Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Stoke Hotel SureStay Collection by Best Western

2.5 out of 5
Stoke Hotel SureStay Collection by Best Western
1911 Fraser Drive, Revelstoke, BC

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 412/950 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 372/950 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 103/950 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 44/950 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/950 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Cindy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 27/05/2024
Dear Cindy,Thanks a lot for your kind rating. We are glad to hear that you had a wonderful stay. See you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Gordon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a good experience and good night’s rest in this beautiful part of BC.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 27/05/2024
Dear Gordon,Thanks a lot for your kind review. We are glad to hear that you had a good experience and good night’s rest. See you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Tracy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 27/05/2024
Dear Tracy,Thanks a lot for your kind rating. We are glad to hear that you had a wonderful stay. See you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Lawrie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and quiet. Easy to find. Excellent value, I would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 21/05/2024
Dear Lawrie,Thanks a lot for your kind review. We are glad to hear that you have enjoyed your stay. We hope to see you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Monique

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
the breakfast was great !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 21/05/2024
Dear Monique,Thanks a lot for your kind review. We are glad to hear that you have enjoyed our hot breakfast buffet. We hope to see you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Ronald Keith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 22/05/2024
Dear Ronald,Thanks a lot for your review and thanks for choosing us to stay. We hope to have you back soon. Regards,

8/10 - Tốt

Manpreet

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 22/05/2024
Dear Manpreet,Thanks a lot for your kind rating. We are very pleased that you had a wonderful stay, Regards,

10/10 - Xuất sắc

Kristy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Affordable, clean, quiet, lovely place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 21/05/2024
Dear Kristy,Thanks a lot for your kind review. We are glad to hear that you have enjoyed your stay. We hope to see you soon again. Regards,

6/10 - Được

Eleanor

This hotel was not up to the standard I expected from Best Western
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 21/05/2024
Dear Eleanor,Thanks a lot for your review. All of us would like to apologize that we did not live up to your expectation.We hope though to serve you again in the future. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Marilyne K

The staff were very helpful and friendly . Went above and beyond Would highly recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 21/05/2024
Dear Marilyne,Thanks a lot for your kind review and thanks for the special mentioning of our staff. We are glad that you had a wonderful stay. We hope to see you soon again. Regards,

8/10 - Tốt

Adeline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was quaint. Hot tub was a nice surprise as we sat in the rain. Breakfast was very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 21/05/2024
Dear Adeline,Thanks a lot for your kind review. We are glad to hear that you have enjoyed our outdoor hot tub and hot breakfast buffet. We hope to see you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Vera

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lovely staff/people ; excellent breakfast The room was clean and large but beside the pool room so lots of noise machine running during the night
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 17/05/2024
Dear Vera,Thanks so much for your kind words. We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to welcome you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Lakshit

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 16/05/2024
Dear guest,Thanks so much for your great review. We love to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have you back soon. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing breakfast! Great place to stay for an overnight
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 13/05/2024
Dear Karen,So nice to hear that you found our breakfast amazing. Thanks so much for your kind review. We hope to see you soon again. Regards,

8/10 - Tốt

fernand

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good varied breakfast. The two ladies who were there were very helpful and kept the breakfast area tidy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 09/05/2024
Dear Fernand,Thanks a lot for your kind feedback. We are very pleased that you have enjoyed our hot breakfast buffet. We hope to have you back soon. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Shirley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff. Site and rooms were clean. I did not appreciate the clientele that was in the parking area consuming alcohol, talking loudly and partying until well past midnight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 09/05/2024
Dear Shirley,Thanks a lot for your kind feedback. We are sorry to hear about the loud noises and do apologize for the inconvenience this has caused. We hope to see you again in the future. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Mariecel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Awesome
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 07/05/2024
Dear Mariecel,Thanks a lot for the great rating. We are very pleased that you have enjoyed your stay with us. Regards,

