8/10 - Tốt
MOHAMED, Panama
Đi cùng gia đình
05/06/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Se recomienda por su notable confort, serenidad y sosiego, así como por su desayuno continental de calidad y sus habitaciones acogedoras. Se destaca, no obstante, que el acceso al hotel implica transitar por escaleras y lomas, no disponiendo de una superficie llana.
Se reduce la valoración del hotel en una estrella debido al comportamiento del personal de recepción, quien, si bien es servicial, presenta ciertas restricciones inusuales en sus servicios. Específicamente, al solicitar toallas adicionales, se requiere brindar una explicación detallada sobre el motivo y el destinatario de las mismas. Además, durante el servicio de desayuno, se limita la solicitud de huevos a solo un tipo, sin opción a solicitar variedades, hasta el huevo hay que sustentarlo.
Como crítica constructiva, se sugiere implementar una capacitación más exhaustiva para el personal de recepción, a fin de evitar la percepción de rigidez excesiva en el trato con los huéspedes. La atmósfera actual podría compararse a la de un entorno militar, donde prevalece un enfoque restrictivo y se requiere justificación para cada solicitud, lo cual resulta decepcionante en un establecimiento de hospedaje con tarifas superiores a los 300 dólares estadounidenses por noche.
MOHAMED
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024