Kiến trúc tòa nhà

Nhận xét về Elite World Grand Sapanca

5 out of 5
Elite World Grand Sapanca
Gol Mh. Kosuyolu Cd. No 71, Sapanca, Sakarya

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 122/227 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 62/227 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 26/227 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 12/227 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/227 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

ALI, DOHA

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Always have problems with Housekeeping
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 20/04/2024
Dear Guest,Thank you for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel.Your comments always guide us to improve our service quality day by day.We look forward to the opportunity to welcome you again and show you our services at their best.Best Regards,Fatma YalçınkayaGuest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Albert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 21/02/2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

GÖZDE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 21/02/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Ebru

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 21/02/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Fatma kübra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 14/02/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - Tốt

Emre

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 14/02/2024
Sayın Misafirimiz,Otelimizi tercih ettiğiniz ve güzel bildirimleriniz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan genel anlamda memnun kaldığınıza sevindik. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik etmektedir.Sizi tekrar ağırlama ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

idris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Utku

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

TUGBA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 01/02/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - Tốt

Didem

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 01/02/2024
Sayın Misafirimiz,,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

6/10 - Được

serkan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
yiyecek içecek çeşit çok olmasına rağmen lezzet yoktu. sanırım sömestr tatili nedeni ile ilgili ancak çok kalabalıktı ve restorantta oturacak yer bulunmuyordu.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 01/02/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

4/10 - Kém

Busra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Öncelikle çocuklu aileler tercih etmiş genellikle . Çok fazla çocuk ve gürültü vardı.Ama otel olarak güzel ve odamızdaki yatak büyük çok rahattı. Oda geniş ve ferah. Temizlik mükkemmel. Aslında herşeyi çok iyi fakat o kadar kalabalık ki çoğu şeyi bu yüzden yapamadık. Oyun salonları doluydu içeri giremedik bile. Havuzda o kadar kalabalıktı ki oradada rahat değildik. Çıkış yaparken yarımsaat insan sırası bekledik hiç böyle birşey görmemiştim. Valedede sıra vardı fakat vale hizmedi çok iyi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 01/02/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 01/02/2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Mohammed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 24/01/2024
Dear Guest,I would like to thank you on behalf of our management and colleagues for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.It is our main priority to provide our guests with services that make their stay with us a most enjoyable one. As such, we are very happy to receive your positive feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back.Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

4/10 - Kém

Oguz

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 24/01/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

2/10 - Tồi

Murat

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 24/01/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Cenk

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 21/01/2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - Tốt

Dogukan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Harika bir otel
Her şey mükemmeldi, kusursuz bir tatil deneyimi oldu. Ancak tek yorum wine bar’a. Harika şaraplar içtik. Ancak 90’lar Pop eşliğinde şarap içmek kadar kötü bir deneyim olamaz. Bir yerde şarap varsa müzik türü Pop olamaz. Bu çok basit ama önemli bi husus. Umarım düzeltilir.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 25/12/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Enes

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 25/12/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Hasim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 25/12/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall is good, All the staff were great in their work and cooperation، they are all smiling the only thing is sound insulation is poor between room and the corridor.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 25/12/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Kerem, Izmit

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First Of all Thank you to Reception SPa Vs Turkish Bath alls Great Room is Really Good A
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 25/12/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

4/10 - Kém

funda

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 25/12/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi sürekli geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik etmektedir.Bir sonraki kalışınızda, hizmet kalitemizi geliştirerek, size daha iyi bir hizmet sunabilmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Halit Mert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 25/12/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

2/10 - Tồi

Suat

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dış havuz soğuktu iç havuz soğuktu görevlilere söylememize rağmen değişen birşey olmadı oda klima paneli kapatılmış sadece derceye müdahale edebiliyorduk sabaha karşı oda soğuk oluyordu genel olarak otel soğuktu
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 29/11/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.Sizden olumlu geri bildirim almak ve memnuniyetinizi tam sağlayabilmemiz için tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Mariam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice for relaxing.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 22/10/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaction efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the near future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

6/10 - Được

Onder

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 10/10/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden genel anlamda memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri mutlu etti. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan memnuniteinizi tam sağlamaktan memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Fatos

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 03/10/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Asma

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Every thing was fine
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 31/08/2023
Dear Guest,I would like to thank you on behalf of our management and colleagues for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.It is our main priority to provide our guests with services that make their stay with us a most enjoyable one. As such, we are very happy to receive your positive feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back.Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

6/10 - Được

Suhail

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 03/10/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable feedback with us.We are very happy to receive positive feedback from you by giving us a high score in your evaluation.We hope to see you again in our hotel in the near future.Regards,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 29/08/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been generally satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaction efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the near future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 - Xuất sắc

Khurram, sialkot

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 29/08/2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the near future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

2/10 - Tồi

Fahad

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 29/08/2023
Dear Guest, Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us. We would like to express that we are genuinely sorry for the experience during your stay. Your comments are always guiding us on our path to continuously improving our services and guest satisfaction We look forward to the opportunity to welcome you back and to show you our services at their best. Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 12/07/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ettiğiniz ve konaklama deneyiminizin detaylarını paylaşarak zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Konaklamanız süresince otelimizin hizmetlerinden memnun kaldığınızı bilmek bizleri çok sevindirdi. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Yousef

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 30/06/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Dervis

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 22/06/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - Tốt

Deniz

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otel konforu temizliği için diyecek hiçbir şey yok gerçekten iyi. Ancak çalışanların genel tavrı bıkkın ve ilgisiz.Yarım pansiyon olarak konaklıyorsunuz, akşam yemeği özellikle de Bayram! tatili için büyük hayal kırıklığı idi. F&B management için büyük eksi veriyorum. SPA bölümünde hiçbir ünite erişkin için ayrılmamış, her yerde 3 yaş ve altı tuvalet eğitimsiz bebelerle yüzdük. Otelin bir NG seviyesine gelebilmesi yıllarını alır kanımca
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 01/05/2023
Sayın Misafirimiz,Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yorumlarınızı bizimle paylaşlaştığınız ve zaman ayırdığınız için minnettarız. Görüşleriniz bizim için çok değerli, hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olacaktır. Bir sonraki kalışınızda, hizmet kalitemizi geliştirerek, size daha iyi bir hizmet sunabilmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Sinem

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Girişimizden çıkışımıza kadar herşey mükemmeldi. Resepsiyon Emin bey, çok yardımcı oldu. Herşey için teşekkürler.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 17/04/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ettiğiniz ve konaklama deneyiminizin detaylarını paylaşarak zaman ayırdığınız için bizler teşekkür ederiz. Nazik yorumunuzu Emin bey başta olmak üzere tüm ekip arkadaşlarımızla da paylaşacağımdan emin olabilirsiniz.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Riza Eralp

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 12/04/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - Tốt

Mohammed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
No smart tvs
It was a good experience, but i hate that this beautiful place doesnt have a smart tv.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 01/04/2023
Dear Guest, First of all, thank you very much for taking the time to let us know about the circumstances regarding. Please accept our sincere apologies, your feedback is valuable to us and certainly will help us to improve our service and facilities consistently.We look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

6/10 - Được

Ahmet

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Yemek yiyemeden geldim maalesef israf ettik çok
Açık büfe yemek var ancak çeşit az olmakla birlikte aşırı derecede kötü yemekler çıkıyor. Otel çok büyük aşırı bir kalabalık var dinlenme amacıyla gidilmesini önermem. Ödemeyi karttan yapınca kimse arayıp sormuyor neden gelmedin diye ben akşam saatlerinde vardım otele.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 23/03/2023
Sayın Doblan,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanız sırasında yaşadığınızı paylaştığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Damak zevki göreceli olduğundan yemekle ilgili yorumunuza saygı duymakla birlikte, 187 ürün çeşidini az olarak yorumlamanızı tam olarak anlamlandıramadık.Rezervasyonunuzu Acenta aracılığı ile yaptırmışsınız ve ödemeyi de onlara yapmışsınız, biz otel olarak kimseye neden gelip, gelmediğini sormayız, öyle bir uygulama dünyada hiçbir otelde yoktur.Konuyu bilgilerinize sunar, en yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi ve memnuniyetinizi tam sağlamayı çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Burhan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 23/03/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Sizden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - Tốt

Sema

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 23/03/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 - Tốt

sibel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 23/03/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Sizden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Yusuf

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 20/03/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 - Xuất sắc

Furkan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 14/03/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Ilknur

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 13/03/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

4/10 - Kém

Afife

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 10/03/2023
Dear Guest,Thank you for visiting us recently. We appreciate the time you took to share your reviews with us. Your feedback is valuable to us and certainly will help us to improve our service and facilities consistently We are looking forward to hearing from you and hope that you will give us the opportunity to show you improvements in our services during your next stay. Kind regards,

8/10 - Tốt

Hasan

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager trả lời vào 10/03/2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ettiğiniz ve konaklama deneyiminizin detaylarını paylaşarak zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Konaklamanız süresince otelimizin hizmetlerinden memnun kaldığınızı bilmek bizleri çok sevindirdi. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü