Hồ bơi

Nhận xét về Hampton Inn by Hilton Tampico Aeropuerto

3 out of 5
Hampton Inn by Hilton Tampico Aeropuerto
Av Hildalgo No 6602 Col Arenal, Tampico, TAMPS

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 555/893 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 226/893 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 62/893 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 29/893 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 21/893 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Marie

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lo recomendo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 22/05/2024
Agradecemos profundamente su amable evaluación, esto nos ayuda a mejorar. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!

10/10 - Xuất sắc

ania

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 22/05/2024
Muchas gracias por su amable evaluación, esto nos ayuda a mejorar. ¡Le esperamos en su próxima visita!

10/10 - Xuất sắc

Iraldy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your feedbak, we love having you here!

10/10 - Xuất sắc

kathleen

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very helpful, nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 22/05/2024
Thank you for your kind evaluation, we love having you here!

10/10 - Xuất sắc

Jaime

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un lugar muy cómodas las habitaciones y seguridad. Y excelente trato de su personal de servicio.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 16/05/2024
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y que se sintió seguro durante su estancia. Valoramos enormemente su opinión y esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro.

8/10 - Tốt

kathleen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Bedding dingy yellow and spread’s discolored. Remember need to speak slowly since often Spanish not first language. Breakfast was good. Great meal service ( guy was attentive, efficient, accommodating).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 16/05/2024
Dear Miss Kathleen, Thank you for your detailed feedback. We're glad you enjoyed the breakfast and received excellent service. We apologize for any inconvenience regarding the bedding color and spread's condition. We take your comments seriously and will address this promptly. We hope to welcome you back for an improved experience.

8/10 - Tốt

RENE, ROMA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great AirPort hotel Staff was so kind They shouldnt close the parking when the have private events
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 16/05/2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you had a great experience at our airport hotel and that our staff treated you kindly.We appreciate your suggestion regarding parking during private events. We'll review our policies to ensure the best experience for all our guests.Looking forward to welcoming you again soon!

10/10 - Xuất sắc

JUAN MIGUEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Recomendable el hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 16/05/2024
Muchas gracias por su amable evaluación, esto nos ayuda a mejorar.¡Esperamos verle pronto!

10/10 - Xuất sắc

JORGE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es lugar cercano al aeropuerto muy limpio y las personas que trabajan aquí son muy amables y servicia les y los desayunos muy buenos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 09/05/2024
Agradecemos profundamente sus valiosos comentarios, nos encataría recibirle nuevamente.

10/10 - Xuất sắc

Saul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Propiedad muy cercana al Aeropuerto, habitaciones muy limpias, cómodas y amplias. Staff muy amable.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 08/05/2024
Agradecemos infinitamente su amable evaluación ya que esto nos ayuda a mejorar. ¡Esperamos verle pronto!

10/10 - Xuất sắc

Uziel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel en avenida principal, de noche un poco solitario
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 08/05/2024
Muchas gracias por su tiempo para realizar esta evaluación, esto nos ayuda a mejorar. ¡Espereamos tener la oportunidad de verlo nuevamente!

8/10 - Tốt

sireyda, Sherman

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and really comfortable bed. The bathroom needs to be updated I could see some stains in the shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 17/04/2024
Thank you for your feedback regarding your recent stay. We're delighted to hear that you found our beds comfortable. However, we apologize for any inconvenience caused by the condition of the bathroom. We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay in the future.

8/10 - Tốt

José

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 17/04/2024
¡Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos verle nuevamente.

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There is a convenient restaurant within walking distance. The staff at hotel are so customer service friendly and so courteous. Our room was very cozy. Thank you so much for such an amazing world class customer service experience. 👍✌
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 17/04/2024
Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our convenient location, friendly staff, and cozy room contributed to a pleasant experience. Your kind words are truly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future.

10/10 - Xuất sắc

SUSANA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien todo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 12/04/2024
Gracias por tomar de su valioso tiempo para evaluarnos. Esperamos verle pronto nuevamente en nuestro hotel.

8/10 - Tốt

Leticia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 12/04/2024
Gracias por su tiempo para realizar esta evaluación. Esto nos ayuda a mejorar. Será un placer recibirla nuevamente en nuestro hotel.

