Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 6:00 đến 23:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Win-River Resort & Casino

3.5 out of 5
Win-River Resort & Casino
2100 Redding Rancheria Rd, Redding, CA

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 504/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 269/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 117/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 51/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 60/1001 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Clifford

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, modern, quiet. Only fault is the cigarette smoke from the casino making its way into the restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Dyani trả lời vào 28/05/2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to provide the feedback.

4/10 - Kém

Traci

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very noisy. They put us right by the stairs. Not sure why we keep getting poorly located rooms when reservations are made through Expedia. We do a lot of traveling and more times than not we have this issue.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Dyani trả lời vào 27/05/2024
We are sorry the room location was not to your satisfaction. You are very welcome to request a better location and inquire the options at check-in. We were sold out so our selections may have been limited at the time. Please do feel free to add the special request at time of reservation and we will do our best to accommodate.

8/10 - Tốt

Sissie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
People were very friendly and accommodating. I called ahead to make sure our room adhered to my accommodating request. The room appeared clean and orderly except for the bathroom sink. It was somewhat clogged... The water would rise while running the faucet. I would need to wait 5 minutes for the water to go down the drain. The bed was perfect... I wish they had a clock in the room. However, I am highly allergic to cigarette smoke... Walking through the Casino was very hard to breath... I was wondering if Casinos had a non-smoking area where you didn't have to walk it. If so, I am sure it would attract more clients. I would rate this at a 4 out of 5 stars.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Supervisor trả lời vào 21/05/2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Evelyn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Dyani trả lời vào 13/05/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the feedback.

10/10 - Xuất sắc

Shayla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is a smoking casino so the cigarette smell lingers throughout the whole property!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 09/05/2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is very helpful. When I made the reservation the only room available was a King bed room. We were visiting our son and he was going to be staying with us during our visit so I asked if I could get a rollaway bed. I received an email the next day saying they could give me a room with two queen beds at the same rate. I was very happy for that since it would be more comfortable for our son. The room was very clean and comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 06/05/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Dyani trả lời vào 13/05/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the feedback.

8/10 - Tốt

Loyd

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were very friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 03/05/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Sonya

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice rooms but pillows were not good hard to sleep on
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 03/05/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Jeannine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 02/05/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Saundra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone on staff was very friendly and helpful and our room was quiet and clean. The onsite restaurant was good, I even had a drink and a little fun in the casino! We will stay again when we head this way!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

marilyn, Oakdale,

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always a great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 30/04/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Supervisor B trả lời vào 27/04/2024
Thank you Frank! Happy to see you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you next time!

4/10 - Kém

Cindy

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Supervisor trả lời vào 23/04/2024
Thank you for staying with us! We are sorry your stay did not meet your expectations. We would appreciate a little more feedback on what we could have done to improve your stay.

2/10 - Tồi

Minnie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dyani trả lời vào 13/05/2024
We are sorry to see you were not able to stay. However we have no notes or requests to cancel the reservation and the room was held for you despite us being sold out of all rooms this night. We do our best to work with our guests when they communicate with us.

8/10 - Tốt

Vickie, Langley

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice stay on our travel from Palm Springs to Seattle. A little out of the way but we wanted to gamble and stay. Casino staff were all nice and courteous.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 19/04/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Philna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 06/05/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Xochitl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 16/04/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Santiago

Đi cùng gia đình
Staff is friendly and helpful. Pool was closed for repairs but still a good value for the $$
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dyani trả lời vào 14/04/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the feedback.

8/10 - Tốt

HAROLD

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would have liked more choices for dining (only one available).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 12/04/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

dawson

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was nice, and very helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dyani trả lời vào 14/04/2024
Thank you for choosing to stay with us! We appreciate the feedback.

8/10 - Tốt

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Manager trả lời vào 12/04/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Smaller casino/hotel but it’s a good value. Rooms are basic but clean which is a plus. The casino was pretty smoky. Dinner at the restaurant was pretty good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 11/04/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Francisco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Dyani trả lời vào 09/04/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the feedback.

