Tọa lạc gần bãi biển, Real Pousada nằm ở Porto de Galinhas, thuộc Ipojuca. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Hồ tự nhiên Porto de Galinhas và Bãi biển aracaipe. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Bảo tàng Porto Cult và Thủy cung Hippocampus Project. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như lướt sóng/lướt ván. Xem cẩm nang du lịch Ipojuca của chúng tôi
Lote I, Praca 8, Porto des Galinhas, Ipojuca, PE, 55590-000
Lân cận
Hồ tự nhiên Porto de Galinhas
2 phút đi bộ - 0.2 km
Bãi biển aracaipe
3 phút đi bộ - 0.3 km
Bãi biển Merepe
10 phút đi bộ - 0.9 km
Thủy cung Hippocampus Project
15 phút đi bộ - 1.3 km
Bãi biển Porto de Galinhas
5 phút đi bộ - 0.5 km
Đi lại
Ga Santo Inácio - 28 phút lái xe
Sân bay Recife (REC-Sân bay Quốc tế Guararapes) - 68 phút lái xe
Nhà hàng
Beijupirá
5 phút đi bộ
Petiscaria Coti
5 phút đi bộ
Barraca Do Oscar
3 phút đi bộ
Ristorante Pizzeria Mammamia
6 phút đi bộ
Restaurante Itaoca
5 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Real Pousada
Pousada phù hợp cho gia đình này ở gần Hồ tự nhiên Porto de Galinhas
Nằm gần Bãi biển aracaipe, Real Pousada cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng buffet miễn phí, vườn và phòng giải trí/trò chơi có thưởng. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và nhà hàng cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
Hồ bơi ngoài trời
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, bàn bi-da và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Phòng khiêu vũ, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và nơi lưu trú không khói thuốc
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Real Pousada cũng hỗ trợ những ưu đãi bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:00
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Bàn bi-da
Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Ngoài trời
Vườn
Hỗ trợ người khuyết tật
Không có thang máy
Thêm
1 tầng
1 tòa nhà
Không cho phép hút thuốc
Phòng khiêu vũ
Xây vào năm 1999
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV LCD 26 inch
Ăn uống
Dịch vụ phòng có giới hạn
Minibar
Thêm
Điện thoại
Két bảo mật
Máy điều hòa
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 (tối đa 8 kg mỗi vật nuôi)
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Trẻ em và giư ờng bổ sung
Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 6 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.
Câu hỏi thường gặp
Real Pousada có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Real Pousada
Kể từ 03/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Real Pousada vào 02/08/2026 có giá từ 1.164.267 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Real Pousada có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, pousada này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 8 kg mỗi vật nuôi. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Real Pousada
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Real Pousada
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
Giờ trả phòng tại Real Pousada
Giờ trả phòng: 12:00.
Real Pousada tọa lạc ở đâu?
Pousada phù hợp cho cả gia đình tại Ipojuca này nằm gần bãi biển, cách Hồ tự nhiên Porto de Galinhas và Bãi biển aracaipe chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Bảo tàng Porto Cult và Bãi biển Porto de Galinhas cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Real Pousada
8,2
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,4
Sạch sẽ
8,6
Địa điểm
8,6
Nhân viên & dịch vụ
7,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 47/98 nhận xét
10 - Xuất sắc
47
Đánh giá 8 - Tốt. 28/98 nhận xét
8 - Tốt
28
Đánh giá 6 - Được. 13/98 nhận xét
6 - Được
13
Đánh giá 4 - Kém. 5/98 nhận xét
4 - Kém
5
Đánh giá 2 - Tồi. 5/98 nhận xét
2 - Tồi
5
Nhận xét
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Franciane
11/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A pousada é muito aconchegante. O quarto espaçoso na medida e confortável. Os funcionários muito atenciosos. O café da manhã é simples, mas gostoso. Boa localização, bem próximo à praia e ao centrinho.
Franciane
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Rodrigo Machado
21/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pousada incrível, atendimento muito cordial!
A limpeza do lugar é muito boa, a equipe deixava tudo impecável.
Rodrigo Machado
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Samira
22/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pousada ótima, super confortável e aconchegante, é bem perto do centro e os funcionários foram super educados!
Samira
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
EMERSON
26/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pousada muito boa.
muito aconchegante,funcionários prestativos, educado, ambiente tranquilo. Cafe da manha (bom) proximo da vilinha podemos ir a pé.
