Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection

4.5 out of 5
Bluegreen Vacations Eilan Hotel and Spa, Ascend Resort Collection
18603 La Cantera Terrace, San Antonio, TX

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 544/902 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 189/902 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 87/902 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 50/902 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 32/902 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

RUBEN IVAN CARDENAS

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
realemte muy mal servicio llegamos y nos comentan que notiene servicio de aseo de las habitaciones que porque son un tiempo compartiod solamente una vez nos llevaron agua y toallas muy mala experencia el costo beneficios no da gracias
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Janice

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful place. Quiet and clean. Valet is top notch, as well as all the other employees.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gonzalo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
everything ok
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Aliyah trả lời vào 17/05/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Aliyah trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Benny

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Spa is amazing!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Aliyah trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Waiel

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not sure bout the negative reviews this place is amazing enjoy your stay!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Aliyah trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Tammy

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice quiet hotel in a nice area of San Antonio away from the hustle and bustle . Nice pool and views.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Aliyah trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Jillian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Aliyah trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Tarek

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love it! Will stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Aliyah trả lời vào 08/04/2024
Thank you so much for your review!

6/10 - Được

Maria Soledad Leilani

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 08/04/2024
Thank you so much for your review!

8/10 - Tốt

steven

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 08/04/2024
Thank you so much for your review!

10/10 - Xuất sắc

FRANCISCO JAVIER

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 18/03/2024
Thank you for sharing your kind review! We are thrilled to hear you enjoyed your vacation at our resort. We would be happy to have you stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

Lorena

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We liked the location, room conditions and friendly staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 15/03/2024
Thank you so much for your review!

6/10 - Được

Carrie

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 13/03/2024
Thank you for review!

10/10 - Xuất sắc

Robin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel inside and out! Staff all very prompt and polite.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 11/03/2024
Thank you so much for your review! we are so happy that you enjoyed your stay!

8/10 - Tốt

Margaret Ann, Saint John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Need a car to get to shopping. Nothing walkable for seniors.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 11/03/2024
Thank you so much for your review!

8/10 - Tốt

Gretchen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the property. Beautiful, clean and great people. Was disappointed to learn it is a valet parking only property w no self parking near buy and an additional charge of $49/night for that parking. I was very upset about that given there were no other options. I asked if a portion of that went to tip the parkers and it does not, so the optional tipping is on top of that. Also, no room service or hair services in their spa. Despite these issues, it’s a very nice hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 05/03/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Aliyah trả lời vào 05/03/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Lacy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
luis trả lời vào 26/03/2024
Thank you for sharing your 5-star review, Lacy! We are thrilled to learn you enjoyed your vacation at our Eilan resort. We would be honored to have you stay with us again!

8/10 - Tốt

stewart

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Beautiful property
Dining only open Thurs.- Sunday(I believe) I was only there Tue.- Thurs Coffee/pizza and sandwich shop (I would not recommend) Valet was pricey We were not told where free parking was which reading from previous reviews that it was down the hill which is crazy! Surrounding stores were not all open
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 04/03/2024
Thank you so much for your review!

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Great hotel, horrible mattress and forced valet
Elian is a very nice hotel. The property is beautiful and immaculately kept. We only have two draw backs about this property why we did not give it 5 stars: 1. If there was a free parking option and we chose to do valet that is very different. 2. Secondly, the bed was extremely UNCOMFORTABLE. It felt like sleeping on a piece of board. Both my wife and I woke up every morning with severe back pains from sleeping on the mattress. We both did not get a good nights sleep as we tossed and turned with aches and pains while sleeping. Unfortunately we chose this hotel for a relaxing getaway and ended up being tired and exhausted from a horrible nights sleep.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 04/03/2024
Thank you for your review! we are sorry to hear that you didn't enjoy your stay, we will be addressing your concern with our team.

6/10 - Được

mary

Not so good. Started off with checking in at 5.30 and being told check out time was 10. Then being told I could pay an extra $30 If I wanted to have an 11:30 check out. Not a nice way to treat your guests. There are too many great hotels that we stay in in San Antonio. Don’t think I need this…
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
luis trả lời vào 21/02/2024
Thank you for taking the time to share your review, mary. We would like to extend a sincere apology regarding the issues you experienced. We will be sharing your insight with our team.

6/10 - Được

gustavo

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
luis trả lời vào 21/02/2024
Thank you for taking the time to share your review, gustavo. We would like to extend a sincere apology regarding the issues you experienced. We will be sharing your insight with our team.

10/10 - Xuất sắc

Ricky

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 22/03/2024
Thank you so much for your review!

10/10 - Xuất sắc

Harid

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
luis trả lời vào 21/02/2024
Thank you for sharing your 5-star review, Harid! We are thrilled to learn you enjoyed your vacation at our Eilan resort. We would be honored to have you stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

Siri

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 13/02/2024
Thank you for your review!

6/10 - Được

Luis

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 13/02/2024
Thank you for your review!

6/10 - Được

Eathan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
No regresaria
Reserve el hotel porque supuestamente es familiar pero definitivamente no es para niños. El personal muy bueno y respetuoso pero las instalaciones dejan mucho que desear. El elevador se nota que falta algo de mantenimiento. No tienen room service. Solo encontre una maquina de hielo funcional en todo el hotel. En la habitacion no tienen amenidades mas que un mini shampoo un un mini jabon. El frigobar no servia. Lo peor de todo, la cama nada comoda y demasiado alta al punto que no pudimos desmansar por estar pensando que nuestro bebe se podia caer de la misma y sufrir algo grave. Definitivamente no regresaria a pesar de su buena ubicacion.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 09/02/2024
Thank you for your review! we will let tour team know about your stay.

6/10 - Được

Marcos

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Not a Good Experience Stay.
We did not hace Shampoo or Conditioner in the shower. We requested Valet parking and was not kept in Garage. Vehicle was wet and hail hit on Friday Night. Check out time policy is not good. 10 am. Checkout
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Aliyah trả lời vào 07/02/2024
thank you so much for your review.

8/10 - Tốt

agustin

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

10/10 - Xuất sắc

Belinda Kay

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
It was a nice hotel. I expected the cleaning to be a bit more detailed. As you could see drink stains on the furniture.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Spa was very overpriced. Bed was uncomfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

4/10 - Kém

María

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
No me gusto para nada, aparenta ser un hotel cómodo, de lujo pero es solo apariencia No te limpian las habitaciones
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

8/10 - Tốt

Claudia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

10/10 - Xuất sắc

Amy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 07/02/2024
thank you so much for your review.

10/10 - Xuất sắc

Kari, Granite Shoals

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

6/10 - Được

Reyna

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

8/10 - Tốt

Brenda

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi phòng
A Hidden Gem
A hidden gem tucked gingerly away in the limestone cliffs of the Texas Hill Country ——north San Antonio La Cantera area. It’s more than a hotel and more like a village of modern condos with the Elian as its centerpiece. What an inviting oasis just minutes from fine dining, high-end shopping, and `relaxing spa treatments.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review! we are so happy that you enjoyed your stay at our beautiful property!

8/10 - Tốt

luis enrique

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you so much for your review.

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Aliyah trả lời vào 09/02/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Salvador

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
it was a unique experiences
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Leticia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Carlos Alberto

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Beltran

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Brad

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My husband and i have stayed here twice and we love it!
Aliyah trả lời vào 07/02/2024
Thank you so much for your review!

10/10 - Xuất sắc

Aracely, McAllen

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Gonzalo

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Freddy

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The experience was great staff were outstanding, if I’ll would add something that I dislike is the check out being so early and staff knocking at your door at 9 am that was the only disappointment
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Aliyah trả lời vào 01/02/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Manuel, HOUSTON

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Compulsory valet parking at 40 dollars a day?
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023