8/10 - Tốt

Wendy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 10/04/2024
Agradecemos mucho su evaluación, esto nos ayuda a mejorar.

8/10 - Tốt

Alfredo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un buen lugar para una estancia corta, ya que se encuentra cerca del aeropuerto, el desayuno no cambia, por lo cual no es muy recomendable para estancias largas.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 09/04/2024
Agradecemos sus comentarios y su calificación! Tomamos en cuenta su observación sobre la falta de variación en nuestro desayuno y la tendremos en consideración para mejorar nuestra oferta y hacerla más atractiva.Valoramos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

10/10 - Xuất sắc

KARLA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Al buffet le falta variedad de platillos, solo era huevo, por lo demás todo muy bien.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 09/04/2024
Agradecemos sinceramente su tiempo para realizar esta evaluación y sus comentarios sobre su experiencia en nuestro buffet. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros. Sin embargo, tomaremos en cuenta su observación sobre la falta de variedad en el buffet esperando proveer de una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro.

6/10 - Được

Martha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Todo muy bien a excepción de la alberca que estaba cerrada.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 09/04/2024
Agradecemos sus comentarios y su calificación! Nos complace saber que en general disfrutó de su estancia con nosotros. Lamentamos mucho que la alberca estuviera cerrada durante su visita y entendemos que esto pudo haber sido decepcionante. Tomaremos medidas para garantizar que nuestros servicios estén disponibles y en funcionamiento para futuras visitas, proporcionando una experiencia más completa para nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia totalmente satisfactoria.

8/10 - Tốt

Iliana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Buena atención solo que no servía la alberca
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
General Manager trả lời vào 09/04/2024
Agradecemos mucho su evaluación. Sentimos mucho que la alberca no haya estado disponible durante su visita, trabajaremos para evitar estos inconvenientes en el futuro.

10/10 - Xuất sắc

Fernando

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 25/04/2024
¡Agradecemos mucho su valiosa evaluación, esperamos verle pronto!

10/10 - Xuất sắc

Areli

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo muy bien, nos gustaría que se incluyeran chilaquiles en el desayuno, el personal es super amable.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 09/04/2024
Agradecemos sinceramente su calificación y sus amables comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que todo estuvo a su agrado y que apreció la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota de su sugerencia sobre incluir chilaquiles de manera más recurrente en nuestro buffete y la compartiremos con nuestro equipo para considerar posibles mejoras en nuestra oferta de alimentos.¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir cumpliendo sus expectativas!

4/10 - Kém

Fernanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Tuve un problema con la regadera de mi habitación, el agua se salía y se mojaba todo el baño, el agua incluso salía por la puerta. Lo reporté desde la primera noche y lo hacía cada que nos duchabamos; el staff de limpieza siempre se mostró dispuesto a secar el baño cada que se usaba la regadera, pero las personas de recepción no parecían reportar nuestro problema ni intentar solucionarlo. En mi última noche un señor de limpieza lo comunicó a uno de sus superiores y fue cuando por fin intentaron solucionarlo y pusieron silicón para intentar detener la fuga, pero el agua se seguia saliendo. Si hubieran hecho caso a mi reporte desde la primera vez, hubiera podido haberse solucionado con tiempo, pero tristemente no fue así y el problema arruinó mi estancia por completo, era absolutamente tedioso ducharse. La recepcionista que nos atendió durante el turno de la tarde era muy indiferente.
General Manager trả lời vào 03/04/2024
Estimada Srita. Fernanda:Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia en nuestro hotel. Es decepcionante escuchar que su experiencia se vio afectada por el problema con la regadera en su habitación y que no se abordó de manera oportuna y efectiva por parte de nuestro personal.Apreciamos que haya compartido sus preocupaciones con nosotros y que haya tomado el tiempo para informarnos sobre el problema. Lamentamos mucho que su experiencia haya sido arruinada y entendemos completamente su frustración. Queremos asegurarle que esto no refleja nuestros estándares habituales de servicio al cliente y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de comunicación y respuesta a los problemas de los huéspedes.Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle que valoramos su negocio y su satisfacción como nuestra máxima prioridad.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si desea discutir su experiencia en más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.Atentamente,María TorresGMmtorres@hamptontampico.com

8/10 - Tốt

Juan Jesus Guerrero

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena opción
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 03/04/2024
Me complace saber que encontró su estancia con nosotros como una excelente opción. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 - Tốt

Jose, merida

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le falta estacionamiento. Fuera de eso esta bien.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 03/04/2024
Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Lamentamos que el estacionamiento no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomaremos en cuenta su feedback para mejorar en el futuro y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente!

