Av Madero y Calle 18 1800, Colonia Residencias, San Luis Rio Colorado, SON
Nhận xét
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 702/1000 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
702
Đánh giá 8 - Tốt. 187/1000 nhận xét" "
8 - Tốt
187
Đánh giá 6 - Được. 59/1000 nhận xét" "
6 - Được
59
Đánh giá 4 - Kém. 25/1000 nhận xét" "
4 - Kém
25
Đánh giá 2 - Tồi. 27/1000 nhận xét" "
2 - Tồi
27
9,4/10
Sạch sẽ
9,2/10
Nhân viên & dịch vụ
9,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,4/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,2/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Lucy
21/05/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lucy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 22/05/2024
Dear Lucy,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Isaac
Đi cùng gia đình
22/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Verry good service 👍👍
Isaac
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 23/04/2024
Dear Isaac,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Beatriz
18/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beatriz
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 19/04/2024
Estimada Beatriz,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Gregorio
15/04/2024
Gregorio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 06/05/2024
Dear Gregorio,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
8/10 - Tốt
Kyung Ho, Sylmar
10/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusta la ubicación del hotel cerca del border
Kyung Ho
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 11/04/2024
Estimado Kyung,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en Araiza San Luis.Nos complace saber que la ubicación del hotel cerca de la frontera fue de su agrado. Valoramos su opinión y esperamos seguir siendo su elección de alojamiento en futuras visitas a la ciudad.Atentamente,
8/10 - Tốt
Maria
17/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Plumbing in room was not good
Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 18/03/2024
Dear Maria,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Araiza San Luis. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced with the plumbing in your room.Ensuring that our guests have a comfortable and enjoyable stay is our top priority, and we regret that the plumbing issues impacted your experience. Please know that we take your comments seriously, and we will address the plumbing concerns promptly to prevent similar occurrences in the future.If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please don't hesitate to reach out to us. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved stay.Best regards,
8/10 - Tốt
Edgar
16/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Edgar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 18/03/2024
Estimado Edgar,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
8/10 - Tốt
Mario
04/03/2024
Mario
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 25/03/2024
Estimado Mario,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
8/10 - Tốt
Aracely
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
29/02/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
T mucho ruido los de limpieza con el carrito y muy temprano no dejaron dormir bien
Aracely
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 29/02/2024
Estimada Aracely,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en Araiza San Luis.Lamentamos mucho escuchar que su descanso se vio afectado por el ruido generado por nuestro personal de limpieza temprano en la mañana. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros, y tomaremos medidas para abordar este problema y garantizar un ambiente más tranquilo y relajante para todos nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más placentera.Atentamente,
8/10 - Tốt
Nick, Sylmar
28/02/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Nick
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 05/03/2024
Dear Nick,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Nicole
22/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only excellent option in San Luis. Very nice.
Nicole
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 23/02/2024
Dear Nicole,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Isabella
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
22/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had to find a place to stay last minute found this one. It was so nice my family loved it especially the Starbucks they had on the property the restaurant was also convenient food was delicious. I would definitely recommend this property to family in friends if they are ever in Mexico
Isabella
Araiza San Luis trả lời vào 22/02/2024
Dear Isabella,Thank you for choosing to stay at Araiza San Luis and for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you and your family enjoyed your stay with us, especially the convenience of having a Starbucks on the property and the delicious food at our restaurant.Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate it. We strive to provide excellent service and amenities to all our guests, and we are thrilled that we met your expectations.We hope to welcome you and your family back again in the future for another enjoyable stay.Best regards,
8/10 - Tốt
Maria
15/02/2024
Maria
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 16/02/2024
Estimada María,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en el Hotel Araiza San Luis. Es un placer saber que disfrutó de nuestros servicios y que su experiencia fue positiva.En Araiza San Luis, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y sus comentarios nos motivan a seguir trabajando en esa dirección. Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia memorable.Gracias por elegirnos y por compartir su opinión con nosotros.Atentamente,
2/10 - Tồi
Gabriela, Palm Desert
01/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gabriela
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 02/02/2024
Estimada Gabriela,Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria. Queremos asegurarle que tomamos en serio todos los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes y trabajaremos arduamente para mejorar los aspectos que mencionó. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos atender cualquier problema que pueda tener. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
SALVADOR
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
26/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Araiza is exceptional 10/10 would definitely stay here again
SALVADOR
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 26/01/2024
Dear Salvador,Thank you for your exceptional feedback about your stay at Araiza San Luis. We're delighted to hear that you would rate your experience a 10/10 and that you would definitely stay here again.Your satisfaction is our greatest reward, and we appreciate your positive sentiments. If there's anything specific you enjoyed or if there are ways we can make your future stays even more enjoyable, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back to Araiza San Luis in the future.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Joshua
Đi cùng gia đình
25/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay comfy beds and pillows
Joshua
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 25/01/2024
Dear Joshua,Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Araiza San Luis. We're delighted to hear that you had a great stay and found the beds and pillows to be comfy.Your comfort is our priority, and we're thrilled to know that you enjoyed your experience with us. If there's anything specific you appreciated or if there are ways we can make your future stays even more enjoyable, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back for another great stay at Araiza San Luis.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
José Héctor Parra
20/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
José Héctor Parra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 22/01/2024
Estimado José,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
jose
Đi cùng gia đình
16/01/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service. Very clean rooms. Area around was safe for us to park our vehicle. Nice place to eat close by.
jose
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Araiza Mexicali trả lời vào 16/01/2024
Dear Jose,Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you had a great experience with our customer service and found our rooms to be clean. Ensuring a safe and secure environment for our guests is a top priority, and we're pleased to know that you felt comfortable parking your vehicle.We appreciate your positive comments about the nearby dining options. Our team works hard to provide a pleasant stay, and your feedback motivates us to continue delivering excellent service.If you have any specific suggestions or if there's anything else we can do to enhance your future stays, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back to Araiza Mexicali.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Jose
06/01/2024
Jose
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 26/01/2024
Estimado Jose,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
John
05/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
John
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Araiza San Luis trả lời vào 08/01/2024
Dear John,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
German Abdel
Đi cùng gia đình
31/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente hotel y servicio
German Abdel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 02/01/2024
Estimado Germán,Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que tuvo una experiencia excelente en Araiza San Luis y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas.Valoramos su preferencia y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Alejandro
Đi cùng bạn đồng hành
31/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alejandro
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 02/01/2024
Estimado Alejandro,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Blanca
Đi cùng bạn đồng hành
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s very quiet
Blanca
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 04/01/2024
Dear Blanca,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Araiza San Luis. We appreciate your input, and we're delighted to hear that you found our hotel to be very quiet.Creating a serene environment for our guests is one of our priorities, and it's rewarding to know that your experience reflected this. If you have any further comments or suggestions, please feel free to share them with us.We look forward to welcoming you back to Araiza San Luis in the future. If there's anything more we can do for you, please don't hesitate to reach out.Thank you for choosing Araiza San Luis, and we hope to host you again soon.Kind regards,
10/10 - Xuất sắc
Clara
Đi cùng gia đình
28/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clara
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Hotel Araiza San Luis trả lời vào 28/12/2023
Dear Clara,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Lorena
Đi cùng gia đình
27/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Always a great experience 💖
Lorena
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Hotel Araiza San Luis trả lời vào 27/12/2023
Dear Lorena,Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you've always had a great experience at Araiza San Luis.Your satisfaction is our priority, and we strive to provide exceptional service during each visit. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have any suggestions, please feel free to let us know.We appreciate your loyalty and preference. We look forward to having the pleasure of welcoming you again to Araiza San Luis.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Jose
24/12/2023
Jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Hotel Araiza San Luis trả lời vào 26/12/2023
Estimado Jose,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
8/10 - Tốt
Eduardo
Khách đi công tác
20/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Eduardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 20/12/2023
Dear Eduardo,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Blanca
Đi cùng gia đình
20/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything and everyone amazing!
Blanca
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 20/12/2023
Dear Blanca,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that everything and everyone at Araiza San Luis were amazing during your stay. Your positive feedback is truly appreciated.If there's anything else you'd like to share or if you have any suggestions for improvement, please feel free to let us know. We look forward to the opportunity to welcome you back for another amazing experience.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Iris
Đi cùng bạn đồng hành
19/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel and room were both clean and in good condition. There was parking on the property with security 24/7 and directly across the street that also belongs to the hotel. The buffet was right off the lobby and the food was delicious. Definitely worth it.
Iris
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 19/12/2023
Dear Iris,Thank you for your message. We're delighted to hear that both the hotel and the room met your expectations in terms of cleanliness and condition. It's great to know that you found the parking facilities with 24/7 security, both on the property and across the street, to be convenient and reassuring. We're pleased that you enjoyed the delicious food at the buffet, conveniently located right off the lobby.We sincerely appreciate your positive feedback and your choice to stay at Araiza San Luis. If there's anything else we can assist you with or if you have any further comments, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,
8/10 - Tốt
Francisco
16/12/2023
Francisco
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 18/12/2023
Estimado Francisco,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Maria Elena
14/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed our stay.
Maria Elena
Araiza San Luis trả lời vào 05/02/2024
Dear Maria,Thank you for sharing your feedback on your recent stay at Araiza San Luis. We are delighted to hear that you enjoyed your stay.Your satisfaction is our priority, and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future. If there is anything else we can assist you with to make your next stay even more enjoyable, please feel free to let us know.Best regards,
4/10 - Kém
Charlene
Đi cùng gia đình
08/12/2023
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I chose this property because they had a pool and hot tub yet nothing worked. Asked several times to turn hot tub heat up higher and never did get hot. Paid double than the others nice hotel in town that didn’t have a pool and hot tub.
Very disappointed
Charlene
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 15/12/2023
Dear Charlene,Thank you for choosing us as your first option; it is always a pleasure to have you visit our facilities. Indeed, we have a pool and a jacuzzi, which are available year-round. Especially during this season, our jacuzzi serves its main purpose of providing warm or hot water.We understand that being an outdoor facility, the time it takes to reach the desired temperature may be longer than usual, and for this reason, we ensure that it receives the necessary maintenance. However, upon learning that during your stay it did not meet the expected functions, we will conduct a more detailed and continuous review to prevent these situations in the future.We look forward to having you again at Hotel Araiza San Luis and fully meeting your expectations and needs.
10/10 - Xuất sắc
Juan
04/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very friendly, and very helpful, clean property, clean rooms, confortable stay.
Juan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 05/12/2023
Dear Juan,Thank you for taking the time to share your feedback about Araiza San Luis. We're delighted to hear that you had a comfortable stay and found our staff to be very friendly and helpful. We take pride in providing a clean and well-maintained property for our guests, and we're glad to know that this contributed to a positive experience for you.If you have any further comments or if there's anything else we can do to enhance your experience, please feel free to let us know. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back to Araiza San Luis in the future.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
lizeth
Khách đi công tác
04/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
lizeth
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 05/12/2023
Dear Lizeth,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Jose Luis
03/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Jose Luis
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 05/12/2023
Dear Jose Luis,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
THELMA
Đi cùng gia đình
27/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property
THELMA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 28/11/2023
Dear Thelma,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Gabby
26/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gabby
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 28/11/2023
Dear Gabby,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
2/10 - Tồi
Gilberto
26/11/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Gilberto
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 18/12/2023
Estimado Gilberto,Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia en nuestro hotel para poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier problema que haya tenido. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos abordar cualquier preocupación que pueda tener. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Nadiezhda
Đi cùng gia đình
25/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Nadiezhda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 27/11/2023
Estimado Nadiezhda,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
8/10 - Tốt
Nicolas
23/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nicolas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 13/12/2023
Dear Nicolas,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,
2/10 - Tồi
Jose
Đi cùng gia đình
22/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Horrible experience this time we stayed here before and was excellent this time was really bad shower was dirty the window in the room wasn’t close right so the wind was blowing inse the room one 2 towels ror 4 guest they need to keep it up bad experience
Jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 24/11/2023
Estimado Jose, En nombre de cada encargado de departamento, le ofrezco una disculpa por cada uno de los inconvenientes mencionados. Lamentamos saber que no se sintió cómodo, y que no cumplimos con las expectativas de su estancia anterior. Sus comentarios sobre el servicio que recibió en nuestras instalaciones son muy importantes para nosotros. Queremos que los clientes disfruten su estancia y se sientan como en casa; el problema con la limpieza es algo muy preocupante para nosotros, vamos a investigar el problema y tomaremos la acción apropiada, respecto a las toallas, nuestro protocolo general en distribución de las amenidades y ocupación suele ser de dos personas y es por ello la situación que estamos abordando, no obstante reconocemos nuestro error en servicio al no reponer la cantidad de estas que se estaban reemplazando.Por último, la próxima vez que nos visite en San Luis, por favor tenga la comodidad de preguntar por nuestro Jefe de recepción, quien personalmente le dará un seguimiento detallado a su estancia y le proporcionará el servicio que debe esperar de Hotel Araiza San Luis. Gracias por informarnos de este incidente.Reiteramos nuestras disculpas, y nos comprometemos a seguir trabajando en cada área de oportunidad con el fin de brindarle un excelente servicio.Esperamos volver a contar con su presencia en nuestras instalaciones.Atentamente,Guest Services Hotel Ariza San Luis.
