Embassy Suites by Hilton Richmond

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn ở vùng ngoại ô với 2 nhà hàng và bữa sáng miễn phí

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng July năm 2024 và August năm 2024.
tháng 7 năm 2024
tháng 8 năm 2024

Thư viện ảnh về Embassy Suites by Hilton Richmond

Khu sảnh
Khu sảnh
Ngoại thất
Két bảo mật tại phòng, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Khu sảnh
Nhận xét
8,4

Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
    Bao gồm bữa sángBao gồm bữa sáng
  • Nhà hàng
    Nhà hàngNhà hàng
  • Hồ bơi
    Hồ bơiHồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
    Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Có bãi đậu xe
    Có bãi đậu xeCó bãi đậu xe
  • Wifi miễn phí
    Wifi miễn phíWifi miễn phí
Giá hiện tại là 4.301.895 ₫
Có giá này vào 27/06/2024

Khám phá khu vực

Bản đồ
2925 Emerywood Pkwy, Richmond, VA, 23294
  • Địa điểm nổi tiếngBệnh viện Bác sĩ Henrico4 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngVườn Bách thảo Lewis Ginter6 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngĐại học Richmond6 phút đi xe
  • Sân baySân bay Richmond, VA (RIC-Sân bay Quốc tế Richmond)21 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Sofa giường
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Sofa giường
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 2 giường đôi, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 28 mét vuông
  • 6 khách
  • 2 giường đôi

Phòng cơ bản, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Quạt máy
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng cơ bản, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Executive, 1 giường cỡ king, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 phòng ngủ, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
  • 28 mét vuông
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite dành cho gia đình, nhiều giường (3 Rooms)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 56 mét vuông
  • 7 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường cỡ queen

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc (Capitol)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 37 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, góc (Roll-In Shower)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Sofa giường
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Richmond

Tọa lạc tại Richmond, Embassy Suites by Hilton Richmond nằm tại khu vực thương mại và gần ga tàu. Nhà Trắng của Liên minh và Nhà thờ Tân giáo St. John's là những địa danh nổi tiếng; bên cạnh đó là những danh thắng của vùng như Vườn Bách thảo Lewis Ginter hay Kings Dominion. Cũng đừng bỏ qua Bảo tàng Trẻ em Richmond và Bảo tàng Khoa học Virginia nhé.

Lân cận

  • Bệnh viện Bác sĩ Henrico - 4 phút đi xe
  • Vườn Bách thảo Lewis Ginter - 6 phút đi xe
  • Đại học Richmond - 6 phút đi xe
  • Carytown - 9 phút đi xe
  • Đại học Virginia Commonwealth - 10 phút đi xe

Đi lại

  • Ga Richmond Staples Mill Road - 4 phút lái xe
  • Sân bay Richmond, VA (RIC-Sân bay Quốc tế Richmond) - 22 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Burger King - ‬9 phút đi bộ
  • ‪McDonald's - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Olive Garden - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬2 phút đi xe
  • ‪Denny's - ‬2 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Embassy Suites by Hilton Richmond

Khách sạn ở ngay gần Vườn Bách thảo Lewis Ginter
Tọa lạc gần Bảo tàng Trẻ em Richmond và Bảo tàng Khoa học Virginia, Embassy Suites by Hilton Richmond có bữa sáng buffet miễn phí, tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý và khu mua sắm trong khuôn viên. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng và bữa tối với món ăn mang phong cách quốc tế và happy hour.Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Thang máy, bàn ghế ngoài trời và TV tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng, phòng khiêu vũ và 12 phòng họp
  • Khách vô cùng hài lòng về bữa sáng tuyệt vời, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 225 phòng đều cung cấp các tiện nghi đẳng cấp bao gồm bar có bồn rửa và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, ngoài ra còn có những ưu đãi như điều hòa và khu tiếp khách tách biệt. Khách bị hấp dẫn bởi các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng bao gồm:
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm và quạt
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV độ phân giải cao (HDTV) với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và khu vực ăn riêng

Ngôn ngữ

Tiếng Bulgaria, Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe không có mái che trong khuôn viên (10 USD mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Bãi đậu xe RV/buýt/tải (phụ phí) trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • Có vào các ngày trong tuần bữa sáng buffet miễn phí từ 6:30 đến 9:30
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Atrium
  • E'terie Bar and Grill

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Gym
  • Mua sắm
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Khu bàn ăn riêng tại phòng
  • Lò vi sóng trong phòng
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng khách
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 12 phòng họp
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 929 mét vuông)

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hệ thống điện thoại cho người khiếm thính
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 8 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng khiêu vũ
  • Xây vào 1986

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đế iPod
  • Đế MP3
  • TV LCD có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Bar có bồn rửa
  • Dịch vụ phòng khuya
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Khu ẩm thực riêng
  • Lò vi sóng
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Phòng khách
  • Quạt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 2:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 3:00 đến 6:00
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Phí trả phòng muộn: 25.00 USD
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Khách cần tải xuống app di động Hilton Honors App của nơi lưu trú trước khi nhận phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa, thông tin khóa thông minh

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 75 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 17 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 15.0 USD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe không mái che tự phục vụ: 10.00 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 75 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 3:00 đến 6:00
  • Phí trả phòng muộn: 25.00 USD
  • Phí giường gấp: 15.0 USD mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của CleanStay (Hilton).

