Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
10/10/2017
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
localização muito boa
O hotel oferece boas instalações, porém o banheiro exala um cheiro forte e desagradável, constantemente. Solicitamos, desde a reserva, um quarto no andar superior. Porem, no checking o funcionário disse q nos colocaria no primeiro andar e no outro dia, a recepção nos trocaria. Porém, apesar de alegarmos motivos inclusive de saúde para tal troca( poderíamos ficar sem ar ligado) não nos possibilitaram a troca alegando não haver vaga. Entretanto, vimos vários apts desocupados pq o hotel estava com sua capacidade bem aquém. Achamos os funcionários da recepção, de modo geral, pouco atenciosos e prestativos, sendo q tal impressão foi sentida por outros hóspedes com quem conversamos. Demoravam muito para repor o q acabava do café e um dia ficamos esperando mais de 15 m. pela reposição do cafezinho e desistimos pq tínhamos pressa. Já viajamos muito e nunca vimos ocorrer tal situação. Cabe aos funcionários ficar atentos e repor sem precisar de solicitação. Os quartos são amplos e arejados e a localização e boa. Havia boa quantidade de itens no café. Consideramos q não deveria haver discriminação entre reservas de hotéis.com, booking, etc, até mesmo porque o preço é muito próximo do cobrado pelo hotel.
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2017
