Quầy tiếp tân
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về KGA Elite Continental Hotels

3.5 out of 5
KGA Elite Continental Hotels
Main Central Road, Tiruvalla, Kerala

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 18/47 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 22/47 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 3/47 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/47 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/47 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Front Office Manager trả lời vào 09/05/2024
Dear Mr. Thomas,Thank you for the stay with us and happy to hear that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Dhaarini

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean rooms
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Front Office Manager trả lời vào 12/04/2024
Dear Ms. Dhaarini,Thank you for the stay with us and comments. We are happy to know that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

BECKY, VOORHEES

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The suite created a home away from home vibe. Very clean and spacious, centrally located. The complimentary breakfast was great providing a variety of dishes! Will surely stay there again when I’m in town visiting family
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Front Office Manager trả lời vào 12/04/2024
Dear Mr. Becky, We are so excited to know that the stay was pleasant with us. I hope you very much enjoyed the stay. Welcome back to KGAELITE

8/10 - Tốt

SUJITH, MISSOURI CITY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2024
Front Office Manager trả lời vào 16/02/2024
Dear Mr. sujith,Thank you for your stay with us and comments. we are very happy to hear that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Stayed in the suites and it was spacious, with a room and bathroom, for each guest that was cleaned and well stocked. The outside windows were dusty and did not allow a view of the outside.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Dileep Panicker K trả lời vào 17/11/2023
Dear Susan mam,Thank you for the stay with us comments. We are very happy to hear that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Bilahari

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Front Office Manager trả lời vào 27/09/2023
Dear MR. Bilahari,Thank you for the stay with us and rating. We hope you enjoyed the stay with us. Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Cyril, fremon

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had booked 2 rooms and they did not have one room ready until almost 4 hrs past the check in time. Rest was OK.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Front Office Manager trả lời vào 17/07/2023
We provided the second room within one hour after the guest arrival

8/10 - Tốt

George

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Front Office Manager trả lời vào 09/05/2023
Dear Mr.George,Thank you for the stay with us and comments. We are very happy to hear that the stay was comfortable with us.Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Jose, Harrisburg

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Front Office Manager trả lời vào 01/05/2023
Dear Mr.Jose,Thank you for the stay and comments. Once again welcome back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Zacharias

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Front Office Manager trả lời vào 13/02/2023
Dear Guest,Thank you for the stay with us and very happy to hear that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

ARUN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Front Office Manager trả lời vào 26/01/2023
Dear Mr.Arun,Thank you for the stay with us and good ranking.Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Shaji

6/10 - Được

Abraham

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022
Front Office Manager trả lời vào 15/08/2022
Dear Guest, Thank you for the stay with us and rating. Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Will be back
We were in Tiruvalla visiting family from Canada. The KGA elite is a very great place in the middle of Tiruvalla. It is a western style hotel with friendly and helpful staff. The rooms are clean and have air conditioning. There is plenty of rickshaws available because the hotel is next door to the bus station. The food is excellent at breakfast, in the cafe and at the restaurant. We will be staying here when we come back.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2022
Front Office Manager trả lời vào 03/08/2022
Dear Mr.James, Thank you for the stay with us and comments. We are very happy to hear that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

4/10 - Kém

Jacob

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The check in process was horrible. Without any assistance we were given the card keys for the 4th floor room. It was wide open and pitch dark. There were a few people drinking in the adjacent room . Unable to use the room we went back and got ourselves another room on another floor. Dead tired , we ignored the empty beer and liquor bottles in the passage. KGN Elite should either stop letting out their rooms to influential tipplers or have effective arrangements to keep it subdued and employ people to clean up promptly. We check in late no doubt but managing the infrastructure without adequate manpower is unacceptable. This was and is my favorite hotel and hence looking forward to improvements. Please take the feedback proactively
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Front Office Manager trả lời vào 06/05/2022
Dear Guest, First of all I apologized for the inconvenience caused to you due to check in time. In the night after 10 PM there is only one bellboy on duty. While your check in time he was with another check in. When we changed the room he assisted you to show the room in my knowledge.Any way we assure that it will not happen in the future visit. Once agin welcome back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Enrico

