Ngoại thất

Nhận xét về The Westin St. Francis San Francisco on Union Square

4.5 out of 5
The Westin St. Francis San Francisco on Union Square
335 Powell Street, San Francisco, CA

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1789/2717 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 528/2717 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 206/2717 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 105/2717 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 89/2717 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Thi Thuy Huong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tôi chưa nhận lại khoản cọc sau 2 tháng,vui lòng thông báo cho khách sạn gửi lại giúp tôi. Cảm ơn.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
s trả lời vào 04/09/2023
Hello. Thank you for bringing this to our attention. We will address this directly. We truly appreciate your business.

10/10 - Xuất sắc

Jaime, Las Vegas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great building with a lot of history. Parking so so expensive
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

FAROOK SADRUDDIN

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, hotel was clean , we had a great time.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sharon, Rancho Santa Margarita

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Construction and protestors were kinda annoying
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Went for a work trip and found this hotel to be great! I only are at their various restaurants (which average about $25 /plate and at night the menu is extremely limited but if you are looking for convenience especially at night that’s what you got) but overall the experience was great! One particular front desk lady made my night by being so amicable and helpful (I wish I would have caught her name). You even get a souvenir water bottle and the resort credit taken back daily essentially if you eat at their restaurants (ask for further detail on how to do that). The location was also great but I do wish the rooms had a better view….but overall a great Hotel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

sunjit

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, professional staff, updated lobby and rooms!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 24/05/2024
Thank you for your great review of our professional staff service, and updated lobby and rooms! We hope to see you again soon.

6/10 - Được

janet

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property under construction. No restaurant. Extra charge tacked on of $30 a day to “use” for purchases in hotel but few options to use it on.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 24/05/2024
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back once our renovations are complete. We truly appreciate your business.

10/10 - Xuất sắc

Nathan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 23/05/2024
Thank you for your 5/5 rating!

10/10 - Xuất sắc

Adrian Jesus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente la atención
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 21/05/2024
Gracias por sus amables palabras sobre nuestro excelente servicio de personal. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 - Xuất sắc

Rezin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a nice stay. The hotel is clean, and the staff are very helpful. The location of s great, close to lots of attractions and shopping areas.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 21/05/2024
Thank you for your great review! We are thrilled you enjoyed your stay with us and that you found our hotel clean and staff helpful. We hope to welcome you back to our great location for another nice stay.

10/10 - Xuất sắc

Isaac

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good option
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 21/05/2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Mark, Calabasas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We LOVE the Westin St Francis and visit as often as we can. Luis Bosse at the front desk is someone who greets us many of our visits and is always so friendly and helpful, always going the extra mile (favorite room, early check in, etc). The hotel is historic, beautiful, well maintained and close to everything. The staff from housekeeping to the various restaurant staff, all top notch. We travel often and never find better service and making us feel welcome like the St Francis. When visiting SF, stay here. You'll be glad you did.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you are a fan of The Westin St. Francis and that you have had such positive experiences with our team, especially Luis at the front desk. We will be sure to highlight his exceptional efforts in our company newsletter. It is great to know that our staff's dedication to providing excellent service and maintaining the hotel to the highest standards has made your visits memorable. We truly appreciate your recommendations and can't wait to welcome you back the next time you're in San Francisco!

10/10 - Xuất sắc

Antonio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved everything about it!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your lovely response! We are thrilled you enjoyed your stay, and we hope to see you again the next time you visit San Francisco.

10/10 - Xuất sắc

Marshall, Cheshire

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing historic hotel in the heart of SF at Union Square. Walkable to everything and fantastic value!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience at our historic hotel in the heart of San Francisco's Union Square! It's fantastic to know that you found our location convenient and that you appreciated the value we offer. Thank you for taking the time to share your positive feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another amazing stay soon!

2/10 - Tồi

Sandrine

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your feedback. We truly appreciate your business.

10/10 - Xuất sắc

Melida

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your 5/5 rating!

