Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét về La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Medical Ctr NW

2.5 out of 5

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1654/3017 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 771/3017 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 305/3017 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 151/3017 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 136/3017 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Đi cùng gia đình
Todo bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Komi

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice jawn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Stephen

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Erika

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like that the check in was super fast and the person in charge was very nice, there is parking and breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

HUGO RURIK

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy recomendable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 20/05/2024
Thank you for the perfect rating, Hugo. We are glad you had a wonderful time. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience.

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Nice, clean and excellent attention
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your 5-star rating! We are happy you loved your stay, Pedro. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Flavio Jr, San Antonio

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Its always a quiet and clean place to stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 17/05/2024
Thank you for your recent visit and excellent review. We are really delighted to hear about your experience, as we strive to make every guest's visit memorable. Thank you so much for choosing our hotel. We hope to have the opportunity to serve you again soon, Flavio.

6/10 - Được

Sireesha

Đi cùng gia đình
Property is very old. The room floors felt sticky.Toiletries provided were not sufficient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 16/05/2024
Thank you for evaluating your stay at our hotel, Sireesha. Please accept our apologies for the maintenance and cleanliness issue you experienced. We do not take such concerns lightly; therefore, we will share your comments with our appropriate teams as we strive to improve our guest experience. Thank you again for your feedback.

8/10 - Tốt

Amanda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was great, room & common areas were clean. The front desk staff were all very friendly & helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your recent visit, Amanda and excellent review. We are really delighted to hear about your experience, as we strive to make every guest's visit memorable. Thank you so much for choosing our hotel. We hope to have the opportunity to serve you again soon.

6/10 - Được

Seiichi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ゴルフでいつも使っています。朝食が特に良いかな
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Erin

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ
Just filthy!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 13/05/2024
Thank you for giving us your feedback, Erin. Our General Manager reimbursed you for your stay and your concerns will be addressed by the appropriate department.

10/10 - Xuất sắc

Malba

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good, I don’t have any complaint
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 10/05/2024
Thank you for your 5-star rating, Malba! We are happy you loved your stay. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Celsa

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was easy, staff was very helpful & kind. Took advantage of the hottub & the free breakfast. Will book for future stays in town.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 08/05/2024
Thank you for rating your stay at La Quinta San Antonio Medical Center NW, Celsa. Nothing is more important than your satisfaction, so we are delighted you gave us a perfect score. We appreciate your business and look forward to seeing you again soon.

8/10 - Tốt

Katherine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only issues we had was we could not communicate with housekeeping in the hall and the last night there was a water issue and we could not shower after getting out of the pool.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 08/05/2024
Hi Katherine, thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the issue you have encountered with your interaction with the staff as well as the water issue in your room and have shared this feedback with the appropriate department. We hope to see you again soon. Have a good day!

6/10 - Được

Thomas

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Stephanie

Easy access from the freeway with restaurants nearby. The breakfast was good. This property is overdue for updates or a remodel. My hotel room had a smell but I think it’s from poor air circulation. Cracks on the wall in the bathroom. This hotel is fine for a short stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 06/05/2024
Thank you for the review, Stephanie. We appreciate reading the positive aspects of your visit and your comments will be shared with the team about some of the other aspects of it as well. Thank you again, and we hope to see you again, soon.

2/10 - Tồi

Alexander, Rosharon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Truck stolen with security guard driving around...no fault of La Quinta, but I will never stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your previous stay, Alexander. I apologize for the incident on our hotel property. Theft from a vehicle in our parking lots has been a very rare occurrence. During the overnight hours we have security making regular rounds.Again, thank you for your business and I am very sorry about your loss.

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place was very nice and the staff was very courteous and helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 06/05/2024
We are delighted to read the review of your stay. It was our pleasure to host you, and we hope to see you again whenever you return to our exciting area, Brenda.

10/10 - Xuất sắc

Raymond

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Isaac

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy trả lời vào 06/05/2024
Thank you for taking the time to rate us. We look forward to seeing you again soon. Have a great day, Isaac!

10/10 - Xuất sắc

Ronald

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms were clean and comfortable and the free breakfast was great. There’s also a wonderful Mexican restaurant you can walk too next to the hotel . The park and ride is close too if you don’t want the hassle of parking in town . The pool area was lovely but the pool is not heated so it was cold when we stayed and the jets in the hot tub didn’t work very well. I would definitely stay here again
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 06/05/2024
Thank you for letting us know about your recent stay at our hotel. We appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your feedback will encourage all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests, Ronald. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 - Xuất sắc

Frank

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your 5-star rating! We are happy you loved your stay. We hope to see you again soon, Frank.

6/10 - Được

Tabetha

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
My rental car got broken into and other cars as well. No security. My side window was broken and I had to pay for it😞
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 06/05/2024
We sincerely regret, the issue you encountered during your recent stay with us. During the overnight hours, we do have a watchman that walks the property. Vehicle thefts occur very seldom, and we apologize that it happened to you.

10/10 - Xuất sắc

Carol

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Beautiful hotel
Nancy trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your recent visit and excellent review, Carol. We are really delighted to hear about your experience, as we strive to make every guest's visit memorable. Thank you so much for choosing our hotel. We hope to have the opportunity to serve you again soon.

8/10 - Tốt

Yahveh

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Love the pool facilities wich I used daily with my kid.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 02/05/2024
It's great to know you had a positive experience at La Quinta San Antonio Medical Center, Yahveh. We aim to provide excellent service and comfort for our guests, and we're delighted your stay reflected that. We appreciate your feedback and eagerly look forward to your next visit.

2/10 - Tồi

Angela

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First room placement, a dog down the hallway barking loudly Room change, second room had bed bugs, my initial instinct was to grab a napkin and kill it after my daughter screamed out after being bitten and saw it crawling. Took it down to the front desk. Also found a dead one under the mattress. Was told that an exterminator company had to do an official inspection. Was late updated that no bedbugs were found
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 30/04/2024
On behalf of the whole team, Angela, please accept our apologies for the disappointing stay you had, and we regret the issues you encountered in your room. Moreover, we are sorry we did not resolve this to your satisfaction. Your comments will be shared with our team so we can work to improve the areas you brought to our attention. We appreciate your patience and hope you and your family will give us another chance to regain your trust on your next visit to the area.

8/10 - Tốt

Carlos Fernando

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No recibi servicio vip access.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 30/04/2024
Thank you for being our guest, Carlos. We sincerely regret that you didn't receive your VIP amenity. We hope you will return so that we have an opportunity to provide you with a better experience.

10/10 - Xuất sắc

Briseida

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was centralized
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 30/04/2024
Thank you for your 5-star rating! We are happy you loved your stay. We hope to see you again soon, Briseida.

6/10 - Được

Omar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room I saw on the phone on the app when I picked it wasn't the room I got it didn't have the jacuzzi tub I thought I was getting it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 30/04/2024
Thank you for being our guest, Omar. I'm not sure where you got the photo, but we have no jacuzzi tubs in our guest rooms. I've looked over all the websites I could find and did not find any photos of that. Please accept our apologies for the disappointment.

10/10 - Xuất sắc

Honee

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 15/05/2024
Thank you for your 5-star rating, Honee! We are happy you loved your stay. We hope to see you again soon.

2/10 - Tồi

Martin Roberto Angeles

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was unfortunate to return and find a hotel in decay, there was a robbery with broken windows on 12 cars during the early hours of my arrival. We started by cleaning the rooms: they had just assigned us the rooms and they were not clean (we arrived at 9pm), I made the payment and reserved the rooms more than a month in advance asking to be assigned a room for people in wheelchairs (without a bathtub) and the other room adjacent to this one, since we had to monitor the greeting every 2 hours to a person who travels with us and they gave us separate rooms, with a bathtub and on another floor. The icing on the cake was finding bed bugs in the room: infested and we were already bitten. I will never stay at a Quinta Inn again in my life. CHECK THE MATTRESSES IF YOU DECIDE TO STAY HERE
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 24/04/2024
On behalf of the whole team, please accept our apologies for the disappointing stay you had. We regret the issues you encountered.

6/10 - Được

Delia

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clerk really had trouble finding my reservation. I thought I made the reservation for possible stay of second day, but was told had to wait until morning to see if could stay in same room. My sister is very ill in Methodist Hospital and I really need the extra day.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 24/04/2024
Thank you for being our guest, Delia. We sincerely regret your experience wasn't completely to your satisfaction. We hope you will return so that we have an opportunity to provide you with a better experience.

8/10 - Tốt

Sonya

Đi cùng bạn đồng hành
Property is aging. A/C unit not working well in our room. Quiet. Safe. Good location.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 23/04/2024
Thank you for your review, Sonya. Your comments will be shared with the team. We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Left because a flea was in my scrambled eggs…air cooler did not work well…elevator was dirty..walls looked very dated in coloring, etc….did not look like a modern hotel like some others in the area….lady at front desk did seem to be too concerned when I left because of the flea…
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 23/04/2024
Thank you for taking the time to share your feedback, Robert. We apologize for the issue you have encountered in the breakfast area and have shared this feedback with the appropriate department.

8/10 - Tốt

LOUIS

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel is ok. I think it’s old and needs repairs done and the tub needs to replaced. The bed was comfortable and air conditioning worked well.For the price it was good.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 23/04/2024
Thank you for taking the time to rate us. We look forward to seeing you again soon. Have a great day!

2/10 - Tồi

Susan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 13/05/2024
We noticed that your recent experience didn't meet your expectations. While we don't have specifics regarding your stay, we understand that we have areas where improvements are necessary. Rest assured, we are committed to continuously enhancing our offerings and services. We hope for the opportunity to better serve you in the future, Susan.

10/10 - Xuất sắc

Shyanne

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is nice and clean! Employees are always so nice. Breakfast included is great! Different breakfast options each day we stayed. This is our go to hotel in San Antonio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 22/04/2024
It's great to know you had a positive experience at La Quinta San Antonio Medical Center, Shyanne. We aim to provide excellent service and comfort for our guests, and we're delighted your stay reflected that. We appreciate your feedback and eagerly look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Neil

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was great. It was convenient for our needs, easy to find. It seems to be an older property, could use some attention, but very nice. Would definately stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 22/04/2024
Thank you for letting us know about your recent stay at our hotel. We appreciate and value your feedback and will share it with our team, Neil. Your feedback will encourage all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 - Xuất sắc

Delia

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location convenient to medical center
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 22/04/2024
Thank you for rating your stay at La Quinta San Antonio Medical Center NW, Delia. Nothing is more important than your satisfaction, so we are delighted you gave us a perfect score. We appreciate your business and look forward to seeing you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your 5-star rating! We are happy you loved your stay. We hope to see you again soon, Melissa.

10/10 - Xuất sắc

Becky

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 10/05/2024
Thank you for your feedback. We are very happy to read that you enjoyed your stay, Becky. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

alexa

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Limited parking, pullout bed was old
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 22/04/2024
Thank you, Alexa for posting your feedback. Your comments will be shared with the team. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

sylvain, muel

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 10/05/2024
Thanks for the feedback. We are so excited you enjoyed your stay and look forward to seeing you again, Sylvain.

4/10 - Kém

Patrick

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Nancy trả lời vào 22/04/2024
Thank you very much for your rating! We are always striving to improve, so if you were willing to share more about your experience, I would be very grateful. We hope that you will give us another opportunity in the future to exceed your expectations. Thank you.

8/10 - Tốt

Cuauhtemoc

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 08/05/2024
Thanks for the feedback. We are glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again, Cuauhtemoc.

10/10 - Xuất sắc

Raphael T

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 19/04/2024
Thanks for the feedback, Raphael. We are so excited you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

6/10 - Được

Maria

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Did not inform about or acknowledge Expedia voucher per room. Stated they were not informed by you. Didn’t realize I’d have to work so hard to get it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 17/04/2024
We're sorry that your recent experience did not meet your expectations, Maria. Sometimes, the notifications from Expedia do not come through correctly and it does cause confusion at check-in. We hope you'll give us another try.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 17/04/2024
Thank you for your 5-star rating! We are happy you loved your stay. We hope to see you again soon, Lisa.

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Customer Service & Very Clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy trả lời vào 15/04/2024
Thank you for your feedback. We are very happy to read that you enjoyed your stay, Ramon. We hope to see you again soon.