6/10 - Được

Douglas

Thích: Sạch sẽ
Property not full but underneath noisy guests. Repeated thumping. Why double up guests when property isn’t full? Not worth the money. Disappointing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
P.v.W. trả lời vào 03/05/2024
Dear Douglas,Thanks a lot for expressing your concerns about your recent stay. We are sorry for the noises coming from another guestroom and we all apologize for the inconvenience this has caused. We hope to serve you again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cute hotel right off the bridge in Revelstoke. Absolutely amazing continental breakfast !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 03/05/2024
Dear Robert,Thanks so much for your kind feedback. We love to year that you enjoyed our cute little gem. We hope to welcome you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Johnson

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place. Near to trans Canada Highway.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 29/04/2024
Dear Johnson,Thanks so much for the great review. We are happy to hear that you have enjoyed your stay. Regards,

8/10 - Tốt

Emily

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 29/04/2024
Dear Emily,Thanks so much for the great rating. We are happy to hear that you have enjoyed your stay. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Arsheen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the vibe of the hotel. Hot breakfast was delicious, beds were comfortable and the bathrooms were clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 29/04/2024
Dear Arsheen,Thanks so much for your feedback. Great that you loved the vibe of our little gem. We hope to have you back soon. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Lance

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly service. The section that I stayed in had brick walls so, although not really elegant, it was very quiet. No noise from adjoining units. Nice outdoor hottub in the middle of the complex. Excellent breakfast included. I was going to skip it and go to the Denny's next door but glad that I checked in on the free breakfast provided as it was great. The room was small but comfortable and good size tv.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 29/04/2024
Dear Lance,Thanks a lot for your detailed review. We are very pleased that you have enjoyed your stay.We hope to serve you soon again. Regards,

8/10 - Tốt

Charles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It wasn’t real quiet, but then again, no where in Revy is very quiet being that it is a railroad town. I slept well nonetheless.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 26/04/2024
Dear Charles,Great to hear that you found a good night sleep. Thanks so much for your kind feedback. We hope to have you back soon. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Ian

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved it...Beautiful place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 26/04/2024
Dear Ian,great to hear that you loved it. Thanks so much for your kind review. We hope to serve you soon again.Regards,

8/10 - Tốt

kat

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could have been cleaner stuff on carpet room was very hot
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 23/04/2024
Dear Kat,Thanks a lot for your review. Our housekeeping team has addressed your comments on the cleanliness of your guest room and we all apologize for the inconvenience this has caused. We hope to welcome you soon again. Regards,

6/10 - Được

Kim

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The beds werent cleaned. There was a stain in the duvet cover that was covered by 2 other blankets. And the floors were not even vacuumed. There were dirt and little pebbles on the floor and around the bed when we first walked in. Also the remote for the tv kept switching the channel back to the telus on demand intro every 10 or so minutes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 22/04/2024
Dear Kim,Thanks a lot for your review. Our management team has addressed your concerns about the cleanliness of your guestroom and we all apologize for the inconvenience this has caused. We hope to serve you again in the future. Regards,

6/10 - Được

Trevor

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 23/04/2024
Dear Trevor,Thanks so much for your rating. We are pleased to hear that you have liked most of our services.We hope to welcome you again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Kristy lee

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Is very comfortable and love that pets are allowed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 19/04/2024
Dear Kristy,Yes, we are all loving our pets! Great to hear that you have enjoyed your stay. Thanks so much for your kind feedback. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Justin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 18/04/2024
Dear Justin,Thanks a lot for your kind feedback. We love to hear that you had a good stay. We hop to serve you soon again.Regards,

2/10 - Tồi

jordan

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 18/04/2024
Dear Jordan,Thanks a lot for your feedback. We are sorry to hear that we were not able to live up to your expectations and apologize for the inconvenience this has caused.Regards,

6/10 - Được

Supinder

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Rooms had some smell
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 17/04/2024
Dear Supinder,Thanks a lot for your review. Our housekeeping team has addressed on the smell in your guest room and we all apologize for the inconvenience this has caused.We hope to welcome you again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Erik

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place, great price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 16/04/2024
Dear Erik,Thanks so much for your feedback. We are very pleased that you had a wonderful experience with us. We hope to have you back soon. Regards,

8/10 - Tốt

Shelly

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Small but cozy room. Noisy fridge.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 15/04/2024
Dear Shelly,Yes, our little gem is really cozy. Thanks so much for your kind feedback. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Scott

