Đến trang nội dung

Viva Hotel

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sang trọng liền kề trung tâm hội nghị tại Siem Reap với 2 nhà hàng

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

Nệm có lớp đệm bông, bàn, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Giường đệm bông
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Nước đóng chai miễn phí
Truyền hình cáp
  • 30 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Nệm có lớp đệm bông, bàn, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng Superior

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Giường đệm bông
Phòng tắm riêng
  • 35 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Nệm có lớp đệm bông, bàn, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Giường đệm bông
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 45 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 2 giường cỡ queen

Phòng Suite, 2 giường cỡ queen | Nệm có lớp đệm bông, bàn, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng Suite, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Giường đệm bông
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • 50 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Hồ bơi ngoài trời

Green Morodoc Garden Hotel

Khu vực Làng Taphul
  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
10.0 trên 10, Ngoại hạng, 1 nhận xét
Giá hiện tại là 1.568.084 ₫
Tổng 1.847.359 ₫
bao gồm thuế & phí
25/12 - 26/12
Green Morodoc Garden Hotel
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
2 Thnou Street (Corner Old Market Area), Mondul 1 Svay Dangkom, Siem Reap

Lân cận

  • Khu chợ cổ - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Phố quán rượu - 1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Chợ Phsar Chas - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Trung tâm nghệ thuật Siem Reap - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Chợ đêm Angkor - 5 phút đi bộ - 0.5 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Siem Reap Angkor (SAI) - 55 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Khmer Kitchen Restaurant - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Chubby Gonzos - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Banana Leaf - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Temple Club - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Elia Greek Kitchen - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Viva Hotel

Khách sạn sang trọng này ở gần Phố quán rượu
Dịch vụ đón khách miễn phí từ sân bay, sân hiên và khu mua sắm trong khuôn viên chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Viva Hotel. Tự chiêu đãi bản thân với liệu pháp hương thơm, liệu pháp quấn ủ cơ thể hoặc trị liệu toàn thân tại spa Holly hand trong khuôn viên. Khi ghé đến hai nhà hàng trong khuôn viên, du khách nhớ tận hưởng món ăn mang phong cách quốc tế cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Chỗ đậu xe dài hạn miễn phí
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Dịch vụ cưới, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Viva Hotel đều cung cấp những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và nước đóng chai miễn phí.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Nệm có lớp đệm bông và giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
  • Tủ lạnh, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời
Villa Agati
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Wifi miễn phí
Villa Agati

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên
  • Xe đón khách tại sân bay từ 6:00 đến 20:00 miễn phí theo yêu cầu
  • Xe đưa đón sân bay chỉ hoạt động trong một số giờ giới hạn (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe dài hạn miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Viva Restaurant

Hoạt động giải trí

  • Mua sắm
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Phòng trị liệu trong spa

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Không có thang máy
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Kiến trúc Art Deco
  • Xây vào năm 2009

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 5:30
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 15

Trả phòng

Trả phòng trước 11:30
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Áp dụng phụ phí nếu trả phòng muộn.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Khách có thể yêu cầu cung cấp thêm giường phụ với khoản phụ phí nhỏ

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Không đảm bảo có phòng cách âm
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách dưới 12 tuổi không được phép vào spa, còn khách dưới 12 tuổi chỉ được phép vào spa dưới sự giám sát của người lớn

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Viva Hotel
Viva Hotel Siem Reap
Viva Siem Reap
Viva Hotel Hotel
Viva Hotel Siem Reap
Viva Hotel Hotel Siem Reap

Câu hỏi thường gặp

Viva Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Viva Hotel

Nơi lưu trú này có chỗ đậu xe dài hạn miễn phí. Khách cũng có thể đậu xe miễn phí tại bãi xe lân cận.

Giờ nhận phòng tại Viva Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 5:30.

Giờ trả phòng tại Viva Hotel

Giờ trả phòng: 11:30. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Viva Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đón khách từ sân bay đến khách sạn miễn phí hoạt động từ 6:00 đến 20:00 (phục vụ theo yêu cầu).

