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"Excelente hotel"

"There is zero management to speak to and no way to even speak.or meggage them crazy the bed had sperm and qubic hair on the bed and poor staff zero ability to do anything about so booked another hotel across the road , the room 300 had been used ! Some told me this is 4th a situation had happened and believed it a staff or shop worker etc as door are left open whilst not in use ! I will taking this expedia directly "

"Todo ano vou a Poços de Caldas, não conhecia o Hotel Imperador ainda e me surpreendi muito, tanto pelo preço, que é extremamente justo, quanto pela localização, que sem dúvidas é a melhor que já estive em Poços. Espero voltar depois da reforma que estão fazendo! Até o café da manhã, que normalmente é mais fraco aí na cidade, me surpreendeu. Eles estavam servindo cápsula de café, e eu como amante de café achei muito boa a iniciativa! "

"This property is safe, neat and clean. The staff is very professional and kind. I have stayed at this hotel 5 times and it does not dissapoint. "

"Atende a necessidades, sem luxo, porém cumpre o que oferece."

"Achei dentro do esperado, eu e meu esposo viajamos muito, temos experiências por muitos países e resorts e achamos que pelo preço valeu o custo benefício. Já fomos no cassino tb em poços e esse é bem melhor, comida melhor, parque legalzinho. Voltaríamos. Hotel 4 estrelas bom"

"Missing frigo bar and airconditioning !"

" Estava tudo em ordem. "

"Boa "

"It’s ok, but it wasn’t what I expected."

"Great place to stay "

"A moço da recepção muito mal educada. Isto e só oque não foi legal "

"Excelente "

"Adorei o Hotel, limpeza, funcionários, estrutura, informações, comida com muita variedade, bebidas de todos os tipos, em especial e equipe de recreação,principalmente a tia “peixinho” q minha cachorrinha ficou apaixonada, apesar de não ter recreação para pet, ela deu uma super atenção e brincou muito com ela. Um ponto a reclamar para melhorarem, a internet, em vários lugares do hotel não funcionam, nem os dados do celular e nem o Wi-Fi."