Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Novotel Valenciennes

4 out of 5
Novotel Valenciennes
Rue de Maugre, Rouvignies, Nord

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 134/376 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 152/376 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 61/376 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 22/376 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/376 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Axel, Wendeburg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Amaury S trả lời vào 28/03/2024
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

4/10 - Kém

Caroline

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Problele de proprete de la salle de bain La bonde de la baignoire etait remplie d'amas noir qui de dispersait lorsque la baugnoire se remplissait Le telephone ne fonctionnait pas et pour ke oetit dejeuner j'ai commande du pain et pas de veurre sur le plateau du room service Desolant pour un Novotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Amaury S trả lời vào 22/02/2024
Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée.J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

6/10 - Được

Olivier

Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Amaury S trả lời vào 20/02/2024
•Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Amaury S trả lời vào 13/02/2024
•Monsieur, Monsieur,Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Serge

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très correct a tous les points de vue
L’accès à cet établissement est parfait Le personnel est bienveillant Le restaurant est correct avec un choix de menu
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Amaury S trả lời vào 13/02/2024
Monsieur,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Piet

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Goed hotel voor stopover
Iets ouder hotel, vlakbij de snelweg. Maar goede kamers en prima ontbijtbuffet. Geen kamers met tussendeur, maar als je het vraagt krijg je wel kamers naast elkaar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Amaury S trả lời vào 13/02/2024
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Christelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Amaury S trả lời vào 13/02/2024
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Farid

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Houda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Amaury S trả lời vào 25/10/2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Richard

Khách đi công tác
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Karine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Amaury S trả lời vào 10/10/2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Loëtitia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Amaury S trả lời vào 22/09/2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Kim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Amaury S trả lời vào 22/09/2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Lars

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Amaury S trả lời vào 07/09/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Rodrigue

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bien mais trop chaud et chambres vieillottes
Les parties communes de l’hôtel sont rénovées et très agréables (entrée, bar, restaurant, terrasse). Les chambres méritent en revanche d’être franchement rénovées. Il n’est pas possible de baisser la température dans les chambres (pas de clim), la nuit était donc chaude et peu reposante en cette période de canicule, dommage pour ce prix. Restaurant de bonne qualité (dîner et petit déjeuner).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Amaury S trả lời vào 25/08/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurore.M trả lời vào 14/08/2023
Monsieur John,Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir.Aurore.MNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

ORENGO

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
PRIX DU PDJ = ARNAQUE
le PDJ est hors de prix de qui vous moquez vous ! 17€ !!!!! n'importequoi! dame de l'accueil, très agréable, m'a gentiment offert mon café.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurore.M trả lời vào 14/08/2023
Bonjour Monsieur ORENGO,Nous somme désolé que le prix du petit déjeuné vous semble très cher...En effet je constate que vous n'avais pas profité de celui-ci qui est pourtant très copieux avec des produits de qualité.En vous souhaitant une agréable journée.Aurore.MNovotel Valanciennes

10/10 - Xuất sắc

Viola

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly hotel
Nice hotel, small swimming pool, games for kids, friendly staff and good beds. One of the better hotels we've stayed at on the road.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurore.M trả lời vào 14/08/2023
Bonjour Mr Mme,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAurore.MNovotel Valenciennes

6/10 - Được

Tanja

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Das Hotel ist äußerlich in die Jahre gekommen, innen wurde es modernisiert. Die Zimmer sind ok. Die Sauberkeit insgesamt ist mittelmäßig. Das Personal im Bistro spricht wenig Englisch. Das Essen war ein einziges Durcheinander, teilweise waren Zutaten anders als in der Karte angegeben oder Komponenten fehlten ganz. Insgesamt für eine Nacht aber okay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurore.M trả lời vào 07/08/2023
Sir, Madam Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Aurore.M

10/10 - Xuất sắc

Gilles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Rien a ajouter c est un établissement classe.... Merci
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Aurore.M trả lời vào 07/08/2023
Bonjour Mr,Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt lors d'un prochain séjour à Valenciennes. Cordialement, Aurore.M

10/10 - Xuất sắc

Alec

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
July 2023
The best reception we have had in the last ten hotels we have recently stayed at. Family friendly. Nothing negative to report.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Aurore.M trả lời vào 03/08/2023
Dear ALEC,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards.Aurore Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Rebecca

