Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Holiday Inn Express Durham, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Durham, an IHG Hotel
2516 Guess Rd, Durham, NC

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 397/699 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 201/699 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 70/699 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 17/699 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 14/699 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Jamie

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was easy and staff were helpful and friendly. Very close to interstate.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Ashley

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Good breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

michele

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean. Comfortable bed, nice linens. AC was perfect, a soft noise, not loud. Very nice breakfast: good coffee and many food options. I would stay there again
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

LIVINUS

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Did not like dogs barking.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

whitney

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
-
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Pamela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool is outside of our window and is half filled with green sludge. Its pretty off putting to see.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dolores

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very nice and professional. Area is safe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

bala, Hillsborough

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zero amenities And by amenities I mean a water source other than my rooms bathroom sink. Or coffee for the in room coffee maker Or anything in the bathroom besides the world’s smallest single bar of soap. Or a working ice machine Or bacon, bagels, biscuits for the biscuits and gravy, or sausage. Better do breakfast early if for some reason you decide to stay here The staff was nice but this is the most cut rate holiday inn I have ever stayed at.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Abigail

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was nice and the staff was amazing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Jindong, Gainesville

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
typical Holiday Inn except noisy at one side of the hotel, which is on the side of highway, very noisy at night, hard to have good sleep. If you choose this Holiday Inn, make sure your room is on the other side.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Thích: Sạch sẽ

6/10 - Được

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Never AGAIN !!
I booked this hotel based on being Pet Friendly per my search request which showed this Hotel on Hotels.com site. I read the Holiday Inn policies on this site Before booking my room. Under Pet Policy it states Pet fee is $50.00 Check out time listed on Hotels.com states 12 noon When reviewing Hotel information and policies, a potential guest Expects information presented is going to be exactly same upon Arrival. That was NOT the situation we experienced. Not to mention the Hotel is located in an unsafe area of town. Issue #1) Upon arrival, Guest Services clerk claimed there were No available rooms for pets because the 4 rooms allotted were already occupied. She claimed she would need to call mgr to get override/permission for us to stay there. I had a reservation already Issue #2) I was charged $75.00 for pet fee vs $50.00 and was told they don't have control over "misinformation" shown on Hotels.com site. Clerk refused to honor price shown in writing on this site. Issue#3) Check out at Front Desk shows 11:00 am vs 12 noon as written on Hotels.com site Issue #4) Drug addicts loitering on property at night asking guest for Cash for food. Scared US to Death to get out of vehicle to enter hotel. I offered food i had brought back from my family's house, but homeless addict didn't want the food and kept insisting on cash. He finally walked away after my husband made it clear several times we didn't have cash available. I advised night mgr at front desk how scared we were!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marilyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Stephen, Lawrenceville

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and nice place. Courteous staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Aaron

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property odds very close to Duke’s east campus and medical center.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

alan

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not a good place to stay . Over priced
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Mollie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Convenient location. Comfortable beds. Good breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Michelle

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was pleased with the service that I received.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, friendly staff. Good Breakfast. Car Alarms repeatedly going off made sleeping difficult.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Ego

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First time staying in this hotel, good breakfast, no body wash in the dispenser, trash left for 3 days in my room.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Checked into room and it hadn't been cleaned. We weren't the only ones. Check in took forever!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Steve

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The front desk was so overwhelmed. We booked our stay in May not knowing it was UNCC’s homecoming weekend. We came from an hour & half to see one of my favorite bands in concert. We travel to Durham once or thrice a year to go to the DPAC, a wonderful venue to see bands play. Our first time for this hotel and probably our last. They charged a $75 incidental fee to my card. Crazy!!! Anyway the concert was great and in the end not a horrible visit. The ladies at the front desk were frustrated because the 3rd party billing wasn’t working and the check in time posted and we didn’t get checked in until after 4:00 pm because housekeeping was so far behind.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Brent

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Isaiah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
HORRIBLE ALL THE WAY AROUND
My family and I booked a hotel room for Friday and Saturday night. We did not come until Saturday morning. The hotel receptionist would not let us check in until 3:00 Saturday, even though our reservation was for Friday. The lady at the front desk could not help us and had to call two other people to figure things out. She couldn't "find" our reservation in the system. We called them Friday night to make them aware, so this exact situation didn't happen, but it happened anyway. We left the hotel and made reservation somewhere else and still paid for our reservations. No call back, no apology, no reimbursement, nothing.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chenla

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Francis, Jefferson

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was not that good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Pratul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to some great restaurants
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Nicholas

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel was closed-no refund as of today
The hotel was closed/ No redund as of today
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Angelika

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked 2 queen beds at this property. When I arrived, I was given handicap access room with 1 king bed and pull out sofa that was not made up. No explanation was given. No forewarning. When I called front desk, they said they are overbooked ( how is it even possible?) and there are no other rooms. They refused to make up the sofa bed and told me I need to come downstairs to pick up sheets for the sofa bed. They did not care about the situation at all. The sofa bed was terrible, thin mattress made of springs, very uncomfortable. This was my son’s last night before college and we were extremely disappointed. Breakfast was very basic, most of the food was tasteless. The hotel did not feel clean We stayed at this property exactly 1 year ago and it was a great value , but would never stay here again. It went right downhill. Not sure if there was a management change or budget cuts, but stay away. Oh, and the front desk staff was dressed so unprofessionally and was making rude remarks about customers calling online.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Melissa

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Razor blade on carpet. Had to get the keys reprogramed everytime we left. Sink clogged. Asked for a plunger or bleach, was told they didn't have. Boyfriend tried to fix. Black sewer everywhere. Everything out-of-order. Dirty sheets and furniture. Cleaned sink mess up ourselves with towels. Nobody came to clean up or give us new towels. Never once was the GM on property, while we were there.. Took pictures of things. Never compensated.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Tonia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Angela

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Leslie

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Had to change room because of an odor staff was very helpful and made it easy to do so
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Katherine

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ac doesn’t work. No fan in bathroom. No front desk staff. Apparently this is the new norm? I’ve called down multiple times and no answer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Scotty

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Below average at best…
This was the worst Holiday Inn Express I have ever stayed in. The people and service was good but the condition of the hotel is below average at best. I would not stay there again.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A good (clean) option in Durham for the money!
We stay at IHG most of the time when we come to Durham because it is close to the family we are visiting, it is clean, and it is remarkably quiet despite being next to 85. We used to stay at a nicer hotel, but the convenience is hard to beat! The complementary breakfast is pretty good compared to similar hotels that offer complementary breakfasts; the one thing they might work on there is that the complementary coffee is not the best.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Linda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Niki

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was clean, safe and comfortable. The room was very nice. The service was excellent, especially when we left our hanging clothes in the closet. Charles, an employee I spoke with over the phone, personally went to ship them to my home before I even paid him. He trusted that I would send him the payment after he spent his own money and time! Not many do that these days!

10/10 - Xuất sắc

Chiquita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2nd stay at property because we were very satisfied with our 1st stay and will continue to make this property a top choice each time we need to stay in this area
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Jerry

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Niki

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Convenient, quiet, and (mostly) clean
Hotel is convenient to Duke and Durham, and despite being next to a highway, relatively quiet. Complementary breakfast was acceptable (better than Hampton Inns I have stayed at, though Hampton Inn may have the edge on the coffee quality.) Cleanliness is probably the most important issue to me, and there were a couple of issues with cleanliness -- smudge marks on the microwave, and a stain of the sofa which gave us pause -- but the rest of the room and bathroom appeared to be clean. We have stayed here before, and probably will again when visiting family in the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023