Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Independence Hotel by Dara

4 out of 5
Independence Hotel by Dara
St. 2 Thnou, Sangkat 3, Sihanoukville, Preah Sihanouk

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 84/268 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 107/268 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 49/268 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 20/268 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/268 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
First time is the last.
The resort is great, especially the ocean pool. The receptionist was unfriendly. I booked 4 rooms but the they did not have enough room as I wished. The receptionist did not say sorry but forced me to stay as she arranged. I had to go up and down 4 times to change the room key to open the room. How polite they were by asking me "Do you know how to open the door?", I felt so shock. Thanks
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
GRO trả lời vào 19/01/2018
Dear Valued Guest, Thank you for your comment and please accept our apologies. We will train our team immediately. The management

10/10 - Xuất sắc

Darci

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
60’s chic! Does not look as old as it is. Loved the pools and the workout room. Buffer and room service food was delicious! I highly recommend it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Chrissula

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Die Zimmer haben eine schöne Grösse, die Dusche ist auch sehr angenehm, man fühlt sich wohl im Zimmer. Wir hatten immer wieder Probleme mit der Eingangstüre, was aber immer gleich souverän u nett gelöst wurde. Fand es sehr schade, dass wir den Billard- sowohl den Pingpongtisch nicht wirklich nutzen konnten, da die Klimaanlage nicht funktioniert hat. Die Bar im Hotel war auch nie geöffnet. Abends gab es nur die Möglichkeit sich im Sunset Restaurant zu verpflegen. Am Pool konnte man sich zwar verweilen, aber wenn es geregnet hat, was öfters vorkommt, ist der Boden so glatt u gefährlich. Ich bin ausgerutscht u habe mir heftigst den Hinterkopf aufgeschlagen am Boden. Es sollten unbedingt Schilder angebracht werden u darauf hinweisen, dass es glatt ist! Ich denke das Hotel hatte sicherlich mal seine Glanzzeiten, aber diese sind verblast… Man ist dort in Sihanoukville so im Ausseits u weiss gar nicht was mit sich anstellen…
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Tolle Lage-guter Service-renovierungsbedürftig
Ich war 3 Nächte in diesem Hotel. Das Hotel liegt außerhalb der "Kasinostadt", sehr idyllisch. Man bekommt von dem Rummel, den Hochhäusern und den Bauruinen nichts mit. Man sieht sie nur aus der Ferne. Die ganze Hotelanlage ist eigentlich sehr schön. Mein Zimmer Nr. 604 (Hauptgebäude) war renoviert, man hat einen seitlichen Meerblick, der Blick gerade aus ist durch die Bäume verstellt. Die Dusche war leider schimmelig, die Klimaanlage alt, ließ sich nicht gut regulieren (zu starkes Gebläse). Der Bereich der Fassade, der Außenanlagen um den Pool herum (an der Lobby) bedarf dringend einer Renovierung. Das Hotel (Hauptgebäude) ist sauber, aber in die Jahre gekommen. Ich war im Februar dort, das Hauptgebäude war nur gering belegt. Absolut loben möchte ich die Freundlichkeit des Personals. Der Service sowohl an der Reception als auch beim Frühstück war perfekt. Das Frühstücksbuffet ist perfekt. Die Mitarbeiter sind sehr professionell. Sehr schön und renoviert ist das Sunset Restaurante, das Essen und der Service war ebenfalls perfekt. Positiv vom Hotel hebt sich der Ocean Pool ab, der ist sehr gepflegt. Dort sind auch fast alle Gäste, der hoteleigene sehr schöne Strand und der Pool hinter der Reception wurden kaum besucht.
Lobby
Zimmer 604
seitlicher Meerblick
renoviertes Sunset Restaurante
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

Alexander

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Hom trả lời vào 02/02/2023
Thank you so much for your value time to sharing your experience with us.

