Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 109/158 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
109
Đánh giá 8 - Tốt. 34/158 nhận xét" "
8 - Tốt
34
Đánh giá 6 - Được. 8/158 nhận xét" "
6 - Được
8
Đánh giá 4 - Kém. 3/158 nhận xét" "
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 4/158 nhận xét" "
2 - Tồi
4
9,6/10
Sạch sẽ
9,4/10
Nhân viên & dịch vụ
8,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,4/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
PABLO
Đi cùng gia đình
19/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Recomendable
PABLO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Hector
04/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good Hotel, great service and location
Hector
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Eva, Santiago
Đi cùng gia đình
27/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente atencion y cordialidad de todo el personal del hotel, en todas las areas
Eva
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
PABLO
12/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un poco ruidosa la noche
PABLO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 17/04/2024
Estimado PabloMuchas gracias por sus comentarios,revisaremos los que nos comenta en relación al ruido.Le agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
10/10 - Xuất sắc
Marcela, destin
04/04/2024
Marcela
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Charles, Vacaville
Đi cùng gia đình
13/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dining hosts were very friendly and accommodating
Charles
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 26/03/2024
Estimado CharlesAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Lissa
22/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lissa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 26/03/2024
Estimada LissaMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.La esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
8/10 - Tốt
Emiliana
Đi cùng bạn đồng hành
20/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien la habitación pero por el precio considero que el desayuno era muy básico y no tenia ninguna variación. Nos quedamos 5 dias y comíamos todos los dias lo mismo.
Excelente ubicación y tenía estacionamiento incluido muy amplio y siempre con disponibilidad.
Emiliana
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Estimada EmilianaAgradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes. Al indicarnos lo que le gustó y en que debiésemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.La esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
10/10 - Xuất sắc
Kadambari
19/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kadambari
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Estimado HuéspedAgradecemos el compartir su experiencia. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que el servicio recibido haya cumplido sus expectativas.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
8/10 - Tốt
EDUARDO
Đi cùng bạn đồng hành
13/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El desayuno es excelente y faltan un par de detalles para ser un gran hotel.
EDUARDO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Estimado EduardoAgradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes. Al indicarnos lo que le gustó y en que debiésemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
8/10 - Tốt
EDUARDO
12/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
el precio acordado no incluia impuetos.
EDUARDO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Estimado Eduardo.Gracias por completar la encuesta y darse el tiempo de comentar. Para todo nuestro equipo, son importantes sus comentarios y valoramos sus opiniones. En relación al impuesto, le recomiendo que pueda revisar la carta de confirmación que le envía expedia, ahí sale detallado todo lo relacionado al impuesto. Le agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
PAOLA
Đi cùng gia đình
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
PAOLA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Estimada PaolaAgradecemos el darse el tiempo de contestar la encuesta y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirla pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
danielle
09/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O melhor hotel de Temco!!
Um ótimo Hotel, bem localizado, tudo muito limpo e organizado, hotel novo, muitos restaurantes por perto, supermercado, melhor localização de Temuco.
danielle
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Dear DanielleThank you very much for taking the time to share your experience and for your comments.On behalf of Best Western Team, we thank you for your preference and hope to have you back soon.Kind RegardsLeonardo Orias R.Operation Manager
10/10 - Xuất sắc
Eric, SANTIAGO
Đi cùng bạn đồng hành
04/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Este hotel lo tenemos como prioridad absoluta cuando venimos a Temuco.
Es cómodo por sus dormitorios, comedores, lobby, estacionamientos.
Personal sumamente amable.
Es un descanso estar aquí
Eric
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Estimado EricAgradecemos sus comentarios. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que el servicio recibido haya cumplido sus expectativas. Compartiré sus comentarios con todo el equipo.Los esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
10/10 - Xuất sắc
Edward
Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
26/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk staff professional and friendly. Made copies for me and recommended international shipping. Breakfast buffet was great. Rooms modern and clean w comfortable bed with cotton sheets.
Would stay here again.
Edward
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 22/02/2024
Dear EdwardThanks for sharing your comments.We are very happy to have exceeded your expectations of service and quality.We hope to see you soon.Kind RegardsLeonardo Orias R.Operation Manager
10/10 - Xuất sắc
jose
19/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Hola JoséMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.Lo esperamos pronto de regreso.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
18/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Estimado HuéspedAgradecemos y valoramos sus comentarios. Estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas y que haya tenido una buena estadía.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
11/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Estimado HuéspedMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.Lo esperamos pronto de regreso.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
jose
10/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Estimado JoséGracias por haberse tomado un momento para completar la encuesta de satisfacción y por su buena calificación.En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Brian
04/12/2023
The lobby and my room are nice and modern.
Brian
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Dear BrianThank you very much for taking the time to share your experience and for your comments.On behalf of Best Western Team, we thank you for your preference and hope to have you back soon. Kind regards.Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
8/10 - Tốt
Stéphanie
Khách đi công tác
28/11/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
le cours de sport était trop bruyant, la tête de lit était immonde avec les traces grasses des têtes des clients précédents, inadmissible!
Stéphanie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Dear StephanieThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
6/10 - Được
stephanie
Khách đi công tác
28/11/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
je n'ai pas du tout aimé le bruit lié à la présence de la salle de sport à proximité immédiate des chambres (3ème étage) : le bruit du cours collectif était très présent et très désagréable. J'étais très déçue.
stephanie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Dear StephanieThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Linda
19/11/2023
Linda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Estimada LindaAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirla pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Francesca
Khách đi công tác
13/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ero già stata in questo hotel lo scorso anno. Buon rapporto qualità prezzo, personale cortese.
Francesca
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Estimada FrancescaAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirla pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
VIRGINIA
05/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is very modern and looks beautiful. Staff are amazing and display excellent customer service.
VIRGINIA
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Dear VriginiaThanks for sharing your comments.We are very happy to have exceeded your expectations of service and quality.We hope to see you soon.Kind RegardsLeonardo Orias R.Operation Manager
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente estadia
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/12/2023
Estimado HuéspedAgradecemos sus comentarios. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que el servicio recibido haya cumplido sus expectativas.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
10/10 - Xuất sắc
Ricardo
19/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ricardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 24/10/2023
Estimado RicardoAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Guillermo
Khách đi công tác
03/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything ok
Guillermo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 24/10/2023
Estimado GuillermoMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Lo esperamos pronto de regreso.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
2/10 - Tồi
Amadeu
23/09/2023
Amadeu
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Dpto Comercial trả lời vào 25/09/2023
Entendemos que su experiencia en el Hotel no fue como lo esperado. Nos gustaría conocer mas sobre lo ocurrido. Gracias
4/10 - Kém
Carolina
Đi cùng bạn đồng hành
10/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No estaba la reserva cuando llegué al hotel
Carolina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimada CarolinaAgradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes. Al indicarnos lo que le gustó y en que debiésemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.La esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones
10/10 - Xuất sắc
Gonzalo
Khách đi công tác
06/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gonzalo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado GonzaloMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y serviciosLo esperamos pronto de regreso.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
8/10 - Tốt
José
01/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
La alegría comunicativa de la recepción
Simplemente muy bien y todos los asistentes muy bien
José
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimdo JoséMuchas por compartir sus experiencia en nuestro hotel y y por sus amables comentarios.Le agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Hans
Khách đi công tác
26/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hans
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado HansAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Carlos
Khách đi công tác
25/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El mejor hotel en Temuco
Excelente atención, el hotel muy bien ubicado, en una zona muy bonita de Temuco
Carlos
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado CarlosAgradecemos sus comentarios. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que el servicio recibido haya cumplido sus expectativas.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
10/10 - Xuất sắc
felipe
21/08/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
muy bueno
felipe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado FelipeMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.Lo esperamos pronto de regreso.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
8/10 - Tốt
Iván
Đi cùng gia đình
07/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy recomendable el hotel
Iván
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado IvánAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Valeria
Khách đi công tác
05/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Valeria
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimada ValeriaAgradecemos sus comentarios. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que el servicio recibido haya cumplido sus expectativas.La esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
8/10 - Tốt
Glayson
Khách đi công tác
03/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
En general excelente estadía
Además del edredón sugiero dejar una sábana extra. Material de limpeza tenía olor muy fuerte. Atención excelente, comida buena. Muy rápidos en recepción. Informaciones enviadas al WhatsApp antes de mi llegada al hotel fueron muy útiles. Buena internet. Muy buena ducha. Cama excelente.
