Ngoại thất

Nhận xét về La Quinta Inn & Suites by Wyndham Salem NH

2.5 out of 5

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 464/1003 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 266/1003 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 112/1003 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 83/1003 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 78/1003 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Sierra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Eggs at breakfast were unbearable so just stay away from those. But regardless the hotel is great and kept very clean no complains here!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Ionel

Khách đi công tác
Couldn’t even open the door to the room! Tried several cards, including master card with the maintenance guy and the desk person! No greetings upon arrival! No explanations! After complaining I was moved to a different room that still had a lock issue but they were able to open.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gladis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tres propre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Victoria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome property ! Could not believe the gorgeous rooms for the price ! Beautiful and modern and super staff ! Wonderful breakfast Nd so clean ! Tried to book on the way home but it was full. Highly re commend !!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 23/05/2024
Receiving a perfect rating from valued guests like you is such a compliment. We are excited to serve you again!

10/10 - Xuất sắc

janet

Clean and looks very new.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 23/05/2024
Thank you so much for the positive rating. We greatly appreciate your feedback and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We always strive to provide quality service and satisfaction to the guests. We look forward to having you back with us!

6/10 - Được

Nataly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This is the second time I’ve stayed here and I’ve come across the same issue with my room key. I was giving three keys and none of them work. I was giving three keys again and only one of them worked. Unfortunately, the key that worked doesn’t sense the sensor until the 3rd or 4th try and ideally I want to be in my room on the first attempt.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 23/05/2024
Dear Nataly,Thank you for bringing this issue to our attention, and we sincerely apologize for the door lock issues. We understand how disappointing this can be and are committed to making things right. We hope this will not keep you away from visiting us again in the near future.Tonisha Parker General Manager

10/10 - Xuất sắc

Evory

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Greatest
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 16/05/2024
Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again. So, please consider us again on your next trip!

6/10 - Được

Tiffany

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 16/05/2024
Receiving a perfect rating from valued guests like you is such a compliment. We are excited to serve you again!

10/10 - Xuất sắc

Larry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a basic property, but very clean and close to highway. Staff were friendly and took care of us well. Breakfast was included and good choices
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
Thank you for choosing us and giving us a perfect 5/5 rating. We're delighted that your stay exceeded your expectations. Your feedback is invaluable to us, and we're thrilled to have contributed to your memorable experience. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.

8/10 - Tốt

Warren

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
1
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
Thank you for your ratings. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we hope to serve you soon. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out!

4/10 - Kém

Bugra

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Towels were dirty, bed sheets was dirty. They didn’t even replaced them before us. They just tried to make it look clean. Dirtiness is all around the bed, pillows and other stuffs. Luckily I saw couples of them and didn’t use the pillows and towels which are looks dirty. You can easily understand the one which has no dirt on it feels like didn’t get washed. I may get sick after this place. If it was a motel I could say it’s cheap place but they almost charge same price with holiday inn and residence in by Marriott. Will not my first second or third preference next time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 08/05/2024
Thank you for bringing this to our attention. Guest feedback is important to our team, and you have our assurance that we are currently looking into the issue you described. I am very sorry this was your experience. I do hope you will consider giving us another try to prove we can do things correctly. Hope to see you soon,

2/10 - Tồi

Nataly

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room I was given smelled like weed, you could literally smell it down the hallway, the windows were open when we came in the room, there was old ice sitting in the container and water spilled all over the table. Room overall was dirty and messy, I wouldn’t recommend anyone to stay here due to this experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
Dear Ms. Nataly,We appreciate your honest feedback and apologize for the negative experience you had at our hotel. We take your concerns very seriously and have spoken with the staff & management team to address the issue.We’re committed to providing exceptional customer service and want to ensure that every guest feels welcome and respected. We would love to have the opportunity to make this right.Please contact me to discuss.

6/10 - Được

Andrea

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was quiet and the staff friendly. The bedding did not have a fresh smell. Its time to change your pillows. linens, and the bathroom shower curtains. They are old therefore, they are not maintaining a fresh smell.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
We appreciate your honest feedback and apologize for the negative experience you had at our hotel. We take your concerns very seriously and have spoken with tour team to address this concern. We are truly sorry and hope you will give us another chance to get it right.

10/10 - Xuất sắc

Andre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N/A
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
Thank you for taking the time to rate our hotel with 5 stars! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations.

2/10 - Tồi

katie

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
We’re truly sorry to hear about your unsatisfactory experience with our hotel. Providing exceptional customer service and a clean, comfortable hotel is of utmost importance to us, and we apologize for not meeting your expectations.

10/10 - Xuất sắc

John Gray

Đi cùng bạn đồng hành
Clean , well kept and helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 08/05/2024
Thank you for taking a moment to share your experience with us. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Happy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
Thank you so much for the positive rating. We greatly appreciate your time to take our survey and are thrilled to know that you had an great experience with us.

6/10 - Được

Cynthia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 09/05/2024
We appreciate your honest feedback and apologize for the negative experience you may have had at our hotel. We’re committed to providing exceptional customer service and hopes you will give us another try soon.

8/10 - Tốt

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a good, clean hotel for the price
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 28/04/2024
We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear. We'd love to welcome you back soon

10/10 - Xuất sắc

Marc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tout a été selon mes attentes
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 28/04/2024
Thank you so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.

6/10 - Được

Utz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 28/04/2024
Thank you so much for taking the time to leave us a rating We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Christopher

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They gave me a handicap room which was great. Had a lot of space but the shower didn’t drain. And had to switch rooms. Very inconvenient for me however staff did get me into a new room quickly. I’m not gonna base my stay on 1 bad thing. Overall ok I guess
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 05/04/2024
We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.

10/10 - Xuất sắc

Yini

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bueno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 05/04/2024
Thank you so much for taking the time to rate us. We hope to have you back with us soon!

6/10 - Được

Nayatara

Thích: Nhân viên & dịch vụ
I liked the bathroom and sink being separate. And i hated that there was no room service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 30/03/2024
Thank you so much for your rating. We hope to enhance this experience even further in the future. We are indeed looking forward to your next visit!

8/10 - Tốt

Frederick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 30/03/2024
Thank you so much for the positive rating. We greatly appreciate your feedback and are thrilled to know that you had a good experience with us. We always strive to provide quality service and satisfaction to the guests. We look forward to having you back with us!

8/10 - Tốt

Criss

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 17/04/2024
Thank you so much for taking our survey. We really appreciate you being a guest. We're here for you anytime.

8/10 - Tốt

Digna

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean,comfortable my kids felt comfortable definitely vist again .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 27/03/2024
Thank you so much for the positive rating. We greatly appreciate your feedback and are thrilled to know that you had a good experience with us. We always strive to provide quality service and satisfaction to the guests. We look forward to having you back with us!

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 28/04/2024
We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review. Hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Liset

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 27/03/2024
Thank you so much for your exceptional rating. We are glad we could win your trust and provide you with the best. We hope to enhance this experience even further in the future. We are indeed looking forward to your next visit!

2/10 - Tồi

Yancarlo

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 23/03/2024
Thank you for sharing this honest feedback, We apologize for not meeting your expectations. Please know that our team is working to prevent this from happening again. We are in the process of changing the out old mattress for new one. I hope you will visit us again to experience a brand new bed.

6/10 - Được

Scott

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The tv didn’t work and nobody could figure that out which made for a boring evening
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 23/03/2024
Dear Mr. Scott, thank you for taking the time to share your experience. This is not how we aim to run our business. I will ensure we have more trained staff on duty that are able to assist guest when needed. I deeply apologize for the inconvenience.

10/10 - Xuất sắc

Pamela

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was just conveniently located and it’s quiet and clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 14/03/2024
We really appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us. Hope to see you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Margarita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 14/03/2024
Thank you so much for your exceptional rating. We are glad we could win your trust and provide you with the best. We hope to enhance this experience even further in the future. We are indeed looking forward to your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Karl

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 30/03/2024
Where words fall short, ratings do the job! Thank you for such gracious ratings! We're happy to learn that we have succeeded in providing a great guest experience at our hotel. But the plan is to keep getting better and better, and we hope to cherish clients like you by earning your business again and again!

10/10 - Xuất sắc

Jhonny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker General Manager trả lời vào 07/03/2024
Thank you so much for your 5-star review! We will share this with the store team to let them know to keep up the amazing work.

8/10 - Tốt

Charles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I DO NOT like the $100 extra charge!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 05/03/2024
Thank you for taking the time to provide a rating of 4 starts. We are sorry about the incidental fee but we do it to protect our product. We hope you can understand and we look forward to seeing you again soon!

8/10 - Tốt

jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker General Manager trả lời vào 05/03/2024
Thank you so much for this 4-star review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime.

10/10 - Xuất sắc

Terence

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place friendly staff and very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 03/03/2024
Thank you for taking the time to leave us a five-star rating! We're thrilled that you had a positive experience with us. Hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 23/03/2024
Thank you so much for the positive rating. We greatly appreciate your survey and are thrilled to know that you had an amazing experience with us.

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker General Manager trả lời vào 23/03/2024
We’re so grateful for your 5-star review. We strive to offer the best experience possible, and your review tells us that we’re on the right path! Hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

mehmet

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 22/02/2024
Thank you so much for your exceptional rating. We are glad we could win your trust and provide you with the best. We hope to enhance this experience even further in the future. We are indeed looking forward to your next visit!

8/10 - Tốt

Rosanna

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 26/02/2024
Thank you for taking the time to leave us your review! We're thrilled that you had a positive experience with us.Hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Marie

Đi cùng gia đình
Was clean, housekeeping was great! Good breakfast also.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 26/02/2024
Thank you for providing feedback on your recent experience at La Quinta Inn. We take pride inproviding a clean and comfortable space for all of our guests, so our team appreciates that you noticed. We look forward to seeing you again soon.

4/10 - Kém

Anicia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker General Manager trả lời vào 23/03/2024
Hi Anicia, I’m sorry that your experience didn’t match our standards of hospitality. We are committed to providing the best amenities and attentive service, and we missed the mark on both. We will share this feedback with our team as a training opportunity to prevent this from happening again!

10/10 - Xuất sắc

Carmine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As stare
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 26/02/2024
Thank you for the 5 star rating. Hope too see you again!

10/10 - Xuất sắc

Cara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A special moment
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 26/02/2024
Thank you so much for your 5-star review! We will share this with the store team to let them know to keep up the amazing work!

8/10 - Tốt

James

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place,but had a barking dog in the next room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 26/02/2024
Thanks so much for sharing your experience with us. We are very sorry abut the pets-we will do a better job monitoring the noise. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable stay. Decent quickie breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 26/02/2024
Thank you so much for this star review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime.

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great spot easy check in front desk very friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 29/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated! Hope you will visit again soon!

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Tonisha Parker trả lời vào 29/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review-I am glad you enjoyed your stay!