Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hengshan Garden Hotel

4.5 out of 5
Hengshan Garden Hotel
516 Hengshan Road, Shanghai, Shanghai

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 177/486 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 208/486 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 68/486 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 21/486 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 12/486 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Chung Yi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Grace trả lời vào 07/12/2023
Thank you very much for your support ！We will continue to work hard to provide you with a more comfortable and warm environment!

8/10 - Tốt

karen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

karen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent place to stay for five nights
Nice hotel, good location, quiet environment, good concierge service, and beautiful gardens ❤️
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Faramarz

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient access to everywhere. Very nice hotel too.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

F

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible reception services
I was disappointed with my stay at Hengshan Garden Hotel. After I checked in, I found out the pool was not in use at all. A staff member told me that the pool was going through renovation and it would stay closed for another two months! There is no information about the pool closure on their website or on Hotels.com. This is cheating!! I booked the hotel for the pool! When I checked in at the reception, I clearly stated that there would be two guests. But I was told they could only give me one breakfast! the reason was that my partner hadn't arrived yet! My friend need to register with them before getting his breakfast. I couldn't get the logic of this. My first night was terrible. One light in my room couldn't be switched off. Although one engineer tried to help, but couldn't fix it! I didn't sleep well. The next day, I asked to swap a room. After waiting for hours, I did get one. But, the new room was a downgrade from my original booking. Surprisingly, there was no apology or sorry whatsoever from the hotel! Guest's sleep obviously doesn't matter at all. I was appalled by the attitude of the reception and the quality of their services. I guess they just don't know how to smile and how to say the word of "sorry" ! During my stay I did find the cleaners are very friendly and helpful. The location of the hotel is also quite good. It's quiet at night. However, the general stay was not that great.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Honghai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed here for 15 days and everything was great except there were reading paving in progress which led to a little inconvenience to the underground parking. Other that that, the location and the streets around the hotel are second to none. The back yard garden is definitely the best and rare to find among other 5 star hotels. There is a pond around the outdoor roofed resting place, surrounded with meticulously maintained plants and flowers. It is definitely the best part to enjoy your morning coffee or beers at night. The swimming pool was not open which didn't bother me. Overall I will choose to stay here again on my next trip.
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

HUAN CHANG

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

JIWOOK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

kazuya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nigel

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Good quality at a fair price
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Holly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a very good stay in one of the most beautiful and walkable areas of Shanghai. Although the rooms and facilities are a bit dated, they are well kept. Staff were very attentive and responded to my requests promptly and professionally. I will certainly stay here again for my next visit!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Xia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A good place to stay, l like this hotel a lot.
Like this hotel. Very good location. The room is clean and comfortable. Staff are nice. Very good breakfast
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

neing fen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
好
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

KUEI-YAN

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

YI-TING

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
清潔人員很有禮貌，態度很好。但早餐服務人員常常無心觀察客人要不要繼續用餐，就收拾餐桌，告知服務人員還沒用餐完畢，重新擺回乾淨餐具的態度也很差勁。

10/10 - Xuất sắc

Sui Foon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Struttura buona in un ottima posizione
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good value. Calm. French concession. Excellent gym
It has super nicely maintained guy and swimming pool. Nice tennis court too. Worth trying those. In a very calm residential area in the french concession you wont have a hotel in that good value. Will surely come back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
Eva trả lời vào 31/12/2020
Thank you for staying with us and leaving your comment. We are glad to know that you were satisfied with our location as well as our swimming pool. We will continue working on the improvement of our customer experience, and we look forward to your next pleasant stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Lai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
价格低，环境好！
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
公关部Eva trả lời vào 15/10/2020
感谢您选择久事衡山大酒店并留下您的评价。我们很高兴得知您对我们酒店的环境感到满意。酒店坐落于闹中取静的衡山路，周边餐厅、酒吧林立。步行15分钟即可抵达集餐饮、娱乐、购物于一体的“徐家汇”商圈。真诚的期待您的再次光临！

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
서비스 굳 벗 리틀빗 올드
좋습니다. 깔끔. 다만 시설이 좀 후졌습니다. old해요.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2020
公关部Eva trả lời vào 15/10/2020
Thank you for staying with us and leaving your comment. We appreciate that you had a pleasant experience during your last stay. Meanwhile, your kind recommendation is highly appreciated. Thank you again for all the nice words and we look forward to welcoming you back soon and serve you with our warmest hospitality!

6/10 - Được

Henrik

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2020

10/10 - Xuất sắc

Jing Yi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Kin Yan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Mimi, Tokyo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was able to stay in two different rooms, but one room was a little more outdated than the other. Overall, I had a really pleasant stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Ying

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfort
Nice hotel in a central location with swimming pool and gym, very friendly staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Ka Pik

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
退房后我的私人物品遗落在酒店房间没有人来联络我，直到打电话去酒店询问才通知我说放在失物招领了，前台服务烂到没话说。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
很差很旧
很差很旧
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
不帮忙接受或暂存物品
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

JulioRuiz, Guatemala

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Los servicios. El desayuno. Facil accesos varias tiendas serca
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

YICHI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

CHEUK PING

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Wi-Fiがつながらなかった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

6/10 - Được

Zilin, China

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would question about the professionalism of the hotel manager. I did not manage to get to know his name unfortunately, but he was tall and spoke quite good English. While I was queuing to check in to the hotel, he apparently served another lady who was not in the queue and showed terrible cold attitude when assisting me with my check in. Secondly, I had faced an issue in my hotel room where the soundproof between the different rooms was terrible. I was woken up by noises made by a couple staying in the room next to mine at about 12.29am. Even while having my earpiece on, I could still hear their private life that my mum and I had to request for a change of room at about 1.30am. There was no apologies as well for the inconvenience from the same manager. Even though I had encountered all these issues, one good feedback was about the bell boys who were nice n helpful compared to my previous stay in this hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Wendy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
酒店所在位置，靜中帶往，感覺舒服。酒店員工服務態度非常好。酒店設施比較舊。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
近市區民生方便、離地鐵站很近、高樓層安靜、房間乾淨、櫃台服務員和善！
近市區民生方便、離地鐵站很近、高樓層安靜、房間乾淨、櫃台服務員和善！
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
크리스마스 점등식
크리스마스 트리 점등식이 있어서 재미 있었습니다
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved everything about Regal International hotel. This ranks higher than any Marriott or Hilton I have stayed in. Loved it
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 11, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is quiet Staff at reception over charged deposit .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Not too friendly. Breakfast cost too much (220yuen)/person
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the property needs a complete renovation. Food quality needs improving.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Masa, Tokyo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
ちょっと古いですが良いホテルだと思います。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

YUMIKO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Hippo, 東京

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
シャワールームが少し気になった。5星なので
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Alvaro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente hotel
Excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
サービスの良いホテル
サービスの良いホテルでした。 周辺も喧噪は無く、安全と感じました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

FAN

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019