Trung tâm thể thao

Nhận xét về Mercure Rouen Centre Cathedrale

4 out of 5
Mercure Rouen Centre Cathedrale
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, Rouen, Seine-Maritime

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 427/865 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 331/865 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 69/865 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 23/865 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 15/865 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sharon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff fantastic. Great location for walking in old city.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 04/04/2024
Dear clients,Thank you for this fabulous opinion which delighted us. We look forward to welcoming you back to our Mercure Rouen Cathédrale hotel.Your satisfaction is the best reward.See you soonNicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
This is a very nice hotel.
This is a very nice hotel. I don't think you could be more central in Rouen if you tried, and the view of the cathedral is stunning. The staff is lovely and helpful and accomodating, and the room was sparkling clean with a big comfy bed.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 08/03/2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Rouen centre Cathédrale.Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Je suis sur qu'il fera plaisir à notre équipe qui reçoit chaque mois tous les commentaires laissés par nos clientsA très bientôt, chez nous, chez vous !NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bon emplacement, nuit moyenne, service très bon
Nous avons pris pour notre dernière nuit sur Rouen, une chambre dans cet établissement très très bien situé. A deux pas de la cathédrale rt bien au centre de la ville, nous avons accès à tout à pied. Cependant, les chambres ne sont pas très bien isolées, on entend la télévision des voisins et leurs conversations. Au niveau des toilettes nous avons constaté au niveau des fixations de la cuvette, la présence de rouille. Finalement, au niveau de la pression de l'eau pour la douche, ce n'était pas trop ça. Hormis ces mauvais points, l'hôtel est charmant, le personnel accueillant et le bar est très joli!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 08/03/2024
Madame Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

8/10 - Tốt

ANTONY

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 15/04/2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Rouen centre Cathédrale.Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Je suis sur qu'il fera plaisir à notre équipe qui reçoit chaque mois tous les commentaires laissés par nos clientsA très bientôt, chez nous, chez vous !NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

Jack

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 04/04/2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous retrouver très bientôt au sein de notre hôtel toujours avec le sourire et la disponibilité des équipes tout au long de votre séjour afin que vous soyez continuellement satisfaits de nos services.Nous vous prions d'accepter nos sincères salutations.NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

LINDA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 08/03/2024
Chers clients,Mille mercis pour votre avis très positif sur le Mercure Rouen centre Cathédrale.Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très vite.Très belle semaine à vous.NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

Damien

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 08/03/2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Hôtel Cathédrale. Quel beau retour ! Merci beaucoup ! Votre satisfaction, le combat de toute notre équipe quotidiennement.A très bientôtNicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

bernard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 08/03/2024
Chers clients,Mille mercis pour votre avis très positif sur le Mercure Rouen centre Cathédrale.Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très vite.Très belle semaine à vous.NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

2/10 - Tồi

Stéphane

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dominique

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 08/03/2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Rouen centre Cathédrale.Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Je suis sur qu'il fera plaisir à notre équipe qui reçoit chaque mois tous les commentaires laissés par nos clientsA très bientôt, chez nous, chez vous !NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

Isabelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location, close to all places and key spots in Rouen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Francis

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

etsuko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 08/03/2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Hôtel Cathédrale. Quel beau retour ! Merci beaucoup ! Votre satisfaction, le combat de toute notre équipe quotidiennement.A très bientôtNicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

8/10 - Tốt

etsuko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Neil

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very clean
Very good communication beforehand regarding parking. Older male receptionist quite unfriendly on numerous occasions. All other staff were super friendly (reception and housekeeping). Rooms in excellent condition.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Chiemi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Olivier

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

oumar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel très bien placé dans le centre ville avec un personnel d’accueil fantastique, notamment la dame Coundoul. Je reviendrai avec plaisir.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Virgile

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

YVES

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sébastien

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Setsuko

場所は抜群に良い。フロントも広く解放的で安心感を感じさせます。 バス付きの部屋はかなり広くパリ市内のホテルと比べると信じられない広さです。 フレンドリーで良いホテルです。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, very clean, conveniently located.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Setsuko

良かったです。又利用します。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Setsuko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Ian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Alexandre

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

SHOTA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Danilo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Manoel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel. The staff went out of their way to be helpful. The hotel itself was in a great spot. Loved it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking is minimal. The property is located in the city's old section that was never planned for cars.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Miae

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel check-in was easy, room was clean and had plenty of space. Location is phenomenal!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Fernando

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel bem legal
Hotel muito bem localizado. Quarto de bom tamanho. banheiro amplo e banho com ducha no teto, muito bom.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Rose

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location in a walking precinct in the centre of town, parking a challenge.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Thibault

