Ngoại thất

Nhận xét về Mercure Sydney Rouse Hill

4 out of 5
Mercure Sydney Rouse Hill
Commercial Road & Windsor Road, Rouse Hill, NSW

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 205/323 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 85/323 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 18/323 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/323 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 9/323 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

SANDEEP

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great and clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
E-Jay H trả lời vào 27/04/2024
Dear Sandeep,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was beautiful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
E-Jay H trả lời vào 05/04/2024
Dear Jessica,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

8/10 - Tốt

Auriel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ejay trả lời vào 29/03/2024
Dear Auriel,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Trudi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ejay trả lời vào 22/03/2024
Dear Trudi,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Keep up the excellent work
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ejay trả lời vào 24/02/2024
Dear Steve,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

8/10 - Tốt

Gillian

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Ejay trả lời vào 24/02/2024
Dear Gillian,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

6/10 - Được

Richard

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
pillow selection limited.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ejay trả lời vào 18/02/2024
Dear Richard,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney Rouse Hill,We are sorry that your stay wasn’t to your expectations,We are a small hotel and only have the standard assortment of pillows,We have passed your review on to management as we take all reviews seriously and endeavor to improve our hotel our guests experience.Thank you again for sharing your experience, and we hope that your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s so comfortable and spacious and quiet and having restaurants and bars code by within walking distance is fabulous
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Ejay trả lời vào 18/02/2024
Dear Karen,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

8/10 - Tốt

Danny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, I enjoyed staying here. It was convenient, quiet and comfortable. I did find it ridiculous that after leaving the Mean Fiddler restaurant at 8pm to change clothes, that I was refused entry when trying to re enter a function that I was part of. Checkout was fast and easy. The young staff are polite and very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ejay trả lời vào 04/02/2024
Dear Danny, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney Rouse HillIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We have passed your comments onto the FiddlerThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Ejay Front Office Manager

8/10 - Tốt

Fadol

Everything is good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ejay trả lời vào 27/01/2024
Dear Fadol,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable Stay
Room is clean and serviced daily (except on Christmas Day). Bed and pillow are comfortable. Has Foxtel. Reception staff all very friendly and helpful. The Fiddler conveniently located next door serves good generous meals and has a variety of settings to suit different occasions. Rouse Hill town centre is 10-15 min walk away. It is really one big shopping centre. Finally, would suggest hotel replace bedside furniture with ones with drawers.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
E-Jay H trả lời vào 05/01/2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.We will pass on your suggestion of different bedside tables.Sincerely, Ejay Front Office Manager

8/10 - Tốt

Douglas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
E-Jay H trả lời vào 24/12/2023
Dear Douglas,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Judy

Đi cùng gia đình
Easily accessible Excellent eateries available
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
E-Jay H trả lời vào 11/12/2023
Dear Judy,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ejay trả lời vào 12/12/2023
Dear Andrew,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great will be bzvk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ejay trả lời vào 10/12/2023
Dear Joanne,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Ejay trả lời vào 09/12/2023
Dear Richard,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Claire

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ejay trả lời vào 09/12/2023
Dear Claire,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome stay will be back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ejay trả lời vào 28/11/2023
Dear Joanne,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always great. Back again soon.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Ejay trả lời vào 29/11/2023
Dear Karen,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Justin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Ejay trả lời vào 22/11/2023
Dear Justin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

8/10 - Tốt

Ron

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ejay trả lời vào 09/12/2023
Dear Ron,Thank you for the positive review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
E-Jay H trả lời vào 12/11/2023
Dear Daniel,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Kurt

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
E-Jay H trả lời vào 09/11/2023
Dear KurtWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney Rouse HillIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Morgan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Ejay trả lời vào 22/11/2023
Dear Morgan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Jason

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
E-Jay H trả lời vào 09/11/2023
Dear JasonWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney Rouse HillIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Penny

Đi cùng gia đình
The fiddler next door. However food available at a bit of a later time would of been better
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
E-Jay H trả lời vào 09/11/2023
Dear PennyWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney Rouse HillIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.The Fiddler is only open later on Fridays and Saturdays. We are very sorry your were unable to order food. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Ejay Front Office Manager

10/10 - Xuất sắc

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
E-Jay H trả lời vào 09/11/2023
Dear MaryWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sydney Rouse HillIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Ejay Front Office Manager

8/10 - Tốt

Wendy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
E-Jay H trả lời vào 04/10/2023
Hello Wendy, Thank you for choosing to stay us. we are glad to see that you had a enjoyable stay with us. We look forward to seeing you stay with us again soon. Warm Regards, E-Jay HMercure Sydney Rouse Hill

10/10 - Xuất sắc

Duncan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 13/09/2023
Hello Duncan,Thank you for your rating!! We do hope to welcome you back to the hotel in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Taylor, Wangaratta

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay for business trip. Very clean and new. Pub next door is a great overall restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 09/09/2023
Dear Taylor,Thank you so much for taking the time to leave a review. I am pleased to hear you had a great time during your business trip here at Mercure Sydney Rouse Hill. We do hope to welcome you back to the hotel in the future.

6/10 - Được

Socorro Mae, Wodonga

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 13/09/2023
Hello Socorro Mae,Thank you for your rating!! We do hope to welcome you back to the hotel in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly, good food
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 13/09/2023
Hello Jessica,Thank you for your rating!! We do hope to welcome you back to the hotel in the near future.

8/10 - Tốt

Lisa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 13/09/2023
Hello Lisa,Thank you for your rating!! We do hope to welcome you back to the hotel in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoy my accommodation very lovely staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 08/07/2023
Dear Rebecca,Thank you for taking the time to leave a review. I am pleased to hear you enjoyed your accommodation at the Mercure Sydney Rouse Hill and found our staff to be hospitable and friendly. I do hope we can welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 01/07/2023
Dear Paul,Thank you for the 5/5 rating! We appreciate you taking the time to leave a rating as this serves as great encouragement for the team to continue to strive towards excellence. We do hope to welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 01/07/2023
Dear Richard,Thank you for the 5/5 rating! We appreciate you taking the time to leave a rating as this serves as great encouragement for the team to continue to strive towards excellence. We do hope to welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Rami

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 06/08/2023
Dear Rami,Wow a 5/5! Thank you so much for taking the time to leave a rating. I am pleased to see you enjoyed your stay at the Mercure Sydney Rouse Hill. We do hope to welcome you back to the hotel in the future!

10/10 - Xuất sắc

Loan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 01/07/2023
Dear Loan,WOW, Thank you for the 10/10 rating! We appreciate you taking the time to leave a rating as this serves as great encouragement for the team to continue to strive towards excellence. We do hope to welcome you back to the hotel in the future.

4/10 - Kém

Ben

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
E-Jay trả lời vào 13/06/2023
Hello Ben, Thank you for choosing to stay with us. I am disappointed to see that you did not have a enjoyable stay with us. The Breakfast is only included for adults as its 29 per adult/per night. The terms are outlined at the time of booking and also in the confirmation when you make the reservation. We hope you understand. We do look forward to your next stay with us with this understanding. Kind Regards,E-Jay HarrisFront Office Manager. Mercure Sydney Rouse Hill

10/10 - Xuất sắc

Rithmika

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 01/07/2023
Dear Rithmika,Thank you for the 5/5 rating! We appreciate you taking the time to leave a rating as this serves as great encouragement for the team to continue to strive towards excellence. We do hope to welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Ali

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 01/07/2023
Dear Ali,Thank you for the 5/5 rating! We appreciate you taking the time to leave a rating as this serves as great encouragement for the team to continue to strive towards excellence. We do hope to welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Yvette

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
i liked the fact the rooms were very quiet especially facing the main room, only down fall it was very hard to find a parking spot as it shares the carpark with The Fiddler but cant fault the room or the staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 01/06/2023
Dear Yvette,Thank you for your review! I am pleased to hear you enjoyed your stay at the Mercure Sydney Rouse Hill. I will share your comments regarding the staff as I am sure it will serve as great motivation!

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the best places I’ve stayed at. Definitely recommend it 😊
Paulina - Duty Manager trả lời vào 02/05/2023
Dear John,Thank you for taking the time to leave a review. Thank you for the 5/5 rating! I am pleased you enjoyed your stay with us and we thank you for recommending us! We do hope to welcome you back to the hotel in the near future.

8/10 - Tốt

Danielle

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 02/05/2023
Dear Danielle,Thank you for taking the time to leave a review and for giving us a 8/10 rating! Please do let us know how else we may improve our services to increase guest satisfaction and experience. We do hope to welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Michele

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms are well appointed and bathroom is spacious. Lots of parking and well placed if you want a meal or a drink. Best value hotel in the area!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Valeria - Reception Team trả lời vào 29/04/2023
Dear Michele,Thank you for taking the time to leave a review. We are glad you enjoyed your stay here at Mercure Sydney Rouse Hill. We do hope we will welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Valeria - Reception Team trả lời vào 29/04/2023
Dear Daniel,Thank you for your 5/5 star review! We are glad you enjoyed your stay at Mercure Sydney Rouse Hill. We do hope to see you back here again soon.

10/10 - Xuất sắc

Sharon

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and modern lovely comfortable bed
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 17/04/2023
Dear Sharon,Thank you for taking the time to leave a review. I am glad to see you found the hotel to be clean, modern and most importantly comfortable. I do hope we will welcome you back to the hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Tony

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 17/04/2023
Dear Tony,Thank you for the 5/5 star review! We do hope to welcome you back to the Mercure Sydney Rouse Hill in the future.

10/10 - Xuất sắc

Angeline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lovely receptionist on arrival ,the clean room ,bed was comfortable, and the venue next door
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 17/04/2023
Dear Angeline,Thank you for taking the time to leave a review especially a 5/5 stars review!! I am pleased to let you know Sam was the receptionist which you encountered upon arrival. I will pass down the compliment to her! I thank you again for the review and do hope to welcome you back in the future.

6/10 - Được

jared

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
mostly a very nice hotel
the hotel was lovely to stay in, clean and pristine. however, my car was hit in the parking lot and they have no cameras. additionally in the morning, when i went for breakfast they didnt ask if I had pre-paid, so after waiting in the restaurant, i had to go back and get a voucher which was just mildly annoying.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Paulina - Duty Manager trả lời vào 02/05/2023
Dear Jarred,Thank you for taking the time to leave a review. As I am pleased to hear you found the hotel to your liking, I do however sincerely apologise for the experience you had with your car. We are able to bring this matter forward with our security team if you require any footage. As for the breakfast I do apologise for any miscommunication and do hope this will not deter you from returning to the hotel in the future.