Khách sạn Santa Sofía

"We reserved two cabins at Mirador de Sumapaz. We arrived at 11:00 a.m. to ask about early check-in and were told check-in was at 3:00 p.m. When we returned at 3:00, the cabins were still not ready and we only checked in around 3:30 p.m. Once inside, we encountered multiple issues: - No hot water in any cabin - Missing shower heads in all showers - Empty soap and hand-wash dispensers - No shampoo provided, only basic hand soap - Mini fridge unplugged and empty, yet we were asked at checkout if...

"El servicio es excelente, muy amables muy recomendado!!"

"Todo estuvo excelente,absolutamente todo."

"Buen lugar pero falta un poco de modernización a las habitaciones. Muchas aires acondicionados dañados y objetos viejos"

"Un lugar muy tranquilo, los empleados muy serviciales, excelente lugar para relajarse"

"Al hacer el check-in la persona encargada, queria cobrar extra porque la reserva se hizo por medio de expedia con el argumento de que la app no reflejaba el costo real del alojamiento y que por el pago se hizo en dolares. La higiene del hotel pesima se encontro un raton el habitacion, por esta la razon se decidio no pasar la ultima noche. "

"El hotel es muy bueno, la atencion siempre es impecable aunque el bar lo abren muy tarde, y la atencion en la recepcion no fue tan buena, casi nunca contestan el telefono para hacer una resrrva "

"La piscina un poco fría y sugiero una zona con buen sonido prevaleciendo y respetando la tranquilidad campestre del lugar "

"Yes good pool the best staff friendly but not that ma y for that big place"

"Was ok."