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 6:00 đến 22:00
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào hồ bơi hoặc bồn tắm spa mà không có sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Embassy Suites Commerce
Embassy Suites Commerce Hotel
Embassy Suites Commerce Hotel Richmond Center
Embassy Suites Richmond Commerce Center
Embassy Suites Richmond - The Commerce Hotel Richmond
Embassy Suites Richmond Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center
Embassy Suites Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites Hilton Richmond
Embassy Suites Richmond The Commerce Center
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites by Hilton Richmond Richmond
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel Richmond

Câu hỏi thường gặp

Embassy Suites by Hilton Richmond có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 22:00.

Chi phí lưu trú tại Embassy Suites by Hilton Richmond

Kể từ 25/06/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Embassy Suites by Hilton Richmond vào 27/06/2024 có giá từ 4.301.895 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Embassy Suites by Hilton Richmond có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó và mèo. Nơi lưu trú có thu phí 75 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Embassy Suites by Hilton Richmond

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 10.00 USD mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Embassy Suites by Hilton Richmond

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 2:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn từ 3:00 đến 6:00, có thu phí.

Giờ trả phòng tại Embassy Suites by Hilton Richmond

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 25.00 USD.

Embassy Suites by Hilton Richmond tọa lạc ở đâu?

Nằm tại khu vực thương mại, khách sạn này cách Vườn Bách thảo Lewis Ginter, Bảo tàng Trẻ em Richmond và Bảo tàng Khoa học Virginia khoảng 10 km. Bảo tàng Mỹ thuật Virginia và Bảo tàng Lịch sử Người da đen cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét về Embassy Suites by Hilton Richmond

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 548/1012 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 232/1012 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 100/1012 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 75/1012 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 57/1012 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Shane

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The bathroom was smaller than NYC bathrooms, I have seen. Our shower was leaking and was suppose to get looked at but that never happened. There was a tear in our curtain. We needed new sheets and it took 3 calls to get them. The first time they brought the wrong size sheets. The second time they brought a stack of 15 pillow cases (doesn't make any sense why anyone would need that many pillowcases). The 3rd time was when they got it right. We ordered two canned margaritas at the bar and the bartender tipped himself $6.50 without our consent. The breakfast was good. They had an omelet station, a variety of dry cereal, and other breakfast items. The inside of the hotel is beautiful. The elevators take too long.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

4/10 - Kém

david Anthony

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

keysha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

2/10 - Tồi

priyanka, Malvern

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

2/10 - Tồi

Terrell

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Need to fix elevators, toilet and friendlier staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

2/10 - Tồi

Ashley

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Never again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I am in RVA for a funeral and the staff is so accommodating and friendly. I would definitely recommend staying here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

6/10 - Được

Eunece

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This would be my family’s second time staying at the embassy suites. And this time was not that good. The front desk staff were great however the ceiling air conditioner was leaking pretty bad at check in and check out. I had 3 different maintenance/ engineers come and try to fix it which was like putting a band aid on the problem. There was water on the floor from Friday June 14 when I checked in until today when I check out. My only question was why let me check in this room knowing the air conditioner was leaking with mold on the ceiling. The breakfast was good and shower water was hot but we could not fully utilize the living room due to the leaking air conditioner. Please do not give rooms to people with leaking air conditioner units.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

4/10 - Kém

Ashley

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had the worse experience at this hotel while visiting on business. I spoke with an African American woman with locs in reference to me having a Sephora bag delivered & to hold it because I would not be able to retrieve it due to my work hours. When arrived from work around 11pm I spoke with the caucasian tall older man desk clerk along with the other caucasian older woman with a blonde bob .They exhibited racial prejudice, along with verbally demeaning me as customer . After they continually stated my Sephora bag never came & must have went to the “best western . I presented the picture that the delivery driver sent & it was picture of my bag on the desk with an associate. The guy steadily stated my bag was not delivered & proceeded to call the police after I said if my items were not found I would file theft charges because I had adequate proof that it was delivered. Finally , they looked beside the computer on the front desk & saw the Sephora bag with a note stating my name . The man proceeded to slam my package down & said oh here is it . No apologies, nothing. I have never felt more outraged in my life by an associate. Hands down I would never stay there again . Not even ,including how dated the hotel is & the slow arrival of the elevator, my rating is a strong 3/10
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024