Glayson
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado GlaysonAgradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes. Al indicarnos lo que le gustó y en que debiésemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
8/10 - Tốt
Jose
23/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
En general el hotel es perfecto el
Jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado JoséMuchas gracias por sus comentarios, estamos muy felices que haya tenido una agradable estadía y que la atención que usted recibió haya cumplido con sus expectativas.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones
10/10 - Xuất sắc
Florencio
22/07/2023
Florencio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 12/09/2023
Estimado FlorencioAgradecemos que nos haya compartido su experiencia en nuestro Hotel. Estamos muy felices de haber cumplido con sus expectativas.Le agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
10/10 - Xuất sắc
Valeria
09/07/2023
Valeria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
eduardo
15/06/2023
eduardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/06/2023
Estimado EduardoAgradecemos sus comentarios. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que el servicio recibido haya cumplido sus expectativas.Lo esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones
10/10 - Xuất sắc
Octavio
Khách đi công tác
12/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Octavio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 20/06/2023
Estimado OctavioGracias por haberse tomado un momento para compartir su experiencia y por su buena calificación!En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia y esperamos recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
4/10 - Kém
Eduardo
Khách đi công tác
02/06/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Conserje poco amable.
Estacionamiento con espacios pequeños, recepción poco amable, el IVA es un tema parece porque me obligaron a pagarlo de inmediato negando otra alternativa como dejar una garantía para pagar al final y solo cuando insistí que en otros hoteles pago al final junto con el consumo de restaurante el conserje ofreció la posibilidad de dejar una garantía, pero a esas alturas ya estaba tan frustrado que preferí pagar su famoso IVA y comer en otro lado. La habitación es pequeña y ruidosa porque está rodeado de calles con tráfico. Como guinda de la torta a media noche el a/c dejó de funcionar y me cambiaron de habitación. Al retirarme me contactaron para ofrecerme un descuento en una próxima estadía que dudo ocurra.
Eduardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 02/06/2023
Estimado EduardoLamentamos mucho que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Revisaremos en detalle cada uno de los puntos y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuela a ocurrir.Le agradecemos su preferencia y esperamos que nos pueda dar otra oportunidad para encantarlo con nuestro servicio.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.
10/10 - Xuất sắc
Carlos
Khách đi công tác
29/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Carlos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 31/05/2023
Estimado CarlosQue gran gusto nos genera su calificación y comentarios, es una invitación para nosotros a seguir trabajando de la misma manera y de poder seguir superándonos.Le agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
6/10 - Được
nicolas
29/04/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
nicolas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Luis Pincheira A. Jefe Recepción. trả lời vào 08/05/2023
Estimado Nicolás,Lamentamos no haber cumplido al 100 sus expectativas, esperamos tener una nueva oportunidad y brindar un servicio de calidad para que podamos remendar su estadía anterior. Agradecemos su tiempo en comentar nuestra encuesta.Saludos,
10/10 - Xuất sắc
AANAMUÑOZ
28/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comodo, espacio confortable
AANAMUÑOZ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Luis Pincheira A. Jefe Recepción. trả lời vào 08/05/2023
Estimada Ana,Gracias por su calificación y comentarios. Esperamos pronto tenerla nuevamente en nuestro hotel y seguir brindando un servicio de calidad. Gracias por hacer de nosotros su Hotel en Temuco.
6/10 - Được
roberto
Khách đi công tác
18/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No me gusto que llegue al hotel y tuve que pagar los impuestos, es decir el precio final de expedia no es el real y eso esta mal
roberto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 18/04/2023
Estimado RobertoMuchas gracias por sus comentarios. Para una próxima oportunidad le recomiendo revisar las condiciones de su reserva para evitar estos malos entendidos que perjudican su experiencia.Le agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Elizabeth
07/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 18/04/2023
Estimada ElizabethAgradecemos recibir sus comentarios y estamos muy felices de conocer su experiencia en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo Best Western Ferrat, agradecemos su preferencia, esperamos recibirla pronto nuevamente.Atentamente,Leonardo Orias R.Gerente OperacionesBest Western Ferrat
10/10 - Xuất sắc
Eric
05/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Un agradable y cómodo hotel
Muy bien, este hotel se caracteriza por su muy buena ubicación, limpieza, personal, todo muy agradable y cómodo. Siempre que pasamos por Temuco nos alojamos aquí. Totalmente recomendable
Eric
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Leonardo Orias R. Gerente Operaciones Best Western trả lời vào 18/04/2023
Estimado EricAgradecemos sus comentarios. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que el servicio recibido haya cumplido sus expectativas.Los esperamos pronto de regreso.AtentamenteLeonardo Orias R.Gerente Operaciones.