Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen

4.5 out of 5
Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen
700 meters West from Bridgestone/Firest, La Asunción, Heredia

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 684/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 198/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 76/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 25/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 18/1001 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Michelle

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property with great staff. Friendly and safe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Meena, atlanta

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wish the shuttle from the airport was more frequent, otherwise the property is a great stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Nico

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The put me in a terrible room, and was not able to change, unless I pay for upgrade!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed here the last night of our honeymoon. Roberto found out and gave us a beautiful room. Then Sofia, Shar, and Caleb left us a little gift with a note. It was the first time I saw my married name in print. We’re so grateful for the extra efforts. The grounds were beautiful and the bedding was comfortable, so we had a great stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for sharing your experience and recognizing our associates for going above and beyond. Congratulations on your wedding!

8/10 - Tốt

Ivan

Although our room was very clean, the rest of the hotel is dirty and dated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Guru

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property and great service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your wonderful review!

10/10 - Xuất sắc

Antonio

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An amazing place to stay, with every amenity at our fingertips. Just beautiful. Food was excellent, high quality, again every type of food you could want. Loved our stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your wonderful review, we are delighted to see you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in future!

10/10 - Xuất sắc

Arialis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone so friendly and very polite . Amazing people everything was excellent.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for recognizing the warm service our team provides!

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful views. Nice to walk around the property. The bar was fun, lively, everyone was friendly staff and guests. It was a great weekend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
We are delighted to see you had a wonderful weekend getaway with us, thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Herb

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Antonio

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay, the food was exceptional, staff super friendly, helpful, spoke English with us. Helped celebrate a birthday while we were there. What a beautiful place.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
Thank you for sharing your birthday with us, we are happy to see you enjoyed the warmth of our team.

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

alba

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for sharing your review!

10/10 - Xuất sắc

Talia, Atlanta

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Entire staff was very friendly and polite, throughout the front desk to the restaurant. Rooms were clean and very nice. Would definitely come back.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for sharing your wonderful experience with us, we are happy to see you enjoyed your entire stay, especially the warm hospitality our team provides. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Xuất sắc

Monica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The verandas were incredibly comfortable. The views of the mountains were lovely, and the presence of playful parrots was so fun. The spa was terrific. The pool area was fun and lots of space for sunbathing.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
Delighted to see you loved your stay, we too love the abundant flora and fauna on the property - including the playful parrots.

10/10 - Xuất sắc

Victoria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is gorgeous...has old world charm and maintained very well. The staff all know English or try their best and they also frequently check in about your stay. There are several restaurant experiences to choose from and they accept the dollar. I would absolutely stay here again!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
We are delighted to see you enjoyed everything about your experience and look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Xuất sắc

Juan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The style is marvelous.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
Thank you for recognizing our colonial architecture, we are delighted to see your review!

10/10 - Xuất sắc

Gordon

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your wonderful review

2/10 - Tồi

WEN

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Extremely disappointed with the hotel's airport transportation service. Despite booking in advance, the shuttle never arrived, leaving me stranded for over an hour. This lack of reliability from the management was deeply disappointing and significantly impacted my stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for sharing your comment, the airport shuttle does not require advance reservations as it runs on a set schedule that was shared with you prior to your arrival.

8/10 - Tốt

Luz Yaneli

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

stephanie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were only there for one night, but it was a pleasant stay in a hotel located close to the airport that had a resort feel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
Thank you, we are happy to see you enjoyed the resort fee we offer while being conveniently located in the city and close the airport.

6/10 - Được

Jorge

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The facilities are fine, limited dinning in the area. Service is acceptable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
Thank you for taking the time to submit a review.

10/10 - Xuất sắc

Nancy K.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Management trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your great review

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best place to stay near San Jose!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/03/2024
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back in future.

8/10 - Tốt

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel but disastrous food!
Beautiful hotel with many amazing details. Large comfortable room with a great view. BUT....the food was atrocious. We waited for dinner for one hour and we were then served a very tepid soup and a totally uncooked (& cold) pasta dish. We sent it back and it was returned hotter but still inedible. The waiter did not charge for it, which was kind of him.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/03/2024
Thank you for your review, we are delighted to see you enjoyed the hotel, its details and the large rooms with views of the Central Valley mountains. We are sorry to hear you did not have a positive experience during your meal and have shared your comments with our team so we may ensure it does not repeat. Thank you,

6/10 - Được

Nicholas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We stayed for one night before our departure the next morning. The resort is an oasis of luxury in not a very desirable area. Aside from convenience to the airport, the location has nothing much to offer. You certainly wouldn't leave the premises for an evening stroll. Once ensnared, customers have no where else to go. The hotel seems to take advantage of these circumstances and their clientele to charge truly extravagant prices in their restaurant with poor (_slow_) service and subpar food that is cold on arrival. It was actually the worst dining experience we had in all of our stay in Costa Rica. It seems like the lack of any local competition provides no incentive to focus on the quality of the customer experience. I'm sorry then to not provide a strong recommendation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/03/2024
We are sorry to hear you did not have an opportunity to go for a stroll as there are various restaurants, bars and stores within walking distance which our guests normally enjoy. We appreciate your feedback on your dining experience as it allows us to grow, and have shared with our team.

