Quầy tiếp tân
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh North Shore, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh North Shore, an IHG Hotel
228 Federal St, Pittsburgh, PA

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 517/1008 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 265/1008 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 120/1008 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 60/1008 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 46/1008 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Tom

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Walking distance to PNC park.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Robert Gray

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Rude and grumpy staff. Rooms are boring and basic. No cups for water in the bathroom. Breakfast gave it an extra star. Parking is complicated. I will never stay at Holiday Inn Express again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Rebecca

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very nice. It was close to our destination.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.

6/10 - Được

Sarah

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Shashvat

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was descent with a view of the downtown from my window. Overall service which I got was average.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 20/05/2024
Thank you for taking the time to review us. We’re so glad that we were able to accommodate you during your stay. We hope to see you again soon.

6/10 - Được

Nancy, Mansfield

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Location, location, location! Steps from PNC Park.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 14/05/2024
Thank you for taking the time to review us. We’re so glad that we were able to accommodate you during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Laurence

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 16/05/2024
Laurence, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

4/10 - Kém

Lisa

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was not vacuumed prior to our arrival. There was toothpaste on the bathroom floor. The shower had mold in it. The shower doors had molding that was coming off and were missing bottom tracks.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 10/05/2024
Thank you for sharing feedback on your guestroom during your recent stay, Lisa. Guest room cleanliness is a major priority for us, so we will review your feedback with our team to ensure we fix problems like this going forward. Thank you again for sharing your feedback. Please feel free to reach out to the hotel directly if you would like to discuss your experience further. We hope to have the opportunity to welcome you back once again.

10/10 - Xuất sắc

Bill

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just finished a family 8 day road trip and this hotel was by far the best!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 10/05/2024
Bill, thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time to share your experience with us! We hope to see you again soon.

6/10 - Được

Kevin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
We found a half moldy rotten banana in the ice bucket. They only gave us one bath towel. Wifi was not working the entire time. The blinds are really thin so you cannot darken the room in the morning. The people at the front desk who had to deal with these problems were actually very nice and tried hard. There are a couple fun restaurants within walking distance. PNC Field is close by.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 08/05/2024
Kevin, thank you for taking the time to leave us review! We appreciate both the positive feedback about our front desk team as well as the constructive feedback, and we will be sure to use this to improve our service in the future! We hope for the opportunity to host you again soon!

6/10 - Được

Mary

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The room was great. Breakfast was good. Front desk staff was not accomodating or friendly in any way.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 08/05/2024
Mary, thank you for taking the time to leave us review. We appreciate the constructive feedback about our team, and we will be sure to use this to improve our service in the future. We hope for the opportunity to host you again soon.

8/10 - Tốt

Jorja

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 07/05/2024
Jorja, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was friendly, but check in took some time. The overall experience was great. Close walk to the ballpark and restaurants.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 14/05/2024
Amanda, we appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!

8/10 - Tốt

Nelson

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Owner trả lời vào 06/05/2024
Nelson, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 02/05/2024
Mark, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 26/04/2024
Rebecca, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - Xuất sắc

Lee-jan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
*
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 02/05/2024
Lee-Jan, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

8/10 - Tốt

Wendy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 23/04/2024
Wendy, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

8/10 - Tốt

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could hear the highway right outside my room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 22/04/2024
Matthew, thank you very much for your feedback! We hope to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Rosa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 22/04/2024
Rosa, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

8/10 - Tốt

Vincent Edward

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 09/05/2024
Vincent, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were in town for the baseball game and the location could not have been better!!! Walking distance to everywhere we wanted to be!! The majority of the staff encountered was very friendly with the exception of the gentleman working the reception desk when we first arrived. The manager walked over and helped me and she was great. Overall perfect location and we will keep it high on our list for future visits!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 17/04/2024
Samantha, thank you for sharing your experience. We appreciate your feedback and are delighted to hear you had a great stay. We take great pride in not only meeting, but also exceeding the expectations of every guest. We hope you will come back and visit us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 17/04/2024
Thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Sandip

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 06/05/2024
Sandip, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

8/10 - Tốt

thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 06/05/2024
Thomas, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

10/10 - Xuất sắc

David, Minneapolis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The affordable suites were particularly appreciated. Location is excellent for entire city and walking to PNC park is wonderful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 15/04/2024
Thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Darren

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect downtown location!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 11/04/2024
Thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.

