6/10 - Được
ANTOINE
09/08/2025
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Points positifs :
Personnel sympathique et aimable.
Literie confortable.
Points négatifs :
Propreté insuffisante dans la chambre, notamment au niveau des sanitaires et le sol (calcaire, miroir mal nettoyé, présence de toiles d’araignées).
Moquette mais mal nettoyée en‑deçà des attentes pour un hôtel de cette catégorie.
Ascenseur et couloirs sales, avec de la poussière et saletés visibles au sol.
Le matériel du service de chambre laissé en vrac près de l’ascenseur, donnant une impression désordonnée et négligée.
Temps d’attente long au check‑in et check‑out (environ 20 minutes).
Chambre non prête à 15 h 20 alors que l’heure prévue d’arrivée était passée.
Le personnel, bien que gentil, semblait parfois désorganisé et dépassé.
Résumé :
L’emplacement et l’amabilité du personnel ne suffisent pas à compenser les problèmes d’entretien et d’organisation rencontrés. Le niveau de propreté et la gestion du service devraient être nettement améliorés pour correspondre au standing annoncé de l’hôtel
ANTOINE
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025