Skip to Main Content.
Đăng thông tin nơi lưu trúHỗ trợChuyến đi
Hình ảnh minh họa cho giá thành viên
Thành viên tiết kiệm 10% trở lên tại hơn 100.000 khách sạn trên khắp thế giới khi đăng nhập
Đăng nhập
Đăng ký miễn phí
Phản hồi

Hyatt Regency Rochester

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn được phép mang theo vật nuôi tại Rochester liền kề trung tâm hội nghị, cách Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside chỉ vài bước

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,4 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Dịch vụ phòng
  • Có bãi đậu xe
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bar
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 3.210.918 ₫
Tổng 3.752.564 ₫
bao gồm thuế & phí
23/11 - 24/11

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king (High Floor)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king (High Floor)

7,4 trên 10
Tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king

7,4 trên 10
Tốt
(19 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông

7,6 trên 10
Tốt
(12 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Skyline)

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Skyline) | Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Skyline)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 65 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (High Floor)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (High Floor)

8,0 trên 10
Rất tốt
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 2 giường cỡ queen

7,8 trên 10
Tốt
(58 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (High Floor)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 2 giường cỡ queen (High Floor)

8,4 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, quang cảnh sông

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 2 giường cỡ queen, quang cảnh sông

7,0 trên 10
Tốt
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Chăn bông
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh sông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Ngoại thất

Hampton Inn Rochester Irondequoit

Irondequoit
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
8.0 trên 10, Rất tốt, 1.001 nhận xét
Giá hiện tại là 2.460.300 ₫
Tổng 2.804.742 ₫
bao gồm thuế & phí
30/11 - 01/12
Hampton Inn Rochester Irondequoit
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
125 East Main Street, Rochester, NY, 14604

Lân cận

  • Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Blue Cross Arena - 6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Strong - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Nhạc viện Eastman - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Đại học Rochester - 11 phút đi xe - 4.0 km

Đi lại

  • Ga Rochester - 10 phút đi bộ
  • Sân bay Rochester, NY (ROC-Sân bay Quốc tế Greater Rochester) - 12 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Rochester Public Library - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Mercantile On Main - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Bar Bantam - ‬4 phút đi bộ
  • ‪The Street - Craft Kitchen And Bar - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Patron Saint - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hyatt Regency Rochester

Khách sạn ở ngay gần Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside
Tọa lạc gần Blue Cross Arena và Strong, Hyatt Regency Rochester có sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và trang thiết bị giặt ủi. Nhà hàng món ăn kiểu Mỹ CORSO ~ Italian Casual trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và có happy hour. Không chỉ có quán bar và phòng gym, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Cửa hàng quà tặng, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 341 đều đầy đủ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và điều hòa, ngoài ra còn có các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách ca ngợi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng bao gồm:
  • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng, nệm có lớp đệm bông và chăn bông
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và buồng tắm vòi sen
  • TV màn hình phẳng 55 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ lạnh, dụng cụ pha cà phê/trà và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm

Nơi lưu trú tương tự

Khu sảnh

Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

  • Hồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
8.2 trên 10, Rất tốt, 832 nhận xét
Giá hiện tại là 3.404.626 ₫
Tổng 3.973.390 ₫
bao gồm thuế & phí
23/11 - 24/11
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe an toàn có mái che trong khuôn viên (16 USD mỗi ngày)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm gara

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ với phụ phí, từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 11:00 vào cuối tuần; từ 10 đến 22USD cho người lớn và từ 9 đến 15USD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • CORSO ~ Bar
  • CORSO ~ Italian Casual

Hoạt động giải trí

  • Gym
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Lò vi sóng dùng chung
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 10 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 92 cm)
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy (cửa rộng 183 cm)
  • Thiết bị trợ thính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • 25 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Chăn bông
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đế iPod
  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng 55 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 60 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 2 (tối đa 23 kg mỗi vật nuôi)
Chỉ một số phòng. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - từ 10 USD đến 22 USD; trẻ em - từ 9 USD đến 15 USD
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 16 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 60 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Khách có thể yêu cầu két bảo mật tại phòng với khoản phụ phí nhỏ

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Theo thông lệ, nhân viên của Hyatt được vào tất cả phòng có khách lưu trú tối thiểu 1 lần/24 giờ, ngay cả khi khách yêu cầu sự riêng tư. Hyatt luôn tìm cách thông báo trước cho khách đã đăng ký trước khi vào phòng có khách lưu trú.

