Skip to Main Content.
Đăng thông tin nơi lưu trúHỗ trợChuyến đi
Hình ảnh minh họa cho giá thành viên
Thành viên tiết kiệm 10% trở lên tại hơn 100.000 khách sạn trên khắp thế giới khi đăng nhập
Đăng nhập
Đăng ký miễn phí
Phản hồi

Enjoy Puerto Varas

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn trên hồ với khu spa với đầy đủ các liệu pháp và bữa sáng miễn phí

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Enjoy Puerto Varas

Phong cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Khu tiếp khách ở sảnh
Khu tiếp khách ở sảnh
Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Hiên

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Spa
  • Bao gồm bữa sáng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Dịch vụ phòng
  • Dịch vụ dọn phòng
Giá hiện tại là 2.518.268 ₫
Tổng 2.518.268 ₫
28/09 - 29/09

Tùy chọn phòng

Kiểm tra lượng phòng vào những ngày này

Tối nay

thg 9 23 - thg 9 24
Kiểm tra lượng phòng tối nay từ thg 9 23 - thg 9 24

Ngày mai

thg 9 24 - thg 9 25
Kiểm tra lượng phòng ngày mai từ thg 9 24 - thg 9 25
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 50 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn

Phòng Superior, 2 giường đơn | Quang cảnh từ phòng

Phòng Superior, 2 giường đơn

8,4 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
  • 62 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Superior

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn | Quang cảnh từ phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn

8,0 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
  • 62 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Superior, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
  • 58 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Klenner 349, Puerto Varas, Los Lagos, 5550454

Lân cận

  • Bãi biển Puerto Varas - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Puerto Varas Plaza de Armas (Quảng trường) - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Sòng bạc Dreams Puerto Varas - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Nhà Kuschel - 10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Nhà thờ Thánh Tâm - 10 phút đi bộ - 0.9 km

Đi lại

  • Ga Puerto Varas - 1 phút đi bộ
  • Sân bay Montt (PMC-Sân bay Tepual) - 29 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Restaurante Mirador del Lago - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Mesa Tropera - ‬5 phút đi bộ
  • ‪El Barista Caffé - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Café Mawen - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Nose - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Enjoy Puerto Varas

Khách sạn cao cấp tọa lạc bên hồ
Bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân hiên và hố/lò lửa chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Enjoy Puerto Varas. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage khi ghé đến spa trong khuôn viên. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và vườn.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Xe đưa đón đến bến phà, dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Phòng họp, chỗ đậu xe đạp và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Thang máy, sảnh tiếp tân và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 91 đều cung cấp những tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và áo choàng tắm.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
  • Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và chậu vệ sinh/vòi rửa
  • TV plasma với truyền hình cáp
  • Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón đến bến phà (phụ phí)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 8:00 đến 10:00
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 612 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Hố/lò lửa
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Sảnh tiếp tân
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
  • Xây vào năm 1939

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV Plasma có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ

Thêm

  • Bàn
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 4:00
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 8 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 55.0 CLP mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Bạn có thể sẽ phải đóng thuế giá trị gia tăng Chile (19%) tại nơi lưu trú. Khách không phải cư dân thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc chuyển khoản ngân hàng và xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ có thể sẽ được miễn thuế giá trị gia tăng (19%).

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí giường gấp: 55.0 CLP mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Enjoy Puerto Varas Hotel
Hotel Patagónico Puerto Varas
Patagónico Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel
Enjoy Puerto Varas Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel Puerto Varas

Câu hỏi thường gặp

Enjoy Puerto Varas có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Enjoy Puerto Varas

Kể từ 23/09/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Enjoy Puerto Varas vào 28/09/2025 có giá từ 2.518.268 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Giờ nhận phòng tại Enjoy Puerto Varas

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 4:00.

Giờ trả phòng tại Enjoy Puerto Varas

Giờ trả phòng: 12:00.

Enjoy Puerto Varas tọa lạc ở đâu?