8/10 - Tốt

Larry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Solid
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 11/04/2024
Larry, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

10/10 - Xuất sắc

carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 12/04/2024
Carlos, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - Xuất sắc

Ewen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 10/04/2024
Ewen, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - Xuất sắc

Jim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 02/05/2024
Jim, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng gia đình
Location, breakfast, and staff were excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 08/04/2024
Jennifer, thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time to share your experience with us! We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ver nice staff. Very easy to walk to all attractions in Pittsburgh.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 08/04/2024
Roberto, we appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Vickie

Đi cùng gia đình
Personal was wonderful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Owner trả lời vào 08/04/2024
Vickie, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - Xuất sắc

Roberta

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Great spot in Pittsburgh - very walkable. Staff nice. Exercise room needs some work (not all machines operable) Pool is small but it was perfect for my needs.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 03/04/2024
Roberta, we appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Sean

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel for the price. Location could be better. It’s right off the highway and close to the ballpark. But kind of on its own being so close to the highway
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 01/04/2024
Sean, thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 29/03/2024
David, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay right next to the ball park
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 26/03/2024
Thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.

6/10 - Được

Brad

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I was unknowingly charged 100.00 extra stating it was a hold when actually it came right out of my account as well as they took the room rate on top of it which i wanted to use cash but was rudely informed” its not thier problem take it up with my bank heres your reciept have a nice day sir” while the gentleman waiting on me for checkout was playing games on his phone and not even looking at me ahe spoke ignorantly. Also the indoor pool was not useable which was unknown and a big let down the room was clean soap dispenser in shower was empty luckily brought my own toiletries still awaiting my 100.00 to be refunded to my account as well .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 26/03/2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay, Brad. We are very sorry to hear that our property did not meet your expectations. We work very hard to maintain our hotel and ensure we provide a warm, welcoming, and comfortable experience for all guests. Please don’t hesitate to reach out to the hotel directly if you would like to discuss this issue further with a member of our management team. Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 15/04/2024
Amanda, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

6/10 - Được

Shawn, Louisville

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 26/03/2024
Thank you for taking the time to review us. We’re so glad that we were able to accommodate you during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Zach

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good all around
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 25/03/2024
Zach, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

4/10 - Kém

Cale

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 25/03/2024
Thank you for taking the time to review us, Cale. It is never our intention to disappoint a guest. Please feel free to reach out to the hotel directly if you would like to discuss your stay with us further. We hope to welcome you back in the future for a more positive experience.

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 25/03/2024
Ashley, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - Xuất sắc

Calista

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were very helpful and the property was very cleanly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 22/03/2024
Calista, we appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!

8/10 - Tốt

Ralph

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
On the good side: it was well designed, contemporary, and convenient to the places we were visiting. On the downside: the bathroom was not ventilated with and exhaust, the shower floor was dangerously slippery, and the hair dryer did not work.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 22/03/2024
Ralph, thank you for taking the time to leave us such a great review! Our team is glad we were able to help you enjoy your stay and will use your feedback to improve even better for the future! We hope to host you again next time you are in the area!

2/10 - Tồi

Tianren

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
rude room services and unfriendly dront desk staff in the morning
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 22/03/2024
Thank you for taking the time to review us, Tianren. It is never our intention to disappoint a guest. We will review this feedback during our next team meeting to ensure it does not happen again. Please don’t hesitate to reach out to the hotel directly if you would like to discuss this issue further. We hope to welcome you back in the future for a more positive experience.

8/10 - Tốt

Elise

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The breakfast was a little underwhelming but overall a good experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 18/03/2024
Elise, thank you for taking the time to leave us such a great review! Our team is glad we were able to help you enjoy your stay and will use your feedback to improve even better for the future! We hope to host you again next time you are in the area!

10/10 - Xuất sắc

Cathy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Within walking distance to activities and restaurants
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Owner trả lời vào 18/03/2024
Thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.