Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hilton Garden Inn San Jose Airport City Mall

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn San Jose Airport City Mall
Francisco J. Orlich Road, Alajuela, Alajuela

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 300/458 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 68/458 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 42/458 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 24/458 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 24/458 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Sayra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy limpio y ubicación excelente, a unos minutos del aeropuerto
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 26/05/2024
Gracias Sayra,Que bueno saber que nuestra ubicacion y limpieza fueron de su total agrado!

10/10 - Xuất sắc

Rachelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 26/05/2024
Thanks for your rating Rachelle!

10/10 - Xuất sắc

Sabine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was truly amazing at check in, thank you so much, I’ll be back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 26/05/2024
We really appreciate your review Sabine,Hope to have you back!

10/10 - Xuất sắc

Celia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Responsive and considerate staff. Super close to SJO.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 26/05/2024
Thanks for your comments Celia,

4/10 - Kém

Ricardo

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
No incluía el desayuno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nayibe

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lo único que no me gusto fue la entrada al parqueo del hotel, una cueva peligrosa e inclinada
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Viridiana

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Modern and convenient property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 22/05/2024
Thank you very much for staying with usWe are waiting for you very soon

8/10 - Tốt

James

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great spot near the airport and beside the mall. Bar closes too early, though. And because the pool was under maintenance, the outdoor porch was unavailable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Csalazar trả lời vào 20/05/2024
Thanks for your comments James,Hope to have you back soon

6/10 - Được

Corey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely new property next to an in-construction addition to a mall. (No noise issues) staff at check-in had trouble with programming keys but friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 20/05/2024
Thanks Corey,Great to know our staff is friendly.

10/10 - Xuất sắc

Darren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best especially the guy that check us in and out was very helpful I will rate him 100
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 21/05/2024
Thank you very much for your commentWe are waiting for you very soon

8/10 - Tốt

Amelia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 20/05/2024
Thanks Amelia!

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Malvarez trả lời vào 17/05/2024
Thanks for your visitWe hope to see you soon

10/10 - Xuất sắc

Vincent

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nbbb
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Malvarez trả lời vào 17/05/2024
Thanks for your visitWe hope to see you soon

4/10 - Kém

Esteban

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 17/05/2024
Thanks for your visitWe hope to see you soon

6/10 - Được

ERICA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 17/05/2024
Thanks for your visitWe hope to see you soon

10/10 - Xuất sắc

Jin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 15/05/2024
Tanks for your ranking Jin!

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great views and very close to the airport
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 14/05/2024
Thank you very much for your review, we hope to see you very soon.

10/10 - Xuất sắc

Marlene

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone working at this hotel were super friendly and helpful throughout my 2 week stay. Excellent Customer service and welcoming environment. I especially enjoyed the following staff members who always were there when I needed anything and were so kind and went out of their way to make me feel safe and at home. Karen and Estela from the cleaning staff was very helpful and left everything clean. Isabel, Kenyell, Tamara, and Melissa from the kitchen staff were always attentive and helpful. Always made sure we had what we needed. Jessica and Eva from the bar always made me feel like i was drinking with a friend and always helped make my mother very fresh and tasteful virgin drinks with friut because they knew she was on meds. Jessica especially makes the best chiliguaro and guaro sours. Mario from pool maintenance always made sure to clean out the bugs because he knew i was scared even if it was a mosquito lol and he always made sure the pool was warm so i can enjoy my long stay there. He was very attentive. Karla from security is such an amazing soul her happy personality made me feel safe and at home. Lastly, Anthony who oversaw everything really was also so helpful in whatever i needed with such a positive attitude. I will definitely be staying there again.
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 4, 2024
Marlon trả lời vào 13/05/2024
Hola MarleneFue un placer para todo el personal tenerla con nostrosEstamos felices de que usted y su madre la pasara tan bien .Muchas gracias por sus cometarios de nuestro personalLas esperamos pronto

10/10 - Xuất sắc

Virginia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very nice hotel close to the airport. Unlike many airport hotels, it is sparkling clean, the staff is very professional, and the ambience is very pleasant--this is a place that punches above its weight! Highly recommended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 13/05/2024
Hello Virginia.Thank you very much for your commentsWe hope to see you very soon

10/10 - Xuất sắc

Addaryl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and great area
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 13/05/2024
Thank you very much for your commentsWe hope to see you very soon

4/10 - Kém

Sasha

Thích: Sạch sẽ
The hotel is new and clean. Unfortunately, you can hear the TV or people talking adjoining rooms even if they aren’t talking loudly, which can make it hard to sleep. And the food really wasn’t very good. Bummer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 12/05/2024
Thanks for your comments Sasha,We will let them know to our management.

6/10 - Được

Carlos

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Segura e Instalaciones modernas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 12/05/2024
Gracias Carlos,Sus comentarios son importantes para nosotros!

10/10 - Xuất sắc

Anne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Booked because of proximity to airport. Free shuttle. New hotel, but construction and noise.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 12/05/2024
Thanks for your comments Anne,Hope to have you back soon!

4/10 - Kém

Jessica

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 12/05/2024
Thanks for your rating Jessica,

10/10 - Xuất sắc

Louisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quick and easy check in
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
csalazar trả lời vào 11/05/2024
Thank you Louisa!We hope to have you back soon!

8/10 - Tốt

Oscar

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bonito y agradable hotel. El personal muy atento.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 10/05/2024
Muchas gracias por su lindo comentarioLo esperamos muy pronto

6/10 - Được

MELODY

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking is right in front of hotel. However I think they are hosting an event by Abbott and we originally booked a queen room but got two double bed instead. Unfortunately they’re not able to change it because the queen and king bed are oversold. It’s understandable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 08/05/2024
Thank you very much for your reviewI hope you give us an opportunity on your next visit to our country.

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente Ubicación! Excelentes ubicacion.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 08/05/2024
Muchas gracias por su comentarioLos esperamos muy pronto

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Malvarez trả lời vào 08/05/2024
HelloThank you very much for your reviewWe wait for you soon

6/10 - Được

Domenica

On check in even though I told staff I had already pain for my stay they insisted on charging me again , and said that I had only reserved the stay with my credit card . They hours later called and said they had made a mistake and would reverse the charges made . At least they admitted fault I do appreciate that ,but maybe more training is needed . I would still stay at this hotel again .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 02/05/2024
Thank you very much for your commentsWe are very sorry for the misunderstandingWe hope to see you soon

10/10 - Xuất sắc

Akilah Y.

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect stay right by the airport and it's connected to the mall which was a big plus. The room was nice with a great view. Love the complimentary water and the food was decent for a hotel. This was my first stay since I arrived so late but definitely would stay here again. The roof top pool was nice just wish I got to experience the pool bar.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 02/05/2024
Thank you so muchWe are happy about your nice experience with usWe are waiting for you very soon

10/10 - Xuất sắc

april, san diego

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet and comfortable. The hotel is attached to a mall which had several dining options. The complimentary breakfast was very good. The free shuttle to the airport runs on time every 30 minutes. I would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 02/05/2024
Thanks for your commentsIt was a pleasure to have you as guests.

8/10 - Tốt

Michele

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was charming and the room was clean with a very comfortable bed. We were on the 6th floor and when we tried to go to sleep it was very noisy from what we think was another room. There as also some type of announcing going on in the area that was very loud. The City Mall was right there so that gives other food options if you don’t want to dine at the hotel restaurant. I would recommend this hotel but ask for a room on the mall side. I think that would be quieter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 02/05/2024
thanks for your reviewWe greatly value your comment.We are waiting for you very soon

10/10 - Xuất sắc

Jaimen

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Excellent service thanks
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 02/05/2024
Thank you very much for your comments, we look forward to seeing you again at the hotel.

10/10 - Xuất sắc

Ronika

Đi theo nhóm
Good location, it’s a very nice hotel and it’s collected to the mall.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
malvarez trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your ratingWe are waiting for you very soon

10/10 - Xuất sắc

Louisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent shuttle service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
malvarez trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your rating

10/10 - Xuất sắc

Ing. Vladimir

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tactic location next to the mall, near walmart and the sport center headquarter of the tournament that was de object of our trip.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
malvarez trả lời vào 29/04/2024
Thank you so muchFor your nice comments

10/10 - Xuất sắc

Romelia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 02/05/2024
thank you so much

10/10 - Xuất sắc

Manuel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brand new property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
csalazar trả lời vào 29/04/2024
Thanks Manuel!Hope to see you back!

10/10 - Xuất sắc

Ahmed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
malvarez trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your rating

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Restaurant was fabulous! Clean and beautiful !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Malvarez trả lời vào 27/04/2024
thank you very much for your commentsWe are waiting for you very soon

6/10 - Được

Brenda, Brownsville

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Malvarez trả lời vào 14/05/2024
Muchas gracias

4/10 - Kém

Brenda, Brownsville

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our shower flooded the entire bathroom. We called for extra towels to dry it up and they never brought them. It was so uncomfortable using the bathroom.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Malvarez trả lời vào 27/04/2024
We are sorry to hear about your situation.We hope you can give us a second chance.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Catherine

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful views from the pool. It was nice to always have an open gym.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 27/04/2024
thank you very much for all your comments.We are waiting for you very soon.

10/10 - Xuất sắc

Leslie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 23/04/2024
Thank you very much for your comments, we look forward to seeing you very soon.

10/10 - Xuất sắc

Cindy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s quite a nice hotel, the staff are definitely top notch
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malvarez trả lời vào 23/04/2024
Thank you very much for your comments, we look forward to seeing you very soon.

8/10 - Tốt

Helen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and right next to huge shopping mall with a food court. Free transportation to the airport also had dining options in the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
csalazar trả lời vào 21/04/2024
Thank you Helen!Great to know our location is convenient for you!

10/10 - Xuất sắc

Melanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Unterkunft aber leider keine Fenster und Frühstück was nicht inbegriffen obwohl ich so gefiltert habe auf Eurer App … das Hotel mal rausnehmen für Frühstück inbegriffen wäre hillfreich . Das Frühstück mit 20 Dollar überteuert , wenn es kein Schnittkäse oder Müsli gibt
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
csalazar trả lời vào 21/04/2024
Thank you for your comments Melanie, we will let the restaurant manager know.

8/10 - Tốt

Barbara

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr gutes Hotel in der Nähe des Flughafens. Freundliches hilfsbereites Personal, bequeme Betten und sehr saubere Zimmer. Das Frühstück war gut und ausreichend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
csalazar trả lời vào 21/04/2024
Thank you Barbara!

10/10 - Xuất sắc

Iman

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and brand new so that was nice. Would recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
csalazar trả lời vào 21/04/2024
Thank you Iman,Nice to know you enjoyed your stay