Khác
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection

La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection
18 RUE TRONSSON DUCOUDRA, Reims

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 152/224 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 51/224 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 14/224 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/224 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/224 nhận xét" "

9,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Maria, Odessa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location. Great service. Our AC was not working. We opened the window and we were fine. Staff very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edward

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful and relaxing stay. The view of the Cathedral from our balcony added an amazing element. The restaurant was nice with good food and the staff were polite and very helpful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Nisha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very helpful concierge
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

gregory

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Malgré 5 étoiles, quel accueil déplorable. Aucune empathie, réceptionniste peu aimable. Au moment du départ seul 1 réceptionniste sur les 3 présents à juger bon de me saluer… Beaucoup de clientèle étrangère, ce qui explique peut être la non considération des clients français.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sophie Louise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous hotel and location! Rooms modern and very clean. Staff super attentive and added the special little touches like a complementary glass of champagne on arrival. Spa access included in stay which was lovely after a long day champagne tasting. will be back soon!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

KATHRYN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic service and lication
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

valerie

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pas digne des 5 étoiles
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Arnaud

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

norman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous position and view, a lovely room, good spa and an excellent meal for dinner.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael, UCKFIELD

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A wonderful hotel with glorious views of a beautiful Cathedral!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Alison

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Philippe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

BAR

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Terrible service. The stuff are arrogant and unhelpful. Tried to charge me a night for a double price compare to the night offered in the application. Tried to charge me for breakfast that is already paid. The room was set to 28 degrees - and the hotel does not have a technician to fixe it. Overrated hotel and not recommended
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Yiftach

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bad experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Paulo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente localização! Hotel muito bonito e confortável.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Anand

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, great staff, clean and maintained well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

AKIHITO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing location. Really nice rooms
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Harry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Over priced look elsewhere
We had to move rims as we were not put in the room that we booked. Our room was sooo noisy. We had booked a court yard view room and was told they upgraded us to some other room in which we were not informed off i till after we asked to be moved due to noise. It was clean but the pool Spa needed maintenance upgrade as jets in spa pool were not working. No towels etc etc. breakfast was ok. They did have gf bread but that’s it. Fresh fruit and juice in the foyer through the fat was a nice touch. This hotel is soooooo over priced paying over $600aud a night and having a horrible gutsy night experience having to pack up our bags etc to move was disappointing indeed. So no we did not get the room we booked over 10 months earlier. Was told no court yard rooms available??? Champagne bar looked not used in how long. When staying in the Champagne capital one would expect their champagne bar to be one of an experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

bill

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location to walk to all restaurants and cafes. No drawers to put you clothes which was odd but we managed, if it was for a weekend would t matter but it was part of a 2 week trip so bags on the floor. Overall a beautiful hotel with well trained staff and a quiet ambience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

William, Lake Worth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is very nice and a great location to the Notre Dame, shopping and dining. The resturant at the hotel is not good. Poor service and quality of good did not match the hotel. Other dining options just walking distance was great. Also rooms are too small even for 2 people. We could not unpack our bags.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

claire

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As usual another wonderful stay. Amazing service, comfortable amenities great food great location, we needed a break from the kids and had to choose somewhere and loved it so much we went back, reims is beautiful and with so many champagne caves to visit all I have is excuses!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fabien

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best hotel in the Champagne Region !!!!
Stunningly renovated hotel located in a historical building positioned just in front of the cathedal. Beautifully appointed and amazing staff!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Bourgeois

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Joanna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Ian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The perfect Hotel to explore Reims
Amazing location, friendly staff and great breakfast. On booking parking it would be helpful to be advised that you cannot drive to the hotel and need to go on foot and your car taken by the charming valets. I would suggest reviewing the clever menu before being seated for dinner. It is not a criticism, I just struggled to find anything I wanted to eat. I would highly recommend the hotel and the spa was perfect too.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

MARK

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magnificent property
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eduardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Torbjorn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dorte

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel, great location, super friendly and helpful staff. Happily come back again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Julie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel across from Reims Cathedral
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Frans

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Philippe

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel très bien situé avec vue sur la cathédrale. Il faudra cependant être vigilant sur certains points. Un réfrigérateur en chambre qui ne refroidi pas, un distributeur d’une boisson au spas mais pas de gobelets disponibles et une vaisselle de chambre utilisée qui reste toute une journée dans la cage d’escalier. À part cela un service impeccable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gerry

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Stephen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed in a room with a balcony and excellent view of the beautiful cathedral. A very good room but (to my mind) a poorly designed bathroom which had a lot of empty space and a shower in the bath despite it being a premium room. There was definitely room for a separate shower and bath. Plus the shower head had to be held by hand. We told reception that there was no bracket on the wall rail but it was not fixed. Not what I expect when I am paying for a premium room. Great shame as staff and location overall quality wer all high.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

scharie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay, staff was very helpful. Great location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic Location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Catherine, Keerbergen

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Verzorgd en proper hotel, perfect gelegen en vriendelijke staff. Zeker aan te raden.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Laurent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pas à la hauteur d’un 5 étoiles
Hôtel très bien placé, petit déjeuner excellent, les deux atouts de l’hôtel. De la réception au confort des chambres, du décor au spa, je n’ai pas trouvé l’hôtel à la hauteur de ses cinq étoiles.
Chambre
Chambre
Vue du petit déjeuner
Chambre
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

SABINE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

6/10 - Được

Jessica

Thích: Sạch sẽ
Chambre gros « sec
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Ernesto

NO LOGRE COMPLETAR EL VIAJE. GRACIAS
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

CHRISTOPHE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

6/10 - Được

Sofia

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Giovanni

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

Cornelis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022