Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Motel 6 Springfield, IL

2 out of 5
Motel 6 Springfield, IL
6011 S 6th Street Rd, Springfield, IL

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 387/1007 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 313/1007 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 129/1007 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 86/1007 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 92/1007 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Duane, Volo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Strat is a good property to stay with everything you need.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Trisha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cajethan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, quiet and comfortable for travelers who are running on a low budget. Every penny is justifiable!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Gregory

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hallways smell like urine beds are terrible pillows horrible staff is friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Toni

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only complaint that I have with this motel, is that you are required to pay a $100 deposit. When the apps or any sites online say nothing about any kind of extra deposits, even after you book and pay for the room in advance.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Ashley

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Grass was not cut and was very long. Building was in rough shape. Decals were horrible. Hallways smelled like pee.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property has gone through major renovations with the rooms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 21/05/2024
Hi Peter,Thank you for the excellent review! We hope to see you soon.Lilith#Team6

6/10 - Được

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Road is extremely rough
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 21/05/2024
Hi George, We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.Lilith #Team6

2/10 - Tồi

Joseph

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was surprised to see cockroach in my room. The experience was terrifying. Paid to comfortably enjoy the place. I didn't know that cockroach also paid to share room with me. This my first time of seeing cockroach since I came to the US.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 21/05/2024
Hi Joseph,We’re sorry you had a bad experience recently at one of our properties. We take your input seriously and apologize for the inconvenience. As our Guest, you’re very important to us, and our top priority is your satisfaction. Thank you for taking the time to provide this valuable feedback.Lilith#Team6

6/10 - Được

Lokteja

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Provide Shampoos and breakfast like the other motels
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 21/05/2024
Hi Lokteja, Thank you for taking time to share your review with us. We love hearing from our guests and are happy you enjoyed your stay. We also appreciate your feedback regarding ways we can provide an even more comfortable stay for our guests. We hope to see you soon.Safe TravelsLilith#Team6

10/10 - Xuất sắc

paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For the price and the management In Your motel, has been much better than in a 800 dollar hotel in another country, I won’t mention they love spaghetti
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 21/05/2024
Hi PaulWe’re glad you enjoyed your stay! Come back real soon. Lilith#Team6

10/10 - Xuất sắc

Davoyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 21/05/2024
Hi Paul,Thank you for the perfect rating!Lilith#Team6

8/10 - Tốt

Nancy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was neat,clean quiet, exactly what I needed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 21/05/2024
Hey Nancy, thanks for taking time to share your review. We appreciate your support.Lilith#Team6

10/10 - Xuất sắc

Davoyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 17/05/2024
Hi Davoyn,Thank you for the perfect rating!Lilith#Team6

6/10 - Được

QueNasia

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It smell a little but besides that it was nice and friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Nancy Y. trả lời vào 15/05/2024
We're sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.Nancy Y.#Team6

10/10 - Xuất sắc

Davoyn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 17/05/2024
Hi Davoyn,Thank you for the perfect rating!Lilith#Team6

8/10 - Tốt

Rachel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is in a convenient location; however, the locations convince can be unsettling as it is right off interstate 55. I stayed two nights on two different dates. It was located halfway from my destination. It is clean. The staff is incredibly kind and helpful; I appreciated their hospitality.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy Y. trả lời vào 15/05/2024
Thank you for sharing your review. We are glad you enjoyed your stay! Until the next time, We’ll Leave the Light on For You!Nancy Y.#Team6

2/10 - Tồi

Sam

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nothing
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy Y. trả lời vào 15/05/2024
We're sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.Nancy Y.#Team6

8/10 - Tốt

Charles

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
i see a lot of lesser reviews for motel sixes but honestly this staff are friendly and helpful, the whole hotel is clean and in pretty good condition, i really have no complaints. On this trip we stayed in more expensive budget hotels that were not this nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 07/05/2024
Hi Charles,Thank you so much for sharing your kind words. We work hard to make your visit the best experience possible. We look forward to seeing you again soon!Maz K. #Team6

10/10 - Xuất sắc

Tammy

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was very clean and comfortable. Desk clerk was very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 07/05/2024
Hi Tammy,Five stars?! Thanks for your review, we really appreciate the support. We hope to see you again real soon.Maz K.#Team6

2/10 - Tồi

Alicia

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our toilet broke Thursday night and was leaking we checked out Sunday still wasn’t fixed when we were told it would be Friday or Saturday. So they had us use towels to soak up draining water, but never attempted to remove them. Our room was never cleaned during our stay, and our bedding was never changed even though we were gone majority of the day everyday. The staff were nice that’s about the only good thing I have to say tbh
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 07/05/2024
Hi Alicia,Thanks for taking the time to review your recent stay with us. We’d like to apologize for any inconvenience you experienced as a guest. We hold ourselves to a high standard and plan to give this issue the attention it deserves. It’s valued guests like you who are always driving us to be better, and we appreciate you bringing this to our attention.Maz K.#Team6

8/10 - Tốt

Patraicia

Khách đi công tác
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unlocked back entrance. Door latch beoken
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 01/05/2024
Hi Patricia, Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we appreciate you bringing your concerns to our attention.Natalie #Team6

10/10 - Xuất sắc

Davoyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 01/05/2024
Hi Davoyn, We’re glad you enjoyed your stay! Come back real soon. Until then, we’ll leave the light on. For You.Natalie #Team6

6/10 - Được

Shannon

Đi cùng bạn đồng hành
Didn't like that they didn't mention no microwave or refrigerator included in the room. Nor do they mention that only one way up to either of the top two floors do to just one elevator located bout at the front deck where u check in. The other choice was stairs to get to the two top floors. And the front deck where u check in didn't know much about the hotel room locations either so was not very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 01/05/2024
Hi Shannon, Thanks for your feedback! Providing a top-notch guest experience is always our goal, and we’re committed to improving.We hope to see you back soon!Natalie #Team6

8/10 - Tốt

Traysee

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 03/05/2024
Hi Traysee,Thank you for positively rating your stay!Lilith#Team6

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Most polite person working the desk.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 24/04/2024
Hi Jeffrey, Thank you for sharing your review. We are glad you enjoyed your stay! Maz K.#Team6

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A happy person at the desk welcomed me with a smile got me in my room quick and easy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 24/04/2024
Hi Jeffrey,Thank you for taking time to share your review with us. We're happy to hear the stay was great and appreciate you recognizing the great service provided by our staff. We hope to see you soon. Safe Travels! Maz K.#Team6

8/10 - Tốt

Tom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, friendly staff, comfortable bed. Water pressure in shower was weak.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 24/04/2024
Hi Tom, We are glad you had a great experience and appreciate your feedback! We look forward to providing your future lodging needs. Maz K.#Team6

8/10 - Tốt

Steven

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
We had a one night stay with our dogs. The staff we interacted with were very nice. The phone in the room didn't work but wasn't needed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 24/04/2024
Hi Steven, Thank you for sharing your review. We are glad you enjoyed your stay! Until the next time, We’ll Leave the Light on For You!Maz K.#Team6

10/10 - Xuất sắc

RYAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and comfortable. Thanks
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy Y. trả lời vào 17/04/2024
Thank you for sharing your review. We are glad you enjoyed your stay! Until the next time, We’ll Leave the Light on For You!Nancy Y.#Team6

6/10 - Được

May

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very sparse amenities...no shampoo in the room. Shower was slow. But otherwise clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy Y. trả lời vào 17/04/2024
Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we appreciate you bringing your concerns to our attention.Nancy Y.#Team6

10/10 - Xuất sắc

Charles

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was nothing not to like, the staff was cordial the lobby and shared areas were clean and well maintained, the room was really decent in every regard, very clean, well maintained and up to date. Not only would i readily stay here again i challenge you to find an equivalent value anywhere out there, this was our first motel 6 stay and normally i would stay at a 100-150$ a nite place but this has willing to give a different motel 6 a try on our next trip
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nancy Y. trả lời vào 17/04/2024
We are glad you had a great experience and appreciate your feedback! We look forward to providing you with all of your future lodging needs. Nancy Y.#Team6

10/10 - Xuất sắc

Claire

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient for travel through Illinois. Looking for quiet place to rest. Price is right for bed and bath without paying for "free" shampoo, breakfast and hairdryer. I had no need for stop over and complimentary coffee in the morning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 12/04/2024
Hi Claire,Five stars?! Thanks for your review, we really appreciate the support. We hope to see you again real soon.Maz K.#Team6

8/10 - Tốt

Valerie, Indianapolis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great for the price: clean, comfortable bed, fridge/microwave. Walls are very thin, so you hear some noise, but again, it was a great place to stay for the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 12/04/2024
Hi Valerie, Thank you for sharing your review. We are glad you enjoyed your stay! Until the next time, We’ll Leave the Light on For You!Maz K.#Team6

2/10 - Tồi

Michelle, Clarksville

Đi cùng thú cưng, Khách đi công tác
I stayed in 303 for 1 night on 3/22. I have no idea what was going on, but there was screaming all night, some guy trying to break down a door and a girl in the lobby screaming. I got zero sleep and was scared for my personal safety as it seems the motel was just allowing this to happen and never called police. I ended up having to leave personal items in my room as my door would not open again once I took some belongings to my car. I decided to sacrifice what I left behind instead of trying to get back into the room because I had waited for a break in the screaming and fighting so as not to have anything happen to me. I seriously feared for my personal safety.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Nancy Y. trả lời vào 03/04/2024
We're sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.Nancy Y.#Team6

10/10 - Xuất sắc

Tommie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It. Was. A. Table. Broke. When we got there told the. Guy but. He said ok. I was going to show. It and he said. It's ok and I said no it's not I. Could got hurt. And the. Door. Wood not close at. Room. 303. But. He said it wood be ok and I said ok. Got to go to work from. But. The. Room. Was check in by my husband. Mr. Tommie. Brown it's. Still. Nice there
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Shayla

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Manager was very rude and disrespectful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Nancy Y. trả lời vào 20/03/2024
After reading your review, we’re disappointed to learn that we fell short of your expectations. We’re constantly trying to improve in order to provide the best guest experience possible, so we appreciate your honesty. In the meantime, we’ll look into these issues and do our best to address them. Thanks again for your time, and we hope to see you again soon. Nancy Y.#Team6

10/10 - Xuất sắc

Ismail

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 13/03/2024
Hi Ismail,Thank you for the perfect rating!Lilith#Team6

6/10 - Được

Patrick

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zero amenities but not necessarily a bad thing. Quick and efficient check in. Only bars of soap, no shampoo but maybe that's how they keep costs down. Room was clean, quiet, and comfortable. Good value for what I needed. A place to sleep.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 13/03/2024
Hi PatrickThank you, we really do love getting such positive feedback! We’re glad your experience was a good one and hope to see you again real soon. Lilith#Team6

6/10 - Được

Timothy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 07/03/2024
Hi Timothy,Thank you for positively rating your stay!Lilith#Team6

10/10 - Xuất sắc

Jennifer, Frankfort

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

George

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 08/03/2024
Hi George, Thank you for positively rating your stay!Natalie #Team6

6/10 - Được

Randy

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked a room with a king size bed and a kitchenette. There was no kitchenette and the bed was a queen size. I was disappointed. The next morning my car wouldn't start. The desk attendant was more than helpful. Overall, other than the wrong room, I was satisfied with the motel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 28/02/2024
Hi RandyWe appreciate you taking the time to rate your stay. Rest assured, we’ll do our best to give you a 5-star experience next time around. Until then, we’ll leave the light on. For you. Lilith#Team6

10/10 - Xuất sắc

Ann

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was in doubt at first,as a travel nurse I highly recommend this motel due to the price,cleanliness and the cool airconditioning.It is very straight forward,you just sleep then go to work.They don’t have a restaurant but you don’t need it because there are a lot of fast food and restaurants nearby.You can’t beat the price.Will definitely comeback till my assignment is done.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 28/02/2024
Hi AnnThank you, we really do love getting such positive feedback! We’re glad your experience was a good one and hope to see you again real soon. Lilith#Team6

4/10 - Kém

Akico

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
That was dirty. It was not the room was not clean at all. I was so disappointed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 28/02/2024
Hi AkicoThanks for your feedback! Providing a top-notch guest experience is always our goal, and we’re committed to improving. We hope to see you back soon!Lilith#Team6

2/10 - Tồi

Shawn

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 08/03/2024
Hi Shawn, We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.Natalie #Team6

10/10 - Xuất sắc

Shawn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 22/02/2024
Hi Shawn,Thank you for the excellent review! Maz K.#Team6

8/10 - Tốt

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Brand Experience Team trả lời vào 23/02/2024
Hi Sandra, We are glad you enjoyed your stay!Maz K.#Team6

10/10 - Xuất sắc

Ajay, Torrance

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place with great rates
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Brand Experience Team trả lời vào 22/02/2024
Hi Ajay, We are glad you had a great experience and appreciate your feedback! Maz K.#Team6

4/10 - Kém

Javier

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hice chek-in y check-out por dos ocasiones, ya que renté una habitación por dos ocasiones en un corto periodo de tiempo. La primera vez fue una estadía de una noche. En esta, la persona que me recibió en recepción fue un jóven muy agradable y amable. Sin embargo, al momento de hacer el check-out me atendió una señora extremadamente mal educada que ni si quiera supo responder a mi saludo. La segunda vez, el check-in lo hice con otra señora, la cual tampoco fue amable. Durante esta estadía, que fueron 3 noches, nunca hubo limpieza de la habitación. El personal de limpieza no fue después de la primera noche. Y el resto de días golpeaban la puerta antes de que yo saliera de la habitación, aproximadamente a las 9 de la mañana. Me parece de muy mal gusto que golpeen la puerta de habitación. Deberían tener lals cartillas para las puertas con el aviso de ¨no molestar¨. Además, así supieran cúando entrar a realizar la limpieza de la habitación y cuando el huésped no quiere ser molestado. La noche anterior a mi salida me acerqué al front desk para solicitar un late check-out porque mi vuelo era a las 6 de la tarde y me atendió nuevamente la mujer que realizó mi check-out en la primera ocasión. Nuevamente se portó grosera y me dijo que me dan media hora extra de check-out, lo cual me pareció un insulto. El día del check-out tuve que esperar 20 minutos hasta que alguien me atendiera en el front desk porque no había nadie atendiendo. Increíble!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024