4 hồ bơi ngoài trời
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only - All Inclusive

2.5 out of 5
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only - All Inclusive
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 39/53 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 5/53 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 3/53 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/53 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/53 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Kumail

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great time and service!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Tu anh

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful view, good dining experience.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Carlye

Đi cùng bạn đồng hành
Property was fine, food was decent for an all inclusive stay. Not many activities and service was decnet at the pools and restaurants. Check in was difficult as well as dealing with our rental car. Property is far from town. Booked an Ultra Corner Suite and was not given that room on check in, so no corner suite and no 'butler' services. Also, no VIP Expedia services either.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexander burns, ft lauderdale

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the best resorts I have ever been to. Pictures do it no justice, you just have to see it for yourselves.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Lizeth

Đi cùng bạn đồng hành
We paid all inclusive and we couldn’t get any reservations at the restaurant how disappointed also there was a cockroach in our room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed here for my birthday and I had a wonderful time . The view from my room was AMAZING ! The service was excellent. My only complaint was trying to be forced to go to meeting for “timeshares” . They should respect that you decline to attend
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Dmitry

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christine

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a beautiful property for our get away. The staff was so polite, attentive, and responsive. The trolly was a convenient way to get around the property. The housekeeping team made up our room every morning and also offered turn down service which included restocking any drinks and snacks. I booked roundtrip airport transfers via the resort and we were picked up and dropped off timely and in a comfortable vehicle. The restaurant staff was very knowledgeable about food allergies.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great amenities and attentive staff! Attention to detail and luxury experience does not compare to other hotels.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vlad

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brayden

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing resort, food was some of the best I've ever had in my life. The trolley is a great way to get around the property and to the beach. Only complaint is that I wish there was more activities to do around the resort, relaxing by the rooftop pool and beach was great with the incredible food and drinks served at both those locations but by the 6th day it got a bit repetitive. The kayak and snorkeling tour was the only activity we did and that was great.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Doug

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5th time being here and it never disappoints!
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really great.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nathaniel

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Siavash

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was pleasant, but the service was subpar. With only two shuttle rides between the four facilities, we experienced long waits, particularly inconvenient during a wedding stay. Access to the buffet was limited to one location, requiring at least half an hour to reach. Moreover, our restaurant reservations were altered without prior notice. Room service was also delayed, and the check-in process was lengthy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Mehrnoosh Moraveji

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The resort was pleasant, but the service was subpar. With only two shuttle rides between the four facilities, we experienced long waits, particularly inconvenient during a wedding stay. Access to the buffet was limited to one location, requiring at least half an hour to reach. Moreover, our restaurant reservations were altered without prior notice. Room service was also delayed, and the check-in process was lengthy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

joshua

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was amazing!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Margarita

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
An Ok hotel but could be better. Check in process was horrible and very confusing. Staff looked unwelcoming, lazy, they even lost our restaurant reservation check list and when I went down to ask for it I was told that it will be re-written to make it neater however later the original check list was return without any rewriting. The staff also pushed for a vip breakfast presentation aka timeshare. Thank you, but no thank you. Be aware that lots of options are extra and not included in all inclusive price. Those “extras” are priced very aggressively like $250 massages and facials. Feels like Mexico forgot that it’s still Mexico and not Hawaii or New York City. There are several dining options, and while Chinese and Japanese restaurants are exceptional, Italian needs major work. I was serve a raw potato gratin, it’s cooking 101 for goodness sakes. Also be aware of $600 incidents deposit. Overall I give it 2-3 stars definitely not a five star hotel. There are other much more welcoming places out there.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hilario

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property, staff was amazing , my favorite experience was at Bocados Steak house. Our waiter his name is Ricardo Hernández. Make sure you if you dine at the restaurant you request to be taken care of by him.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Japheth Thomas

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Artur

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the best luxury hotel, period
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Eric

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel Mousai is the best resort !
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael John

Đi cùng bạn đồng hành
Overall 5star all the way food was excellent except for blanco the staff were really good except the roof top pools were not as good seemed like they want big tips for service the room was amazing had the north tower corner suite outstanding would definitely recommend to others & will be back myself 👍
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Curt Jay

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Excellent service everywhere
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A relaxing getaway. Friendly staff, clean, & safe.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Tamar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
At a 5 star hotel I would expect that prime Tv channel will be provide with no additional fee. Also no entertainment at the hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kelly L, Issaquah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sajit

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

JESUS, ankeny

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the hotel , rooms , dining ,, service , I didn’t like beach ,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Malay

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property for relaxing vacation
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

tamara

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property very clean wonderful staff. Amazing spa. Will definitely be going back.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cory

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
AMAZING. Best hotel I have EVER stayed at!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Grigor

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Paul K

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was our third stay here in three years. Many couples we spoke with had stayed at this resort many more times over the years. We have not left the resort the last two visits. So relaxing here. Food is top notch, room service and restaurants. The roof top infinity pool is a hot spot here. Drinks are top shelf fresh made. Lunch menu at pool is spectacular. Staff is so very top notch. Super friendly and accommodating . The rooms, super nice and very comfortable. Hot tubs on balcony. With a hammock and comfortable wicker loveseat, and lounge chase. Bed is incredibly comfortable to sleep on. We have done both corner suite and center suites. Each has their qualities. We loved the mountain AND Ocean views with the corner suites. We just stayed in the Ultra suite center room, ocean view as well. Balcony was just as nice, still very large. Rooms are very spacious and well appointed. Toilet had bidet and heated seats, very much loved by my wife. All inclusive has the use of the mini bar in the room. Well stocked with top shelf liquor, not the mini bottles you usually find. 4 choices of beer as well as soda and sparkling water. Wine as well with glass stemware and glasses for your drinks. Snacks available too! We LOVE going here. Will return every year. The value for the money is defiantly there. Treated like royalty.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mark

6/10 - Được

Jason, Saskatoon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is average at best. Food was ok, some of the service is great, but some is average at best. The hotel also cuts you off at noon for your all-inclusive, if you have a later flight they will charge you for food and drinks even if you checked in late.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shaketta

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Nichole

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice staff but food at some restaurants could have been better for a resort such as this.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice and clean. Rooms are great large with all the things you would need. Food was excellent throughout. The 2 negative was lack of night life only a roof top bar. The other was breakfast options only one restaurant that was always busy to long a wait had to go to Garza.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved our stay Mousai. Truly a top tier stay in Puerto Vallarta. Cannot wait to return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

CHRISTINA KHAN HHOA

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kasra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fabulous and simply beautiful resort - staff made it a memorable time there
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

VY QUANG

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have been here twice and enjoy this beautiful property bc of great service, clean room, great choices of gourmet food and free activities. But for safety of the guests, the hotel need to set up safety bars and clear steps of debris for nature walk by the river. Chinese and Japanese restaurants are excellent as well as Gaza Blue . All the staff are super helpful , friendly and polite
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Eugenia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
everything was great besides Concierge that was trying to sell us everything as soon as we checked in and also we got food poisoning twice after eating at Noi and Bocados and it was our honeymoon too which got ruined. Please be aware as poisoning at this all inclusive is an issue.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mojgan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place is beautiful and clean. People are very kind and friendly. Food was fantastic.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Deborah Yareli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel, sin duda volvería!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Cecilia Bustos Gerente General trả lời vào 28/09/2023
Muchas gracias por su amable comentario, esperamos su regreso muy pronto.

10/10 - Xuất sắc

Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Cecilia Bustos, General Manager Hotel Mousai trả lời vào 15/09/2023
Dear Maria, Thank you for choosing Hotel Mousai and for sharing your experience with us.We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,