8/10 - Tốt

Mayra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 25/04/2024
¡Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.

8/10 - Tốt

Juanita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 03/04/2024
¡Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos verla nuevamente en un futuro.

10/10 - Xuất sắc

Ilse thalia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 03/04/2024
¡Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos verla nuevamente en un futuro.

8/10 - Tốt

Yessica

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 20/03/2024
Muchas gracias por su amable evaluación.

10/10 - Xuất sắc

NORMA CORTES

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
General Manager trả lời vào 20/03/2024
Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos poder servirle nuevamente.

8/10 - Tốt

Gilda, Houston

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Requested a special needs room and wasn’t able to get it. Upon arrival reception was not able to guarantee the ride to the airport next morning causing a big headache.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 20/03/2024
We apologize for the inconvenience you experienced regarding the special needs room request and transportation to the airport. We understand the importance of accommodating our guests' needs and ensuring a smooth experience. We will review our procedures to address these issues and improve our service in the future. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience on your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Ninoshka

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Everything was nice an clean. Great service.
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you enjoyed the cleanliness and received great service. We strive to maintain high standards and hope to welcome you back again soon.

10/10 - Xuất sắc

SERGIO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ubicación conveniente. Cerca del aeropuerto y por vía terrestre fácil salida hacia Monterrey ó hacia Veracruz. Solo tuvimos el inconveniente de mala recepción en nuestra tv.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste la ubicación conveniente y que pudiste acceder fácilmente a diferentes destinos. Lamentamos el inconveniente con la recepción de televisión y tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Esperamos verte de nuevo en el futuro para brindarte una experiencia aún mejor.

8/10 - Tốt

Valeria

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cómodo y limpio, desayuno por mejorar.
Está cómodo y limpio el hotel. Por lo general tienen muy buen servicio. Lo que me desagrada es el desayuno, es lo que podrían mejorar. De ahí en fuera, todo muy bien.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
¡Gracias por compartir su opinión! Me complace saber que encontró el hotel cómodo y limpio, así como que disfrutó de un buen servicio en general. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el desayuno para mejorar y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. ¡Espero verlo pronto de nuevo!

10/10 - Xuất sắc

JOSE ANTONIO

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy amables al recibirnos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Agradezco sus amables palabras. Estamos encantados de recibirlo y esperamos que haya tenido una estadía agradable con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio cordial y acogedor a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

10/10 - Xuất sắc

Nora

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
TOALLAS
Me sorprende que no tengan toallas para manos en las habitaciones
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Lamentamos mucho la sorpresa y la inconveniencia que experimentó con respecto a las toallas de mano en su habitación. Agradecemos sus comentarios y ya lo hemos transmitido a nuestro equipo de gestión para su revisión. Apreciamos mucho su comprensión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios.

8/10 - Tốt

Nora

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
TOALLAS EN EXTINCION
Me sorprendio que ya no ponen toallas para manos en los baños de las habitaciones. Nada mas habian 2 toallas grandes de cuerpo. Tuve que solicitar una toalla de manos a ama de llaves quienes me informaron que por politicas de Hilton ya no pondran toallas para secarse las manos. No esta bien eso.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Lamentamos mucho la sorpresa y la inconveniencia que experimentó con respecto a las toallas de mano en su habitación. Agradecemos sus comentarios y ya lo hemos transmitido a nuestro equipo de gestión para su revisión. Apreciamos mucho su comprensión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios.

10/10 - Xuất sắc

Miguel Ángel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy buen Hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
¡Muchas gracias por su elogio! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Trabajamos arduamente para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y es reconfortante recibir comentarios positivos como el suyo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.

8/10 - Tốt

Oscar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Servicio de alimentos a la carta en restaurante podría mejorar mucho, especialmente para la cena y comida. Lo demás muy conveniente y una gran amabilidad de todo el personal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Agradecemos sinceramente sus comentarios constructivos. Tomaremos en consideración su sugerencia para mejorar nuestro servicio de alimentos a la carta, especialmente para la cena y comida. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que experimentó una gran amabilidad por parte de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su preferencia y esperamos verlo pronto de nuevo!

