Tọa lạc tại Khu thương mại Spokane, khu vực thuộc Spokane, The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection® nằm trong khu vực vui chơi, giải trí và gần ga tàu. Vòng quay Công viên Riverfront cùng Tháp đồng hồ Nhà ga Great Northern là những địa danh quen thuộc với nhiều du khách; trong khi Bảo tàng Trẻ em Mobius và Nhà máy rượu vang Barrister có thể là lựa chọn lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ. Dàn nhạc Giao hưởng Spokane và Nhà hát First Interstate cũng được khá nhiều người quan tâm. Luyện tập cho những cú vung gậy tại sân golf lân cận, hay thử khám phá những hoạt động ngoài trời như đạp xe địa hình và đi bộ/đạp xe băng rừng trong vùng. Xem cẩm nang du lịch Spokane của chúng tôi
808 W. Sprague Ave, Spokane, WA, 99201
Lân cận
Quảng trường River Park
3 phút đi bộ - 0.3 km
Martin Woldson Theater at the Fox
3 phút đi bộ - 0.3 km
Công viên Riverfront
4 phút đi bộ - 0.4 km
Trung tâm hội nghị Spokane
11 phút đi bộ - 0.9 km
Nhà máy dệt kim
2 phút đi bộ - 0.2 km
Đi lại
Trung tâm Liên vận Spokane - 8 phút đi bộ
Sân bay Quốc tế Spokane (GEG) - 10 phút lái xe
Nhà hàng
Twigs Bistro and Martini Bar
3 phút đi bộ
P.F. Chang's China Bistro
2 phút đi bộ
Red Robin
3 phút đi bộ
Volstead Act
1 phút đi bộ
Cochinito Taqueria
1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection®
Khách sạn ở gần Công viên Riverfront
Nằm gần kề Đấu trường Spokane, The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection® cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như tiệm cà phê/quán cà phê, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh. Khách du lịch ưa hoạt động không thể bỏ lỡ đạp xe tại Khách sạn này. Tự chiêu đãi bản thân với chăm sóc da mặt, massage hoặc tẩy tế bào chết tại spa Davenport Spa trong khuôn viên. Nhà hàng Peacock Lounge trong khuôn viên phục vụ bữa tối. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 250+ Mbps (phù hợp cho 3-5 người hoặc tối đa 10 thiết bị) được cung cấp cho mọi vị khách, ngoài ra còn có quán bar và phòng gym 24 giờ.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
Xe đạp cho thuê, bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và trạm sạc xe điện
Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Phòng đại tiệc, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và thang máy
Du khách dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection® đều cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, bên cạnh đó là các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng bao gồm:
Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
Phòng tắm riêng với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và vòi sen/bồn tắm kết hợp
TV độ phân giải cao (HDTV) 42 inch với kênh truyền hình cao cấp
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí), dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng
Tốc độ Wifi trong phòng: 250+ Mbps (phù hợp cho 3-5 người hoặc tối đa 10 thiết bị)
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí
Bãi đậu xe và đưa đón
Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
Bãi đậu xe trong khuôn viên (30,55 USD mỗi đêm; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Bãi đậu xe có người phục vụ, có mái che trong khuôn viên (38,19 USD mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
1 nhà hàng
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
Emporium
Palm Court Grill
Peacock Lounge
Hoạt động giải trí
Cho thuê xe đạp
Gym 24 giờ
Spa đầy đủ liệu pháp
Phù hợp cho khách gia đình
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Nôi/cũi trong phòng
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Dọn phòng theo yêu cầu
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Spa đầy đủ liệu pháp
11 phòng trị liệu
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Massage mô sâu
Massage Thụy Điển
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
5 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 91 cm)
Có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Đèn báo cháy
Lỗ nhìn tầm thấp ở cửa
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Tay nắm cửa dạng bật
Tay vịn gần bồn cầu (cao 84 cm)
Thang máy (cửa rộng 91 cm)
Thiết bị trợ thính trong phòng họp
Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
Thêm
5 tầng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Chính sách tái chế toàn diện
Có bữa sáng chay
Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
Cửa sổ lắp kính kép
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Lò sưởi tại sảnh
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Nệm có lớp đệm bông
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
Kênh phim phải trả tiền
TV màn hình phẳng 42 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp
Ăn uống
Dụng cụ pha cà phê/trà
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Báo miễn phí hằng ngày
Có phòng thông nhau
Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
Đèn LED
Điện thoại nội vùng miễn phí
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 17 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 33.63 USD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phí điểm đến: 21.82 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí bãi xe tự phục vụ: 30.55 USD mỗi đêm (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Phí bãi xe có người phục vụ: 38.19 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Khách có thể yêu cầu đặt tủ lạnh tại phòng với khoản phụ phí nhỏ
Phí giường gấp: 33.63 USD mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Câu hỏi thường gặp
The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection® có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Chi phí lưu trú tại The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection®
Kể từ 02/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection® vào 30/06/2026 có giá từ 4.473.210 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection®
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 30.55 USD mỗi đêm. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 38.19 USD mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection®
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection®
Giờ trả phòng: 12:00.
The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection® tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Khu thương mại Spokane, khách sạn spa này cách Nhà hát Bing Crosby và Công viên Riverfront chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Nhà máy dệt kim và Dàn nhạc Giao hưởng Spokane chỉ cách vài bước đi bộ. Cách Trung tâm Liên vận Spokane 8 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về The Louie, A Davenport Hotel, Autograph Collection®
9,0
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,6
Sạch sẽ
9,2
Địa điểm
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 652/1000 nhận xét
10 - Xuất sắc
652
Đánh giá 8 - Tốt. 229/1000 nhận xét
8 - Tốt
229
Đánh giá 6 - Được. 76/1000 nhận xét
6 - Được
76
Đánh giá 4 - Kém. 33/1000 nhận xét
4 - Kém
33
Đánh giá 2 - Tồi. 10/1000 nhận xét
2 - Tồi
10
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Alvina
26/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed at Louie for a weekend getaway and it was perfect. Clean room, polite staff, and good location for walking to nearby food and drinks. Would stay here again!
Alvina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Paula
18/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved everything about this place - the staff was friendly & helpful.
Paula
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kim
04/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great time.
Kim
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Susan
13/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful room and the beds are amazing!! Had fun playing pool and chatting with the front desk who are so friendly, knowledgeable, and accommodating. Would definitely stay again.
Susan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nichole
29/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was amazing. Every staff member was attentive and so kind. The hotel is beautiful and the room was perfect. We were unable to access the workout room, which sucked, but it was fine. In their emporium the peanut brittle is 10/10, the pastries are delish, and the chai was so yummy. The peacock lounge was amazing as well. A bit of a splurge for us, but worth it overall.
Nichole
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jason
28/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommended, will definitely visit again
Jason
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Cathryn
26/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Friendly staff, smooth check in , comfortable bed and lovely surroundings.
Cathryn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Matthew
21/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful and super comfortable bed! Loved our stay!
Matthew
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jean
09/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, staff failed to respond quickly to requests
Jean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nina
10/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable, clean environment for a great overnight stay.
Nina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Vern
19/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, friendly staff, quick service when needed
Vern
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Gail
10/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great overnight stay at The Louie, which is a beautiful hotel from the past.
Gail
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Robert
30/07/2025
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great accommodations
Robert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xu ất sắc
Jessica
01/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Very clean
Jessica
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Paula
26/03/2026
The television was down one whole day, especially during game which we came to see.
Paula
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
CELESTE
27/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cute boutique style hotel but with the excellence that the Davenport line is known for.
CELESTE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Syed Mujtaba
27/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A good downtown hotel
Syed Mujtaba
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Gary
13/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cool hotel! Make sure and visit the Davenport hotel across the street!
Beautiful!
Gary
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
chris
29/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The staff was excellent. Very welcoming and helpful!
chris
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Serinity
14/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay!
Beautiful hotel and room. The staff and butler Jeremy was super kind and helpful. We so enjoyed our stay!! Will be back
Serinity
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Tanya
25/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone that worked at the property were so genuinely helpful and kind!
Tanya
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Shoko
21/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a very nice stay.
Shoko
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Dan
23/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Malaki the front desk host was amazing. Good cocktails and nice fireplace to sit by. Can still walk across the street to other Davenport property.
Dan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Tiffany
27/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quick weekend stay
Wonderful stay at this newly redone hotel! We had a lovely time and a great stay! The hotel is tastefully renovated and it looks amazing. Front desk staff is immensely helpful and treat you with great skill and respect. Bed was extremely comfortable.
Tiffany
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Chad
31/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú