Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Carpenter Street Hotel

2.5 out of 5
Carpenter Street Hotel
525 North Sixth Street, Springfield, IL

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 486/1003 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 361/1003 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 95/1003 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 34/1003 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 27/1003 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Stefan

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Extrenely dirty. From bathroom, bed, smell of weed to everything else. Never going back there, that’s for sure.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 22/05/2024
We are so sorry to hear this, we will definitely address this because cleanliness and customer satisfaction is very important to us. Thank you for providing feedback so that we can address your concerns.

10/10 - Xuất sắc

Sharon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 17/05/2024
Great to see that you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing us and for providing feedback.

10/10 - Xuất sắc

Martha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like that this place didn't have a pool, it was quiet. Also liked close proximity to Lincoln museum.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 17/05/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Rita

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Felt safe. Employees were VERY nice and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 17/05/2024
Great! Thank you for staying with us and for providing feedback.

8/10 - Tốt

Charles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would have liked to get a copy of my receipt upon checkout
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 14/05/2024
Thank you for choosing to stay with us. I'm sorry that you didn't get a receipt at check-out. I will email you the receipt through our POS system to the email that you provided. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Vicki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 14/05/2024
Thank you for staying with us, we are happy to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Carla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good, responded to noise complaint promptly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 14/05/2024
Thank you for staying with us, we are happy to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Jack

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff has always been GREAT!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 06/05/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Paulette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 06/05/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

4/10 - Kém

Lorraine

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shocked this location has such good ratings. Less than mediocre at best. Front desk person was sitting on a bench out front chatting during what appeared to be a smoke break, so we stood around in the lobby for a good 10 minutes before I went and looked outside trying to figure out who worked the front desk. Since they were still in heavy conversation, I went back in and that is when she came in to check us in. Positives - she was apologetic and was quick after that. Located across from a hospital, so be prepared for sirens and helicopters landing. Convenient location to downtown but not a walking area, especially after dark.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vicky trả lời vào 06/05/2024
My sincere apologies that you weren't greeted by a staff member, this will be addressed as customer service is top priority to our guest. We appreciate your feedback so that we can address your concerns.

10/10 - Xuất sắc

Joanna Brian

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
-
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 29/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Kristina

Stay was nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 26/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Pascal Jean

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bonne adresse
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 23/04/2024
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

8/10 - Tốt

Dennis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great price for a downtown location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 21/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was helpful, courteous, and knowledgeable. The room was spotless. The area and parking were very convenient. The blinds were dusty in the stairwell and there was some litter in the stairwell.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 19/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Barbara, chicago

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly, helpful staff. Convenient location. Good value.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 19/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

JOHN

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean rooms at a good price. Very nice staff that always spoke. Will stay there again!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 11/04/2024
Thank you for staying with us, we are happy that you enjoyed your stay and would love to accommodate you in the future. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Steve, Olney

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Walking distance to Lincoln museum! Free parking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 11/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 11/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Marianne, Cassville

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great for the money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 11/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Sharon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The hotel was clean and price was reasonable. Plenty of parking and lot was nicely lit. It was very close to the event we were attending so that we could walk to it and felt safe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 08/04/2024
Thank you for staying with us. It is great to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Justin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was not terrible nor great, just good. It had the look and feel of an older Quality Inn or Super 8 (so if you’re familiar with those, it’s essentially that). Had free parking and a standard free breakfast which was great! Hotel itself was safe, but the surrounding area not as safe since multiple groups of homeless people hang out around there. Easily within walking distance to all the downtown stuff which I appreciated. All in all, probably the best overall hotel in the downtown area from what I saw looking at other hotels.
Vicky trả lời vào 08/04/2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 04/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very clean hotel in a great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vicky trả lời vào 04/04/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

4/10 - Kém

Denise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 03/04/2024
I'm sorry to see that there may have been a problem during your stay. If there is anything that you'd like to bring to my attention, please give me a call at 217-789-9100 and ask for the GM.

2/10 - Tồi

Mark, SHAWNEE

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disgusting. Checked in then immediately checked out. Used soap on the bathroom countertop. Looks like the room hadn't been cleaned in weeks. The room smelled. We were afraid to sit down on the bed or furniture. When we left, 5 minutes after checking in, the man at the front didn't seem to care nor did he seem surprised. The pictures do NOT represent what the hotel looks like or the condition of it. Highly do not reccommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vicky trả lời vào 01/04/2024
My sincere apologies! I personally thank you for your feedback because this is totally unacceptable and will be addressed, you should have never been checked into that room if it wasn't clean yet. We do take pride in our hotel and again I sincerely apologize.

8/10 - Tốt

Carole

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed was very comfortable and the room was spacious. Check-in and check-out were very quick and the staff was friendly. My room didn't have soap, but that was a minor inconvenience in an otherwise nice stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vicky trả lời vào 01/04/2024
Our apologies, that your room didn't have any soap. We will make sure to address that. We are happy to hear that otherwise everything else was fine. Thank you for your feedback.

6/10 - Được

maria

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Front desk staff would rather be anywhere else. Not super clean, area looks iffy, can hear the plumbing from room above... Overall fair but wouldn't want to come back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vicky trả lời vào 27/03/2024
I am so sorry to hear that you were unhappy with your stay. Our staff works as a team which is probably why our Front Desk Agent was away from the desk. Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second visit. Close to what we needed. Good experience for the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vicky trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your return stay with us. We appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Meijun

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lady staff is very friendly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 12/03/2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - Được

Frank

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
elevator was out. painting was sub par. Breakfast was good & staff very helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vicky trả lời vào 12/03/2024
Thank you for staying with us. Please accept our sincere apologies for the broken elevator as we waited for the arrival of the part for the repair to be completed. We appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vicky trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your feedback, we appreciate it.

8/10 - Tốt

Kim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great housekeeping but very disappointed that elevator wasn’t working.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Vicky trả lời vào 12/03/2024
Thank you for staying with us. Please accept our sincere apologies for the broken elevator as we waited for the arrival of the part for the repair to be completed. We appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Dina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Only down fall was the elevator was not working .Employees had no idea as to when the elevator would get fixed. Really makes it hard for people with disabilities.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us. We sincerely apologize for the broken elevator which is beyond our control. We are still waiting for the part. We appreciate your patience with us during this difficult time of an inoperable elevator.

10/10 - Xuất sắc

Katharine

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

James

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very Nice for The Price
Staff was very friendly . Check in was smooth. We even got a recommendation for a local restaurant - which was nice. Fridge was actually on and working. Don’t see that all the time. Bed was comfortable. Only minor issues - shower drip, worn shower curtain (with a little bit of mold starting to form). The continental breakfast was good. Biscuits and gravy and waffles were the main choices. Juices, yogurt, etc. Overall, a very nice stay, especially for the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us. We appreciate you providing feedback so that we can make sure to address your concerns.

6/10 - Được

Stuart

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Sue

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Amy

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

MICHELLE

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Preston

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I just wanted a place to lay my head that was close to St John’s. This one fits the bill. Good price, friendly and helpful staff, and the rooms are actually pretty comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
We are happy to hear that you enjoyed your stay. We are happy that we could be here for you during your loved ones stay at the hospital. Thank you for taking the time to post a review.

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Eric

Đi cùng gia đình
Photos on the website are needing updated, but to my surprise it was a well kept hotel. Pricing was good. We got there late so we were unable to check the pool and fitness center out. Breakfast was a small continental but I had the biscuits and gravy, they were delicious. If I should ever find myself back in Springfield, I’ll stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay and appreciate your feedback. Should you return, we would be happy to accommodate you.

10/10 - Xuất sắc

Kathryn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was extremely helpful. The location was close enough to the Lincoln Museum so we could walk there. The hotel itself is pretty basic—rooms are small, fitness room is very small, towels are small…but we were only in town for one night and the location was totally worth it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Nancy

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast could start a lil earlier than it does I leave at 615 am for work
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Our apologies, we start breakfast at 6 a.m. but you may find bagels, muffins and yogurt out before 6.

8/10 - Tốt

Hugo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Vicky trả lời vào 26/02/2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.