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 15/04/2024
Dear Scott,Thanks so much for the 'best breakfast' comment. Glad to hear that you have enjoyed your stay with us. Regards,

8/10 - Tốt

Ronald, Melfort

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The facility had good staffing and was very clean. However, it a very dated so it doesn’t have many of the amenities that more modern hotels have.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 16/04/2024
Dear Ronald,Thanks so much for your review. We are glad to hear that you have been liking most of our services. We hope to have you back soon. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Kim

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the decor, it is an old establishment but it has been nicely renovated. The low price was a plus, and usually scares people away from booking their stay here . The included breakfast and staff were wonderful. Did not disappoint, will come back for sure!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 15/04/2024
Dear Kim,Great that you liked the decor of our little gem. Thanks so much for your kind feedback. We hope to see you soon again. Regards,

8/10 - Tốt

DAWN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 15/04/2024
Dear Dawn,We appreciate your great rating. Thanks so much for taking the time to provide us with your feedback.Regards,

10/10 - Xuất sắc

Kathleen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, reasonable price, comfortable bed, good basic room with necessities
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 15/04/2024
Dear Kathleen,Thanks so much for your great review. We are glad that you have enjoyed your stay with us. Regards,

2/10 - Tồi

alvin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 03/05/2024
Dear Alvin,Thanks a lot for your review. We are sorry to hear that we did not live up to your expectation.We hope you will give us another try in the future.Regards,

10/10 - Xuất sắc

Jackson

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice facilities, friendly staff and a mountain view hot tub. Also enjoyed the breakfast diner both mornings.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 08/04/2024
Dear Jackson,Thanks so much for your kind words. We like to hear that you had a wonderful stay with us.Regards,

10/10 - Xuất sắc

Cathy

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfy bed and great pillows. Amazing staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 08/04/2024
Dear Cathy,Thanks so much for your kind feedback. Great to hear that you find our bed comfy and our staff amazing.We hope to have you back soon. Regards,

8/10 - Tốt

Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
P.v.W. trả lời vào 08/04/2024
Dear Laura,Thanks so much for your kind rating. We like to hear that you had a wonderful stay with us.Regards,

4/10 - Kém

Mary

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 26/04/2024
Dear Mary,Thanks a lot for your rating. My team and I are sorry to hear that we did not live up to your expectations.We hope you will give us another try in the future.Regards,

10/10 - Xuất sắc

Jan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice breakfast included.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 01/04/2024
Dear Jan,Thanks a lot for your kind review. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have you back soon. Regards,

2/10 - Tồi

James

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
While my son and I were sleeping, a stranger walked into our room. The hotel had rented our room twice, and given someone else an active key to our room. No one from the hotel cam r to is to apologize or offer an explanation. I had to go to the front desk to find out what happen. My son was so scared, and didn’t sleep the rest of the night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 01/04/2024
Dear James,Thanks a lot for expressing your concerns about your experiences on your recent stay with us. Errors like this shouldn't happen and my team and I apologize for the inconvenience this has caused. We hope you will give us another chance in the future. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Monika

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The continental breakfast was awesome!! The hot tub was also great, a nice bonus to enjoy after a day of skiing. The shuttles to the downtown area is very convenient. I would definitely stay here again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 28/03/2024
Dear Monika,Thanks a lot for your kind review. We love to hear that you enjoyed our hot breakfast buffet and outdoor hot tub. We hope to see you soon again. Regards,

8/10 - Tốt

Debbie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 28/03/2024
Dear Debbie,Thanks a lot for your kind rating. We are pleased that you have enjoyed your stay. We hope to see you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a comfortable place and atmosphere.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 28/03/2024
Dear Michael,Thanks a lot for your kind review. We love to hear that you have enjoyed your stay. We hope to see you soon again. Regards,

10/10 - Xuất sắc

Julie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great value. Very friendly staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
P.v.W. trả lời vào 14/03/2024
Dear Julie,Thanks a lot for you great feedback. We are thrilled that you have enjoyed your stay. We hope to serve you soon again. Regards,