Lưu

Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Nơi lưu trú 2.5 sao
Khách sạn tại Renton với bữa sáng miễn phí và trung tâm thể dục

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng May năm 2024 và June năm 2024.
tháng 5 năm 2024
tháng 6 năm 2024

Thư viện ảnh về Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Hiên
Ngoại thất
Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, tủ lạnh & lò vi sóng (Wet bar) | Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Quầy tiếp tân
Khu sảnh
Nhận xét
8,8

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Bao gồm bữa sángBao gồm bữa sángBao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
  • Có bãi đậu xeCó bãi đậu xeCó bãi đậu xe
  • Giặt ủiGiặt ủiGiặt ủi
  • GymGymGym

Khám phá khu vực

Bản đồ
1300 Lake Washington Blvd North, Renton, WA, 98056
  • Địa điểm nổi tiếngTrung tâm Thương mại The Landing6 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngTrụ sở Công ty Boeing7 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngTrung tâm Thương mại Westfield Southcenter8 phút đi xe
  • Sân baySân bay Seattle, WA (SEA-Sân bay Quốc tế Seattle - Tacoma)12 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, tủ lạnh

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng, 1 giường cỡ king, tủ lạnh

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, tủ lạnh & lò vi sóng (Wet bar)

Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, tủ lạnh & lò vi sóng (Wet bar) | Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, tủ lạnh & lò vi sóng (Wet bar)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 41 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh

Phòng, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh | Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, tủ lạnh & lò vi sóng

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng, 1 giường cỡ king, tủ lạnh & lò vi sóng

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing)

Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing) | Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 56 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing)

Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing) | Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 56 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Studio, 1 giường cỡ king, tủ lạnh & lò vi sóng

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Studio, 1 giường cỡ king, tủ lạnh & lò vi sóng

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Mobility & Hearing, Roll-In Shower) | Buồng tắm vòi sen

Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
Máy rửa chén
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 31 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Larkspur Landing Renton - An All-Suite Hotel
Bao gồm bữa sáng
Đưa đón sân bay miễn phí
Bếp
Cho phép mang theo vật nuôi
8.2 trên 10, Rất tốt, (3436)
Giá hiện tại là 3.033.878 ₫
mỗi đêm
26/05 - 27/05
Larkspur Landing Renton - An All-Suite Hotel

Thông tin về khu vực này

Renton

Hampton Inn & Suites Seattle/Renton tọa lạc tại Renton. Những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Trung tâm Thương mại Westfield Southcenter và Chợ Pike Place; trong khi Pioneer Square cùng Bãi biển Alki là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động T-Mobile Park hay Sân vận động CenturyLink Field.
Xem cẩm nang du lịch Renton của chúng tôiMở trong cửa sổ mới

Lân cận

  • Công viên trên bãi biển tưởng niệm Gene Coulon - 4 phút đi bộ
  • Trung tâm Thương mại The Landing - 6 phút đi bộ
  • Renton Memorial Stadium (Sân vận động) - 3 phút đi xe
  • Trụ sở Công ty Boeing - 7 phút đi xe
  • Trung tâm Thương mại Westfield Southcenter - 8 phút đi xe

Đi lại

  • Ga Tukwila - 8 phút lái xe
  • Ga Đại lộ Quốc tế Tukwila - 10 phút lái xe
  • Sân bay Seattle, WA (BFI-Sân bay Boeing Field) - 18 phút lái xe

Nhà hàng

  • Starbucks - 12 phút đi bộ
  • Big Chicken - 11 phút đi bộ
  • Red Robin Gourmet Burgers - 12 phút đi bộ
  • Dough Zone - 11 phút đi bộ
  • Panda Express - 11 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ bữa sáng mang đi miễn phí, dịch vụ mua sắm tạp phẩm miễn phí và sân thượng tại Hampton Inn & Suites Seattle/Renton. Không chỉ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và phòng gym, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), trạm sạc xe điện và phòng họp
  • Thang máy, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và báo miễn phí
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân, TV tại sảnh và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 110 phòng đều đầy đủ các tiện nghi chiều lòng du khách như máy điều hòa nhiệt độ, ngoài tiện nghi như Wifi miễn phí. Khách ca ngợi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LCD với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ lạnh, máy rửa bát và lò vi sóng

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (16 USD mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm gara

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng mang đi miễn phí từ 6:00 đến 10:00
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí (một số ngày)

Hoạt động giải trí

  • Gym
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Lò vi sóng trong phòng
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Dịch vụ miễn phí mua sắm hàng tạp hóa

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hệ thống điện thoại cho người khiếm thính
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • 4 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Lò vi sóng
  • Máy rửa bát
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Cải tạo và đóng cửa

Các tiện nghi sau đóng cửa vào Chủ Nhật, Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Sáu và Thứ Bảy:
  • Hồ bơi trong nhà
Các tiện nghi sau đây sẽ đóng cửa vào Thứ Tư và Thứ Năm:
  • Hồ bơi trong nhà

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 75 USD mỗi nơi lưu trú (khác biệt tùy thời gian lưu trú)
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 2 (tối đa 23 kg mỗi vật nuôi)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe tự phục vụ: 16.00 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 75 USD mỗi nơi lưu trú (tùy thuộc thời gian lưu trú)
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của CleanStay (Hilton).

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Hampton Inn and Suites Seattle/Renton Renton
Renton Hampton Inn and Suites Seattle/Renton Hotel
Hotel Hampton Inn and Suites Seattle/Renton
Hampton Inn Seattle/Renton Hotel Renton
Hampton Inn Seattle/Renton Hotel
Hampton Inn Seattle/Renton Renton
Hampton Inn Seattle/Renton
Hampton Inn and Suites Seattle/Renton Renton
Hampton Inn Suites Seattle/Renton
Hampton Suites Seattle Renton
Hampton Inn Suites Seattle/Renton
Hampton Inn & Suites Seattle/Renton Hotel
Hampton Inn & Suites Seattle/Renton Renton
Hampton Inn & Suites Seattle/Renton Hotel Renton

Câu hỏi thường gặp

Hampton Inn & Suites Seattle/Renton có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 23 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 75 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Kể từ 14/05/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hampton Inn & Suites Seattle/Renton vào 30/05/2024 có giá từ 3.980.693 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 16.00 USD mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Giờ trả phòng: 12:00.

Hampton Inn & Suites Seattle/Renton tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Renton, khách sạn này cách Công viên trên bãi biển tưởng niệm Gene Coulon, Trung tâm Thương mại The Landing và Lake Washington chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Virginia Mason Athletic Center (Trung tâm thể thao) cũng cách đó khoảng 4,3 km.

Nhận xét về Hampton Inn & Suites Seattle/Renton

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 578/961 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 238/961 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 68/961 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 37/961 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 40/961 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Andrew, Milan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel. Very clean and staff was very friendly!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I especially liked the night staff-so pleasant and welcoming!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael, Wamego

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Barb

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ted

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was traveling North the next day and this location got me North of the worst of Seattle’s bad morning traffic. Also the staff was very nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Colton

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check-in was smooth and our room was clean. We were informed at checkin that the hotel had experienced a 4-hour power outage earlier in the day. I gave it a few hours and attempted to run the shower and was unsuccessful in getting hot water. I called the front desk and they instructed me to let it run for 5-10 minutes. We recieved a letter in the morning informing us that hot water will not be available. I called the front desk to see if any accomodations were available given the circumstance, such as a small amount of hot water from the kitchen so that our family could take a sponge bath. The staff ingormed me that this was not possible. Clearly, this was beyond the control of the staff. However, their lack of any attempt to make it right left me with some bitterness.

6/10 - Được

Tanisha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I know the power outage was out of the control of the property, but offering some sort of discounts or points or something would have been nice for the money paid to stay here. Having to take an ice cold shower was difficult.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jessica, Odessa

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My go to for business travel. Close to Boeing Renton facility, secure underground parking
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Ashleigh

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Worst customer service I have ever experienced. Made impromptu reservations Saturday afternoon for a Saturday night stay specifically to take my 5 year old swimming in an indoor pool as a special treat. We had stayed previously and she enjoyed swimming. When we arrived to check in we were told the pool was closed unexpectedly. I told the Danny the front desk supervisor that the only reason we were staying was to swim and we would like a refund as my 5 year old would be very disappointed. She said she was not interested in providing a refund and it was my responsibility to do research in advance to see if the pool would be open before booking. I told her I booked on Expedia and I saw nothing about the pool being closed. She said too bad, I should have gone to their website and done research and it was not their problem and she would do nothing to accommodate my inconvenience as it was not her issue. We left and stayed across the street at Hyatt Regency where we received exceptional customer service and a complimentary upgrade to a nicer room with a view and soaking tub as the front desk person was appalled by how we had been treated at Hampton Inn and wanted to try to make up for it for my 5 year old. Will never patronize this a Hampton Inn again. Would expect more from a hospitality company. Hampton you need to do some training with your staff around exceptions in situations like this to retain customers in the long term.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stelian

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property and friendly staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024