Lưu
Toàn bộ căn hộ

Complexo Multiuso Copacabana

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khu nghỉ dưỡng spa bên bãi biển, chỉ cách Bãi biển Laginha vài bước

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng June năm 2024 và July năm 2024.
tháng 6 năm 2024
tháng 7 năm 2024

Thư viện ảnh về Complexo Multiuso Copacabana

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản | Ngoại thất
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản | Bếp riêng | Tủ lạnh, lò vi sóng, bếp nấu, dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa
Nhận xét
6,0

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơiHồ bơiHồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Bồn tắm nóngBồn tắm nóngBồn tắm nóng
  • SpaSpaSpa
  • Bao gồm đậu xeBao gồm đậu xeBao gồm đậu xe
  • Máy giặtMáy giặtMáy giặt

Khám phá khu vực

Bản đồ
Avenida Marginal Lagjnha, bloco M1, Mindelo, Sao Vicente
  • Địa điểm nổi tiếngBãi biển Laginha4 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngBến du thuyền Mindelo12 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngPont d'Agua13 phút đi bộ
  • Sân baySân bay Vicente Island (VXE-Sân bay Sao Pedro)19 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Sân
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
  • 14 mét vuông
  • Studio
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 1 giường đơn

Condo Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Sân
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
  • 16 mét vuông
  • 3 phòng ngủ
  • Quang cảnh thành phố
  • 6 khách
  • 2 giường đôi và 2 giường đơn

Căn hộ Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Sân
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
  • 3 phòng ngủ
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen, 2 giường đơn và 1 sofa giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Sao Vicente

Thuộc Sao Vicente, Complexo Multiuso Copacabana nằm ở khu trung tâm thành phố và trên bãi biển. Pont d'Agua cùng Torre de Belém là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Bãi biển Laginha hay Monte Verde. Cũng đừng bỏ qua Bến du thuyền Mindelo và Trung tâm Văn hóa Mindelo nhé.Chèo thuyền kayak và lặn có bình dưỡng khí là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như đi bộ/đạp xe băng rừng hoặc cưỡi ngựa lân cận.

Lân cận

  • Bãi biển Laginha - 4 phút đi bộ
  • Monte Verde - 9 phút đi bộ
  • Bến du thuyền Mindelo - 12 phút đi bộ
  • Pont d'Agua - 13 phút đi bộ
  • Trung tâm Văn hóa Mindelo - 13 phút đi bộ

Đi lại

  • Sân bay Vicente Island (VXE-Sân bay Sao Pedro) - 20 phút lái xe

Nhà hàng

  • Kalimba Beach Club - 1 phút đi bộ
  • U Sabor - 1 phút đi bộ
  • Simpático - 11 phút đi bộ
  • royal cafe - 13 phút đi bộ
  • La Pergola - 13 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Toàn bộ nơi lưu trú

Bạn có quyền sử dụng toàn bộ căn hộ và chỉ chia sẻ không gian với người trong cùng nhóm của mình.

Complexo Multiuso Copacabana

Khu nghỉ dưỡng spa bên bãi biển, chỉ cách Bãi biển Laginha vài bước
Tại Complexo Multiuso Copacabana, hãy tận hưởng làn nắng ấm trên bãi biển, để mình được chăm sóc thật đặc biệt ở khu spa hay dành trọn ngày tại bến du thuyền. Mỗi căn hộ được trang bị Smart TV với các kênh truyền hình kỹ thuật số, cùng bếp với tủ lạnh, bếp nấu và lò vi sóng. Ngoài TV với Netflix để giải trí, khách còn có thể tận dụng những tiện nghi tiện lợi như 2 phòng tắm và máy giặt/máy sấy. Dịch vụ dọn phòng có giới hạn thời gian.
Complexo Multiuso Copacabana có 6 phòng được trang bị máy điều hòa, có lối ra vào qua hành lang ngoài và máy giặt/máy sấy cùng két bảo mật. Các phòng mở ra ban công. Các phòng được trang bị nội thất và trang trí theo phong cách riêng biệt này có khu tiếp khách tách biệt và gồm bàn ăn. Smart TV có các kênh truyền hình kỹ thuật số và Netflix. Phòng tại căn hộ 3.5 sao này có bếp với tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn, bếp nấu, lò vi sóng và khu vực ăn riêng. Phòng tắm có bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen, chậu vệ sinh/vòi rửa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc.

Căn hộ tại Sao Vicente này cung cấp kết nối Internet không dây miễn phí. Các tiện nghi phục vụ nhu cầu công việc gồm văn phòng, bàn và ghế cho bàn làm việc. Khách có thể yêu cầu bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo và máy sấy tóc. Có dịch vụ dọn phòng hàng ngày.

