Thuộc Chandler, Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center nằm tại khu vực thương mại. Tín đồ mua sắm có thể đến Trung tâm Thương mại Chandler và những người yêu thiên nhiên không thể bỏ qua Hồ Tempe Town cùng Vườn Bách thảo Sa mạc. Sở thú Phoenix và Trải nghiệm Crayola cũng được khá nhiều người quan tâm. Khám phá mọi điều thú vị trong vùng với nhiều hoạt động như đi bộ/đạp xe băng rừng, cưỡi ngựa hay đạp xe địa hình. Xem cẩm nang du lịch Chandler của chúng tôi
1100 South Price Road, Chandler, AZ, 85286
Lân cận
Đại học Tiểu bang Arizona
12 phút đi xe - 19.5 km
Trung tâm Thương mại Chandler
17 phút đi bộ - 1.5 km
Trải nghiệm Crayola
19 phút đi bộ - 1.6 km
Bảo tàng Chandler
19 phút đi bộ - 1.6 km
Trung tâm Y tế Khu vực Chandler
2 phút đi xe - 3.1 km
Đi lại
Trung tâm vận tải hành khách Chandler Fashion Center - 4 phút lái xe
Ga Maricopa - 26 phút lái xe
Sân bay Quốc tế Sky Harbor (PHX) - 24 phút lái xe
Nhà hàng
The Cheesecake Factory
4 phút đi xe
Panda Express
3 phút đi xe
Buffalo Wild Wings
4 phút đi xe
Wildflower
4 phút đi xe
Venezias New York Style Pizzeria
9 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center
Khách sạn ở gần Trung tâm Thương mại Chandler
Sân hiên, hố/lò lửa và tiệm cà phê/quán cà phê tại Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center đang chờ du khách tới trải nghiệm. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm bồn tắm nước nóng. Nhà hàng món ăn kiểu Mỹ The Bistro trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa tối và có happy hour. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ cưới và máy vi tính
Du khách bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 150 phòng hỗ trợ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và điều hòa, bên cạnh đó là các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và ghế cho bàn làm việc. Khách vô cùng hài lòng về các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
TV màn hình phẳng 43 inch với kênh truyền hình cao cấp
Tủ quần áo, tủ lạnh nhỏ và lò vi sóng
Nơi lưu trú tương tự
Hampton Inn & Suites Phoenix Chandler-Fashion Center AZ
Hampton Inn & Suites Phoenix Chandler-Fashion Center AZ
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây
Bãi đậu xe và đưa đón
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe
Ăn uống
Có bữa sáng nấu theo yêu cầu với phụ phí, từ 6:00 đến 9:30 vào các ngày trong tuần và từ 6:30 đến 10:00 vào cuối tuần; từ 8 đến 14USD cho người lớn và từ 3,50 đến 8,50USD cho trẻ em
1 nhà hàng
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Nhà hàng trong khuôn viên
The Bistro
Hoạt động giải trí
1 bồn tắm nóng
1 hồ bơi ngoài trời
Gym 24 giờ
TV ở khu vực chung
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cổng hồ bơi
Lò vi sóng trong phòng
Tiện nghi giặt ủi
Tủ lạnh nhỏ
Tiện ích
ATM
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Lò vi sóng dùng chung
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
2 phòng họp
Máy vi tính
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Trung tâm hội nghị (diện tích 141 mét vuông)
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Hố/lò lửa
Khu picnic
Sân thượng/sân hiên
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
3 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 84 cm)
Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
Dụng cụ nâng tại hồ bơi trong khuôn viên
Đèn báo cháy
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Tay nắm cửa dạng bật
Thang máy (cửa rộng 107 cm)
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
Thêm
6 tầng
Chính sách tái chế toàn diện
Có bữa sáng chay
Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
Cửa sổ lắp kính kép
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Lò sưởi tại sảnh
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Xây vào năm 2009
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Cung cấp bộ trải giường
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Xà bông
Giải trí
TV màn hình phẳng 43 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp
Ăn uống
Dụng cụ pha cà phê/trà
Lò vi sóng
Tủ lạnh nhỏ
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Đèn LED
Điện thoại
Điện thoại nội vùng miễn phí
Ghế cho bàn làm việc
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Ra vào bằng chìa khóa di động
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 75 USD
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 75 USD
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh trùng khớp, đồng thời khách phải thông báo cho nơi lưu trú trước khi đến nếu có yêu cầu gì khác
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 75 USD mỗi nơi lưu trú (khác biệt tùy thời gian lưu trú)
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 2 (tối đa 45 kg mỗi vật nuôi)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - từ 8.00 USD đến 14.00 USD; trẻ em - từ 3.50 USD đến 8.50 USD
Phụ phí vật nuôi: 75 USD mỗi nơi lưu trú (tùy thuộc thời gian lưu trú)
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Phí nhận phòng sớm: 75 USD (tùy tình hình thực tế)
Phí trả phòng muộn: 75 USD (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
Lưu ý khác
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center Chandler
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center Hotel
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center Hotel Chandler
Courtyard Phoenix Chandler / Fashion Hotel Chandler
Courtyard Chandler/Fashion Center Hotel
Courtyard Chandler/Fashion Center
Courtyard ChandlerFashion Cen
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center Hotel
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center Chandler
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center Hotel Chandler
Câu hỏi thường gặp
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center
Kể từ 22/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center vào 12/04/2026 có giá từ 3.208.600 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 45 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 75 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí 75 USD khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 75 USD (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center tọa lạc ở đâu?
Nằm tại khu vực thương mại, khách sạn này cách Trung tâm Thương mại Chandler, Trải nghiệm Crayola và Bảo tàng Chandler khoảng 2 km. Trung tâm Y tế Khu vực Chandler cũng cách đó khoảng 3,7 km. Cách Trung tâm vận tải hành khách Chandler Fashion Center 20 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Courtyard Phoenix Chandler/Fashion Center
9,0
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,0
Sạch sẽ
9,2
Địa điểm
9,2
Nhân viên & dịch vụ
9,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 634/1001 nhận xét
10 - Xuất sắc
634
Đánh giá 8 - Tốt. 232/1001 nhận xét
8 - Tốt
232
Đánh giá 6 - Được. 73/1001 nhận xét
6 - Được
73
Đánh giá 4 - Kém. 35/1001 nhận xét
4 - Kém
35
Đánh giá 2 - Tồi. 27/1001 nhận xét
2 - Tồi
27
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Erondina
Đi cùng bạn đồng hành
19/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean
Erondina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
bonnetta
Đi cùng bạn đồng hành
09/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a nice stay and the bartender makes the best drinks can’t never his name
The front desk lady also gave us a perfect room with great views to catch the sunrise and set
bonnetta
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Chris
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
08/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property and motels are in great shape, the location is perfect you can reach just a lot any location in Phoenix. The staff is very friendly and courteous.
Chris
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Adelina, Santa Rosa
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
24/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean , staff was super helpful and friendly!
Adelina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Brittanie
Đi cùng bạn đồng hành
20/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were great, room was clean, however didn’t like that room was close to elevator and you could hear everything that was going on in the hallway.
Brittanie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Joshua
07/02/2026
Joshua
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
chauvin
25/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room
Staff
Great place
chauvin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Jose
22/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, đi ều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Martha
22/01/2026
Martha
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
bruce
19/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean. Staff very courteous.
No continent breakfast or at least would be a nice amenity
bruce
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Jonathan
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
19/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staff. Positive and helpful! Very clean and comfortable bed.
Jonathan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Victoria
05/01/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved everything about this place
Victoria
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Shahid
02/01/2026
Shahid
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jeremy
21/12/2025
Jeremy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Joy
19/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
So welcoming & accommodating. Thank you so much!
Joy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Borislav
16/12/2025
Borislav
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jeff
12/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel staff is great!
Jeff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Richard
29/11/2025
Richard
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Maria
Đi cùng gia đình
28/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Excelente time every body welcome you with a smile and good vibes to make you comeback 😃
Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
brandi
26/11/2025
brandi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
joni, St George
26/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean and nice.
joni
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
melissa
Đi cùng gia đình
24/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a nice room. Comfortable and clean
melissa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
8/10 - Tốt
EDITH, Chino
22/11/2025
EDITH
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
6/10 - Được
Eric
Đi theo nhóm
17/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I booked a king accessible room with a roll-in shower. When I arrived I was told there were no rooms with roll-in showers available. Because I booked through a 3rd party, my room type was not guaranteed. However, the manager was able to get me into an accessible king suite with a tub. It wasn’t the room I requested but I appreciated the staff trying to make it right. I would stay there again because of the staff. However, next time I will book directly through Marriott.
Eric
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
4/10 - Kém
Jessica
17/11/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
room by loud jacuzzi area and ice machine all night and early morning - staff did not
care nor addressed the issue