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Décevant
Hotel difficile d'accès en plein centre ville. Il est impossible de joindre la réception pour comprendre comment arriver (plus de 10 appels sans succès). Hotel non rénové.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 04/10/2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous.. La satisfaction de nos clients est notre priorité.Le principal atout de l'hôtel Mercure Rouen centre cathédrale est d'être situé en plein cœur de la vieille ville, au pied de la célèbre cathédrale. Cette situation et le charme du quartier piétonnier rend complexe l'accessibilité et nos équipes déploient sans compter des efforts de communication pour arriver jusqu'à nous.Avez-vous reçu notre email avec le plan d'accès ainsi que le code de la borne de la ville ? Nous les envoyons à tous nos clients dont nous avons un email, la veille de leur arrivée.J'espère que ce point d'insatisfaction ne vous empêchera pas de revenir nous voir et profiter des attractivités de la ville.concernant la rénovation de nos espaces. Je comprends que la rénovation de 2017 ne vous a pas plu et le regrette.Veuillez agréer, monsieur, nos salutations distinguées.NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

6/10 - Được

Clémence

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 04/10/2023
Madame,Nous vous remercions pour cet avis laissé suite à votre séjour chez nous.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Rouen.Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Rouen centre cathédrale se joint à moi et vous souhaite une belle semaine.ChaleureusementNicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

2/10 - Tồi

Bryan

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrible
I stayed at the Mercure on 26.09.23, and I must say my experience was absolutely appalling. I generally refrain from posting negative reviews on public forums, but in this case, I felt compelled to do so because I could not find any email contact information on the Mercure website to lodge a formal complaint. My night at your establishment was a living nightmare. I had just arrived on a flight from Ireland, exhausted and in dire need of a good night's sleep. However, that was completely impossible due to the overwhelming presence of what appeared to be fruit flies infesting my room. The sheer volume of these pests was beyond belief, and it made my stay a complete and utter disaster. I am utterly disappointed that I had to pay for a room that presented such unacceptable conditions. This experience left me seething with anger. I want to make it clear that I have stayed at your hotel in the past without any issues. However, this time, the level of hygiene and cleanliness was nothing short of abysmal. I have attached photos as evidence of the shocking flys going into this cup over a ten minute period. In an attempt to prevent the flies from landing on me, I resorted to pointing a light at the recyclable cups provided by the hotel, hoping to keep the flies away from me. While this makeshift solution somewhat worked, I still spent the entire night swatting flies away from my face.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 29/09/2023
Dear guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I am sincerely sorry for this incident which of course spoiled your stay. I have not received any alert from my teams on this subject. Did you talk to them about it? Are there any fruits or plants in your room?I have never had this kind of feedback from my customers before and am very surprised.I know that flies in the middle of the night and without light no longer move and do not annoy you so that you are sometimes annoyed at home, living in the countryside.I asked my team about this today.I offer you my sincere and sincere apologies. Do not hesitate to ask me during your next visit that I will personally take care of your welcome.

8/10 - Tốt

Pavel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 30/09/2023
Dear clients,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay at the Mercure Hôtel Cathédrale.What a great review! Thank you so much ! Your satisfaction, the fight of our entire team daily.See you soonNicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

8/10 - Tốt

Karyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 30/09/2023
Dear clients,Thank you for taking the time to share your review following your stay at the Mercure Rouen Center Cathédrale hotel.We look forward to welcoming you back to our hotel.Please accept, madam, sir, our warm greetings.NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

ELENA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 12/09/2023
Chers clients,Merci pour ce fabuleux avis qui nous ravi. Nous sommes impatients vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Mercure Rouen Cathédrale.Votre satifsfaction est la plus belle des récompenses.A très bientôtNicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

Glenn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 12/09/2023
Dear clients,Thank you for taking the time to share your opinion following your stay at the Mercure Rouen center Cathédrale.Your satisfaction is the greatest reward. I'm sure it will please our team, which receives all the comments left by our customers every month.See you soon, with us, with you!NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel location was perfect near the Cathedral. The room was spacious and modern with comfortable bed with kettle and small fridge. Good shower and toilet facilities. Breakfast had a good variety of food. Parking was safe
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Nicolas C Mercure Rouen centre cathédrale trả lời vào 12/09/2023
Dear clients,Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Rouen Center Cathédrale. We are delighted that you were able to visit and enjoy the jewels of the city such as the cathedral, the big hotloge, the old market square. All the museums in the city are free and that is very appreciable. Culture within everyone's reach.We hope that you will come back this time to visit this very rich territory.Please accept our sincere greetings.NicolasDirecteur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale