Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Paradox Kunshan

4.5 out of 5
Paradox Kunshan
387 Qianjin Zhong Road, Kunshan, Suzhou, Jiangsu

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 41/81 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 28/81 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/81 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/81 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/81 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Shukuei

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
部份樓層出租給坐月子中心感覺降低了水平~
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ariel Tong trả lời vào 30/03/2024
尊敬的宾客，感谢您的点评！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，保持服务的热忱。希望昆山琶拉帝诗酒店是您旅途中最美、最温暖的家。热切期待您的再次光临，祝您生活愉快！谨启 前厅部经理

8/10 - Tốt

Xun

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
整体不错 景色也很好 但是整个设施可能有点上年纪
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
房务总监 trả lời vào 01/06/2021
感谢您选择昆山瑞士大酒店并给予我们好的评价，能够为您服务是我们最开心的事情。期待您的再次入住，我们一定秉持优质理念，让您感受到服务的热情。 谨启

10/10 - Xuất sắc

YingLin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
服務好，態度好，品質好，衛生好。
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2020
Arren Tong trả lời vào 27/07/2020
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部副经理

6/10 - Được

Hang-Chih

Khách đi công tác
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Arren Tong trả lời vào 23/01/2020
Dear guest, we recently had the pleasure to accommodate you at Swissôtel Kunshan – thank you very much for having given us the opportunity to be your host. We also appreciate the time you have taken to participate in our guest satisfaction survey. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sincerely, Acting Asst. Front Office Manager

6/10 - Được

Andrew

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Okay one night stay.
The Swisshotel KS is a bit outdated and could use an upgrade. It is a good price and is in a central location, but if you want a more up to date hotel look elsewhere.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Arren Tong trả lời vào 17/01/2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience about the hotel facilities did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Acting Asst. Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Sunghun

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
フロントスタッフの態度がとても素晴らしいです。 お客さんが多いですが、丁寧な対応する姿もいいです。 サービスもすばらしいので今後もご利用いただきたいと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Arren Tong trả lời vào 08/12/2019
Dear guest, we recently had the pleasure to accommodate you at Swissôtel Kunshan – thank you very much for having given us the opportunity to be your host. We also appreciate the time you have taken to participate in our guest satisfaction survey. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sincerely, Acting Asst. Front Office Manager

8/10 - Tốt

Marcelo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recommended Hotel
Very nice hotel with a good price. Breakfast is intercontinental with many options, for all tastes. Gym well equipped with cool atmosphere and view for the lake.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019
Arren Tong trả lời vào 20/11/2019
Dear guest, we recently had the pleasure to accommodate you at Swissôtel Kunshan – thank you very much for having given us the opportunity to be your host. We also appreciate the time you have taken to participate in our guest satisfaction survey. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sincerely, Acting AFOM

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
旅客以歐美人士居多，尤其20F行政餐廊，幽靜
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Arren Tong trả lời vào 31/10/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！代理前厅部副经理

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Arren Tong trả lời vào 10/10/2019
Dear guest, we recently had the pleasure to accommodate you at Swissôtel Kunshan – thank you very much for having given us the opportunity to be your host. We also appreciate the time you have taken to participate in our guest satisfaction survey. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sincerely, Front Desk Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
服務人員親切
辦理入住時服務人員處理快速並親切有禮 飯店旁是昆山大劇院及游泳館 周遭環境乾淨新穎 剛入住時花灑淋浴地板排水緩慢 經反應隨即處理 飯店雖處昆山市中心惟附近無大型商場 需打車或步行約20分鐘至金鷹會有比較多吃的選項 另外健身房設施完善 飯店游泳池則剛好整修中此次無法使用
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2019
Arren Tong trả lời vào 08/12/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！代理前厅部副经理

10/10 - Xuất sắc

Yu Chih

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
服務超讚~給5星讚
尤其是當天 check in 的 Arren 櫃檯服務真是沒話說
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
前厅经理 trả lời vào 16/09/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈，我会分享ARREN的优秀服务给到大家，同时， 我们出会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

10/10 - Xuất sắc

WENHSIEN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
來昆山商旅的好選擇
服務親切專業，住宿環境不錯
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
前厅经理 trả lời vào 16/09/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

10/10 - Xuất sắc

HUNG CHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
舒適愜意的住宿體驗
瑞士酒店的服務人員，從前台、房務人員到行政酒廊的人員，都是態度親切、有笑容，都能感受到他們的服務熱忱。特別是行政酒廊的Jerry，從我第一次入住後就記住我，都會親切的招呼說歡迎回來、熱情寒暄，也記得我的餐飲喜好、主動準備我的餐點。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈，我会将您的提名转达jerry,我相信他会非常开心也会非常感动，更会继续努力做好我们的服务！ 我们期待您的下次光临！前厅部经理

10/10 - Xuất sắc

JUIYUAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
舒適住宿體驗
非常舒服的住宿體驗,行政樓層的人員非常親切與熱心!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
一切都很美好就是早上太吵，被高跟鞋的声音吵醒
柜台人员建议我要加$300人民币就可以升等房间，升等到19楼，从早上六点开始20楼就有高跟鞋走来走去的声音，根本没办法好好休息，真的很后悔升等
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 对于您提到的噪音，我们已做了立即改进措施，给您带来不便，实在抱歉！我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back in the new year. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Ganesh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay at Swissotel Feb 14-15 Night, Kunshan, China
On a Business Trip to Kunshan, the stay at Swissotel, Kunshan was nice & comfortable. The area was very good with a few restaurants and shops nearby. The hotel ambiance was very good, the staff spoke & understood reasonable amount of English and were courteous. The rooms were neat & clean. The two minor irritants were: Breakfast was expensive - almost to the level of rates charged in Hotels in downtown Shanghai and the room deposit was RMB 500/person/night. I would rate the experience as an 4.25 out of 5 and would definitely confider staying there once again for any future trips.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. For your suggestion, I will pass to our management immediately . Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
great hotel
we were on bussinesse travelle. a very nice hotel. the service was excellent - reach and amazing. the room was spacious and inviting
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have stayed at this hotel many times. i highly recommend this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

chienchih

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
附近沒什麼餐廳
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2018
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈，对于酒店内部，有三个餐厅，中餐，西餐，瑞士扒房，对于酒店附近，除了邻近的大剧院中有日本料理，咖啡厅简餐等，距离酒店5分钟步行，有一个大型商场，金鹰广场，里面6.7.8多楼层聚集了全国各种口味的餐厅。也有可能我们机会为您介绍全面，在此表示抱歉！我们期待您的下次光临！前厅部经理

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic Stay
I usually stay at the Kunshan Marriot, but this trip decided to try something new based on a co-workers recommendation. I will say for the small additional cost, this is a far greater stay. The breakfest was fantastic and covered western to Chinese and beyond. The bar was great, and the executive lounge was worth it with free drinks (including serve yourself whiskey, gin, vodka, etc) at happy hour and a great spread of snacks. Note you can get breakfest here as well. Rooms were great, wifi was solid and in your room you can gain access to a HK IP so google, etc work and overall very satisfied and will return on my future trips.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2018
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

禔瑜

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
會再次住宿的飯店
滿不錯的飯店，所有備品的質量也不錯，早餐有點貴
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2018
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈，对于您的建议，我会向相关管理层反映，同时， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel with good service and personal
Nice hotel with good service and personal. I can recommend the executive rooms.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2018
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Favorite stay in Kunshan
Comfortable beds! Executive Lounge a plus.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2018
Helen Lu trả lời vào 07/08/2019
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

FENGYUN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

I Jung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
良いホテル
設備が良いですし、朝ご飯種類も充実ですし、文句なく素敵なホテルです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Adam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel and friendly GM. They have very good personalized service. Great view and nice extras like a proper coffee machine with a few expresso capsules.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear Adam, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. All of us( especially our GM) look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

CHING-YUAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

2/10 - Tồi

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Rooms get 80F+ during the evening
They turn the AC OFF at night during they evening for the entire building. Its been 85F+ every day and they still turn the AC off for the entire building. Even if you have your room controls set high/cold its 77F+ by 11:00pm. Don't stay here unless you light to sweat at night and wake up around 3:00pm every night. My entire group of 6 people in 6 different rooms said they won't stay here again. Ive stayed at rooms across China for 10 years and this is a trend with low-end hotel chains here. If you want to sleep the night, go somewhere else. If it wasn't for this AC issue, it would be a fantastic hotel.
Helen trả lời vào 31/10/2018
Dear Kevin, greetings from Swissôtel Kunshan. I am however extremely disappointed to hear that your stay was not all that it could have been. We deeply regret the inconvenience caused by our AC in May. Kevin, once again thank you for bringing your experience to our attention as all guest feedback is taken very seriously. Please feel free to contact me if you need any assistance at your next visit. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

Chi-Ming

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2018
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back in the new year. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Elvis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
客戶清潔和服務超好的
Helen trả lời vào 29/10/2018
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

10/10 - Xuất sắc

Andreas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2017
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Komfort mit Abstrichen.
Einige Mängel trüben den sonst guten Eindruck: Mangelhafte Sprachfähigkeiten führten zu erschwerter Kommunikation, Defekte Geräte im Zimmer. Personal zwar freundlich, fragt aber mit Nachdruck nach einer schriftlichen positiven Bewertung.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, thank you very much for having given us the opportunity to be your host. We also appreciate the time you have taken to participate in our guest satisfaction survey. I am very sorry about the issue regarding your communciation and apologies for any inconvenience caused. Looking forward to welcoming you back in the hopefully not too distant future. Front Office Manager

8/10 - Tốt

MEI LAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

Summer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

Byoungjin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Hotel
Very professional and helpful staff. Very good English all around. Will stay there from now on when in Kunshan!
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you for your good comments and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

ShengChiang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

はい, 大阪

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
昆山では、有名なホテルです
昆山中心部に近く、便利です。浴槽に置いてあった持参のものも、綺麗にかたずけてくれて恐縮しました。従業員の態度も良く、親切です。
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

wenan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
整體優雅乾淨、住房手續快速便捷
客房隔音不好
Helen trả lời vào 29/10/2018
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈，对于您的建议，我会向相关管理层反映，同时， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent Hotel
Excellent hotel. I really enjoyed my stay at Swissotel, Kunshan. I especially like the room. It's very comfortable. I also like their breakfast and dinner buffets. The hotel staff are very curtious. I will definitely stay there again.
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear Sir, We are greatful that you can have fantastic stay experience in our hotel. As what you said, we are trying to build a home far away from home for every guest. Looking forward to next stay here!

10/10 - Xuất sắc

Kuang Wei

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Location and Friendly Staffs
Friendly reception and fast check-in.
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you for your good comments and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

10/10 - Xuất sắc

W Brian B

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Swiss-precision
Excellent location for work with good food options at the hotel and nearby within walking distance of the hotel
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

乾淨，簡單的住宿。適合商務人士。
Helen trả lời vào 29/10/2018
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理

6/10 - Được

Jonas, Örebro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Business hotel in Kunshan
DOwntown and close to shopping areas!
Helen trả lời vào 29/10/2018
Dear guest, warm greetings from Swissotel Kunshan and thank you for your feed-back and on-going patronage. Swissotel Kunshan always strive to provide our guests with authentic hospitality and true home-away-from-home experience. Once again thank you for your good comments and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards Front Office Manager-Helen Lu

6/10 - Được

edmond, Hong Kong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
還可以，不過浴室有尖角，危險
整體還可以！不過浴室有點小，而且有尖角容易造成意外！
Helen trả lời vào 29/10/2018
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择入住昆山瑞士大酒店，更是感谢您对我们的服务做出及时的回馈，对于您的建议，我会向相关管理层反映，同时， 我们会竭尽全力去为每一位客人服务，让客人享受品质生活，这一点是瑞士的文化！我们期待您的下次光临！前厅部经理