6/10 - Được

Lennart

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dated hotel with ok rooms
This is a very outdated hotel, but the rooms are actually quite nice a pretty large. The breakfast is ok. It’s close to a fairly nice beach and it’s a nice “jungle” walk down to the beach. The pool and close surroundings are quite bad. Nice view over the ocean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Yoko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

4/10 - Kém

Pauline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cet établissement a un potentiel énorme. Malheureusement il a été laissé à l’abandon depuis quelques années et tout est vétuste et à refaire.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Hom trả lời vào 20/08/2022
Dear our value guest,We have well received and serious taking action share to our top management team accordingly.Your feedback is our value.

2/10 - Tồi

SUNAO

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋がカビ臭い！ 設備が古い！ 庭の手入れが全くされていないので、落ち葉がたくさんあった。 もう2度と泊まることはない！ 最悪の3日間でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Mapp,

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Love the beautiful gardens. Friendly staffs. The hotel is old and not well kept. The window facing the ocean needs cleaning. The A/C air filter needs cleaning/replacement, because we started getting sinus after two nights from the dust blowing from dirty filter. Hotel could use a fresh new paint job.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2022

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
老朽化が進むホテル
老舗高級ホテルとのことで宿泊。 老朽化がかなり進んでおり、建物が修繕されていないままになっており、見栄えも悪い。 また、宿泊者数が少ない理由からか、館内の照明も大部分消されており、廃墟のような気持ちもした。また室内も飲み途中の水のボトルもそのままになっており、清掃が行き届いていない。その割に、老舗高級ホテルの価格のままになっており、コストパフォーマンスが悪い。 建物そのものや立地が良いため、本当にもったいない。リニューアルして、サービスも変われば良いホテルに戻れるとは思いが、今のオーナーでは難しい？
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

10/10 - Xuất sắc

Kok Poh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020

8/10 - Tốt

Frederic

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the friendly staff and the pool was the best feature. We had booked a pod room but on arrival were given a twin in the main building, we were happy with this so did not mention it to the staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
이용후기
잠을 자야해서 이용했음. 기대 수준 보다 낮음
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

2/10 - Tồi

Aurelien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
The management trả lời vào 07/02/2020
Dear Guest, Thank you for staying with us and feedback.

8/10 - Tốt

DAVID

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Relaxing stay without TV
TV not working, otherwise excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
The management trả lời vào 07/02/2020
Dear Mr.David, Thank you for your kind feedback, we appreciate that you have chosen our hotel during your trip to Sihanoukville. Please accept our sincere apology for inconvenience with the TV, it has happened due to government road constructions. We hope to have another chance to make your stay most memorable.

6/10 - Được

Nicole

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Anetta

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice Place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

anatoliy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの教育が必要だと思います。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
The management trả lời vào 02/11/2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for your comment, we will work on it. Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

M

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
The management trả lời vào 02/11/2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Independence hotel. We look forward to welcoming you back to the hotel in near future.

8/10 - Tốt

Phirun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
The management trả lời vào 02/11/2019
Dear Guest, Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again in our hotel.

6/10 - Được

Ralf

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Schönes Hotel, die Villenzimmer sind genial. Das Hotel ist sauber. Essen ist gut. Es waren wenig Gäste im Hotel, daher gab es nur einmal Abendbuffet.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 9, 2019
Guest Relations Manager trả lời vào 07/10/2019
Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback. We are looking forward to welcome you again. The management

10/10 - Xuất sắc

Dalila

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Guest Relations Manager trả lời vào 07/10/2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. The management

8/10 - Tốt

Katsumasa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
最高の立地で部屋からの海の眺め最高
とても立派なリゾートホテルです。部屋からの海の眺めは最高です。少し古くなったのでポイントでリノベーションして、レストランを強化したら良いと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Hotel Management trả lời vào 20/08/2019
Dear Guest, We appreciate your feedback regarding your stay at the Independence hotel. We share Your comments with our team. We are sure that this feedback served as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
テレビをみるのも有料
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Hotel Management trả lời vào 01/08/2019
Dear Guest, Thank you for taking time to review our property. We look forward to welcoming you back soon

8/10 - Tốt

Shinji

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Hotel Managment trả lời vào 01/08/2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Independence hotel. We look forward to welcoming you back to the hotel in near future.