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Amaury.S trả lời vào 27/07/2023
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Claus

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Amaury.S trả lời vào 27/07/2023
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Jan

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It is quite even if it is located close to the highway. The pool is brilliant and our room was freshly renovated. Others are in the way to be.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Amaury.S trả lời vào 21/07/2023
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards.Amaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

4/10 - Kém

Anders Jul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Crappy food, nice room
Not impressed with the hotel. Prepaid the stay and food, but had to pay for my two daughters. Was told this at check in, where he said it was a buffet. It was not, instead we could choose for 25 euro from the menu, which takes away the idea of prepaying. They brought a board with the menu, where the special main course f the day was pulled pork burger. However before we ordered this was deleted, even though we had reserved table at 19 o clock, when they opened. We instead ordered four steaks medium, but they were all closer to raw, and the French fries had not had enough. Disappointing dinner, with a boring uncooked meal and breakfast buffet also disappointing. The French kitchen is supposed to be the best, but this was poor. The pool was nice, but we and others should just jump in, with no outside showers. So I fear it is not that clean. But very refreshing in the heat. The room was nice but only two rolls of toilet paper, neither of them full so we ran out of tp in the morning. The pillows were bad. So I slept without. Beds were fine. We had hoped for more with the high ratings, especially the food was disappointing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Amaury.S trả lời vào 21/07/2023
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Megan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Amaury.S trả lời vào 27/07/2023
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

4/10 - Kém

Billy

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Zimmer haben keine Klimaanlage und werden unerträglich warm. Des Weiteren war unsere Toilette dreckig. Alleine anhand dieser Punkte sind keine 4 Sterne gerechtfertigt.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Amaury.S trả lời vào 20/06/2023
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Axel, Wendeburg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Amaury.S trả lời vào 20/06/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

6/10 - Được

Markus

Thích: Sạch sẽ
Direkt an der Autobahn gelegen, gut zu erreichen. Zimmer durchschnittlich, leider keine Klimaanlage, daher ziemlich warm im Zimmer. Nur französisches TV, bis auf einen deutschen Sender. Morgens um acht Uhr wurde, obwohl Gäste auf der Terrasse frühstückten, mit mehreren Leuten der Rasen gemäht. Man konnte sich leider kaum unterhalten...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Amaury.S trả lời vào 06/06/2023
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - Tốt

S.K.

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
A.Soufflet trả lời vào 02/06/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Jiyong

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
A.Soufflet trả lời vào 02/06/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

S.K.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
A.Soufflet trả lời vào 21/04/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Donggyu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
A.Soufflet trả lời vào 27/03/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Sami

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Au top
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
A.Soufflet trả lời vào 22/03/2023
Monsieur,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Olivier

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
A.Soufflet trả lời vào 21/02/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Michel

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
A.Soufflet trả lời vào 14/02/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Amaury.S trả lời vào 07/02/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Rudy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super séjour accueil génial personnel top
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Amaury.S trả lời vào 02/02/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

SARFATI

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022
Amaury.S trả lời vào 07/02/2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Wim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

8/10 - Tốt

Noel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sanitaire et Salle de bain à rafraichir
Personnel très professionnel et attentif aux clients. Séjour agréable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Amaury.S trả lời vào 09/12/2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Noel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
Amaury.S trả lời vào 09/12/2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Stephane

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Amaury.S trả lời vào 09/12/2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Irene

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service tres sympathique Petit dejeuner avec un beau buffet : machine a pancake, machine pour jus d orange frais, les viennoiseries etaient fraiches et excrllentes.
Amaury.S trả lời vào 09/12/2022
Madame,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

2/10 - Tồi

Mathieu

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Médiocre!!!! Hôtel à ne pas suggéré…… très bruyant… et il ne font rien pour régler le problème
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022
Amaury.S trả lời vào 29/11/2022
Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée.J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement,

10/10 - Xuất sắc

Gaetan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Amaury.S trả lời vào 29/11/2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Ruth

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Freundlichkeit und Sauberkeit
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Amaury.S trả lời vào 14/10/2022
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Amaury.S trả lời vào 30/09/2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Tốt

Henrik Albert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Amaury.S trả lời vào 30/09/2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes