Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hilton Santa Cruz/Scotts Valley

3.5 out of 5
Hilton Santa Cruz/Scotts Valley
6001 La Madrona Drive, Santa Cruz, CA

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 555/1048 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 202/1048 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 139/1048 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 85/1048 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 67/1048 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Freshta

The room was hot the entire night. I could not sleep. The temperature on the thermostat was set to 72 and could not be adjusted.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Pablo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like everything but the only issue that I have it was a misunderstanding with breakfast they told me from 7 AM to 10:30 PM. And we arrive at 10 o’clock and they already close on the other hand. Another issue that we had was that didn’t tell us that we need to request housekeeping service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Betty, inverness

Clean and modern. Will come back again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stephanie, Patterson

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pleasure to revisit.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Scott's Valley is surrounded by redwood forests, yet close to downtown Santa Cruz.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Joan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the jacuzzi. But we had to drive a ways for breakfast, and our room had no view at all--just a rooftop. This was totally unexpected in such a beautiful setting.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Viviana

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Michael, Santa Rosa

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Nickle and dime operation
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yolanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

MONIF, Los Banos

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Service was horrible. Worst hotel experience ever. Three Only person who spoke English was the guy on the desk, nobody else could answer us or help us with anything. No soap in the room and we had to ask three times, the man that came didn't speak English and kept pointing to the shampoo and we were asking him for hand soap. We had to simulate hand washing till he understood us and went away and never came back with the soap. Room we rented we paid extra for a room with a balcony, only balcony overlooked a parking lot. This was supposed to be a forest view balcony. There was a line of trees that we could see beyond the parking lot but no sense of forest and no decent view at all. Many other small things happened that made our stay terrible.. can't write about all of them. Good thing about the hotel is how it looked outside. It looked somewhat like an old castle. That was what attracted us to it when we booked our room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

HILARIO

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Still havent received a credit for the stay since early March.

4/10 - Kém

Tanya

Đi theo nhóm
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I experienced several issues during my recent stay at a hotel. Firstly, I found that the bathroom towel provided to me was dirty and not properly cleaned. Secondly, the service at the hotel restaurant was frustratingly slow, and to make matters worse, they had run out of food. Moreover, the information provided by the hotel regarding parking was incorrect. To add to my woes, I accidentally left my retainer in the bed sheets, and despite informing the hotel staff, they could not locate it. All these issues have left me feeling extremely dissatisfied with my stay at the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hana

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s just a nice, clean hotel!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was clean, the staff was friendly and helpful. Would definitely recommend staying here again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maggie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
it was clean and quiet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Soheil

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I paid more for the room with a patio, but as I walked into the patio there was evidence that they haven't clean it at all. There were dog poop on either side of patio. I had to ask twice for them come clean it. The bathtub drain was completely clogged up I had a ask them to come fix it. They took care of these issues, but I was expecting to not have any.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Naadia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Denise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Helen

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean and friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Angela

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is really comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Bryon, Red Deer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Sayan

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not a great experience. They charge $10 extra for parking. The view of the room was all blocked even though I had selected a room with a forest view and they refused to change it. Even with my Hilton gold membership, they refused to change it. The staff was rather rude. There was no breakfast included and the buffet was very mid. Definitely not worth the $24 they scalp for it.

10/10 - Xuất sắc

Christina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a nice facility and comfortable clean rooms. Although I did not park a vehicle, my fellow travellers had to pay for parking which I thought was unnecessary in a small town where parking is pretty much free elsewhere.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I didn't like being charged $10 to park way down the hill. Hidden fee. I didn't like getting ripped off for $40 and had a terrible mixup on rooms checking in. Putting railings up in a bathroom doesn't make it "Accessible". Try putting the towels IN the bathroom, not the cloet in the main room. Don't put the coffee pot out of reach for someone in a wheelchair. Don't put a timer on the bathroom light, a real problem for wheelchair bound. sit in a chair and try to look in the mirror in the bathroom. Fine if all you want to see is your forehead.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rand

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Scott’s Valley Hilton was a wonderful experience. The only down side was our room was not ready at 530 pm. They were professional and apologetic and made it right with an offer of free breakfast and a wonderful dinner recommendation. We went to dinner and it was ready before we returned! The hot tub was also on the cooler side but the rest of the facilities were perfect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Yuho

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
We enjoyed the heated pool.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Jose

Đi cùng gia đình
Away from the noise. Faulty electrical
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Elliott

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel close to all attractions in the area. The only downfall was the mattress was hard as a rock and the toilet was not secure it would wobble when sitting.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Nataliya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Felicia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Alison Thanh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Valarie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful clean property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Janet

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maribel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy check in and great suite. Dinner and service was excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Gloria

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leslie M, Sparks

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very clean, updated, and had half N half for in-room coffee which is rarely seen in hotels I have stayed at. The pool and hot tub were perfect. The gym was great. My only complaint was with the AC. The temperature would not cool down more than a couple of degrees and made the room too warm to sleep comfortably, even with the window cracked.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Chris

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shannon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean, felt safe and well-appointed. The room had lots of space and rugs, & other appointments were up-to-date. Was also close & easy drive to Henry Cowell Redwoods State Park, which was my reason for staying in the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Andrea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dustin Margaret

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The gent checking us in was fabulous! Many thanks!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was nice and friendly. Beautiful area l, room was clean and comfy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Stephen

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed at this property over the last 17 years. It has always been a pleasant stay. However, time is beginning to show on this property. This time, during a 7 day stay, housekeeping totally failed, when we requested our room be cleaned. We do not make many demands of a facility, but this time it was truly poor. The halls constantly had housekeeping materials and guest garbage sitting overnight unattended and not moved. Also, this property has decided to charge guests a $10/night parking fee, which is new and was not published on my reservation confirmation. Finally, we had paid in advance for this reservation. But after check out, we found we were charged an additional day. A call to management about the general state of the property and our overcharge has been ignored for over a week. In the future we will seriously consider using another property in the Scotts Valley area.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Juan Adrian

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gary

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

MORNING

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024