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recomendable
Apartado del bullicioso y caótico centro, lo cual es preferible, puesto que la ciudad podría definirse como "un gran casino chino en construcción". Las habitaciones son amplias y están limpias, algunas partes del hotel necesitan alguna actualización. La zona de playa y piscina son perfectas, el desayuno es variado, la cena muy buena y la atención del personal, excelente. La mayoría de los huéspedes son chinos, con lo que ello conlleva, pero esto es así en Sihanoukville, por lo que no dudaría en volverme a alojar en este hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Hotel Management trả lời vào 25/07/2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience at Independence Hotel. It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay so much and we are very happy that you met your expectations about accommodation and service. We hope that you will visit us again your next stay will be as pleasant as the previous one.

4/10 - Kém

HONG

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
WiFi is too slow and I got an uninvited visitor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Hotel Management trả lời vào 22/07/2019
Dear Guest, Thank you for letting us knows about your stay at our property. We are sorry to hear you had so many inconsistencies during your stay with us. We would love to hear from you to discuss the issues you had. This is valuable feedback for us, as it will help us to make improvements to our hotel. We hope that you will consider us the next time you are visiting in Independence Hotel.

4/10 - Kém

Holly, Malaysia

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There were several power cuts during the night. The problem was that all of the lights in the room would turn on when the power came back on. It made for a terrible night’s sleep. Other members of my party had the same problem in their rooms too. The ground floor terrace door didn’t lock. The room was very damp. Rising damp visible on the walls. Mould throughout.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Hotel Management trả lời vào 28/06/2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to fill out this survey. We certainly appreciate your feedback and comments. Though. We will review your feedback with our team to investigate a solution to this. This is valuable feedback for us, as it will help us to make improvements to our hotel. We hope that you will consider us the next time you are visiting in Independence Hotel.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Hotel Management trả lời vào 28/06/2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to fill out this survey. We certainly appreciate your feedback and comments. Though. We will review your feedback with our team to investigate a solution to this. This is valuable feedback for us, as it will help us to make improvements to our hotel. We hope that you will consider us the next time you are visiting in Independence Hotel.

10/10 - Xuất sắc

Shinji

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
静かで良いホテルです
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Independence hotel. We look forward to welcoming you back to the hotel in near future.

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The resort is nice, but for the price I'd like to see better service. Always had to ask 3 times in restaurants and reception on just the basics.... a fork, tuk tuk, a beer...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Hotel Management trả lời vào 21/06/2019
Dear Guests, thank you for your review and for choosing our Hotel. We will work on improving better service. We look forward to welcoming you again in the near future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
the transportation is not convenient from lobby to the room. wait 10mins at least every time we call the driver.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Hotel management trả lời vào 21/06/2019
Dear Guests, thank you for review and for choosing our Hotel. We appreciate your feedback, we will work on improving better service. We look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magnifique plage et couchers de soleil splendides Personnel très agréable Nous sommes dans un écrin de verdure de 36 hectares dans un cadre paisible et privilégié
Lưu trú 25 đêm vào Tháng 2, 2019
Hotel Management trả lời vào 21/06/2019
Dear Guests, thank you for choosing to stay at Independence Hotel. We look forward to welcoming you back to the hotel in near future.

8/10 - Tốt

Jean-Claude, st laurent du var

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un bâtiment et des annexes au bord de mer dans un écrin de verdure protégé, avec des équipements (piscine sauna plage privée restaurant au bord de l eau) Hélas, la ville se transforme par l arrivée massive de chinois et la cohabitation devient vite insupportable.
Lưu trú 25 đêm vào Tháng 2, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Independence hotel. We look forward to welcoming you back to the hotel in near future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 25 đêm vào Tháng 2, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guests Thank you for taking time to review our property. We look forward to welcoming you back soon

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ヴィラに宿泊、オーシャンビューのお部屋はシアヌークビルにいるとはとは思えない。 笑顔のスタッフは心地よい。インフィニティプールがいいね。広大な施設内の移動にはカートがお出迎え。想像より素敵なホテルでした！
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Hotel Management trả lời vào 21/06/2019
Dear Guests, thank you for choosing to stay at Independence Hotel. We are glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to welcoming you back to the hotel in near future.