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hyatt Regency Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester
Hyatt Rochester
Rochester Hyatt
Rochester Hyatt Regency
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester

Câu hỏi thường gặp

Hyatt Regency Rochester có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Hyatt Regency Rochester cho phép mang theo chó (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 23 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 60 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Hyatt Regency Rochester

Kể từ 05/11/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hyatt Regency Rochester vào 23/11/2025 có giá từ 3.210.918 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Hyatt Regency Rochester

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 16 USD mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Hyatt Regency Rochester

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Hyatt Regency Rochester

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Hyatt Regency Rochester tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Rochester, khách sạn này cách Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside, Blue Cross Arena và Nhạc viện Eastman chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Strong cũng cách đó khoảng 0,8 km. Cách Ga Rochester 10 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Hyatt Regency Rochester

7,4

Tốt

7,8

Sạch sẽ

7,0

Tiện nghi, dịch vụ

8,0

Nhân viên & dịch vụ

7,6

Thân thiện với môi trường

7,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 395/1000 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 220/1000 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 174/1000 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 108/1000 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 103/1000 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Sean

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Damariely morales

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cleanļ lip
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

2/10 - Tồi

jeffrey, New York

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
the property had absolutely no service. Nobody helped with luggage. Luggage elevator was broken. I had to get the luggage cart, take two elevators, load up the cart and take two elevators back. Restaurant service was terrible. Do not stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Michael

Đi cùng gia đình
Lobby is very nice including bar and restaurant. Rooms are a bit dated, specifically: Dirty tub drain, AC was uncontrollable, dark/poor lighting in room and corridors, elevator area. Door passkey would not work from Garage entry. Hotel overbooked, initially given single king over two queens which were booked for 4 people. Checked in at 11:30pm, five deep at the check-in counter and only one staff member who was stressed with a phone ringing off the hook, very slow check-in. Probably would not stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Yiyang

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

LISA, Niagara Falls

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Parking ramp is somewhat of an obstacle course but you feel safe and secure. Hotel lobby and room was very clean. Breakfast had some issues like rotting bananas. The fruit for yogurt was just about empty. The French toast sticks were hard as a rock. Staff was very nice and accommodating.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Deana

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was vry clean, the lobby was nice an always smelled good only thing i wish they had a microwave in the room. I loved how you had to have a code to get in and out of garage with made things safer
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

2/10 - Tồi

Brendan

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room bathroom had a toilet issue where water was leaking into bathroom floor. Hotel was unable to move me into another room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Penny

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
From check in to check out, it was perfect. We had tickets to the Arena, and getting to the hotel and getting to the venue was easy. All good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Regan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

2/10 - Tồi

Carol

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Counter staff had attitude made service. I spoke no English second bed was requested took over a day to get showered. Didn’t work completely safe did not work. Refrigerator was frozen over. No privacy tag to hang on door made entered room made bed even with all of our stuff there but did not return the next day to try it again overall dissatisfied with this facility will not return 100%. It will not recommend this property to anyone.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

YoungHee, Long Island City

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The elevator was broken and they didn’t provide any alternative solution. Just said they are working on it. Also staff were unfriendly. They were chatting themselves while I was trying to check in and I couldn’t hear what the other staff was saying.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Angela

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointing Front Desk and Security Experience – Not What I Expected from a Hyatt I recently stayed at the Hyatt Regency in Rochester, NY, and unfortunately, my experience was not what I expected from a brand with Hyatt’s reputation. From the moment we arrived, the front desk staff set the wrong tone. They didn’t have my room ready at the check in time as promised by 3pm I didn’t get into a room until 9 O’clock pm the day of my check in.They were not welcoming, seemed disinterested, and came across as rude — not the kind of first impression anyone wants when checking in. Equally disappointing was the security staff, who were unfriendly and unapproachable, which made us feel uncomfortable during our stay. That said, I want to acknowledge the housekeeping team, who were excellent — our room was spotless and they stayed on top of everything throughout our stay. Also, kudos to the bar staff and the morning restaurant crew — they were kind, attentive, and genuinely welcoming, which was a refreshing contrast to the front desk experience. Overall, the service was hit or miss. While some teams clearly take pride in their work, others made the stay feel less than hospitable. Until the front desk and security staff improve their professionalism and attitude, I would think twice before booking here again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Dale

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The elevators were mostly not working during our stay, but the staff kindly supported the line using the Service Elevator, - unexpected but effective.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Jeff

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Th
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Heather

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Jeff

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Two of the three elevators were broken and had been for days. That should be a priority when you have 25 floors. Also, the ice machine on the 22nd floor was broken, I was not going to wait an hour for the elevator to go to the ice machine on the 11th floor. Disappointing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Peter

Khách đi công tác
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really dated, the escalators didn't work Carpet worn and dated/
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alyson

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean. The rooms are not sound proof but with a fan app it was totally fine.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

6/10 - Được

Christian

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

jeremy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sarbjit

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Helpful staff , clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

4/10 - Kém

Pushpalatha

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They don't clean rooms
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

4/10 - Kém

Nicholas

Khách đi công tác
I usually stay at hyatt this was the worst. Bad. I would not recommend
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025