Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

Nơi lưu trú 3.5 sao
Lâu đài tại Petrópolis với khu spa với đầy đủ các liệu pháp và sân thượng

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 924.593 ₫
Tổng 1.056.255 ₫
bao gồm thuế & phí
23/02 - 24/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Phòng Suite Junior

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(10 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Suíte Príncipe (Luxo)

8,6 trên 10
Xuất sắc
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Cho phép mang theo vật nuôi
  • 35 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Suíte Imperial com Hidromassagem

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Cải tạo vào 2015
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Máy sấy tóc
Bồn tắm thủy lực
  • 55 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Suíte da Torre com Hidromassagem

8,6 trên 10
Xuất sắc
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Máy sấy tóc
Bồn tắm thủy lực
Minibar
  • 45 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 2 giường đơn

Suíte Samurai

7,8 trên 10
Tốt
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 40 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Quarto Familia Real (Quadruplo)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(29 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Cho phép mang theo vật nuôi
  • 40 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đơn và 1 giường đôi

Suite Nobre

8,8 trên 10
Xuất sắc
(11 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Cho phép mang theo vật nuôi
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Suite Lorde

8,2 trên 10
Rất tốt
(21 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Cho phép mang theo vật nuôi
  • 35 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đơn và 1 giường đôi

Phòng Suite

8,6 trên 10
Xuất sắc
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 25 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Suite

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 25 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Phòng Suite

7,4 trên 10
Tốt
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Minibar
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 25 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Itaipava, khu vực thuộc Petrópolis, Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia nằm trong khu vực vui chơi, giải trí. Vườn quốc gia Serra dos Orgãos cùng Thung lũng Paraíba là những ví dụ điển hình về vẻ đẹp tự nhiên của vùng; và Trang trại Vira Mundo cùng Vườn Brejal là 2 trong số những danh thắng được nhiều người biết đến tại đây. Vườn Orquidario Aranda và Bảo tàng sáp Petropolis cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Petrópolis của chúng tôi
Xem thêm lâu đài khác tại Petrópolis
Bản đồ
BR 040, Km 56, Itaipava, Petrópolis, RJ, 25740-340

Lân cận

  • Petropolis cho thấy cầu và sông lạch
    Sông Piabanha
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Cung điện Pha Lê trong đó bao gồm khu vườn và kiến trúc hiện đại
    Crystal Palace (Nhà kính)
    20 phút đi xe - 21.2 km
  • Lâu đài Itaipaiva
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Công viên thành phố Mayor Paulo Rattes
    3 phút đi xe - 5.7 km
  • Trung tâm mua sắm Vilarejo Itaipava
    3 phút đi xe - 5.7 km

Đi lại

  • Ga Vila Inhomirim - 52 phút lái xe
  • Sân bay Quốc tế Rio de Janeiro (GIG) - 84 phút lái xe

Nhà hàng

  • Mara Tortas Finas
    8 phút đi xe
  • Bob's Burgers
    4 phút đi xe
  • Castelo de Itaipava Bistrô
    5 phút đi bộ
  • Solar Do Castelo
    2 phút đi bộ
  • Clube Do Filet
    3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

Lâu đài nằm ở Itaipava
Tại Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia, bữa sáng buffet miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và sân thượng đều rất đáng mong đợi. Chớ quên dành thời gian thư giãn ở spa trong khuôn viên. Không chỉ có vườn và sân chơi, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Dịch vụ cưới và phòng đại tiệc
  • Du khách dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 82 phòng được trang bị những dịch vụ tận tâm bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và minibar.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với máy sấy tóc

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:30 đến 10:30 vào cuối tuần
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Sân chơi

Tiện ích

  • ATM
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 1920

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD

Ăn uống

  • Minibar

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 99 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tổng cộng 1 (tối đa 10 kg mỗi vật nuôi)
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phí dịch vụ: 12 %

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 99 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.
Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 19:00
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Castelo Itaipava Eventos Hotel Petropolis
Castelo Itaipava Eventos Hotel
Castelo Itaipava Eventos Petropolis
Castelo Itaipava Eventos
Castelo Itaipava Eventos Hotel Gastronomia Petropolis
Castelo Itaipava Eventos Hotel Gastronomia
Castelo Itaipava Eventos Gastronomia Petropolis
Castelo Itaipava Eventos Gastronomia
Castelo de Itaipava Eventos Hotel
Castelo Itaipava Eventos Gast
Castelo de Itaipava Eventos – Hotel Gastronomia
Castelo de Itaipava Hotel Eventos e Gastronomia
Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia Castle
Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia Petrópolis

Câu hỏi thường gặp

Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 19:00.

Chi phí lưu trú tại Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

Kể từ 04/02/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia vào 23/02/2026 có giá từ 924.593 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia cho phép mang theo vật nuôi (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 10 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 99 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

Giờ trả phòng: 12:00.

Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Itaipava, lâu đài spa này cách Thung lũng Paraíba, Lâu đài Itaipaiva và Sông Piabanha chỉ vài bước. Công viên thành phố Mayor Paulo Rattes và Trung tâm mua sắm Vilarejo Itaipava cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét

Nhận xét về Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

8,6

Xuất sắc

8,6

Sạch sẽ

8,0

Tiện nghi, dịch vụ

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 578/1001 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 219/1001 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 120/1001 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 58/1001 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 26/1001 nhận xét

Nhận xét

4/10 - Kém

Vinicius

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
No dia que chegamos não tinha toalhas no quarto e encontramos uma peça íntima de outro hóspede embaixo da cama. Além disso no outro dia fomos na área destinada as crianças e estava cheio de cacos de vidro no chão (provavelmente de um copo que foi quebrado). A recepção foi avisada disso e no outro dia os cacos de vidro ainda estavam lá. Café da manhã bem simples mas gostoso.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ana Beatriz

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A equipe foi bem gentil!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Betania

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ótima estadia. Tudo perfeito.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Renata

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tudo no castelo de itaipava é encantador, quarto, equipe, ambiente tudo é incrível
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Almir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Equipe atenciosa.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Edler

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Quarto pequeno, mas muito aconchegante.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Edler

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
O quarto é grande mas não possui espelho, a não ser o do banheiro. Havia um mau cheio vindo do ralo da banheira. Foi impossível regular a temperatura da água. Por conta disso, nao comseguimos usar a banheira de hidromassagem. A janela precisa de um black-out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Edler

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
O quarto não possuia espelho, a não ser o do banheiro. A pressão do chuveiro estava muito fraca. O quarto é apertado e o espaço de circulação entre a cama e a parede é muito reduzido. O café da manhã continua muito restrito. A equipe é muito boa.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Estava tudo impecável.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Rodrigo

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Manoela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Equipe muito educada e atenciosos. Quarto bem arrumado e limpo, mas com um pouco de cheiro de 'guardado'.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alexsander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Tudo lá foi excelente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

4/10 - Kém

Rafael

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Banheiro com bastante mofo. Não arrumaram o quarto trocaram as toalhas, apesar de eu ter solicitado. No quarto do meu amigo apareceu uma barata enorme na cortina. Há muito barulho nos finais de semana por causa das festas de casamento que acontecem no Castelo (som alto da festa e barulho de pessoas). Café da manhã com pouca variedade e itens sem gosto. Não recomendo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Guilherme

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Ricardo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

WILSON Jose

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Um pouco de cheiro de umidade
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Marileila

Không thích: Sạch sẽ
Quarto necessita de algumas melhorias, manutenções e limpeza (principalmente no banheiro). Muitos insetos, inclusive na cama, que me deixou tensa ao tentar dormir.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nilza

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Estive com familiares, e no total éramos 32 pessoas. Fomos celebrar o aniversário de casamento dos meus pais que completaram 75 anos de casados. O hotel é encantador. Eu já me hospedei varias vezes no Castelo, e sempre foi maravilhoso, mas dessa vez foi ainda mais especial. Só tenho a agradecer toda atenção, carinho e presteza com que fomos atendidos durante toda a nossa estadia. Em especial gostariamos de agradecer ao gerente do restaurante Taberna do Castelo, sr Marcos e sua equipe. O sr Marcos é, alem de excelente profissional, extremamente gentil e atencioso. A atenção e carinho que ele nos tratou e tbm aos meus pais de 96 e 92 anos estará para sempre em nossos corações. Só temos a agradecer!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Debora

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Flavio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
O quarto que nos colocaram não condizia com o que reservamos, fomos primeiramente direcionados a uma suíte com uma hidromassagem horrível, com cortina de plástico e chuveiro junto. O que reservamos era com chuveiro separado. Reclamamos e fomos direcionado a uma com chuveiro separado, porém o chuveiro não esquentava e quando esquentava era de queimar a pele e rapidamente esfriava. Quanto a hidro, além de ser pequena, o aquecimento era lento e dificultoso. Queriam além disso nos cobrar uma taxa de serviço pela troca das suítes imperial que tínhamos reservado. Agenamos na recepção o horário da sauna infelizmente a sauna não estava ligada e quando ligaram passou-se a nossa hora e não tinha esquentado. Lamentável!!! Nos alegaram, ainda que tínhamos que ter efetuado a reserva com a central (site) deles "Castelo de itaipava hoteis" para não haver estes tipos de problemas. Para piorar fomos almoçar no restaurante do hotel e tivemos a desagradável experiência do à la carte que pedimos vir com o arroz à piamontese estragado e a batata frita crua por dentro. O garçom Leandro que nos atendeu, foi muito solícito e resolveu com empatia, o que contornou a má impressão.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Marlene

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Banheiro com vazamento de água do box para o banheiro. Janela sem black-out e um refletor ligado a noite inteira virado para a janela do quarto (110). Piscina pequena. Recepção muito simpáticos, porém, bao falam sobre o direito que o hospede tem de usar os outros hotéis da rede que ficam próximos, o de tem mais opções de lazer para crianças. O hotel nao tem uma opção boa pra lazer.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

MARGARETH

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O quarto amplo e confortável (suíte príncipe). Casa da manhã muito bom com variedade. Atendimento excelente de todos os empregados do hotel. Super recomendo!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Camila

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Fernando

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel bem fraco, quarto pequeno e antigo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025