Nội thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về HOTEL TERRANOVA TAMPICO

2.5 out of 5
HOTEL TERRANOVA TAMPICO
1402 Av. Ejército Mexicano Arcim, Tampico, TAMPS

Nhận xét

5,0
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/38 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 3/38 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/38 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 8/38 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 16/38 nhận xét" "

6,4/10

Sạch sẽ

6,6/10

Nhân viên & dịch vụ

5,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Jesus Eric Chargoy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelentes las instalaciones, el Hotel Terranova, es una construcción antigua, con adecuado mantenimiento, la habitación que me asignaron, muy cómoda, amplia, con vista a la calle, en un segundo piso, las camas cómodas, de colchones firmes, adecuada iluminación, el personal muy atento y servicial, las instalaciones muy tranquilas y silenciosas, me pareció una excelente elección.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Andres

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Al llegar no tenían pago con tarjeta, en la habitación había cucarachitas en el techo, cabellos en las sábanas y en todo el baño y al querer hacer del baño me percaté que había orines de alguien más cuando yo no había usado el baño
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Ignacio

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Arturo

Malo olor en baño
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 06/01/2024
NOS GUSTARIA SABERT QUE NO LE GUSTO Y EN QUE HABITACION SE HOSPEDO

8/10 - Tốt

Dina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
.no nos quedamos porque no cuentan con elevador y no tenian habitaciones disponibles planta baja
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

MARIA DEL CARMEN

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
la entrada o acceso al hotel es de 1.5 mtrs de ancho, el aspecto de la fachada es de un hotel descuidado, antiguo y en malas condicionesfue por ello que aborte quedarme en el lugar no lo volveria a contrar sus servicios =(
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ruben

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy amables en todo momento. Es un hotel diferente no muy comun alos tipicos hoteles que parecen pasillos de hospital..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Samuel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mauricio Alberto

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 17/05/2023
GRACIAS POR SU PREFERENCIA ESTAMOS PARA SERVIRLE

10/10 - Xuất sắc

Verónica

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 02/05/2023
GRACIAS ESTO NMOS SIRVE PARA MEJORAR

2/10 - Tồi

Paloma

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
LIC PATRICA LLANAS trả lời vào 17/05/2023
ESTAMOS PARA SERVIRLE

4/10 - Kém

Layda

Đi cùng gia đình
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 02/05/2023
GRACIAS ESTO NOS SIRVE PARA MEJORAR

2/10 - Tồi

Rosalinda

Đi cùng gia đình
Malísimo el no respetar una reservación
No respetaron mi reservaciones de 2 habitaciones, llegamos y ya las habían vendido. Es inconcebible que me dejaran sin habitaciones, ya no tenían en todo Tampico , tenia dos adultos mayores para una de esas habitaciones, había fallecido un familiar .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 21/03/2023
HOLA BUENAS TARDES UNA DISCULPA LAS HABITACIONES NO ESTABAN PAGADAS YA VOLVIMOS RECTIFICAR LA ENTRADA ES DECIR EL LIMITE DE RECEPCION ES HASTA LAS 5 PM DE LA TARDE Y EN SABADO ES INDISPENSABLE TENER PRESENTE EL LIMITE DE ENTRADA PUE USTEDES LLEGARON A LAS 22:30 DE LA NOCHE Y A ESA HR PENSAMOS QUE YA NO IBAN A ARRIVAR A NUESTRO HOTEL UNA DISCULPA

10/10 - Xuất sắc

Mares

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 02/05/2023
GRACIAS ESTO NOS SIRVE PARA MEJORAR

10/10 - Xuất sắc

jessica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es viejo pero el servicio es bueno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 03/03/2023
ESTAMOS PARA SERVIRTE AQUI TIENES TU CASA JESSICA

2/10 - Tồi

Michael

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

2/10 - Tồi

Carmen Y.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 26/12/2022
HOLA SRITA CARMEN COMO ESTA DIGANOS POR FAVOR QUE NO LE GUSTO PARA MEJORAR LO GRACIAS

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 25/12/2022
GRACIAS ESTAMOS PARA SERVIRLEATTE ALBERTO GALLEGOS 8332132786

6/10 - Được

GUSTAVO

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Equipo muy viejo y faltó de mantenimiento
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022