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dyani trả lời vào 09/04/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the feedback.

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Clean rooms and great staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Supervisor trả lời vào 07/04/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Elizabeth

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
I liked the Crew, motel staff. Very friendly & Very helpful.. Quiet & Very Nice Stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Supervisor trả lời vào 07/04/2024
Thank you very much and we appreciate your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us.

6/10 - Được

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Dyani trả lời vào 09/04/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the feedback.

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff make this place. They are super friendly and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Supervisor trả lời vào 07/04/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay with us an appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Susan, Eugene

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice room but would like a better dining option.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Supervisor trả lời vào 07/04/2024
Thank you very much for your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Mary

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 16/04/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Charlotte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was away from the freeway and quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 27/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Edward a

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 27/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Mark, Roseville

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice room, nothing fancy but okay. No exhaust fan in bathroom but still nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Bret

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fun time Gambling and a nice room lots of fun
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Supervisor trả lời vào 25/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Carma

Always love staying at Win River when traveling to Redding, the hotel has many amenities, the only draw back is the cigarette smoke in the casino. But the hotel is clean the employees are very friendly and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 23/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Philip

Good nights sleep
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 23/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your good nights sleep at our hotel!

8/10 - Tốt

Heidi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 22/03/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Courtney

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff was very kind and helpful. All of the staff I interacted with was kind. The room was a nice room. I really enjoyed it. Especially the bathtub. Some things I did not love was some of the people that hang out around the hotel. Some come off a bit creepy and leave an unsettling feeling. The room I was assigned to was still being cleaned when I got to it. I didn't mind waiting though. I did not like the products the use to clean. It is a very strong fragrance smell that is overpowering. I didn't notice until after that smell went away, but the room had smelt like someone peed in it. It was the next day and I wasn't in the mood to change room or else I was have ask because it was gross. Other than those complains, they keep the hotel very clean. I like that there was a spa in the building. I like the gym. All of the staff I interacted with was great. And I liked that there was a hot tub to use at night. Even though I didn't end up using it. I think it is a pretty good place. I am not sure that I will stay again mostly because of the fragrance smells and creepy people. But overall, it's a pretty good place.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 15/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you had a positive experience and we appreciate your feedback. We will address the areas we were lacking in.

8/10 - Tốt

Heather

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The employees connected with both the casino and hotel, were very friendly and helpful. Restaurant food was only tolerable and the water in the shower was barely warm, but the room was nice and the bed was comfortable and quiet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dyani trả lời vào 11/03/2024
Thank you for the review. We appreciate you taking the time to share these details with us. We are working on the areas of concern mentioned. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Xuất sắc

holly

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable beds. Quite on 3rd floor. Food was fabulous
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dyani trả lời vào 11/03/2024
Thank you for choosing to stay with us. We are happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 - Xuất sắc

jean

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dyani trả lời vào 12/03/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the feedback.

10/10 - Xuất sắc

joan, Salem

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Better than expected
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dyani trả lời vào 11/03/2024
We thank you for choosing to stay with us and are happy you enjoyed your stay. Thank you for taking the time for the review.

2/10 - Tồi

Stan

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dyani trả lời vào 11/03/2024
Hello we would like to hear more details on what affected your review so we may address it.

10/10 - Xuất sắc

Jeffery

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Wonderful check in. The woman was so welcoming and helpful. Room larger than I expected.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 06/03/2024
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great employees super friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Dyani trả lời vào 04/03/2024
Thank you for sharing this with our team! It makes them happy to hear this from our guests.

8/10 - Tốt

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
All of the staff were happy, friendly and helpful!! Thank you to Chuck the pit boss!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Dyani trả lời vào 03/03/2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate and value the feedback.

10/10 - Xuất sắc

Todd

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Bri trả lời vào 01/03/2024
Thank you for choosing Win-River Resort and Casino! Thank you also for taking the time to let us know you enjoyed your stay Todd!

6/10 - Được

Kristen

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 29/02/2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.