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Customer service was excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Dileep Panicker K trả lời vào 26/04/2022
Dear Guest, Namasthe! Thank you for the stay with us.We are very happy to hear the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Harish

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Dileep Panicker K trả lời vào 26/04/2022
Dear Guest, Thank you for the stay with us and once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Kurian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Family trip
It was wonderful and great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
FOM trả lời vào 15/11/2021
Dear Guest, Namasthe, Thank you for the stay with us , we are very happy to know that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Sam

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
friendly staff and good customer care
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2021
Dileep Panicker K trả lời vào 01/10/2021
Dear Guest, Thank you for the stay with us and very happy to hear that the stay was comfortable with us. Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good service overall
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021
Dileep Panicker K trả lời vào 13/08/2021
Dear Guest, Thank you for the stay with us and comments, Once again we are welcoming to you to KGA ELITE,

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Unexpected!
Check-in was smooth, Staff was friendly. Disappointed with quality of breakfast. It was very poor. If they have a good manager this will be resolved. Ver good location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
Dileep Panicker K trả lời vào 07/04/2021
Dear Guest, Thank you for the stay with us and comments. we are very sorry to hear that you are not happy with the breakfast. We will take necessary action to improve the Breakfast and service

10/10 - Xuất sắc

Kurian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thiruvalla destination
It's centrally located and easy access to the market. Food was excellent and tasty. Staff was good and service minded.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021
Dileep Panicker K trả lời vào 06/03/2021
Dear Guest, Thank you for the stay with us and valuable comments. Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Front Office Manager trả lời vào 12/03/2020
Dear Guest, Thank you for the stay with us and comments.Once again welcome to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic hotel!
Staff are very nice and helpful! Clean spacious and comfortable rooms! Menu has changed recently but still very delicious food options. Location is perfect, within walking distance to KSRTC bus station, banks, shopping, churches and more!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
FOM trả lời vào 04/03/2020
Dear Guest, We are very happy to hear that your stay was comfortable and pleasant with us.First of all we are thankful to you for choosing us.This comments gives us more energy and responsibility to serve the guest more better

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
FOM trả lời vào 17/01/2020
Dear Guest, Thank you for the stay with us and the comments.Once again welcome back to KGA ELITE

4/10 - Kém

Cheon Yong

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019
FOM trả lời vào 30/11/2019
Dear Valued Guest, Thank you for your stay.But from your rating I came to know that you are not that much happy in the stay.I am very sorry and apologized about this matter.Once again welcome back to KGA ELITE and guarantee that we will give the best service to you

10/10 - Xuất sắc

GeorgeKuruvilla, Houston, TX

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly Reception staff, Kitchen and security Good and prompt Laundry service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
FOM trả lời vào 23/10/2019
Dear Sir, Thank you for the stay and comments,once again welcome to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Gopalan, Bangalore

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value for money . Staff are nice. However room is a bit cramped
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
FOM trả lời vào 15/10/2019
Dear Sir, Thank you for the stay and valuable comments,once again welcome back to KGA ELITE

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very poor facilities Not even sufficient drinking water
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
FOM trả lời vào 15/09/2019
Dear Sir, Thank you for the stay with us and the comments.But you please tell me your name and room number which you stayed. Then only we can rectify the matter . Normally we are supplying sufficient water for our guest

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
FOM trả lời vào 13/08/2019
Dear Sir, Thank you for the stay and comments,once again welcome back to KGA ELITE

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The upkeep was poor. Shower cubicle had no door. Bed sheets were stained
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
FOM trả lời vào 22/07/2019
Dear Sir, Thank you for the stay with us and very sorry to hear that comments.We will seriously look in to the matter and take necessary action to improve the quality of service and amnesties