2/10 - Tồi

Alfredo

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El lugar está bien pero no respetan las reservaciones que uno hace
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Luis Rene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 12/09/2022
AQUI TIENES SU CASA ESTAMOS PARA SERVIRLE

2/10 - Tồi

Mario

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No respetan la reservacion hecha.. Llegas y dicen que la habitacion ya se ocupo.. Qué es al primero que llegue.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

2/10 - Tồi

Marcos

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 12/09/2022
HAREMOS TODO LO POSIBLE POR DAR LO MEJOR DE NOSOTROS AQUI TIENE SU CASA

4/10 - Kém

Angelica María

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 16/08/2022
ESTAMOS PARA SERVIRTE

2/10 - Tồi

Hugo

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
El servicio pésimo, me cancelaron mi reservación sin previo aviso. Y cuando llegue ellos habían cancelado mi reservación.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

2/10 - Tồi

Delia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

6/10 - Được

Silvia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No acepta tarjeta
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Claudia Elizabeth

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 16/08/2022
ESTAMOS PARA SERVIRTE

4/10 - Kém

Francisco Homero

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Pésimo
El peor hotel que me hubiera tocado en todos los lugares que he visitado, sin estacionamiento sin elevador, sin shampo, sin toallas, sin cobro con tarjeta
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 27/07/2022
ESTAMOS PARA SERVIRLE SEÑOR CAMBIAREMOS LA PUBLICACION EN DONDE ESPECIFIQUE QUE NO HAY ELEVADOR ATTE PATRICIA LLANAS 8332175419

4/10 - Kém

Christy

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
I didn’t get to see the room when I went to check in they had no rooms left. I had to sleep in my car
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 26/07/2022
UNA DISCULPA MISS CRISTHY ESTABAMOS ESPERANDOLA EN UN LAPSO DEE NETRADA MAS TEMPRANO DE TODO CORAZON UNA DISCULPA YA QUE SOLO TENIAMOS 3 PETFRIENDLY PERO EN UN FUTURO NOS GUSTARIA ATENDERLES Y LE PASO MI TELEFONO PARA VER COMO LE PODEMOS REPARAR ESTE MOMENTO LE MANDAMOS UN ABRAZO FUERTE ATTE ALBERTO GALLEGOS TELEFONO 8332132786

2/10 - Tồi

Roberto

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
NADA. ME CANCELARON LA RESERVA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Ernesto

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusto la ubicacion. No me gusto la limpieza muy por debajo de lo que deberia ser.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 25/07/2022
HOLA SR. ERNESTO TODOS LOS COMENTARIOS SON PARA MEJORAR LE DEJO MI CORREO PARA CUALQUIER SUGERENCIA Y COMENTARIO MUCHISIMAS GRACIAS ATTE ALBERTO GALLEGOS 8332132786 hotelesterranova@hotmail.com

4/10 - Kém

Judith

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Eysmel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Daniel

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 21/07/2022
CLARO ESTAMOS PARA SERVIRTE

2/10 - Tồi

Yasmín

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La recepción es todo un caos, cuando llegue me informaron que no estaba mi reservación, que no tenían cuartos disponibles ya que había un grupo que no sabía si continuaría o se iría, pero que irían a sacar pertenencias de una habitación para entregármela, la verdad no acepte y me fui del lugar, pésimo servicio.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 21/07/2022
LAMENTAMOS ESTA SITUACION YA AVERIGUAMOS Y TOMAMOS CARTAS EN EL ASUNTO DE RAIZ SABEMOS LE ATENDIO UNA SEÑORITA LA CUAL SE PROCEDIO A DESPEDIR POR DAR ESTE TIPO DE RESPUESTA PUES ELLA ESTA CAPACITADA Y ES INAUDITO EL HABER DADO ESTE TIPO DE ATENCION A UD UNA DISCULPA A NOMBRE DEL EQUIPO DE HOTEL TERRANOVA TAMPICO ATTE ALBERTO GALLEGOS 8332132786 8332175419

10/10 - Xuất sắc

Yara Maybeth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena ubicacion
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
ATTE LIC ALBERTO GALLEGOS trả lời vào 05/07/2022
YARA UN GUSTO ATENDERTE ESTA ES TU CASA ESTAMOS PARA SERVIRTE UN ABRAZO FUERTE ERES BIENVENIDA CUANDO GUSTES. ATTE ALBERTO GALLEGOS 8332132786 8332175419