EMERSON
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất s ắc
Ulf
28/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A perfectly located hotel with great staff
All was great in this friendly pousada. The location, the breakfast (maybe missed whole grain bread) the pool and so on
Ulf
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Thamires
22/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito bom !!
Foi muito bom !! Super recomendo essa pousada. Atendimento bom , café da manhã muito bom e sem contar na estrutura.
Thamires
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
THAIS ELAINE
29/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Café da manhã maravilhoso , a piscina grande todos dias era limpa, os funcionários maravilhoso.Apenas achei que o quarto precisa de melhor atenção, banheiro precisa de manutenção
THAIS ELAINE
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Isis Pinheir
01/09/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
O café da manhã delicioso, a piscina sempre limpa , só o quarto que achei muito pequeno e a cama deixou a desejar.
Isis Pinheir
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Breno
21/01/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gostei bastante da estadia, ambiente acho aconchegante e familiar, funcionários muito simpáticos, café da manhã uma delícia. A única coisa que me incomodou foi o barulho da obra na propriedade que estava sendo feita atrás do nosso quarto. Mas no geral, voltaria a me hospedar, pois além das coisas boas que já citei, a localização é muito não, num instante você chega no centrinho e nas praias.
Breno
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Gisele
20/02/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ponto ruim:
Deveria ter um telefone em cada quarto para se comunicar com a recepção
Ponto Bom:
Ótima localização
Gisele
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Tatiana Sousa
06/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ótimo
Gostei muito da hospedagem, recepção e do café da manhã, só não gostei do estacionamento pois fica em cima da calçada e não é fechado. Fora isso não tenho do reclamar.
Tatiana Sousa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Isabella
12/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ótima hospedagem!
Nossa estadia foi tranquila.
O quarto muito limpo, ar condicionado funciona muito bem!
Sentimos falta apenas de mais ventilação no quarto e um local para secar as roupas!!
Mas tirando esses pormenores, tudo maravilhoso. Cama confortável, chuveiro muito bom.
Funcionários muito solícitos
Isabella
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
26/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Localização maravilhosa, instalação antiga. Quarto sem circulação de ar e úmido.
Funcionários otimos, atenciosos.
Cama de casal com dois colchões unidos, ficando um buraco entre eles e podem melhorar as toalhas de banho.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
8/10 - Tốt
FLAVIO
11/02/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Razoável
Estadia regular de dois dias. A pousada fica em um prédio rústico e um pouco antigo. O visual, pra mim, não é dos melhores, mas está funcional. O espaço do café achei pequeno, e tive que enfrentar muitas muriçocas durante o café picando meus pés, que tiraram minha paz e me fizeram sair do ambiente do café às pressas.
FLAVIO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Janaína Bárbara
15/08/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Boa pousada! Vale o custo x benefício, no geral!
A Real POUSADA vale o custo x benefício devido a localização e estrutura EXTERNA ( piscina, mesa de sinuca & área verde com as redes) é um diferencial. O espaço externo aos quartos é muito bom mesmo!! :)
O que deixou a desejar foi o café da manhã - fraco em sabor dos itens e os canais de TV que sintonizavam apenas três de TV aberta e o restante eram canais religiosos. :/
Não há interfone nos quartos. :(
Devido a área de lazer e a possibilidade de check in antecipado ( quando há disponibilidade de quartos), vale uma nota 8 pra pousada. ;)
Janaína Bárbara
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
4/10 - Kém
Bruna
20/04/2025
Deixa a desejar no básico.
Pousada simples e com estrutura razoável. Ok para quem passa o dia na praia. O chuveiro do banheiro é bom. Todos os quartos com ar condicionado e frigobar. O problema foi que o ar do meu quarto não regulava a temperatura então ficou congelante todos os dias. Não tinha outro quarto pra trocar e também não consertaram. Apesar de terem fornecido mantas, a dormida foi desconfortável.
Outro grave problema foi o serviço de café da manhã. Fomos informados que o horário era 7h às 10h. Qnd íamos tomar café às 9:15 já não tinha mais nenhuma comida no buffet, a gente pedia pra repor e a equipe ignorava, com uma má vontade fora do comum, sendo que isso está incluso na diária, tá? A apresentação terrível, as comidas jogadas de qualquer jeito e com poucas opções.
Bruna
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực
4/10 - Kém
Eduardo Luiz
22/04/2025
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Poderia ser melhor
O ponto forte da pousada é, sem dúvida, sua localização. É possível acessar bons trechos da praia e o centro a pé. A estrutura é simples, mas atende bem. Todos os quartos são voltados para a piscina e a acústica não é muito boa, então de dentro do quarto você escuta qualquer barulho. O ponto fraco (bem fraco) foi o café-da-manhã, que era servido até às 10h, mas ao chegar por volta das 9h, já não tinha mais nada nas bandejas. Solicitamos reposição, mas a equipe parecia não gostar muito do pedido, pois atendia sem nenhuma boa vontade e de forma bastante demorada. Sem falar que não havia cuidado na apresentação. Horrível. Dos 3 dias que ficamos hospedados, em 2 fomos tomar café-da-manhã em outro lugar. Por fim, apenas no último dia fomos informados que a limpeza deveria ser solicitada até às 11h. O recepcionista ainda fez questão de frisar que deveríamos guardar todos os pertences na mala e fechá-la, para que depois não ficássemos "procurando os itens sem achar". Enfim, tem potencial se cuidar do básico.
Eduardo Luiz
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Henrique
16/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
A equipe da pousada super atencioso nota 10 porém a hospedagem precisa de alguns manutenção no quarto !
Henrique
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
RAFAEL
02/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Atendimento muito bom, ambiente para reuniar com os amigos excelente. O café com uma variedade boa.
RAFAEL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
rui
05/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito bom
Gostei muito da pousada, arrumadinha e confortável
rui
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Alexandre
06/12/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Parabenizar pelo serviço em geral.
Alexandre
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
JOCIMAR
29/11/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Custo-benefício bom, mas precisa de manutenções
Bom custo benefício, bem localizada próxima ao centrinho e de fácil acesso. Porém precisa de manutenção elétrica e hidráulica nas acomodações. Tomadas enferrujadas, instalações com vazamentos. Baratas, maçaneta caindo... bem precário minha acomodação.
JOCIMAR
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Daniel
27/10/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente escolha
Equipe muito amistosa e solicita, excelente localização, buffet farto e variado no café da manhã.
Daniel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
20/10/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
De longe, a pior estadia de toda minha vida!
Local extremamente velho, sujo, mau cheiroso, todos os móveis velhos e quebrados, fios expostos pelo quarto, teto com buracos, espelhos quebrados e mofados.
Roupas de cama e banho velhas e manchadas, as mesmas são lavadas no próprio local, sem nenhum tipo de esterilização.
O ápice é o café da manhã que não tem produtos suficientes e é necessário pedir reposição a todo momento, inclusive de café que tem UMA pequena garrafa para o hotel inteiro e a reposição conta com a morosidade de uma cozinha doméstica.
Único ponto positivo é a educação das meninas da recepção e de duas moças da cozinha, que se desdobravam para atender, mas infelizmente não conseguiam devido ao número de hóspedes.
Já não posso dizer dos outros funcionários, trabalhavam falando assuntos impróprios sobre sexo, traição, trabalham de chinelos e com qualquer tipo de roupa, os hóspedes não conseguem identificar de pronto quem é funcionário do local devido a vestimenta inadequada.
Entendo a necessidade das pessoas trabalharam e ganharem o seu dinheiro, ainda mais em um local com poucas oportunidades de emprego, mas este local estar no hoteis.com com classificação “muito bom”, induz o cliente ao erro, como no meu caso!!!
Sugiro uma estadia por algum responsável do hoteis.com para confirmarem as informações, pois infelizmente, não são exageradas!
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Anderson
10/09/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Razoável, mas precisa melhorar nos detalhes.
O ponto forte da pousada é a simpatia dos funcionários e a localização, bem próxima ao centrinho de PG. No mais, é tudo muito simples. O quarto é bem rústico, sem maiores confortos. Não tem sequer uma cadeira, mas sim um tamborete. A cama não tem cabeceira, o colchão é encostado diretamente na parede. Senti falta também de uma lixeira no quarto, só tem no banheiro. O banheiro e o box são minúsculos, o que me trouxe alguns roxos pelo corpo, pois é impossível se movimentar sem esbarrar em alguma coisa e não dá sequer para secar o corpo no banheiro. O café da manhã é simples, mas traz o básico, o ponto fraco é que não há um sistema de aquecimento dos alimentos, então ou vc come o ovo mexido frio, por exemplo ou vc pede para esquentar (eu pedi e sempre fui atendido).