Căn hộ có 2 sân quần vợt ngoài trời, bến du thuyền và câu lạc bộ sức khỏe. Trong khuôn viên có hồ bơi ngoài trời, hồ bơi dành cho trẻ em và bồn tắm thủy lực.

Hoạt động thể thao, giải trí trong danh sách bên dưới hoặc có trong khuôn viên hoặc trong khu vực lân cận; khách có thể phải thanh toán thêm phụ phí.

COPACABANA có 3 phòng trị liệu. Các dịch vụ gồm massage mô sâu, massage thể thao, chăm sóc da mặt và liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc. Spa cung cấp nhiều liệu pháp điều trị, gồm thủy liệu pháp và liệu pháp biển. Spa được trang bị phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực và phòng xông hơi.

Spa mở cửa mỗi ngày. Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Ý, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Bãi biển

  • Trên bãi biển
  • Câu lạc bộ bãi biển trong khuôn viên (phụ phí)
  • Ô/dù trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ghế dài trên bãi biển

Hồ bơi/Spa

  • 1 bồn tắm spa
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 3 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Hồ bơi có rào vây quanh
  • Hồ bơi riêng, có rào vây quanh
  • Liệu pháp biển
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Nhân viên cứu hộ
  • Ô (dù) bên hồ bơi
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thủy liệu pháp

Internet

  • Có trong căn hộ: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực chung: Wifi miễn phí

Chỗ đậu xe và đưa đón

  • Có bãi đậu xe tự phục vụ an toàn, không mái che miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe dài hạn an toàn, không có mái che miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
  • Có bãi đậu xe và bãi đậu xe van phù hợp cho người dùng xe lăn
  • Bãi đậu xe miễn phí 24 giờ cách nơi lưu trú khoảng 10 m
  • Có chỗ đậu xe trên phố

Phù hợp cho khách gia đình

  • Hồ bơi cho trẻ em
  • Thanh chắn giường

Nhà bếp

  • Tủ lạnh lớn
  • Bếp nấu
  • Lò vi sóng
  • Dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa
  • Tủ đông
  • Dụng cụ vệ sinh

Khu ẩm thực

  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • Bàn ăn

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ: 10.0 EUR mỗi đêm

Phòng tắm

  • 2 phòng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Phòng sinh hoạt chung

  • Khu phòng ăn
  • Khu tiếp khách tách biệt

Giải trí

  • Smart TV có truyền hình kỹ thuật số
  • Netflix
  • Dịch vụ stream
  • TV ở khu vực chung

Khu vực ngoài trời

  • Ban công
  • Sân thượng/sân hiên
  • Sân có hàng rào

Giặt ủi

  • Máy giặt/máy sấy
  • Gần khu giặt ủi dùng đồng xu

Không gian làm việc

  • Máy vi tính
  • Văn phòng
  • Khu vực làm việc phù hợp cho laptop
  • Ghế cho bàn làm việc

Tiện nghi

  • Máy điều hòa nhiệt độ

Vật nuôi

  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Không thu phí vật nuôi
  • Có tô đựng thức ăn và nước và khu vận động tự do

Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Cửa rộng phù hợp cho xe lăn
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng có lối đi dành cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng có lối đi dành cho xe lăn
  • Phòng gym có lối đi dành cho xe lăn
  • Spa có lối đi dành cho cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Thang máy
  • Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng
  • Khu vực hút thuốc riêng

Dịch vụ và tiện nghi

  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Két bảo mật
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
  • Khu mua sắm trong khuôn viên
  • Caddy sân golf

Đáng chú ý về địa điểm, khu vực

  • Gần biển
  • Gần biển
  • Gần vịnh
  • Sát hồ
  • Gần phố cầu tàu
  • Gần sân golf
  • Gần sân bay
  • Tại khu vực thương mại

