Đến trang nội dung

Enjoy Puerto Varas

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Trung tâm hành chính, văn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 18 trên 18 phòng

Xem tất cả ảnh Room with Garden View

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Room with Garden View

  • Quang cảnh vườn
  • 30 mét vuông
  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Room with Lake View

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Room with Lake View

  • Quang cảnh hồ
  • 30 mét vuông
  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn | Quang cảnh từ phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn

8,0 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Superior

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn

Phòng Superior, 2 giường đơn | Quang cảnh từ phòng

Phòng Superior, 2 giường đơn

8,4 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king

  • Quang cảnh hồ
  • 50 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 30 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Superior, 1 giường cỡ king

  • Quang cảnh hồ
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king

  • Quang cảnh hồ
  • 58 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

  • Quang cảnh thành phố
  • 62 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king

  • Quang cảnh thành phố
  • 62 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Double Room Standard with Garden View

  • Quang cảnh vườn
  • 28 mét vuông
  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Double Room Superior with Lake View

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Double Room Superior with Lake View

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh hồ
  • 26 mét vuông
  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Suite with Lake View

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Suite with Lake View

  • Quang cảnh hồ
  • 50 mét vuông
  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Room with Garden View

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Room with Garden View

  • Quang cảnh vườn
  • 30 mét vuông
  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Room with Lake View

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Room with Lake View

  • Quang cảnh hồ
  • 30 mét vuông
  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Suite with Lake View

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Suite with Lake View

  • Quang cảnh hồ
  • 54 mét vuông
  • 3 khách
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Puerto Varas, Enjoy Puerto Varas nằm trên núi và trên hồ. Nhà Opitz và Nhà Gotschlich là 2 địa danh quen thuộc với nhiều du khách; song song đó, không thể không kể đến những danh thắng nổi tiếng khác như Trung tâm nghệ thuật Molino Machmar hay Phòng trưng bày và Trung tâm Văn hóa Bosque Nativo. Chèo thuyền kayak và vượt thác bằng bè là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như du lịch sinh thái hoặc đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Puerto Varas của chúng tôi
Bản đồ
Klenner 349, Puerto Varas, Los Lagos Region, 5550454

Lân cận

  • Puerto Varas Plaza de Armas (Quảng trường)
    Puerto Varas Plaza de Armas (Quảng trường)
    9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Nhà thờ Thánh Tâm
    Nhà thờ Thánh Tâm
    13 phút đi bộ - 1.2 km
  • Nhà Opitz
    6 phút đi bộ - 0.5 km
  • Bãi biển Puerto Varas
    7 phút đi bộ - 0.7 km
  • Sòng bạc Dreams Puerto Varas
    10 phút đi bộ - 0.9 km

Đi lại

  • Ga Puerto Varas - 1 phút đi bộ
  • Sân bay Montt (PMC-Sân bay Tepual) - 31 phút lái xe

Nhà hàng

  • Mesa Tropera
    5 phút đi bộ
  • Restaurante Mirador del Lago
    4 phút đi bộ
  • Café Mawen
    6 phút đi bộ
  • Nose
    5 phút đi bộ
  • El Barista Caffé
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Enjoy Puerto Varas

Khách sạn cao cấp tọa lạc bên hồ
Bữa sáng kiểu Âu miễn phí, dịch vụ đưa đón sân bay và sân hiên chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Enjoy Puerto Varas. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage khi ghé đến spa trong khuôn viên. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như hố/lò lửa và tiệm cà phê/quán cà phê.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Xe đưa đón đến bến phà, dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Chỗ đậu xe đạp, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Thang máy, phòng họp và dịch vụ cưới
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 91 đều cung cấp những tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và áo choàng tắm.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
  • Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và chậu vệ sinh/vòi rửa
  • TV plasma với truyền hình cáp
  • Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà
Hotel Bellavista
Puerto Varas
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
8.8 trên 10, Xuất sắc, 544 nhận xét
Giá hiện tại là 3.556.035 ₫
Tổng 3.556.035 ₫
11/05 - 12/05
Hotel Bellavista
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có xe đưa đón sân bay
  • Xe đưa đón đến bến phà (phụ phí)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 8:00 đến 10:00
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 612 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Hố/lò lửa
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Sảnh tiếp tân
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
  • Xây vào năm 1939

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV Plasma có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Thêm

  • Bàn
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 4:00
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 30 Tháng Một 2026 đến 29 Tháng Một 2028 (thời gian có thể thay đổi).

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 8 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 55.0 CLP mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Bạn có thể sẽ phải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Chile (19%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Chile và thanh toán bằng ngoại tệ (ví dụ như USD).

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí giường gấp: 55.0 CLP mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Enjoy Puerto Varas Hotel
Hotel Patagónico Puerto Varas
Patagónico Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel
Enjoy Puerto Varas Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel Puerto Varas

Câu hỏi thường gặp

Enjoy Puerto Varas có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Giờ nhận phòng tại Enjoy Puerto Varas

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 4:00.

Giờ trả phòng tại Enjoy Puerto Varas

Giờ trả phòng: 12:00.

Enjoy Puerto Varas tọa lạc ở đâu?

Nằm trên hồ, khách sạn spa này cách Bãi biển Puerto Varas và Công viên Philippi chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Bảo tàng Pablo Fierro và Nhà Opitz cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Puerto Varas 1 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Enjoy Puerto Varas

8,4

Rất tốt

9,0

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 190/361 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 95/361 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 39/361 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 25/361 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 12/361 nhận xét

Nhận xét

2/10 - Tồi

robert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Expedia Relocation

El hotel ya no existe Ustedes me estafaron.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente atendimento.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

rurik

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Due for maintenance

Very nice hotel with a decent restaurant. However, when you "scratch the surface", it seems to have suffered a bit from neglect over time in the common areas, including the gym which has a humidity issue. Despite all of this, I would recommend staying here.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

Jerry

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
worst breakfast ,decayed infrastructure,not friendly or experienced costumer service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Carlos

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Johann Diego

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Confortavel

Otima experiencia, quarto muito confortavel. Muito bom o cafe da manha e o restaurante do jantar tambem. Podiam apenas melhorar a fachada do hotel que esta deteriorada.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Maria L

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Enjoyed our stay

We had a great stay and paid a fair value for a beautiful room with lake and volcanos view. It is true the hotel needs some updating, specially in tje exterior pool, garden and painting. Some interior details were already updated and very nice. We loved the reading room, the poems along the walls and the corridors lights.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jaime

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fue una estadía extraordinaria, celebrando los 41 años de matrimonio, bonito entorno del hotel y las instalaciones amplias y cómodas, mucha tranquilidad
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Ralf

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Ein gutes Hotel, von innen top Zustand, außen könnte es einen Anstrich vertragen. Top Lage, zu Fuß in wenigen Minuten in der City - top Restaurants fussläufig.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Francisca

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
péssimo. As fotos do anuncio são de 10 anos atrás
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

fernando

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es un Hotel grande, pero está muy venido abajo. Se nota que tuvo épocas buenas pero (Mantenimiento) deja mucho que desear
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

PAULO

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Andrea

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel viejo, no tiene relación precio calidad

Es un hotel muy viejo, las habitaciones son amplias, pero se nota que no han invertido. Alfombras sucias, muebles deteriorados. El aire acondicionado va sobre el escritorio, el de.nuestra habitacion no funcionaba, asi que el.personal del hotel nos cambio de habitacion. Desayuno pobre, ni siquiera omelet te pueden hacer. Piscina sucia y oscura. No lo volveria a repetir.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Álvaro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Silvia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Desorganização, banho frio, falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, não haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos próximos, pois não havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel há 2 anos e meio atras, no inverno e já havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ºC e a única coisa que vc deseja é um banho bem quente. Retornei agora acreditando que após todo esse tempo e certamente diversas reclamações, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora é primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira é de 40ºC, porém essa temperatura chega até o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como é primavera a calefação do hotel está desligada então não há como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tínhamos horário para sair devido ao horário do voo. Acordei e não tinha como tomar banho pois não há gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. Não tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergência funcionava. A chave do apto também não funciona e a recepção não sabia como resolver. O hotel é incrível, pecam pelo mínimo e necessário.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

4/10 - Kém

Silvia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Desorganização, banho frio e falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, não haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos próximos, pois não havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel há 2 anos e meio atras, no inverno e já havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ºC e a única coisa que vc deseja é um banho bem quente. Retornei agora acreditando que após todo esse tempo e certamente diversas reclamações, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora é primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira é de 40ºC, porém essa temperatura chega até o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como é primavera a calefação do hotel está desligada então não há como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tínhamos horário para sair devido ao horário do voo. Acordei e não tinha como tomar banho pois não há gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. Não tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergência funcionava. A chave do apto também não funciona e a recepção não sabia como resolver. O hotel é incrível, pecam pelo mínimo e necessário.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sandra Valentina, Santiago

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena estadía. Como siempre. Buena atención. Desayuno ok. Lo unico es que sólo abran la piscina post 31 de Dic.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vidyani

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cristobal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

wenqin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024