6/10 - Được

Gary

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guests Thank you for taking time to review our property. We look forward to welcoming you back soon

6/10 - Được

Jazzy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we checked in, we could not here anything from stuff. Bcz stuff's voice was too small. After I asked to speak louder, he never change and I could not understand what this hotel has inside. About the room, there was a lots of dust on the floor and air conditioner was not working. So manager offered us to upgrade with letter which is really nice. according to the letter, I just call front desk and they already know. But receptionist never know and attitude was not nice. so I asked him '' are you doubting me even I have letter from manager?''He said ''Yes'' After that, that staff came our room and checked. But he was still doubting. so I called that manager with number on his card. But manager's phone's number was not exist. Even rom service, I asked only one thing and asked did you understand? after that my food showed up with not my request. Let me say, pool and private beach was super nice and peaceful. But staff make us always upset and sad.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our service.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was dust on the floor in our room and air conditioner did not work
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our service.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property has a big potential and the infinite pool is great. However it looked more like a ghost hotel, few staff visible. We arranged in advance 2 paid options : honeymoon decoration and pick up. The driver was 35 min late for the pick up. No one helped to take the bags when we arrived with the taxi (other hotels had staff at the door especially when a pick up is arranged). They forgot the honeymoon decoration (even if it was on the sheet describing our reservation) but at least they did not charge for it. The food was ok. The hotel is isolated from the city but you will not necessarily enjoy the city with all the construction. Staff does not really greet people. It looks like the staff itself stopped believing in the hotel. It is like a old memory from the past. In summary, deceptive experience, expensive price for an average service compared to the 3 other hotels we stayed in Cambodia.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our service.

4/10 - Kém

PoeticJustice, Chicago

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I’ll start with the pros: one of the best ocean pools out there and great gym facility and beautiful state in general. Unfortunately the cons way outweigh the pros. It’s a super dated hotel(1963) without proper maintenance. A lot of mold in our room ( I had a sea pavilion room) and the bathroom smelled disgusting. Cleaning staff apparently didn’t receive proper trainings and breakfast is disappointing too. Overall won’t recommend. The hotel is overrated and overpriced due to the ocean pool.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, Thank you for your kind review! We truly appreciate your kind words about our staff. It’s definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. We hope to welcome you back to the hotel soon!

4/10 - Kém

Yuka

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
見かけは一流なのに惜しい！
広大な敷地に驚きます。 敷地内は運転手付きのカートで移動します。 ステュディオに泊まりました。 一番のお勧めはプールです。絶景でデザインが良いです。 この後に続く不満な気持ちをかなり和らげてくれました。 設備や室内のメンテが不十分でデスク横のコンセントは使えませんでした。 ソファなどの椅子類はオフホワイトの布張りでしたが汚れていて座るのをためらうものもありました。 バスタブのシャワーはヘッド下から大きく水漏れしていました。 12月31日〜1月2日の滞在で、大晦日はカウントダウンパーティーがプライベートビーチで開催され屋外のビュッフェでした。ハエ多し。 この食事込みのためか通常の倍以上の宿泊費でした。 バスローブには虫の卵らしいものがついていて、思わず引きました。 朝の朝食ブッフェは普通です。 スタッフの能力にばらつきがあり、教育が不十分なのかと思いました。 頑張ればかなり素晴らしいホテルになると思うのに残念です。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our service.

6/10 - Được

Alexandre

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bien pour être à l écart mais bruyant
Clients chinois crachent dans piscine bruit du climatiseur
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, Thank you for taking time to review our property. We look forward to welcoming you back soon

8/10 - Tốt

Jordan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Hotel Management trả lời vào 24/06/2019
Dear Guest, Thank you for taking time to review our property. We look forward to welcoming you back soon