Hoạt động giải trí

  • 2 sân quần vợt ngoài trời trong khuôn viên
  • Bóng chuyền bãi biển trong khuôn viên
  • Bóng quần/squash trong khuôn viên
  • Caddy golf trong khuôn viên
  • Câu lạc bộ bãi biển trong khuôn viên
  • Câu lạc bộ sức khỏe trong khuôn viên
  • Có thuyền và mái chèo trong khuôn viên
  • Dịch vụ đưa đón bằng xe đạp trong khuôn viên
  • Hồ bơi dành cho trẻ em trong khuôn viên
  • Khu chèo thuyền trong khuôn viên
  • Khu mua sắm trong khuôn viên
  • Khu vệ sinh xe đạp trong khuôn viên
  • Lớp pilates trong khuôn viên
  • Lớp thể dục trong khuôn viên
  • Lớp yoga trong khuôn viên
  • Lướt ván buồm trong khuôn viên
  • Sân golf 18 lỗ trong khuôn viên
  • Thuyền buồm trong khuôn viên
  • Thuyền phao trong khuôn viên
  • Tour đi xe đạp trong khuôn viên
  • Xe golf trong khuôn viên
  • Gần câu lạc bộ sức khỏe (đối tác nơi lưu trú)
  • Gần đường mòn đi bộ/đạp xe
  • Gần hồ bơi ngoài trời (dành cho khách)
  • Gần khu bơi lội
  • Gần khu câu cá
  • Gần khu cho thuê xe đạp
  • Gần khu cho thuê xe scooter/xe đạp máy
  • Gần khu chơi thuyền buồm
  • Gần khu chơi thuyền kayak
  • Gần khu chơi thuyền máy
  • Gần khu cưỡi ngựa
  • Gần khu đạp xe leo núi
  • Gần khu lặn biển có bình dưỡng khí
  • Gần khu lặn ống thở
  • Gần khu lướt sóng/lướt ván nằm
  • Gần khu tham quan bằng thuyền
  • Gần khu trượt nước
  • Gần lớp hướng dẫn golf
  • Gần lớp hướng dẫn lướt sóng
  • Gần sân bóng rổ

Trang thiết bị an toàn

  • Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
  • Không có thông tin về máy phát hiện khói (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói hay không)

Tổng quan

  • 6 phòng
  • 8 tầng
  • 5 tòa nhà
  • Năm xây dựng 2012
  • Phong cách kiến trúc Địa Trung Hải

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 11:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 9:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến; lối vào riêng
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 11:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Khách vui lòng thông báo trước cho nơi lưu trú này về thời gian đến dự kiến.

Hướng dẫn nhận chỗ

Lối vào riêng

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có tô đựng thức ăn và nước và khu vận động tự do

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 10.0 EUR mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Khách sẽ thanh toán những phụ phí sau tại nơi lưu trú:

  • Đặt cọc tiền mặt: 100 EUR
  • Thuế do thành phố quy định: 2.49 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 17 tuổi.
  • Phí điểm đến: 2 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng phí này với trẻ em dưới 12 tuổi.
  • Phí tiện ích: 2 EUR mỗi người, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí giường gấp: 10.0 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà chưa cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú hay không
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 18:00
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Đang có công trình xây dựng trong khu vực và có thể có tiếng ồn từ công trường
Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Complexo Multiuso Copacabana Apartment Sao Vicente
Complexo Multiuso Copacabana Apartment
Complexo Multiuso Copacabana Sao Vicente
Complexo Multiuso Copacabana
Complexo Multiuso Copacabana Mindelo, Cape Verde - Sao Vicente
Complexo Multiuso Copacabana Apartment
Complexo Multiuso Copacabana Sao Vicente
Complexo Multiuso Copacabana Apartment Sao Vicente

Câu hỏi thường gặp

Complexo Multiuso Copacabana có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 18:00.

Chi phí lưu trú tại Complexo Multiuso Copacabana

Kể từ 29/05/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Complexo Multiuso Copacabana vào 30/05/2024 có giá từ 1.872.504 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Complexo Multiuso Copacabana có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi.

Phí đậu xe tại Complexo Multiuso Copacabana

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và chỗ đậu xe dài hạn miễn phí. Khách cũng có thể đậu xe miễn phí tại bãi xe lân cận.

Giờ nhận phòng tại Complexo Multiuso Copacabana

Bắt đầu nhận phòng: 11:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Complexo Multiuso Copacabana

Giờ trả phòng: 9:00.

Complexo Multiuso Copacabana tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Sao Vicente, tòa nhà căn hộ sát biển này nằm ở khu trung tâm thành phố, cách Bãi biển Laginha và Monte Verde chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Bến du thuyền Mindelo và Pont d'Agua cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét về Complexo Multiuso Copacabana

Nhận xét

6,0
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 0/3 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 2/3 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 0/3 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/3 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/3 nhận xét" "

6,8/10

Sạch sẽ

4,8/10

Nhân viên & dịch vụ

5,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

marisa, H

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
No es un hotel, son apartamentos.
Esta limpio, tiene de todo y enfrente de una preciosa playa

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay away! And shame on you, Hotels.com
WARNING: This is not an hotel. It is a condo owned by an Italian. The owner did not leave me any instructions as how to get into the building, and there is no reception. No key was left with the security guy. No email or phone call was received with some kind of explanation. I called the Gold Member support at Hotels.com that same afternoon, and they did not manage to help me. 6 days later I still haven't heard anything from them (!). My card has been charged, and I have not been refunded. It is totally unacceptable.