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
FOM trả lời vào 21/06/2019
Dear Sir, Thank you for the stay with us and good rating.Once again welcome back to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms are spacious, food is good though limited but thats fine. Staff are excellent. Location is ideal. Property is probably the best in the city, there's no one else quite like it . Wifi could be a lot better. Amenities in room are good and well maintained. BUT I saw a build up of cockroaches in bathroom that could become a full blown epidemic soon. Pest control please immediately!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
fom trả lời vào 21/05/2019
Dear Sir, Thank you for the stay with us and your valuable comments. We assure that will look into the matter seriously and take necessary action

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good arrangements and facilities and food also. Staff were also co operative and supportive. No issues faced during the stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Front Office Manager trả lời vào 22/02/2019
Dear Sir, Thank you very much for your stay and your valuable comments.We are once again welcoming to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Gill, London

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel close to shops. Restaurant very good for evening meal.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019
FOM trả lời vào 06/02/2019
Dear Sir, Thank you for the stay with us and valuable comments .We are once again welcoming to you and family to KGA ELITE for enjoying the warm hospitality

8/10 - Tốt

R.Mathew, Charlotte, USA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient Location Room service Excellent . Free breakfast!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
FOM trả lời vào 30/01/2019
Dear Sir, Thank you for your stay with us and your comment.We are once again welcoming to you and familt to KGA ELITE

6/10 - Được

G, Kuala Lumpur, My

Check in was efficient but frontage of hotel needs improvement especially for drop off and luggage handling Room was average quality and with basic amenities Needs refurbishment especially for the steps leading to room and bathroom which are hazardous for older guests There was no fridge in the room Breakfast was of fairly good quality but should start much earlier than 730 am for guests to attend functions and meetings Check out was efficient
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
FOM trả lời vào 22/01/2019
Dear Sir, Thank you for the stay with us and valuable comments.Your comments we will take care and sort it out, Thank you sir

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall - Good Hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019
FOM trả lời vào 12/01/2019
Dear Sir, Good day from KGA ELITE !!!!!!!! Thank you for the stay with us and the valuable comments, with regards, Dileep Panicker K

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel and staying arrangements. No issues faced. Comfortable stay.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2019
FOM trả lời vào 09/01/2019
Dear Sir, First of all thank you for the stay and comment.Once again we are welcoming to you to KGA ELITE

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Dileep Panicker K trả lời vào 02/01/2019
Dear Sir, Thank you for your stay and the valuable comments .We are welcome back to you to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything, room, staff and food was great! HD a good time!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
Dileep Panicker K trả lời vào 15/12/2018
Dear Sir, Thank you for the stay with us happy to hear that the stay was comfortable.Once again thank you and welocme back to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Ebrahim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice stay
Nice hotel, clean rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018
Front Office Manager trả lời vào 03/11/2018
Dear Valued Guest, Thank you for your stay and valuable comments.We welcoming to you once again

8/10 - Tốt

JayCee, Toronto, Ontario

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Location was clean. Breakfast buffet (included) was quite good! Hot water took a while to arrive but once hot, it didn't run out. I would stay here again.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2018
dileep trả lời vào 06/08/2018
Dear Sir, First of all I thank you to select our hotel for your stay. and also thank you for the valuable comments regarding the stay and once again welcome to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Maria, Bangalore

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice Central location
Extremely courteous staff. Quick response to any request.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2018
KGA ELITE MANAGEMENT trả lời vào 19/05/2018
Dear Ma'm, Thank you for your stay with us and the valuable comments. We welcoming again you to KGA ELITE Continental

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Rooms can be better lighted, sounds in the corridor reach the rooms. Safe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018
Management trả lời vào 19/05/2018
Dear Sir/Madam, Greetings from KGA ELITE !!!!!!!!!!!!!!!!! Thank you for the stay with us and your comments.We are accepting the comments and will improve the service, Once again welcoming back you to KGA ELITE

10/10 - Xuất sắc

Sufil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
dileep trả lời vào 30/04/2018
Dear Sir, Thank you for your stay with us and for your great valuation