Yên tĩnh và mang tính lịch sử, khách sạn boutique này ở khu phố cổ Quito cung cấp các phòng sang trọng và bầu không khí độc đáo. Tận hưởng dịch vụ cá nhân đặc biệt, lòng hiếu khách nồng hậu và sự hỗ trợ trước khi đến tuyệt vời để có một kỳ nghỉ thực sự đáng nhớ.
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
Hồ bơi
Bao gồm bữa sáng
Spa
Wifi miễn phí
Nhà hàng
Máy điều hòa
Giá hiện tại là 15.643.495 ₫
15.643.495 ₫
Tổng 17.280.313 ₫
11/06 - 12/06
VIP Access
Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access
Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên
Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)
Tọa lạc tại Trung tâm Lịch sử, khu vực thuộc Quito, Illa Experience Hotel nằm gần ga metro. Trung t âm Thể thao Pichincha và Trạm cáp treo TelefériQo là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các hoạt động giải trí; và nếu đang tìm kiếm những danh thắng trong vùng hãy tham khảo thông tin về Thung lũng Nayon Xtreme cùng Trung tâm Văn hóa Metropolitano. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Liga Deportiva Universitaria hay Nhà thi đấu Thể thao General Ruminahui Coliseum. Xem cẩm nang du lịch Quito của chúng tôi
Calle Junin E1-44 y Montufar, Quito, 170401
Lân cận
Quảng trường Độc lập
3 phút đi bộ - 0.3 km
Nhà thờ Quito
5 phút đi bộ - 0.5 km
Cung điện Carondelet
5 phút đi bộ - 0.5 km
Phố Calle La Ronda
7 phút đi bộ - 0.6 km
Nhà thờ Công giáo Thánh Francis
9 phút đi bộ - 0.8 km
Đi lại
Ga metro San Francisco - 8 phút đi bộ
Ga Universidad Central - 11 phút lái xe
Sân bay Quito (UIO-Sân bay Quốc tế Mariscal Sucre) - 51 phút lái xe
Nhà hàng
Cafeteria Fabiolita
6 phút đi bộ
Las Espumillas De La Michelena
5 phút đi bộ
El Pretil
6 phút đi bộ
Los Sanduches De La Plaza Grande
7 phút đi bộ
Pizza SA
4 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Illa Experience Hotel
Khách sạn sang trọng tọa lạc ở Trung tâm Lịch sử
Bữa sáng miễn phí (đặc sản địa phương), xưởng rượu vang trong khuôn viên và sân hiên chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Illa Experience Hotel. Còn gì tuyệt bằng được nhâm nhi ly rượu thơm nồng tại Khách sạn, nơi cung cấp phòng thử rượu vang và sự kiện thử rượu vang. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như liệu pháp ấn huyệt đạo, chăm sóc da mặt hay thủy liệu pháp. Bạn có thể trải nghiệm câu lạc bộ sức khỏe cùng với các hoạt động như du lịch sinh thái. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị) giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như phòng triển lãm nghệ thuật trong khuôn viên và vườn.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời
Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
Trà/cà phê tại sảnh, thang máy và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Khu bảo tồn thiên nhiên, nơi lưu trú không khói thuốc và phòng trị liệu/massage
Các tiện nghi trong phòng
Mọi căn phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và kèm theo những trải nghiệm chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng bao gồm:
Sách thiếu nhi và dụng cụ mỹ thuật
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
TV LCD 42 inch với kênh truyền hình cao cấp
Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bộ chuyển điện/sạc
Tốc độ Wifi trong phòng: 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị)
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí
Bãi đậu xe và đưa đón
Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng đặc sản địa phương miễn phí từ 7:00 đến 10:00
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Cà phê và trà ở khu vực chung
Dã ngoại riêng tư
Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ sức khỏe
Du lịch sinh thái
Phòng nếm rượu vang
Phòng triển lãm nghệ thuật
Sự kiện giới thiệu rượu vang
Thư viện
Xưởng rượu vang
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Dụng cụ mỹ thuật
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ
Phòng cách âm
Sách thiếu nhi
Tiện nghi giặt ủi
Trò chơi cho trẻ em
Tiện ích
Báo tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Sách hướng dẫn
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/gi ặt ủi
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Trung tâm dịch v ụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Ngoài trời
Sân thượng/sân hiên
Trong khu bảo tồn thiên nhiên
Vườn
Spa
1 phòng trị liệu
Chăm sóc da mặt
Massage bấm huyệt
Massage đá nóng
Massage tại phòng
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
Bồn tắm phù hợp cho người khuyết tật
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
Hệ thống báo chuông cửa/điện thoại
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Spa phù hợp cho xe lăn
Tay vịn trên hành lang
Tay vịn trong bồn tắm
Tay vịn trong phòng tắm
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
3 tầng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV LCD 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp
Ăn uống
Dịch vụ champagne
Dịch vụ phòng có giới hạn
Hướng dẫn về nhà hàng
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Báo miễn phí hằng ngày
Bộ chuyển đổi nguồn điện
Điện thoại
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 3 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ; trẻ có thể không được phục vụ bữa sáng miễn phí
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 99.0 USD mỗi đêm
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Bạn có thể sẽ phải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Ecuador (15%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Ecuador.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 75.00 USD mỗi phòng (một chiều)
Phí giường gấp: 99.0 USD mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Lưu ý khác
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Câu hỏi thường gặp
Illa Experience Hotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Illa Experience Hotel
Kể từ 18/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Illa Experience Hotel vào 11/06/2026 có giá từ 15.643.495 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Illa Experience Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Illa Experience Hotel
Illa Experience Hotel không có bãi đậu xe.