Viva Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Siem Reap, khách sạn sang trọng này cách Khu chợ cổ và Phố quán rượu chỉ vài bước. Chợ Phsar Chas và Trung tâm Thương mại Angkor chỉ cách vài bước đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Viva Hotel

7,6

Tốt

7,4

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

7,6

Nhân viên & dịch vụ

6,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 27/177 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 91/177 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 44/177 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 11/177 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/177 nhận xét

Nhận xét

4/10 - Kém

Mike, Bristol UK

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
I have stayed at this hotel a number of times.The staff are brilliant and do everything to help. However the hotel needs a makeover and deep clean. Once done I would have no problem stopping again.
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Douglas

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Good value great location!

Signed up for a room that said they had cable TV and I was told that it wasn’t working. I needed to have my own cable and hook it up to a computer. Very confusing and disappointing. Excellent restaurant right attached to the hotel and wonderful location in old town. Pub Street and market places within a few minutes walk. Definitely recommend other than the desk staff not helping me out with the TV.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Bless, Toronto

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is really good and as for any negative comments said about it I would have to say it’s not true. I would highly recommend to try and get a suite because it gives you so much space. It has amazing food and you must try their cheese burger with this corn flour crust on top of it and it tastes so good. This hotel gets two thumbs up keep up the good work would highly recommend to anyone coming to siem reap because it’s location is close to everything like places like pub street
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Vladimir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Вполне неплохо! Цена/качество!

Супер расположение в самом центре возле главной "PUB Street", но ТИХОЕ и примечательное со стороны!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
立地の良さとコストで決めました。 アメニティは歯ブラシ、シャンプーだけで、シャワーも微妙、エアコンも微妙。 コストなりと思います。 パブストリートの音は、やはり気になります。 全て含めて「これも旅の醍醐味」と思える人には十分。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I very much liked its location ,,old market,,pub street ,,nibht mzrkets ,, river ,, and walks
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

s

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the location is good n the price is reasonable also, staff mr jack is really helpful for my booking issue. however, the water supply is a bit weak.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2019

6/10 - Được

jakson

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
シャワーが電気温水器のようで、水圧が非常に弱い。 毎日のハウスキーピングとなっているが、清掃が入った形跡もなくタオル/シーツも交換してくれなかった。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
セキュリティボックスがなし
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Jon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had the deluxe room, power sockets sucked and the water goes out sometimes but it’s right on pub street! Foods good, I’d stay here again
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The property was good value for money and in a good location. Beware some of the rooms are on the 3rd floor and there is no lift. Hard work after a hard day in the heat.
Lưu trú 18 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Tor

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Greit nok.

Hotellet er i andre etasje på en restaurant. Ikke spesielt rent. Ikke renhold på mitt rom på de fire nettene jeg var der. Men det ligger midt i 'turist' delen av byen så der er mange restauranter og butikker over alt. Hvis man skal ha billig rom og ikke er så nøye på omgivelsene er det greit nok.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Nathan

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Will come back, but......

Staff was a bit disinterested in us. For the price, I would stay again. No bugs. Always a nice thing. Great location. Big healthy breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mukava hotelli aivan iltaelämän ja torien vieressä.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

colin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

colin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

colin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Viva hotel

The viva hotel is in the popular bar area, but having said that it was quite and relaxing at night I had a early night going to bed before 10pm and was not disturbed by any outside noise, so this location is worth considering,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

colin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good value

I found nothing to complain about. The hotel is a very nice place to stay for the price. The staff are very friendly. it is not a five star hotel and does not pretend to be one. I expected it to be a bit noisy given the location but I was wrong. Good value hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Not for us

Simple and cheap, not clean, and therefore not for us. We changed hotel after the first day.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ

Fair price, good location, ok service

Simple accommodation, fair price for what you get. No problems except that they forgot to clean the room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019