Bộ đồ giường cao cấp, nệm cao su hoạt tính (memory foam), minibar

Nhận xét về Crowne Plaza Phu Quoc Starbay

5 out of 5
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
KHU DU LỊCH BÃI DÀI, XÃ GÀNH DẦU, Phú Quốc

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 55/81 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 13/81 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 10/81 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/81 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/81 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Lee, Mississauga

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 26/05/2024
Xin Chào Lee,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the room and also the pool side.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
TRAM NGUYEN trả lời vào 04/04/2024
Dear M. Lisa,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

Dongheon

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 06/04/2024
Dear Dongheon,Our most sincere gratitude for your invaluable trust in our hotel. It is our greatest honor to welcome you back to our property and to hear about your pleasant staying experience with us. Your recognition of our brand quality is the most significant cause that drives us to strive for perfection in serving our guests. Should there be any chance for your next trip to Phu Quoc, our team is earnestly looking forward to welcoming you again.Yours Sincerely,

6/10 - Được

masahiko

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
館内に売店が小さいのが一つあるだけで、周りにもないので、夜チェックインしたら、飲み物も買えるところがないので、行く時は注意した方がいいです。 館内バーも22:00にしまってしまいました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
TRAM NGUYEN trả lời vào 01/03/2024
Dear Masahiko,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Tram Nguyen (Ms)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

6/10 - Được

VARPU

Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2024
TRAM NGUYEN trả lời vào 24/02/2024
Dear Varpu,Thank you for choosing Crowne Plaza Phu Quoc Starbay and for taking the time to provide feedback about your experience.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your feedback to coach our team in order to provide a better experience in the future.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

MYEONG AE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
크고 예쁜 숙소였어요. 호캉스 제대로 하고 갑니다. 그랜드월드까지 셔틀과 공항 셔틀버스가 매우 유용하였습니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Tram Nguyen - Front Office Manager trả lời vào 15/02/2024
Dear Myeong Ae,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

Sagar

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Tram Nguyen - Front Office Manager trả lời vào 15/02/2024
Dear Sagar,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

2/10 - Tồi

GaI

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
TRAM NGUYEN trả lời vào 24/02/2024
Dear Gal,Thank you for choosing Crowne Plaza Phu Quoc Starbay and for taking the time to provide feedback about your experience.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. Meanwhile, please feel free to reach out to me if I can be of any assistance. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your feedback to coach our team in order to provide a better experience in the future.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

marc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thank you
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 25/01/2024
Xin Chào Marc,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Le

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 19/01/2024
Xin Chào Le,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

sachie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
N trả lời vào 09/01/2024
Xin Chao Sachie,Just wanted to thank you for your recent stay here at Crowne Plaza Phu Quoc Starbay. So glad you were able to experience our warm IHG hospitality and we look forward to seeing you soon.

10/10 - Xuất sắc

Dohyung

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 09/01/2024
Xin Chao Dohyung,Just wanted to thank you for your recent stay here at Crowne Plaza Phu Quoc Starbay. So glad you were able to experience our warm IHG hospitality and we look forward to seeing you soon.

8/10 - Tốt

Pelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Breakfast
Great hotel on a great island, we was a family of four and didn’t spend much time at the hotel since we wanted to discover as much of the the local culture as possible. The hotel breakfast and the beach was really good. Great room service and friendly staff all around.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin Chào Pelle,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good place
Good place to stay with family. Close to the beach.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Vy Nguyen- Duty Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin Chao Anonymous,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Vy NguyenDuty Manager

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
美中不足
酒店環境及房間都很美, 但房間令我嚴重鼻敏感以及皮膚痕癢, 清潔方面需要加強 一打開露台的門就會關冷氣的想法很好, 但建議設置長一些的緩衝時間, 有時只是要出去掛個衣服, 冷氣就一關一開, 更浪費電
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Vy Nguyen- Duty Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin chao 美中不足,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us and bringing this issue to our attention.First and foremost, we would like to apologize for any inconvenience we may have caused you. Although we never want to learn that a guest has had a bad experience; comments such as yours allow us to take an honest look at our operations and make necessary improvements.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we can provide a better experience. Please feel free to contact us at ________ so I can provide additional assistance.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

seonyeon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 27/12/2023
Xin Chào Seonyeon,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel - but not 5 star quality
Wonderful hotel with amazing views. However the overall service is lacking that of an actually 5 star hotel. On our first night we went to have some dinner at 8:10 in the beach club as the sign said dinner was until 9:30 , we were then told food stopped at 8pm. We then went to the other restaurant- both have the exact same food menu with no variety between them. All ordering is done via QR code on the table - a lot of information is missing in terms of details on it. There are 2 drinks packages you can buy when you scan the QR code but it doesn’t provide any info to what is actually included. On our second night we had dinner at the beach club. My food came down 15 minutes before my parters & our drinks didn’t come until half way through the meal. The waiter also spilled water all over our table when pouring our glasses and didn’t bother to clean it up. The hotel has a shop onsite which the price is reasonable, however I don’t feel a mandatory service charge being added in the shop when buying water & snacks is needed ? €7 for 750ml of water when sitting out by the pool is also a complete rip off. The room was great but due to the poor service I don’t think I would return.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 09/01/2024
Xin Chao Valued Guest,I appreciate your review of your recent stay at Crowne Plaza Phu Quoc Starbay. I understand that you were unhappy with some of the charges. I apologize if the charges were not clear when you booked the room. We strive to personalize each guest's experience and keep costs affordable in doing so. Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Vanna

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
พื้นที่ใหญ่มาก อาหารเช้าดี แต่ไม่ไหนต้องเรียกรถ ไกลเมือง
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 16/12/2023
Xin Chào Vanna,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

6/10 - Được

JOUNGEUN

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 15/12/2023
Xin Chao Joungeun,Greetings from Crowne Plaza Phu Quoc Starbay!Thank you for your feedback. We regret the inconvenience caused to you. We always strive to curate memorable experiences for our guests, hence we apologize that we missed the mark.We have shared your feedback with the concerned department so that necessary corrective actions can be taken.We look forward to welcoming you back.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Mavis

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 15/12/2023
Xin Chào Mavis,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

8/10 - Tốt

Ping Hsun

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Vy Nguyen- Duty Manager trả lời vào 18/12/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Vy NguyenDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

MOONJOO

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
깨끗하고 조용한 분위기와 직원들이 친절해서 인상깊은 숙소였습니다. 좀 외진 곳에 있는것이 단점이나 편히 쉬는 분위기를 선호하는 분이라면 추천하고 싶어요
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 15/12/2023
친애하는 소중한 고객,저희 리조트에 대한 칭찬의 말씀 또한 진심으로 감사드립니다.우리는 당신이 우리와 함께 멋진 휴가를 보낸 것을 매우 기쁘게 생각합니다.모든 직원이 귀하에게 훌륭한 경험을 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 귀하의 피드백에 감사드립니다. Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 당신과 당신의 사랑하는 사람을 다시 환영하기를 바랍니다.감사 드립니다

10/10 - Xuất sắc

Alireza

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Vy Nguyen- Duty Manager trả lời vào 13/11/2023
Xin Chao Alizera,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Vy NguyenDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Soonwon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
좋은 시설에 좋은뷰, 깨끗해요
청결하고, 조식도 맛있어요 기념일이라고 방배정도 신경써주시고.. 단점이라면 호텔이 쬐금 외곽이라 걸어서 근처구경하긴 좀 애매합니다만, 북부 지역 여행시는 그랩타고 다니면 불편한건없어요
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 11/11/2023
Xin Chào Soonwon,We were thrilled to read your glowing review of our resort and to create wonderful memories to you. We're so glad that you enjoyed your stay with us and that our team was able to provide you with excellent service.Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great service and the hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Vy Nguyen- Duty Manager trả lời vào 31/10/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Vy NguyenDuty Manager

8/10 - Tốt

mike

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
TRAM NGUYEN trả lời vào 05/09/2023
Dear Mike,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

mie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean, safe, good service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
TRAM NGUYEN trả lời vào 05/09/2023
Dear Mie,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

Francis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing experience from the start
Simply amazing real 5 star service. Wonder rooms and ambience throughout the hotel. Breakfast was also super special and everything just so fresh.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
TRAM NGUYEN trả lời vào 20/07/2023
Dear Francis,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

SI YONG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All staffs are really kind and all brand new facilities.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
TRAM NGUYEN trả lời vào 20/07/2023
Dear Si Young,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

elei

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is great to Vinwonders, Safari, Grand world. Clean, comfortable, good staff, good beach and swimming pool.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
TRAM NGUYEN trả lời vào 10/07/2023
Dear Elei,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

Yein

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
TRAM NGUYEN trả lời vào 01/07/2023
Dear Yein,Thank you so much for your feedback of Crowne Plaza Phu Quoc Starbay. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again. Sincerely,Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Resort

10/10 - Xuất sắc

Thanh

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall was good. Excellent staffs. Beautiful ocean view and pool. However, the food was way over price and not even good.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
TRAM NGUYEN trả lời vào 22/06/2023
Dear Thanh,Thank you so much for your review of our resort.We will share your feedback with our team to improve quality of food. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Hope to welcome you at Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Tram Nguyen (Ms.)Front Office ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

8/10 - Tốt

Amit

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good option if you like peace!
The hotel is sat on really nice grounds, right on a really nice, clean beach, the pool is fantastic. We stayed in the two-bed villa which was incredible and really spacious with two private pools, right on the beach. The staff were generally friendly and the chef had created a special vegetarian menu for us, which was really appreciated. The hotel only had one restaurant operational at any given time, this was a shame, given the size of the hotel and no other restaurants within walking distance. They should definitely have three or four restaurants with different themes/cuisines. Service was also quite slow if the food was not pre-booked. We were also charged USD 80/night for a camp bed which was too high. All in all a fantastic hotel, in the north of Phu Quoc (so near Vinwonders) but far from everything else so great for a quiet break with family.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023
Nhan Chau - Duty Manager trả lời vào 21/05/2023
Xin Chao Amit,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

KIM

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023
Vy Nguyen- Duty Manager trả lời vào 05/05/2023
Xin Chao Mr/Mrs. Kim,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Vy NguyenDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

HWA YEON

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 11/04/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

KI HO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 09/04/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Donghwan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 09/04/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Pok kwan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 05/04/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Jui-Sheng

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
有機會的話會想多待上幾天
熱情的員工、飯店營造的氣氛很棒
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 05/04/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Jui-Sheng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 05/04/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Paul John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If you like new hotels, Crowne Plaza Phu Quoc is an excellent choice. All facilities and the beach are very clean. Enjoyed true hospitality from the Staff. Dining options are great and the breakfasts were fantastic. Enjoyed the lapping pool all to myself. Stayed for 3 nights. Nicely designed building and interiors.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 31/03/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Chie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフがフレンドリー。スタッフに英語が上手く伝わらないこともあるが、他のスタッフのサポートもあり、あまり問題ではなかった。 食事も美味しく、コストパフォーマンスはとても良かった。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 29/03/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,

8/10 - Tốt

Hyunji

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
수영장, 게임룸, 직원친절도는 좋으나 공사장 옆 위치(아직 도보로 가능한 편의시설없음), 영어구사능력, 룸서비스(없는 수준), 조식메뉴(좀 부실함)가 쏘쏘임
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 27/03/2023
친애하는 소중한 고객,저희 리조트에 대한 칭찬의 말씀 또한 진심으로 감사드립니다.우리는 당신이 우리와 함께 멋진 휴가를 보낸 것을 매우 기쁘게 생각합니다.모든 직원이 귀하에게 훌륭한 경험을 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 귀하의 피드백에 감사드립니다. Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 당신과 당신의 사랑하는 사람을 다시 환영하기를 바랍니다.감사 드립니다Crowne Plaza Phu Quoc Starbay

10/10 - Xuất sắc

YONGHWAN

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 27/03/2023
친애하는 소중한 고객,저희 리조트에 대한 칭찬의 말씀 또한 진심으로 감사드립니다.우리는 당신이 우리와 함께 멋진 휴가를 보낸 것을 매우 기쁘게 생각합니다.모든 직원이 귀하에게 훌륭한 경험을 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 귀하의 피드백에 감사드립니다. Crowne Plaza Phu Quoc Starbay에서 당신과 당신의 사랑하는 사람을 다시 환영하기를 바랍니다.감사 드립니다Crowne Plaza Phu Quoc Starbay

6/10 - Được

YI WEN

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
住宿整體感覺不太好
因為Hotels.con的錯誤資訊,我們預訂二張雙人床的房間,飯店辦理入住時飯店告知並沒有這樣的房型,讓我們2大2小的住宿並不舒適,而且泳池設備毀損導致有人腳受傷,飯店經理在當下雖然有幫忙帶去醫院治療,但是醫療費用要我們先付,後續說要幫忙申請飯店保險來支付,不過從此沒再聯絡。飯店房務清潔也有問題廁所馬桶並未清潔,最後退房辦理的時間有點久,但是泳池及早餐是很不錯的。整體住宿感覺並不是很好。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
Rita Nguyen- Rooms Division Manager trả lời vào 27/03/2023
Dear valued guest,Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,Rita NguyenRooms Division Manager

10/10 - Xuất sắc

DAEJIN

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Claus

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Det var et helt igennem perfekt ophold lige fra start til slut. Alt ved dette sted fortjener 5 stjerner. Morgenmadsbuffeten var fantastisk.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2023
Rita Nguyen trả lời vào 28/03/2023
Xin Chao Valued Guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Rita NguyenRooms Division Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

byunghwa

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

agnes

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful new property with spacious rooms. Bathroom is super fantastic. Food was the best as we tried many places in the 2 weeks spent in Phu Quoc. Beach Front Restaurant has great atmosphere and the staff, specially Ms. LAN was very helpful and kind. Thank you!
Rita Nguyen trả lời vào 17/01/2023
Xin Chao valued guest,Thank you so much for your review of our resort. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our entire resort's team members take great pride in, so we value your feedback. We hope to welcome you back to Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Sincerely,Rita NguyenRooms Division Manager