8/10 - Tốt

Edgar Williams

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Muchas gracias por su evaluación

8/10 - Tốt

Araceli

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 13/01/2024
Agradecemos su evaluación, esto nos ayuda a mejorar.

10/10 - Xuất sắc

Rocio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay!
This is a great hotel, we stay here ever time we travel thru Tampico, after a long drive it’s always nice to stay in a clean comfortable bed. Restaurants and convenience stores are closed by and prive and safe parking is available.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 13/01/2024
Dear Ms Rocio:Thank you so much for taking the time to share your positive feedback! We're delighted to hear that you consistently enjoy your stays with us whenever you travel through Tampico. Ensuring a clean and comfortable environment for our guests is always our top priority, and we're pleased to know you appreciate the effort.We look forward to welcoming you back on your next journey through Tampico! If there's anything specific you'd like us to improve or if you have any special requests for your next stay, please feel free to let us know.Safe travels!

8/10 - Tốt

Jesús

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Aumento de costo al llegar al hotel vs lo que decía en la reservación
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
General Manager trả lời vào 13/01/2024
Estimado Sr. JesúsAgradecemos su mensaje y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con el aumento del costo al llegar al hotel, en comparación con lo indicado en su reservación.Queremos informarle que recientemente ha habido un ajuste en los impuestos sobre el hospedaje en nuestro estado, como resultado de disposiciones oficiales. Este cambio ha generado modificaciones en los costos totales que los huéspedes pueden ver al momento de su llegada.Entendemos que esta situación puede ser desconcertante y, aunque estamos trabajando activamente para actualizar la información en todas las plataformas digitales, este proceso puede llevar algo de tiempo.Apreciamos su comprensión y queremos asegurarle que estamos comprometidos a proporcionar información precisa y transparente a nuestros huéspedes. Que tenga un excelente inicio de año 2024!

6/10 - Được

RICARDO

La verdad ya se notan las alfombras sucias y desgastadas, pero lo MAS INCOMODO la habitación son esas almohadas están TERRIBLES, eso demerito todo lo bueno que podría haber bueno en el hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
General Manager trả lời vào 13/01/2024
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la condición de las alfombras no estuvo a la altura de sus expectativas, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.Respecto a las almohadas, sentimos mucho que no hayan sido de su agrado. La comodidad de nuestros huéspedes es fundamental, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar en este aspecto. Agradecemos su franqueza y le aseguramos que trabajaremos diligentemente para abordar estos temas. Si decide visitarnos nuevamente, nos encantaría la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva y satisfactoria.Quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional y apreciamos su comprensión.

8/10 - Tốt

Xavier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Todo bien
Todo esta muy bien y bastabte amplias las habitaciones
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
General Manager trả lời vào 13/01/2024
Agradecemos su evaluación, esto nos ayuda a mejorar. Ojalá podamos recibirle nuevamnete en un futuro cercano.

10/10 - Xuất sắc

Atta

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
General Manager trả lời vào 06/03/2024
Muchas gracias por su amable evaluación!

10/10 - Xuất sắc

Ramiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Todo cerca, cómodo, atención excelente, desayuno muy rico
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
General Manager trả lời vào 13/01/2024
Muchísimas gracias por su evaluación! Nos alegra mucho que haya pasado una buena estadía en fechas importantes. Ojalá podamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 - Xuất sắc

Leticia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was excellent, room was confortable, we did not have any parking issues and the shuttle from and to the airport was great.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
General Manager trả lời vào 13/01/2024
Dear Ms LeticiaThank you for taking the time to share your positive experience with us! We appreciate your kind words and are thrilled that various aspects of your stay contributed to a positive experience. If you have any suggestions for improvement or if there's anything specific you'd like to highlight, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back on your next visit!

4/10 - Kém

Ernesto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
General Manager trả lời vào 29/12/2023
Nos apena mucho que su estancia no haya sido lo que esperaba, agradeceríamos mucho su retroalimentación ya que esto nos ayuda a mejorar. Le deseamos un feliz año nuevo y un excelente inicio de año.