Két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Nhận xét về Days Inn by Wyndham San Antonio Alamo/Riverwalk

2 out of 5
Days Inn by Wyndham San Antonio Alamo/Riverwalk
400 Bowie Street, San Antonio, TX

Nhận xét

6,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 203/682 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 150/682 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 124/682 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 96/682 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 109/682 nhận xét" "

7,2/10

Sạch sẽ

7,4/10

Nhân viên & dịch vụ

6,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Mai

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Towels were dirty. So noisy with the air conditioning sounds all night
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 28/05/2024
Hello Mai,We regret to hear about your experience with the towels and noise level during your stay. Your feedback will be shared with the relevant teams to improve our services. We hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with a more pleasant stay in the future.

8/10 - Tốt

Alma

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent pricing for property.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 28/05/2024
Hello Alma,We appreciate your feedback on our pricing and hope you had an overall enjoyable stay with us. If there are any other aspects of your experience you'd like to share, please don't hesitate to reach out to our management team. Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - Tốt

Ken

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to convention center. (Three blocks). Paid parking onsite. Staff very responsive to issues.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 28/05/2024
Hello Ken,We are pleased to hear you found our hotel's proximity to the convention center convenient. It's great to know that you appreciated our onsite parking and responsive staff during your stay. Should you have any future concerns, please reach out directly to our management team.

10/10 - Xuất sắc

Wendy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 28/05/2024
Hello Wendy,We are pleased to hear that you found our hotel to be good value. Your feedback is valuable to us as we strive to provide quality service to all our guests. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

8/10 - Tốt

Kaushal

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Registration staff lacked courtesy, seemed cold
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 27/05/2024
Hello Kaushal, We appreciate your feedback regarding your recent stay with us. Your comments will be shared with the team for further training and improvement. We strive to ensure all guests receive a warm and welcoming experience when staying at our hotel. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 - Được

Richard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No room was equipped with king size bed. No rooms were offered to the elderly that were with us.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 27/05/2024
Hello Richard, We apologize for any inconvenience caused during your stay. Your feedback is valuable, and we will share your comments with our team for improvement. Should you have any further suggestions or concerns, please reach out to our management team for assistance.

10/10 - Xuất sắc

April

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 24/05/2024
Hello April,We are delighted to hear you enjoyed our rooms during your stay. Your comfort is our priority, and we strive to provide a relaxing environment for all our guests. If you have any further feedback or suggestions, please feel free to reach out. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotels nearby charge overnight parking, this one was the cheapest.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 22/05/2024
Hello Jorge,We are glad to hear you found our parking rates competitive during your stay. Providing affordable options for our guests is important to us. If you have any other feedback or questions, please don't hesitate to reach out.

8/10 - Tốt

Laure

Thích: Sạch sẽ
Had to cross the street for breakfast
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 22/05/2024
Hello Laure,We apologize for any inconvenience caused by the separate breakfast location. We appreciate your feedback as we continually strive to improve our services for guest satisfaction. For any future visits, feel free to contact us with any requests or preferences. Thank you for staying with us.

6/10 - Được

Nicole

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Ok
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 22/05/2024
Hello Nicole, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Your concerns have been noted, and we will address them with our team to improve our services. If you have any further comments or questions, please don't hesitate to contact our management directly. Thank you for sharing your experience with us.

4/10 - Kém

James

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Days Inn has 2 properties. Ours was run down, the fitted sheets were stretched out and didn’t fit on the corners. The pillows were lumpy. Blinds were taped together. Very noisy from traffic but that isn’t the hotel fault. The breakfast very limited and carb laden. Bagels, bread, mini muffins, and waffles I should have read the reviews but focused on price and location near Riverwalk.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 22/05/2024
Hello James, Thank you for sharing your feedback with us. We value all guest comments and will take your review into consideration for future improvements. Your experience is important to us, and we apologize if it did not meet your expectations. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future for an improved stay.

8/10 - Tốt

esmeralda

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The room smelled like sewage in the bathroom which made the room smell
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 21/05/2024
Hello esmeralda, We are sorry to hear about your experience and apologize for any inconvenience caused. We value your feedback and will address this matter with our team to ensure our guests' comfort in the future. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 - Tốt

Alexandra

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 19/05/2024
Hello Alexandra,We appreciate you choosing our hotel for your stay! Feel free to contact us directly with any feedback you may have to help us improve your experience next time. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Tốt

Terra

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
It was clean and quiet. The registration desk is inconveniently located but otherwise I was happy with my stay. Would stay here again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 13/05/2024
Hello Terra,We're glad to hear that you found our hotel clean and quiet during your stay. Your feedback about the registration desk location is noted for future improvements. We look forward to welcoming you back again in the future!

4/10 - Kém

????h????????

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nasty room , smelled like smoke, and beds were dirty sheets looked and smelled used.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 11/05/2024
Hello ????h????????,We're disappointed to hear about your experience and appreciate your feedback. Guest satisfaction is our priority, and we will address your concerns internally. Should you have any further comments or questions, please feel free to reach out to our management team directly.

10/10 - Xuất sắc

Manfred

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to River Walk.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 10/05/2024
Hello Manfred,We're pleased to hear you enjoyed our proximity to the River Walk. Your feedback is appreciated as we strive to ensure all our guests have a positive experience during their stay. Should you have any further comments or suggestions, we encourage you to reach out to our management team directly. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Manager trả lời vào 07/05/2024
Hello Pedro,We're elated you enjoyed your stay with us! Please come back and visit us again soon.

8/10 - Tốt

Michelle

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 07/05/2024
Hello Michelle, We appreciate you choosing our hotel for your stay! Should you have any feedback to share, please don't hesitate to reach out to us. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.

6/10 - Được

Martín

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms are very old shower had mold around the bathtub bed are very old
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 04/05/2024
Hello Martín,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused. Our team is constantly working to improve our facilities to ensure a comfortable stay for all guests. Your comments will be shared with the relevant departments for further review and enhancement.

6/10 - Được

Christian

AC ruidoso, olor a cigarro en la habitacion de no fumar!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 01/05/2024
Hello Christian, Lamentamos saber sobre su experiencia y apreciamos que haya compartido sus comentarios con nosotros. Le recomendamos ponerse en contacto con la administración del hotel para abordar cualquier problema que haya tenido durante su estadía. Esperamos que en el futuro podamos ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

8/10 - Tốt

Tiffany

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
i liked that i didnt have to drive everywhere
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 01/05/2024
Hello Tiffany,We're pleased to hear you enjoyed the convenience of our location. It's great to know that you found our hotel's proximity to attractions convenient for your stay. If you have any more feedback or suggestions, feel free to reach out to our management team directly. Thank you for choosing to stay with us!

4/10 - Kém

Destiny

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
It’s ok for a quick room to sleep in but something about the room made my skin itch!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 01/05/2024
Hello Destiny, We regret to hear about your experience and appreciate your feedback. We suggest contacting our management team to discuss your concerns further. Your comfort is important to us, and we will address the issue accordingly.

8/10 - Tốt

Eli

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 19/05/2024
Hello Eli,We're thrilled you had a great experience at our hotel! Should there be anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Xuất sắc

Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 30/04/2024
Hello Maria,We're delighted to hear you found our hotel to be a nice place. Your positive feedback is truly appreciated. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Juan Alejandro

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El desayuno termina muy pronto, a las 9:30 de la mañana, no alcancé a desayunar con mi familia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 30/04/2024
Hello Juan Alejandro,Lamentamos escuchar que no pudo disfrutar del desayuno con su familia. Le recomendamos que la próxima vez, verifique los horarios de los servicios del hotel para garantizar una experiencia satisfactoria durante su estancia. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle un mejor servicio!

6/10 - Được

Esmeralda

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I got very nausea with the musky smell.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 26/04/2024
Hello Esmeralda, We appreciate your feedback regarding the musky smell and apologize for any discomfort caused during your stay. Your comments will be shared with the team for further review and improvements. Thank you for bringing this to our attention for future enhancements.

8/10 - Tốt

Kenneth

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms are basic, but clean. Very well-lit parking lot, so my vehicle felt safe. The staff was excellent. Negatives - you really need a channel guide of some kind in the room. Also - wifi is not good, so plan to bring a hotspot with you or use your phone data. Outside of that, I would definitely stay here again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 24/04/2024
Hello Kenneth,We’re glad to hear you found our rooms clean and the staff excellent during your stay. Your feedback on the channel guide and WIFI is valuable for our improvement. We appreciate your compliments and hope to welcome you back soon.

8/10 - Tốt

Linda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 24/04/2024
Hello Linda,Thank you for highlighting our hotel's convenient location. We strive to provide easy access to all that our city has to offer. Your feedback is valuable to us as we continue to enhance our guests' experiences.

8/10 - Tốt

juan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Its ok to sleep and nothing spectacular. Its an ok room. It has a microwave fridge and coffeepot. The room was clean. There was a scent in the room that I particularly didnt care for. Other than that it was a place to sleep in. Great TV time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 23/04/2024
Hello juan,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found your room clean and equipped with convenient amenities. We appreciate your input regarding the room scent, as we always strive to improve our guests' experiences. We're glad you enjoyed your TV time during your stay.

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 23/04/2024
Hello Daniel,We are delighted to hear that you had a positive experience during your stay with us. If you have any further feedback or suggestions, we would love to hear from you. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back soon.

4/10 - Kém

Darla

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms smelt like smoke, were dirty. The one bed at least hadn’t been washed and had dirt in the sheets. Went for continental breakfast and staff were all yelling at front desk. Coffee was just light brown water not drinkable. Would never stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 23/04/2024
Hello Darla, We appreciate your feedback and apologize for the inconvenience you experienced. We take all guest concerns seriously and have shared your comments with the management team for further review. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very friendly. Room was very clean and looked like it had a fresh remodel. The only downside was housekeeping knocking at 9am so loudly on the door I thought it was the cops, just to ask if I wanted the the room serviced that day. The next day I put out the "Do Not Disturb" sign and that solved that issue. Overall. I really enjoyed my stay and plan on staying there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 18/04/2024
Hello John, We are thrilled to hear that you found our staff friendly and enjoyed our freshly remodeled clean room. We appreciate your feedback regarding the housekeeping timing and are glad the "Do Not Disturb" sign helped. We can't wait to welcome you back on your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and close to everything
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 17/04/2024
Hello Steven,We appreciate your feedback on our convenient location and cleanliness. Thank you for staying with us.

4/10 - Kém

Jessica

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool closed for Reno, TV broken, no hot water for shower
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 17/04/2024
Hello Jessica, We apologize for any inconvenience during your stay. Guest feedback helps us improve our services. For any further assistance or feedback, please do not hesitate to contact our management team directly.

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 17/04/2024
Hello Richard,We appreciate your feedback on our hotel's location. We understand its importance to our guests' overall experience. Feel free to reach out to our management team directly with any further comments or suggestions.

10/10 - Xuất sắc

Marina

Đi cùng gia đình
Un lugar muy seguro
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 17/04/2024
Hello Marina,Nos complace saber que disfrutó de nuestra seguridad durante su estancia. Valoramos su opinión y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro para más experiencias positivas.

8/10 - Tốt

Joanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The receptionist who booked me in was very welcoming and extreme efficient.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 17/04/2024
Hello Joanne, We are delighted to hear that you had a positive check-in experience with our receptionist. Guest satisfaction is our priority, and we strive to provide exceptional service to all our guests. Should you have any more feedback or require assistance, feel free to contact us directly.

8/10 - Tốt

kunihiko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is great. Walkable to Alamo and Riverwalk.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 14/04/2024
Hello kunihiko,We're delighted to hear you enjoyed our convenient location near the Alamo and Riverwalk. Your satisfaction is important to us, and we appreciate you taking the time to share your positive experience. Should you have any further feedback or need assistance, please don't hesitate to reach out to our team.

4/10 - Kém

Mary

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 23/04/2024
Hello Mary, We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Please feel free to contact us directly to discuss any concerns you may have had during your stay. We value your feedback and will address any issues promptly.

2/10 - Tồi

Myra

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room 116: The door did not close flush with the door facing- side and bottom. This made a very open spaces for bugs and other vermin. The toilet seat was not attached but up against wall. The full length mirror was not attached to wall but instead leaning up against wall without attachment, Two beds with 2 soaps- ridiculous for 2 adults Phone did not work Unacceptable about of dirt behind moveable furniture Coffee supplies were not sufficient for 2 adults Second day. Room not cleaned or restocked Third day: only one bed was straightened. Coffee was not restocked: Mirror was not hung on the wall the entire stay, door not repaired and the supplies were sketchy on their daily restock/ We NEVER asked for limited housekeeping. In fact, we were straight forward with the front office each morning/evening concerning the needs and problems. We were always assured that everything would be fixed etc. For all of these situations, I asked for a readjustment in my account. Myra Crews 4018 Napoli Rd Panama City, FL 32405
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 12/04/2024
Hello Myra, We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We value your feedback and will address these concerns with our team for improvement. If you wish to discuss your account, please feel free to contact our management for further assistance.

6/10 - Được

Jose

Good area
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 09/04/2024
Hello Jose, We are pleased to hear that you found our hotel to be in a good area. Your feedback is appreciated, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. Thank you for choosing our hotel for your accommodation needs.

4/10 - Kém

Jenny

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only good thing about this hotel is that it’s a short walk to the Alamo and River Walk. The bathroom is terrible - has an active leak behind the wall and signs of mold.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 09/04/2024
Hello Jenny, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced. We encourage our guests to reach out to our management team directly with any concerns to address them promptly. Thank you for staying with us.

6/10 - Được

Katherine, Burlington

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms need bedside lamps for reading!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 10/04/2024
Hello Katherine, We appreciate your feedback regarding the bedside lamps for reading. We will share your suggestion with our team for future improvements. Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Enrique

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ESTA MUY BIEN UBICADO, CERCA DEL RIVER WALK, LA HABITACION ESTABA NUEVA EN SU MOBILIARIO, Y ACABADOS EL CLIMA MUY BUENO LAS CAMAS NUEVAS LA VERDAD ECONOMICO PARA LA UBICACION, SOLO VERIFIQUEN BIEN SI INCLUYE ESTACIONAMIENTO O LO TIENES QUE PAGAR APARTE YA QUE EN ESTA ZONA TODOS LOS HOTELES COBRAN ADICIONAL EL PARKING AUN Y CUANDO TE OSPEDES CON ELLOS
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 09/04/2024
Hello Enrique,We are delighted to hear that you found our hotel to be conveniently located near the River Walk and that you enjoyed the new furniture and finishes in your room. It's great to know that you found the climate and beds to your liking and that you considered the hotel to be economical given its location. Regarding parking, we suggest guests verify if it is included or requires an additional fee, as this can vary in the area. Thank you for sharing your feedback.

10/10 - Xuất sắc

DAVID MANUEL, MONTERREY

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena opción en Riverwalk
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 01/04/2024
Hello DAVID MANUEL,Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia en Riverwalk. Lamentamos que su estancia no haya cumplido completamente sus expectativas. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros servicios y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para brindarle una experiencia excepcional en nuestra propiedad.

10/10 - Xuất sắc

Isidro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 03/04/2024
Hello Isidro,Your five-star rating is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

6/10 - Được

Dariela

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
I hated the extra charge for parking, I wish this was included.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 02/04/2024
Hello Dariela, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused by the parking fee. For any billing inquiries or further assistance, please contact our management team directly. Thank you for sharing your thoughts with us.

10/10 - Xuất sắc

John, Lake Grove

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's in a very good position to walk around the major attraction in San Antonio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 29/03/2024
Hello John,We are delighted to hear that our hotel's location was convenient for exploring San Antonio's major attractions. We hope you enjoyed your time exploring the city and that you had a comfortable stay with us. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us.

4/10 - Kém

Armin

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We found bedbugs in our room, very old bathrooms and our door did not have a latch on the door. reception in another building
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 29/03/2024
Hello Armin, Thank you for taking the time to write this review and share your experience. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us. Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience even with limited staffing. We are working hard to improve our provided services and hope you will return to experience them with a future stay.

2/10 - Tồi

Kevin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 27/03/2024
Hello Kevin, We're sorry to hear that your experience wasn't satisfactory. Please reach out to us with any feedback so we can address any concerns you may have. Your insights are valuable for our continuous improvement.