10/10 - Xuất sắc
Guadalupe
19/11/2023
Guadalupe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 21/11/2023
Estimado Guadalupe,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Krystal
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
18/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the Starbucks in the facility and the decor was beautiful.
Krystal
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 21/11/2023
Dear Krystal,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hotel Araiza San Luis. We're thrilled to hear that you loved the Starbucks facility and appreciated the beautiful decor.It's always our goal to provide a wonderful experience for our guests, and we're delighted to know that you enjoyed your time with us.If you have any more comments or if there's anything else we can do to enhance your future stays, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back to Hotel Araiza San Luis in the future.Best regards,
8/10 - Tốt
Juan
Khách đi công tác
08/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Juan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 09/11/2023
Estimado Juan,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
8/10 - Tốt
Gregory
06/11/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
NO hEATING UNTIL THE END OF NOVEMBER !!!
Gregory
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 11/11/2023
Dear Gregory,Thank you for sharing your feedback on your recent stay at Hotel Araiza San Luis.Our guests are our top priority, and we strive to provide the highest quality of service.We understand your comment about the lack of heating, we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.We have forwarded your feedback to the appropriate department for further review and investigation.We take your feedback very seriously and will work to ensure that this does not happen again.Please do not hesitate to contact us with any further comments or questions.Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
LUIS
Đi cùng gia đình
06/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
LUIS
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 06/11/2023
Estimado Luis,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
02/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 02/11/2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Laura
Đi cùng gia đình
30/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No estaba muy limpio el cuarto
Laura
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 30/10/2023
Estimada Laura,Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria. Queremos asegurarle que tomamos en serio todos los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes y trabajaremos arduamente para mejorar los aspectos que mencionó. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos atender cualquier problema que pueda tener. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
Sean
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
29/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking is limited but wasn't a big deal since the area is very safe
Sean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 30/10/2023
Dear Sean,Thank you for your feedback on your recent stay at Araiza San Luis. We're glad to hear that you felt safe in our area, and we appreciate your understanding regarding the limited parking. Your safety and comfort are our top priorities, and we're continuously working to improve the overall experience for our guests.If you have any other suggestions or comments, please don't hesitate to share them with us. We hope to have the pleasure of serving you again on your next visit.Warm regards,
8/10 - Tốt
manuel
Đi cùng gia đình
29/10/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Restaurant needs to improve, coffe is cold, tortillas cold, etc.
manuel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Araiza San Luis trả lời vào 30/10/2023
Dear Manuel,Thank you for taking the time to share your feedback about your experience at Araiza San Luis. We appreciate your valuable input, as it helps us identify areas for improvement.We apologize for any inconvenience you may have experienced in our restaurant. Your feedback regarding the temperature of coffee and tortillas will be shared with our kitchen and restaurant staff to ensure we provide a better dining experience in the future.We truly value your opinion, and we hope you'll consider giving us another chance to provide you with an improved dining experience during your next visit. If you have any other comments or suggestions, please feel free to share them with us.Thank you for choosing Araiza San Luis, and we look forward to serving you better in the future.Sincerely,