Giờ nhận phòng tại Illa Experience Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.
Giờ trả phòng tại Illa Experience Hotel
Giờ trả phòng: 12:00.
Illa Experience Hotel có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 75.00 USD mỗi phòng.
Illa Experience Hotel tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Lịch sử, khách sạn sang trọng này cách Bảo tàng Manuela Saenz, Nhà hát Bolivar và Thung lũng Nayon Xtreme chỉ khoảng 5 phút đi b ộ. Bảo tàng San Agustin và Quảng trường Độc lập cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga metro San Francisco 8 phút đi bộ và cách Ga metro La Alameda 19 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Illa Experience Hotel
9,6
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
10
Sạch sẽ
10
Địa điểm
9,6
Nhân viên & dịch vụ
9,6
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 40/47 nhận xét
10 - Xuất sắc
40
Đánh giá 8 - Tốt. 4/47 nhận xét
8 - Tốt
4
Đánh giá 6 - Được. 2/47 nhận xét
6 - Được
2
Đánh giá 4 - Kém. 0/47 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 1/47 nhận xét
2 - Tồi
1
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Adam
26/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great location, friendly staff, clean room
Adam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Susana
01/01/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena ubicación y el personal hace el hotek
Susana
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
John
06/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall very nice
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Stephen
26/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Hotel
Lovely stay, very helpful staff.
Stephen
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Judine
12/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was quite an experience the best service I ever had! Located in the old city very antique with new world amenities. The staff is great and the food is amazing this is truly an experience. Please let the resort arrange your driver Giovanny is the best. Love love this hotel.
Judine
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ferdinand
04/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff and food experience amazing
Ferdinand
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kyle
23/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent boutique hotel with warm conscientious staff and luxurious rooms.
Kyle
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jennifer
24/01/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property!! Amazing touches throughout the hotel. We were upgraded with our Expedia VIP to a lovely suite. Hotel staff is so gracious and accommodating.
Jennifer
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
A
08/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel, great experience. Lives up to its reputation.
A
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ellis
27/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Illa Experience Hotel is an absolutely beautiful property with both historic and modern elements. Our room (a second floor suite with views of the charming street) was incredibly spacious and well appointed. Indeed, the entire hotel was renovated with thoughtful details. The service was off the charts... seriously - the kindest, most helpful staff ever. They went out of their way to make our stay a pampered one - from accommodating a late check out to sourcing needed medicine in Quito. And the view from the second floor bar of the hills and the Angel of Quito was breathtaking. What a treat!
Ellis
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Luis
02/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Staff! Friendly and unique.
Luis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Hanna
13/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We chose Illa Experience as our base in Ecuador and are so glad we did! We just completed our first stay (out of three) and are already looking forward to returning. It feels like a safe space in the beautiful old town of Quito with the most attentive staff. Really feels like home away from home!
Hanna
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
23/11/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful hotel and small, excellent restaurant
Great room and common areas. Great location. The highlight of the hotel experience was any meal with Juan Carlos, the chef. Very few tables, and people from all over Quito come for his delicious, hand-crafted meals that he prepares where you may watch. What TLC! Excellent staff like Juan David, Christian, Francisco and Vincent.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Maria Alexandra
06/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
El hotel es bonito, las instalaciones están bien pero el gimnasio y la piscina estaban en reparaciones.
El personal es atento, quizá un poco desorganizado. No indicaron que a las 17h30 había una experiencia con sombreros de paja toquilla, la cual nunca se dio... en compensación nos dieron un chocolate que estuvo bien. A las 20h30 tocaron la puerta de la habitación para ofrecernos un tratamiento o refresh facial no recuerdo bien. Si me hubieran avisado antes me preparaba pero cuando me avisaron estaba ya recostada en pijama por lo que lo rechace. Hubiera sido bonito saberlo con anticipación. En el desayuno se termino el pan y no nos toco pan... A pesar de haber conseguido una buena tarifa para la habitación me parece que la relación precio calidad no es adecuada, es muy costoso para que lo que es, no tienen estacionamiento y nos toco cargar las maletas hasta el mas cercano y pagar por nuestra cuenta, al menos eso se debería ofrecer a los huespedes.
Maria Alexandra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Michael
28/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ecuadorian Luxury, World-Class Hospitality
For our first trip to Quito, we wanted to stay somewhere very special. That meant eschewing the modern chain hotels in the suburbs in favour of someplace unique in the historic district. I narrowed the list to three places within a few blocks of one another, but the boutique size of ILLA Experience Hotel and Spa, and the glowing reviews here that lauded the staff for their exceptionally personal service, won me over.
I can’t imagine having made a better choice. This is one of the best hotels we have experienced anywhere in the world.
The outstanding service began well prior to our arrival. So many emails and WhatsApp messages were exchanged between the front desk staff and me as we worked out dinner reservations, airport transfers, potential tours, and one very special request. Since it was to be our first time ever not being at home for December 24th and 25th, I asked if it would be possible for me to pay to have a real Christmas tree put up in our room. It was an instant and enthusiastic “Yes!” from ILLA, and over the subsequent few weeks they sent me photos of the type of tree available, and potential ornaments and nativity sets. Eventually, together, we settled on a selection of typical ornaments, simple white lights, and a large cluster of red Ecuadorian roses at the top. The price was very reasonable as well.
The next generous gesture came when we landed at 6AM on Christmas Eve day. The hotel had someone
Michael
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Aleksandra
02/09/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property itself is very nice, but the old town area is not safe at night and the hotel should do better to make sure their guests can enter it whenever they want to come back from outside.
We left for dinner and came back to the hotel at 9pm. There was nobody at the front desk to let us in for whatever reason and we were not given a front door fob or key. We rang the doorbell for 20 minutes, we tried to knock, call the front desk, etc. to be let in. BUT NOBODY LET US IN. We are patient people except for the fact that old town Quito is UNSAFE AT NIGHT TIME for tourists. There are people who heckle you and who loiter outside the hotel at night, leaving us feeling very unsafe because we looked like tourists and were unable to get into our hotel.
We thankfully went to an open place next door and they called the front desk persons cell phone who let us in after 40 minutes. The front desk person said they were cleaning the jacuzzi and did not hear the ring. However, for any hotel excluding that this is luxury, making their guests feel unsafe is especially unacceptable.
I highly recommend either getting backup staff, giving guests a key fob for the front door when they check in, getting a louder doorbell, etc. not having someone at front desk at night is not acceptable. We did not feel safe outside at night in Quito and there should be a way to enter a hotel you pay to stay in. Please resolve for future.
Aleksandra
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Elario
30/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautifully designed property in a great location. Service was excellent. An oasis in the city
Elario
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
germain
31/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel fantastique
Endroit magnifique ! Le service est extraordinaire!
Le personnel à la réception et à la restauration prend vraiment bien soin de nous ! Endroit très sécuritaire !
Un merci spécial à David pour l’aide à l’organisation de nos différentes visites
germain
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Sharon
23/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was gorgeous. The staff impeccable. The food could have been served with more speed but was nonetheless delicious.
Sharon
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Deb
13/06/2022
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Illa Perfection!
Beautiful hotel with an amazingly accommodating staff. Don’t skip dinner as the chef is engaging and passionate about his work. (He’s also quite good at it!)
Deb
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jayant
04/12/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing place and service
Amazing stay! In the heart of quito. The service is second to none. Special shout out to Michelle who went above and beyond to help us
Jayant
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Gregory
17/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
IIIA is an excellent hotel to stay at. The property is great and has a good amount of amenities. They offer you fresh juice and fruit at your door in the morning. Breakfast is prepared every morning fresh and to our specification. This was great because I was expecting the typically continental breakfast buffet set up. The hotel did have one local experience where we were given a brief introduction to the Canelazo a typically Ecuadorian drink. The room was clean and water was refilled every night we stayed. The one hint I would have for folks is to ensure you are not staying near the front door when possible. We stayed in the room close to the entrance and it can get a bit noisy in the morning when folks are leaving.
Gregory
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nancy
23/10/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property and staff are quite wonderful. There does need to be some clarification on the Gold perks because what is written is not what is received and that in no way diminishes the greatness of the hotel but still needs to be clarified. You won’t regret staying at this hotel.
Nancy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nancy
20/10/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful property with an equally beautiful staff.
Nancy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Brian
02/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a gorgeous spot right in Central Quito. I couldn't ask for a nicer, more central location.