Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Comfort Suites San Antonio North - Stone Oak

2.5 out of 5
Comfort Suites San Antonio North - Stone Oak
1754 N Loop 1604 E, San Antonio, TX

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 610/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 241/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 89/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 31/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 29/1000 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Ellen Marie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This hotel is conveniently located for me. Is a little weird getting to the actual hotel from the major highways. The hall carpeting needed to be cleaned or replaced. The breakfast was decent.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Donna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Wonderful and kind staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Craig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great dining options a short walk away.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 23/04/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Patti

Đi cùng bạn đồng hành
Our room was spacious and comfortable. Would like brighter light in bathroom.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 08/04/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

MARTHA ILIANA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
el hotel tiene buena ubicación, cerca de vías de rápido acceso, tuvimos problemas con el microondas y nos lo cambiaron.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 03/04/2024
"Gracias por su respuesta y comentarios. ¡Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al cliente posible a todos nuestros valiosos huéspedes! ¡Esperamos volver a verlo pronto!"

10/10 - Xuất sắc

Francis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good area. However the tv was difficult to use. The channel grid did not match, or work on some listings.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 02/04/2024
"Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that happened during your stay. We hope to see you again soon!"

8/10 - Tốt

Rocio

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Bien ubicado, tuvimos que pedir que nos cambiaran los colchones estaban hundidos, el teléfono no servía y la limpieza regular
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 01/04/2024
Gracias por su respuesta y comentarios. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya ocurrido durante su estadía. ¡Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al cliente posible a todos nuestros valiosos huéspedes! Esperamos volver a verte pronto!

6/10 - Được

MAQUINARIA

Promedio
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Kamran

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall good for few nights stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

Javier

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Rugs in hallways and room were old and dusty, not clean enough. Gave my whole family allergies.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that happened during your stay. We strive to give the best customer service to all our valued guests! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Zahra

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice to have light shopping and eating options in walking distnace.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

Maria

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Larry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As we were checking in, Laura the front desk lady was looking at our info and was trying to figure out why Expedia charged us such a high rate. She said that had I dealt directly with the hotel I would have gotten a substantially lower rate. And here I am thinking Expedia is getting me the best rate. Never again will I deal with them. The Hotel was great all around The breakfast was fabulous. I would stay there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your response and comments. We strive to give the best customer service to all our valued guests. We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Bianca

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
No hot water to shower it was cold both days.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 15/04/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for the inconveniences that happened during your stay. We strive to give the best customer service possible to all our valued guests! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

ROBERTO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the property is good for big family, and close to the parks; there is HEB near, and a couple of restaurants around, just the carpet smell on the halls , but rooms was clean and big
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your response and comments. We strive to give the best customer service to all our valued guests. We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Kassandra

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was fine for what we were doing intown but the room smelled funny to say the least. The elevators were very clunky and scary one day the button work next day it did not when arriving the front desk area and the hallways were so hot and uncomfortable for being a non smoking facility sure smelled like smoke.The lady in the front tried to be helpful but didnt resolve any issues, the room had 1 tv for being a suite and the tv did not get loud so watching any movies sucked. For the price it is not worth the stay look elsewhere bc they do not help in making your stay any better unfortunately.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that happened during your stay. We strive to give the best customer service to all our valued guests. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Secure and friendly service, it’s in an area that is quiet but around anywhere you want to go
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your response and comments. We strive to give the best customer service to all our valued guests. We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Monica

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The check-in process was very simple and easy. I was somewhat shocked at the condition of the room. The walls were dirty and had drip stains on them, the tile on the bathroom floor was not secure, the switch plate in the bathroom was cracked, and the couch in the suite had a visible white stain on it. This was the dirtiest room I have ever stayed in.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that happened during your stay. We strive to give the best customer service to all our valued guests. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

Maria

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 02/04/2024
"Thank you for your response. We hope to see you again soon!"

10/10 - Xuất sắc

Gloria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was nice. This is our second stay .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

Debbie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
A bit more run down than our last stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The elevators made concerning noises, the door to my room didn't seal properly, the maid service removed my washrag and didn't replace it and breakfast was mediocre. However, the room was spacious and clean and checking in and out was easy. There are a lot of dining options and shopping areas within walking distance.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 05/03/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that happened during your stay. We strive to provide the best customer service possible to all our valued guests. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 05/03/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

Julissa

Khách đi công tác
A bit out dated
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Place to Stay
This was a reasonably priced and good location to major interstates and close to airport. Friendly and helpful staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 26/02/2024
Thank you for your response and comments. We strive to give the best customer service to all our valued guests. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very friendly and it was a nice room on the 1st floor
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 20/02/2024
Thank you for your response and comments. We strive to provide the best customer service possible to all our valued guests! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Osvaldo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 20/02/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 16/02/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Angela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel, people in the hall way are loud when they are going to their rooms, being woken up at 2 in the morning because of people going to their room is not the hotel’s fault, it’s just selfish people not being considerate of others,. Overall hotel was good, eggs and sausages every morning for breakfast. Good hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 15/02/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that happened during your stay. We strive to give the best customer service possible to all our valued guests! We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Phillip

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs to be updated
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that happened during your stay. We strive to give the best customer service to all our valued guests. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Esta centrica y tiene tiendas a la mano como Ross, Heb, y Sephora
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 12/02/2024
Gracias por su respuesta y comentarios. Esperamos volver a verte pronto!

10/10 - Xuất sắc

Mirelia Esmeralda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es cómoda, un poco antigua pero en buenas condiciones!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 06/02/2024
Gracias por su respuesta y comentarios. Esperamos volver a verte pronto!

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice Quiet North San Antonio hotel
Great quiet place away from the highway to sleep. The beds are comfy as are the pillows. Was glad to get a 1st floor room, but unfortunately it was across from the ice machine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 06/02/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Angie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 06/02/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

NANCY GUADALUPE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
TODO MUY LIMPIO Y MUY BUENA ATENCION
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 05/02/2024
Gracias por su respuesta y comentarios. Esperamos volver a verte pronto!

10/10 - Xuất sắc

DIANA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio en todos los aspectos !! ., el desayuno muy completo y el servicio siempre atento en todo momento . Definitivamente regresaría . !!!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 31/01/2024
Gracias por su respuesta y comentarios. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al cliente a todos nuestros valiosos huéspedes. Esperamos volver a verte pronto!

10/10 - Xuất sắc

Edgar Alan Montalvo

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo me gusto mucho, muy cómodo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
LaJuan Williams trả lời vào 30/01/2024
Gracias por su respuesta y comentarios. Esperamos volver a verte pronto!

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 26/01/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Dalia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
÷÷
Love it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 26/01/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

LUCYA GONZALEZ

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
..
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
LaJuan Williams trả lời vào 23/01/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

DeLainna

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The attendant at the front desk was dressed like she just rolled out of bed (fine, since we arrived at 10pm). But she got a bit snippy with me when I was trying to use the the card reader. She thought I wasn’t following instructions but it turned out the problem was on her end. She apologized. We (hubby, kids and I) made it up to the room, which was a nice size. The carpet all around needs a good cleaning. There wasn’t debris on the floor so it’s evident that they vacuumed but it visibly hadn’t been cleaned in a while. The bathroom unfortunately was the biggest concern. I noticed as I was changing for bed, that the base of the toilet had dried pee with curly hair stuck to it (I took pictures). The base of the tub was neglected too. It was a poor cleaning job. I did show the desk attendant the pics the next day and she was so unconcerned. Breakfast (according to my 8, 12 and 14yr old) was not good. They all said the waffle batter is as cheap and watered down as it gets. The waffles didn’t taste good. I totally expected that but my poor kids were shocked. I will say, the beds were comfortable! So they have that going for them. Glad it was only for a night. I didn’t have super high expectations (after all, it’s a Comfort Inn), but reviews were decent and it was only for one night (overpriced but cheaper than other hotels nearby). I WILL NOT be back to another one. I’ll pay the extra to stay where it’s clean and we’d be comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 22/01/2024
Thank you for your response and comments. We apologize for any inconvenience that may have caused your stay to be uncomfortable. We strive to give the best customer service possible to all our valued guests. Your comments have been posted for our entire staff to read. This way, we can correct our mistakes. We hope you come and visit us again soon!

8/10 - Tốt

Marilyn E., Southfield

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Nice hotel but needs to be updated, dark outdated rooms
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 22/01/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Richard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
LaJuan Williams trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Gabriel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 16/01/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Ana Laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 16/01/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

Renee

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 10/01/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Carlos

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
A very good located hotel in the north part of San Antonio, within a shopping and dining area. and in the intersection of two highways. About 20 minutes away from Downtown, La Calera, North Star Mall and a 50-minute drive to San Marcos Outlets.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
LaJuan Williams trả lời vào 08/01/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Larry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great value for the price
Great value for the price—excellent free breakfast. The fitness center is pretty sparse and could stand some attention and a few more machines (upright bike, weight machines), but it’d need to be made larger.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 08/01/2024
Thank you for your response and comments. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Claudia Marcela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El hotel cumple con las expectativas, está bien ubicado si vas de compras y en una zona tranquila.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
LaJuan Williams trả lời vào 08/01/2024
Gracias por su respuesta y comentarios. Esperamos volver a verte pronto!

6/10 - Được

Ricardo

Đi cùng gia đình
Totally average
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
LaJuan Williams trả lời vào 08/01/2024
Thank you for your response. We hope to see you again soon!