General

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với phòng tắm hơi và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về General

Mặt tiền nơi lưu trú
Khu tiếp khách ở sảnh
Nội thất lối vào
Khu vực dùng bữa sáng
Phòng xông hơi sauna

Nhận xét

9,6 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Có bãi đậu xe
  • Dịch vụ phòng
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Giặt ủi
  • Quầy tiếp tân 24/7

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 16 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Phòng Suite, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng ngủ riêng
  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 14 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Phòng đơn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 12 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Svornosti, 10, Prague, PRG, 15000

Lân cận

  • Tòa nhà Khiêu vũ - 11 phút đi bộ - 0.9 km
  • Quảng trường Wenceslas - 3 phút đi xe - 1.8 km
  • Quảng trường Phố cổ - 3 phút đi xe - 2.4 km
  • Đồng hồ Thiên văn Praha - 3 phút đi xe - 2.4 km
  • Cầu Charles - 3 phút đi xe - 2.4 km

Đi lại

  • Zborovská Stop - 3 phút đi bộ
  • Ga Prague-Smíchov - 15 phút đi bộ
  • Sân bay Vaclav Havel (PRG) - 31 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Smíchovská náplavka - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Pivovar Staropramen - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Potrefená husa Na Verandách - ‬5 phút đi bộ
  • ‪9Ítka - ‬3 phút đi bộ
  • ‪BON - Nádražní - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

General

Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Quảng trường Wenceslas
Dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên tại General đang chờ du khách tới trải nghiệm. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm phòng tắm hơi. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế Viva Victoria trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và trung tâm dịch vụ văn phòng cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí)
  • Trạm sạc xe điện, dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí), dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại General đều được trang bị những ưu đãi bao gồm két bảo mật đặt được máy tính xách tay và điều hòa, bên cạnh các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và phòng cách âm.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm riêng với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV độ phân giải cao (HDTV) với kênh truyền hình cao cấp
  • Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Séc, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Nga

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (20 EUR mỗi đêm)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (20 EUR mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Vine Bar
  • Viva Victoria

Hoạt động giải trí

  • Phòng xông hơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 4 tầng
  • Xây vào năm 1890

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV HD có kênh truyền hình cáp/vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 12 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 50.00 EUR mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.04 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 60 đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 28 EUR mỗi xe (một chiều)
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 20 EUR mỗi đêm
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 20.00 EUR mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phí giường gấp: 50.00 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

General Hotel
General Prague
Hotel General
Hotel General Prague
General Hotel Prague
General Hotel
Hotel General
General Prague
General Hotel Prague

Câu hỏi thường gặp

General có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại General

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 20 EUR mỗi đêm. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 20.00 EUR mỗi ngày. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại General

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại General

Giờ trả phòng: 12:00.

General có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 28 EUR mỗi xe.

General tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Prague này nằm tại khu vực thương mại, cách Nhà máy bia Staropramen và Tòa nhà Khiêu vũ khoảng 15 phút đi bộ. Quảng trường Phố cổ và Lâu đài Prague cũng chỉ cách đó khoảng 3 km. Zborovská Stop và Ga Andel chỉ cách 5 phút đi bộ.

Nhận xét về General

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 335/440 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 90/440 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 12/440 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/440 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/440 nhận xét

9,6/10

Sạch sẽ

9,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely & clean, lovely competent staff. Room was very hot (even after tuning down hearing and opening window) and sloping roof was a bit of a pest.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My initial perception of this hotel were wrong. The location may be out of the circle of activities, but the staff and services make up for that. The rooms are good sized, beds are comfortable - ask for extra mattress if you like it soft - and the bath tubs are good for soaking. The breakfast gets you ready for the day. With the low cost of transportation or if you like to walk, this hotel is well worth overlooking its location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Toastfan, Mettmann

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Der Stil des Hotels spiegelt wunderbar die Stadt Prag mit ihren Sehenswürdigkeiten wieder. Es ist ein sehr individuelles Kleinod mit freundlichem, zuvorkommendem Personal, und damit bestens geeignet, selbst in einer großen Stadt einige ruhige, erholsame Momente genießen zu können. Aufgrund der überschaubaren Anzahl der geschmackvoll eingerichteten sauberen Zimmer bietet das Hotel einen willkommenen Kontrast zu den großen Hotelketten ähnlicher Kategorie. Das Frühstück lässt kaum Wünsche offen.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel General is a roomy clean well run facility. The rooms are large compared to many Europe hotels, and the staff works hard to please guests. It is in a quiet neighborhood, which is good for some, although the bar is rarely used and only staffed if a guest goes down there. No one comes in from the outside. TVs are decent old flat panels, but do not have HDMI connectors for computers or devices. Breakfast buffet is excellent, and there are both subway and train stations within easy walking distance.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was exactly as noted on Expedia. No surprises. Great staff, comfortable room and perfect location. Would recommend to anyone.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was great and staff very friendly and helpful. Good location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Nicole, België

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Het hotel is goed gelegen; In de buurt van een hop-on-hop-off. op wandelafstand van het centrum. In een veilige buurt. Het ontbijtbuffet was in orde. Er werd ook regelmatig aangevuld. De heer aan de receptie was zeer behulpzaam. Het hotel is aan te bevelen. Eetzaal is wel naar de kleine kant maar gezellig. minpuntje :De shuttle naar de luchthaven is wel duur.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

I

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋は広さも清潔さも申し分無しです。スタッフの方もとても親切でした。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful room for the price. Attentive staff. Spotlessly clean. Quiet location, but so close to public transport. Twenty minute walk into town.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a very good hotel . The room was clean and quiet. Although a 40min pleasant walk along the river bank it is worth it
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Ayana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

おすすめできる宿泊施設です!

つたない英語しか話せない私たちにも丁寧かつ親切に対応してくれるスタッフさんばかりでした。 歯ブラシ、リンスインシャンプー、固形石鹸等あります。 天井も高く非常に過ごしやすかったです。 朝食はメインのみオーダー、サイドはブッフェ形式でした。 メインのフレンチトーストが本当においしかったです・・・ ただ少しおくまった場所にあり、暗くなってから女性のみで歩くのは少し不安になりそうな道沿いにあります。 それ以外はおおむね満足でした
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Denis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Отличный Отель

Как всегда все отлично.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
조식은 프렌치토스트나 크레페 등 간단한 아침 요리를 해주고 스파클링 와인이나 커피를 재공해주고 뷔폐식 또한 있어요. 또 방도 넓고 좋았으나 딱하나 아쉬웟던 점은 물을 추가로 제공해주지 않았어요
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a very enjoyable stay. All the staff were very helpful,in particular Alexander and Veronica.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

JJParis64, Paris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel un peu éloigné de la foule mais à coté du métro des tramways. Peu de chambres donc pas l'usine. Personnels très disponibles. Petit déjeuner très varié et copieux.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Valerie, Pasadena, California

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check-in was very easy. Staff were very nice and helpful. Breakfast was outstanding. Dinner was excellent also. A very nice place to stay. Highly recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019