8/10 - Tốt

RITA ADRIANA

The food was not that good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/03/2024
We are sorry to hear that was your experience.

10/10 - Xuất sắc

Lina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We liked the variety of restaurants and things to do around the resort.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Hotel Management trả lời vào 22/02/2024
We are delighted to see you explored the area and enjoyed it.

8/10 - Tốt

Andrea Elizabeth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was like a resort. The staff were very friendly and helpful. There were many things to do on site such as pool, restaurants, spa, driving range, tennis court and gift shop. Pros: -many amenities -nice staff -clean comfortable rooms -free juices, bar tending class, movie nights, etc Cons: -its very windy so sitting outside or playing tennis was difficult -the airport shuttle only runs a few times a day and doesnt run later in the evening -not many vegan options and no vegan desserts -bathroom has a barn door which never shuts properly and has a large gap between the wall and the door. There is no privacy. The door is also frosted so getting up in the middle of the night to use the washroom is disturbing to others. Get rid of these! -no fridge or microwave in the room. We had many leftovers and snacks but nowhere to keep them -poolside chairs are a little old -Uber is cheaper than taxi to get to the airport and downtown. Would have been nice to have a shuttle to downtown or the mall
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 22/02/2024
Thank you for sharing your review, it is great to see you found our team friendly and helpful. We are sorry to see you did take advantage of the mini fridge located in every room and will work with our pastry team to add vegan dessert options at Hacienda Kitchen restaurant.

10/10 - Xuất sắc

Nelson

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 14/04/2024
Thank you for your wonderful review.

10/10 - Xuất sắc

Gordon

Beautiful hotel & setting. Very good gym & spa. Good breakfast buffet & outdoor seating.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your wonderful review, we are happy to hear you enjoyed the outdoor seating at breakfast as well as the other amenities.

8/10 - Tốt

Inci

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient and easily accessible near airport. Good food options too
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your review, we are delighted to see you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Rick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 09/02/2024
Thank you for your fantastic review

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful 4 star hotel just 9 minute shuttle to airport, lovely green oasis, wonderful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 09/02/2024
Thank you for your stay, we are delighted to hear you enjoyed our hacienda and the warmth of our team.

10/10 - Xuất sắc

Deborah, Mahwah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed here many times. Love this hotel and this trip the staff was exrra amazing. Recognized my platinum status and gave us a great room! Highly recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/02/2024
Thank you for your review, we look forward to welcoming you back in future!

10/10 - Xuất sắc

FIONA, Sandys

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
24 hour cafe service, great food in restaurants, poolside service, driving range.
Hotel Management trả lời vào 05/02/2024
Thank you for your wonderful review!

10/10 - Xuất sắc

Ethiopia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The facility was clean, nice pool, excellent gym, sauna, steam bath etc and more importantly, the staff were friendly, helpful people.
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/02/2024
Thank you for your wonderful review, we are delighted to see you enjoyed everything about your stay especially our team!

8/10 - Tốt

Helen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Large beautiful property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/02/2024
Thank you for your great review!

10/10 - Xuất sắc

Karl, SAN DIEGO

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love this hotel the front desk is great especially Caleb & Jackeline and Gianinna. The spa is fabulous especially Laura. Carlos the bellman is super friendly and helpful and the staff at the restaurants were amazingly tasty. Room service was impeccable and the attention to detail is remarkable - I loved the cold pool and the lounge chairs were downright decadent. I was given an upgrade to the golf view suite and it was a gem. One night my GF and I took part in the rodízio bbq which was a great deal for really feasting on all types of meats. The gym is modern and fully equipped and the grounds offer multiple walking paths if you like to stroll in nature. This hotel has it all. Delicious food, excellent service and beautiful surroundings. You really cannot go wrong booking this little piece of heaven between the mountains and the coffee plantations lis it’s minutes from the airport but feels like a whole different world of natural harmony and blissful peace amidst the kindest of peoples. Pura Vida
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 05/02/2024
Thank you very much for your wonderful review and recognizing the excellence of our team, we will ensure they are recognized! We look forward to welcoming you back in the near future, pura vida.

6/10 - Được

Josipa-Ivona

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 23/01/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Daniel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 22/01/2024
Thank you for submitting a review.

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
While I was just there for the final night of my trip to CR, the resort was a lovely splurge - staff were exceptional and the hotel was wonderful. Wish I checked-in earlier to get more time to enjoy it!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 22/01/2024
Thank you kindly for your review, hopefully we get to host you for a longer stay on your next trip to Costa Rica so you may enjoy even more!

8/10 - Tốt

Donald, Bakersfield

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 09/02/2024
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Jan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 16/01/2024
thank you for sharing your review!

8/10 - Tốt

Loretta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
an oasis near the airport
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 16/01/2024
Thank you for your wonderful comment about our hotel

10/10 - Xuất sắc

Carina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 16/01/2024
Thank you for your great review

8/10 - Tốt

Tony

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 16/01/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Jamie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 16/01/2024
Thank you for sharing your review

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay!
The place is great, the rooms, restaurants, service, everything was really nice and we enjoyed our stay a lot.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Hotel Management trả lời vào 09/01/2024
Thank you for your wonderful review, we are delighted to see you enjoyed every aspect of your stay with us and look forward to hosting you again soon.