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the low price/deal for the location. Union Square isn't what it once was, but still nice to visit. We aloways enjoy the friendly staff, the gifts offered, and we're fans of John's Grill/Steakhouse.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
We are delighted to hear that you appreciated the value of our location. While Union Square may have undergone changes over time, we are thrilled that you still find it enjoyable to visit. We are always happy to hear that our staff displayed warm hospitality and that our guests enjoy the perks associated with our destination fee. Thank you for taking the time to share your experience with us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay!

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ghost stories and incredible history in the lobby but it is not scary hotel. Very friendly and attentive staff. Will stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
Hello and thank you for your review! We are delighted you enjoyed our hotel's history and our very friendly and attentive staff service. We appreciate your loyalty and look forward to more future visits.

10/10 - Xuất sắc

Irene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great room!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
S trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your review of our great room! We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 17/05/2024
Thank you for your 5/5 rating!

10/10 - Xuất sắc

Felicia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I will be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your great review. We are looking forward to many more future visits with us!

10/10 - Xuất sắc

Jane

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Centrally located.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 13/05/2024
Hello,We are thrilled to hear you enjoyed our central location! We hope to welcome you back again soon. Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Archana

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your great review! We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Eugene

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good choice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your review! We hope to see you again the next time you visit San Francisco.

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Big fan of Westin in general
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 10/05/2024
Thank you for your great review! We truly appreciate your loyalty and look forward to many more future stays.

10/10 - Xuất sắc

Mark

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I've stayed at this property multiple times and each time I enjoy my stay. It's a 10 min walk to China town and a 5 minute driver to Fisherman's wharf. The rooms are nice and I love the views from the Tower. The staff is friendly and accomodating. I look forward to my next venture here.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 07/05/2024
Thank you for your excellent review! We are looking forward to your many future stays with us.

10/10 - Xuất sắc

Bradford

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Jason greeted me so kindly when checking in. I will always remember his professionalism and courtesy of getting me a great room. He may have set the standard for “customer service “ in the hospitality business. Bradford Keene
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 07/05/2024
Hello and thank you for your kind words about our front desk associate Jason! We will make sure he is properly recognized in our company newsletter, and we hope you visit us again the next time you are in San Francisco.

6/10 - Được

Kimberly

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable bed and large room, beautiful view
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 07/05/2024
Thank you for your review! We are so happy you enjoyed your stay in our large room with a very comfortable bed and beautiful view. We hope you visit us again the next time you travel to San Francisco.

10/10 - Xuất sắc

Alastair

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The St. Francis hotel is a beautiful and historic building near Union Square in SF. It is conveniently located near a lot of popular destinations and near the famous cable car lines. My stay was very comfortable thanks to the wonderfully maintained rooms and courteous staff. I will definitely be considering staying here on my next visit.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 06/05/2024
Hello and thank you for your great review! We are delighted you had a comfortable stay in our central location. We hope you will stay with us again the next time you are in San Francisco.

10/10 - Xuất sắc

Kim

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Malise

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was incredibly friendly, restaurant on site was great and hotel was conveniently located and walkable. Valet parking 24/7 was well worth it, and the hotel was clean and pretty. Would definitely stay again!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 06/05/2024
Hello and thank you for your amazing review! We are looking forward to many more future visits.

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your 5/5 rating!

10/10 - Xuất sắc

jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent employee service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your excellent review of our staff service! We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff. I loved this hotel so much I ended up staying 3 extra days.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
S trả lời vào 06/05/2024
Hello and thank you for your great review! We are thrilled you enjoyed our hotel and excellent staff service so much that you extended your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Jenny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved ThebWestin St. Francis, very clean, the location was very convenient, the room was very clean and comfortable and the hotel has a lot of historical spots in it. I highly recommend this place and hopefully I'll be back soon.I travel a lot trust me when I tell you yhis is a great choice to stay with your family.♥️
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your lovely review! We appreciate your kind words about our historic hotel and its cleanliness. We thank you for your high recommendation and hope to see you again the next time you visit San Francisco.

10/10 - Xuất sắc

Diana

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 23/05/2024
Thank you for your 5/5 rating!

10/10 - Xuất sắc

Holly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was really nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your really nice review! We hope to welcome you back the next time you visit San Francisco.

10/10 - Xuất sắc

Emilie

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I lost my earpods - and search located through my app - and it pointed me to Westin , but when i called i was told they did not find any .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 03/05/2024
Hello and thank you for your review. We are sorry to hear you are unable to locate your air pods. Please be on the lookout for an email. Our Loss Prevention Team will reach out to you directly as soon as they have an update!

8/10 - Tốt

MANABU

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
コンシェルジュのジェフがとても親切に目的地への案内をしてくれ、チケットの取り方を教えてくれた。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 02/05/2024
弊社の同僚ジェフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また近いうちに弊社にお越しいただけることを楽しみにしています。

6/10 - Được

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The building itself was very well kept and the staff were fantastic and very attentive. The individual hotel room was small but we try to keep in mind this is a major city so space can be limited, but it was a really small room. Also, the water temperature was weak when it came to hot water. Location was good to get everywhere we needed to in the city.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 01/05/2024
Hello and thank you for your kind words about our fantastic and very attentive staff and the maintenance of our building! We appreciate your bringing to our attention the issue with the water temperature. Rest assured; our engineering team has begun investigating immediately. Thank you for your patience and we hope to see you again the next time you visit San Francisco!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property itself was stunning. The staff were very friendly and pleasant. The entire hotel was clean and well kept. The room was beautiful. The area around the hotel was rough. Construction everywhere and the homeless population was to the extent it felt unsafe to walk around. We witnessed a women drop her pants and defecate right out front in between two cars. Again properly beautiful but just watch your surroundings when not on the property itself.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 30/04/2024
Hello and thank you for your 5/5 rating! We are thrilled you enjoyed our stunning property with our very friendly staff service and cleanliness. We are sorry to hear about your experience in our surrounding areas. We hope to welcome you back for another stay in our beautiful rooms once our renovations are complete!

10/10 - Xuất sắc

Kymberly, Marina del Rey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What can I say about our fave SF property? Best location to amazing dining and shopping and this time the property was decked out in cherry blossoms! We were greeted by Luis who I have to say was absolutely beyond belief! Never had a welcome like what he provided! Then Jeff, our stellar concierge ..wow! These two are worth more than we can express!! Thank you for another memorable experience and we can’t wait to visit again soon
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 30/04/2024
Hello and thank you for your glowing review! We truly appreciate your kind words about our associates Jeff and Luis. We will be sure to acknowledge their efforts in our company newsletter. We are looking forward to your next visit!

10/10 - Xuất sắc

Emilie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I lost my earpods apple and i search it via my mobile app find my device and it pointed me to westin , and so i called :( unfortunately the lost and found department told me nothing was reported , but my app “ find my device “ pointing me to Westin .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 29/04/2024
Hello and thank you for your review. We are sorry to hear you are unable to locate your air pods. Rest assured; our Loss Prevention team has been notified and will begin searching immediately. We truly appreciate your patience.

10/10 - Xuất sắc

Debra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your great review!

10/10 - Xuất sắc

Janice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love staying on Union Square in SF.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 29/04/2024
Hello and thank you for your review! We hope to host you again the next time you visit San Francisco.

10/10 - Xuất sắc

jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Staff was extremely nice and very accommodating!!! I will definitely visit again❤️
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your kind review of our extremely nice and very accommodating staff service! We look forward to your next visit to San Francisco.

6/10 - Được

Renee

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Paid for the upgraded room; corner room with a view. Room was dirty with dirty spots on the bathroom floor and no shower cap. Dirty coffee rings on the coffee bar. :(
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 29/04/2024
Hello and thank you for your feedback. These matters have been addressed immediately with the respective departments. We truly apologize for the inconvenience caused.

10/10 - Xuất sắc

Edita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your 5/5 rating!

10/10 - Xuất sắc

Victor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
S trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your 5/5 rating!