4/10 - Kém
Marta
01/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena atención, pero la habitación necesita mejoras urgentes
Nos hospedamos recientemente y, aunque la atención del personal fue amable y las áreas comunes estaban en buen estado, la experiencia en la habitación fue decepcionante.
El protector del colchón tenía pelos y manchas, y el colchón en sí presentaba manchas evidentes de orina y estaba visiblemente desgastado. Esto generó bastante incomodidad durante nuestra estancia.
Además, el inodoro drenaba agua con un tono herrumbroso que se filtraba hacia el piso, justo a la entrada del baño. La loza estaba partida, lo que no solo daba una mala impresión sino que también representaba un riesgo. La cortina blackout estaba rota y no cerraba completamente, por lo que al amanecer los rayos de luz entraban directamente frente a la cama, dificultando el descanso.
Es una pena, ya que el hotel tiene potencial, pero claramente necesita prestar más atención al mantenimiento y la limpieza de las habitaciones. Espero que puedan mejorar estos aspectos para brindar una experiencia más cómoda y acorde con lo que se espera al reservar.
Marta
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025