Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Ritz-Carlton, Shenzhen

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Shenzhen
116 Fuhua San Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 324/432 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 83/432 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 10/432 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/432 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/432 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Ho Yeung

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
如能改善自助早餐的食物味道則更佳。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Hiroto

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was told that the room that I had booked was taken but I was given an upper grade room with the same price so it turned out to be just fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Priscilla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotels in Shenzhen are not really rated at the same level, in terms of stars, as those in many other metropolitan areas. 5-star ratings here seem to be more like 4-star elsewhere. This Ritz had great service but the room itself is not that well maintained. My biggest gripe is the ventilation in my room (which was upgraded for free to the executive level) was poor. When I entered into the room there was a musty smell. The room was on the warm side throughout the night even though I cranked temperature down to 19C. Very spacious room and bedroom. I got the room on Expedia for a good price so overall it was a good stay. Just don’t expect your typical Ritz I guess.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

brad, San Francisco

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gijsbert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Prima hotel, hoewel niet meer splinternieuw. Goede bedden en uitstekend ontbijt, tikje té formeel qua algehele sfeer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Ka Wing Carrie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Great service, property and facilities a bit dated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

FOR HON

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

YIU CHAN POLLY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jenkins

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Judy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a lovely stay. Will come back again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastiskt besök i Shenzhen
Fantastiskt hotell med mycket bra serviceUtsikten från hotellet va magiskt.Nära till allt och mycket shopping runt omkring hotellet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Weiliang

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ming

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
從接待、餐廳、客房清潔至concierge 各個範籌的服務員的工作態度均超乎理想，專業、有禮、整潔，值得嘉許。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

HUNG TAK

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
用心做好每一件事
各服務人員都很殷勤，特別是用心裝飾房間的服務人員。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jordy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Siu Pang

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

YE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mika

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loistava!
Varattiin hotelli nimenomaan uima-altaan takia, no tietysti se oli juuri silloin remontissa kun yövyimme hotellissa. Siisti hotelli, loistava palvelu, kiva tunnelmallinen aulabaari jossa livejazzia joka ilta. Aamiainen runsas ja monipuolinen. Hiljainen. Hyvä sänky ja upea näkymä kaupungin siluettiin ylhäältä.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

PHEE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

man chi

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Kwan Ming

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great lobby, helpful staff, but dated rooms.
Excellent customer services, however it’s a shame that the room had a couple of issues. Squeaky bathroom door, faulty TV remote control, the room was dated and the furnitures have seen better days. It would be okay if we were staying at a 3 or 4* hotel but given it was Ritz Carlton, it had really failed to meet our expectations.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lovely hotel in a good location
We got an upgrade to the club floor for the premier corner room which we booked was not available even at 5pm. It’s a lovely hotel in good location but the facilities is a bit dated and not maintained properly. Restaurant is not big enough for an upscale hotel like this. It cannot accommodate all the guests who came down for breakfast. We had to wait about 15 minutes before we could get a table. Staff are friendly and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Summy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
美好的一天
舒適
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yin Lai

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chi-kong

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

WAI PING

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

qian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 08/12/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

8/10 - Tốt

TSZ YING

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
舒服
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
高滨 驻店经理 深圳星河丽思卡尔顿酒店 trả lời vào 08/12/2023
尊敬的宾客，来自深圳星河丽思卡尔顿酒店的真挚问候。由衷感谢您留下宝贵的评论。酒店全体绅士淑女随时欢迎您再次到访，并将竭尽所能为您的下一次莅临做好充足准备，创造更多难忘的回忆及体验。真诚的祝福及问候。

10/10 - Xuất sắc

YUK MUI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
大堂早上至中午燈光要改善
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
高滨 驻店经理 深圳星河丽思卡尔顿酒店 trả lời vào 08/12/2023
尊敬的宾客，来自深圳星河丽思卡尔顿酒店的真挚问候。由衷感谢您留下宝贵评论，我们留意到了您对酒店设施的评价。全体绅士淑女将竭尽所能，不断改善和提升，为您的下一次莅临做好充足准备，创造更多难忘的回忆及体验。真诚的祝福及问候。

10/10 - Xuất sắc

Yu

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 08/12/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

SIN SIN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 08/12/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Upgraded to free breakfast for two in welcome. Changed room due to air-conditioning was not working.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 08/12/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

HUNG KEI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
サービスは申し分なし
サービスについてはさすがリッツと思います。 立地も地下鉄駅の真上で展示会場も目の前ということで、出張には良かったです。ただ設備がやや残念、天井の電球が切れているところが2か所、ベッドサイドのテーブルが破損していました。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

CHABANE

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

Kent

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

2/10 - Tồi

YAN LUN ALAN

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The package includes lunch and dinner, it provides lounge access instead with snacks and desserts. It’s tricky and I feel cheated. The blame falls on both Expedia and Ritz Carlton.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you very much for sharing your experience with us. Please accept my most sincere apologies for the shortfalls you encountered. We are committed to provide unique and comfortable experience for every Ritz-Carlton guests. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back to experience a true Ritz-Carlton stay.

10/10 - Xuất sắc

Yin Lai

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

8/10 - Tốt

Angie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
old style hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

Raymond Hon Fu

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
excellent hotel
Service is outstanding and location is excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

Cheuk Yee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

YiHui

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

jenkins

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

Monty, san francisco

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staffs, nice spa, next to great eating shopping mall
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 - Xuất sắc

Ping Wing

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
房間好，早餐好，服務好！
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Veronica Gao, Hotel Manager trả lời vào 13/11/2023
Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Ctrip. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.