Nằm trên hồ, khách sạn spa này cách Bãi biển Puerto Varas và Công viên Philippi chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Nhà Opitz và Puerto Varas Plaza de Armas (Quảng trường) cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Puerto Varas 1 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Enjoy Puerto Varas

8,4

Rất tốt

9,0

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

7,8

Thân thiện với môi trường

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 188/357 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 95/357 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 39/357 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 25/357 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 10/357 nhận xét

Nhận xét

4/10 - Kém

Jerry

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
worst breakfast ,decayed infrastructure,not friendly or experienced costumer service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Carlos

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Johann Diego

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Confortavel

Otima experiencia, quarto muito confortavel. Muito bom o cafe da manha e o restaurante do jantar tambem. Podiam apenas melhorar a fachada do hotel que esta deteriorada.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Maria L

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Enjoyed our stay

We had a great stay and paid a fair value for a beautiful room with lake and volcanos view. It is true the hotel needs some updating, specially in tje exterior pool, garden and painting. Some interior details were already updated and very nice. We loved the reading room, the poems along the walls and the corridors lights.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jaime

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fue una estadía extraordinaria, celebrando los 41 años de matrimonio, bonito entorno del hotel y las instalaciones amplias y cómodas, mucha tranquilidad
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Ralf

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Ein gutes Hotel, von innen top Zustand, außen könnte es einen Anstrich vertragen. Top Lage, zu Fuß in wenigen Minuten in der City - top Restaurants fussläufig.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Francisca

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
péssimo. As fotos do anuncio são de 10 anos atrás
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

fernando

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es un Hotel grande, pero está muy venido abajo. Se nota que tuvo épocas buenas pero (Mantenimiento) deja mucho que desear
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

PAULO

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Andrea

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel viejo, no tiene relación precio calidad

Es un hotel muy viejo, las habitaciones son amplias, pero se nota que no han invertido. Alfombras sucias, muebles deteriorados. El aire acondicionado va sobre el escritorio, el de.nuestra habitacion no funcionaba, asi que el.personal del hotel nos cambio de habitacion. Desayuno pobre, ni siquiera omelet te pueden hacer. Piscina sucia y oscura. No lo volveria a repetir.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Álvaro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Silvia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Desorganização, banho frio, falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, não haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos próximos, pois não havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel há 2 anos e meio atras, no inverno e já havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ºC e a única coisa que vc deseja é um banho bem quente. Retornei agora acreditando que após todo esse tempo e certamente diversas reclamações, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora é primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira é de 40ºC, porém essa temperatura chega até o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como é primavera a calefação do hotel está desligada então não há como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tínhamos horário para sair devido ao horário do voo. Acordei e não tinha como tomar banho pois não há gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. Não tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergência funcionava. A chave do apto também não funciona e a recepção não sabia como resolver. O hotel é incrível, pecam pelo mínimo e necessário.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

4/10 - Kém

Silvia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Desorganização, banho frio e falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, não haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos próximos, pois não havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel há 2 anos e meio atras, no inverno e já havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ºC e a única coisa que vc deseja é um banho bem quente. Retornei agora acreditando que após todo esse tempo e certamente diversas reclamações, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora é primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira é de 40ºC, porém essa temperatura chega até o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como é primavera a calefação do hotel está desligada então não há como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tínhamos horário para sair devido ao horário do voo. Acordei e não tinha como tomar banho pois não há gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. Não tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergência funcionava. A chave do apto também não funciona e a recepção não sabia como resolver. O hotel é incrível, pecam pelo mínimo e necessário.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sandra Valentina, Santiago

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena estadía. Como siempre. Buena atención. Desayuno ok. Lo unico es que sólo abran la piscina post 31 de Dic.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vidyani

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cristobal

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

wenqin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marcus

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed here for four nights with my son. The front desk service we received from Felipe was top notch! He was so polite and gave us a wonderful welcome. He went over all the amenities and was so helpful when we had questions. The staff in the spa were wonderful as well. I wish we could have stayed longer, but hope to return for another visit soon!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024

8/10 - Tốt

Cristiane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Matt

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Migdalia, Paterson

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hermoso hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Keyla Lucia

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024