ADOLFO LOPEZ MATEOS 6, COLONIA SANTA ANA, Ixtapan de la Sal, MEX
Nhận xét
8,4
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 22/42 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
22
Đánh giá 8 - Tốt. 11/42 nhận xét" "
8 - Tốt
11
Đánh giá 6 - Được. 5/42 nhận xét" "
6 - Được
5
Đánh giá 4 - Kém. 3/42 nhận xét" "
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 1/42 nhận xét" "
2 - Tồi
1
8,2/10
Sạch sẽ
9,4/10
Nhân viên & dịch vụ
9,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,8/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Braulio
Đi cùng gia đình
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente estancia, trato amable, lugar cómodo y confortable
Braulio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Francisco Gabriel
Đi cùng gia đình
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Falta organización en el servicio
Francisco Gabriel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Daniela
11/05/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Daniela
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Adriana
10/05/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien
Adriana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Gabriela
Đi cùng gia đình
08/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Habitación limpia y personal agradable
Buena atención y disponibilidad, la habitación que originalmente nos asignaron no fue de nuestro agrado y sin problema nos la cambiaron. Estuvimos 2 noches y dormimos muy bien. Baño y habitación muy limpios solo algunas toallas un poco viejas.
Gabriela
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
HOTEL CASA IXTAPAN trả lời vào 08/01/2024
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros en su siguiente visita verá cambios en las oportunidades de mejora que me hable mente nos puntualiza en sus comentarios, asimismo haré partícipe de su opinión a todo el equipo para qué todos estemos en la misma sintonía sobre las mejoras que debemos establecer, reciba usted un cordial saludo, y nuestros mejores deseos para este año que inicia, esperamos tenerlos nuevamente con nosotros lo cual nos daría enorme gusto, excelente día, saludos
8/10 - Tốt
Evelin
04/12/2023
Evelin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Casa Ixtapan trả lời vào 05/12/2023
Evelin nos dio muchísimo gusto tenerle en Casa Ixtapan, su opinión es muy importante y nos compromete para seguir mejorando cada día más, la esperamos pronto y no olvide solicitar su cóctel de bienvenida, además del regalo sorpresa, fue un gusto poder atenderle, le deseo un excelente día!!
6/10 - Được
Harumi
23/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Harumi
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
HOTEL CASA IXTAPAN trả lời vào 25/10/2023
Muchas Gracias por su calificación estaremos concentrados en mejorar, excelente día!!
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
02/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
RICARDO ANTONIO
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
02/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
en la alberca nos gustaria que hubiera un poco mas de seguridad ya que esta resbaloso el piso y esta peligroso para cualquier persona
RICARDO ANTONIO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
CASA IXTAPAN trả lời vào 02/10/2023
Ricardo Muchas gracias por su opinión, revisaremos con cuidado el área de alberca, saludos y excelente día
10/10 - Xuất sắc
ALAIN
Đi cùng gia đình
25/09/2023
ALAIN
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
HOTEL CASA IXTAPAN trả lời vào 27/09/2023
Alain Muchas Gracias por reconocer nuestro esfuerzo, haremos extensivo su reconocimiento a todos los colaboradores estoy seguro les alegrará su opinión. Nuestro motivo de ser es un cliente satisfecho y con usted lo hemos logrado , nos enorgullece su reconocimiento, muchas Gracias, lo esperamos pronto!
8/10 - Tốt
Geraldine
18/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
La atención del personal y la
Comida son excelentes. Es un buen lugar para descanso, a la habitación donde nos quedamos le falta ventilación, quizá un minisplit sería conveniente, algunos pequeños detalles de mantenimiento en el
Closet y de más limpieza en la regadera.
Geraldine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
Martin
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
31/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
una experiencia positiva en el hotel . la comida es deliciosa y el ambiente es muy relajado, lo cual para mí es importante para disfrutar de unas vacaciones alegres y divertidas
Martin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Casa Ixtapan trả lời vào 31/07/2023
Agradecemos se haya tomado su tiempo de responder a nuestra encuesta, esperamos poderle brindar en un futuro un servicio superior, saludos
4/10 - Kém
Yolanda Dorotea
Đi cùng gia đình
29/07/2023
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy pequeña las habitaciones, sin reglamento, demasiado ruido y poco respeto al descanso en altas horas de la noche
Yolanda Dorotea
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
casa ixtapan trả lời vào 30/07/2023
ESTIMODO huéspedCasa Ixtapan ofrece una disculpa por el mal momento que alguno de nuestros huéspedes le hicieron pasar, tomaremos su comentario muy en cuenta y adoptaremos las medidas necesarias para evitar Nuevamente este tipo de incidentes.
8/10 - Tốt
Maricela
Đi cùng gia đình
21/07/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Excelente atención por parte del personal, la comida bien, la habitación que nos dieron estaba pegada a unas máquinas que no me dejaron dormir y no cambiaron las sábanas.
Maricela
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Gerente Casa Ixtapan trả lời vào 22/07/2023
Infinitas gracias por apoyarnos con su retroalimentación sobre su estancia con nosotros, su comentario lo compartiremos con el equipo de trabajo para mejorar aspectos que amablemente señala, En su próxima visita notará que su comentario nos alentó a mejorar.muchas gracias!fue un gusto servirle, saludos,
8/10 - Tốt
Alejandro Wolf
Đi cùng bạn đồng hành
11/02/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
El lugar es muy agradable, no es muy grande y se sienten los espacios un poco apretados, sobretodo en el restaurante y la alberca. La comida es buena, pero algunos platillos dejan mucho que desear, falta supervisión. El personal es muy amable y servicial.
Alejandro Wolf
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
8/10 - Tốt
Rodolfo
08/02/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
muy agusto
excelente servicio de los chicos y la comida de lo mejor, solo tuvimos problemas con el agua caliente el primer dia
Rodolfo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
Casa Ixtapan trả lời vào 08/02/2022
Agradecemos sus comentarios estamos comprometidos en dar un buen servicio, Haré extensivo al equipo de trabajo para que se sientan orgullosos de sus comentarios amables, los esperamos pronto, saludos y muchas Gracias!!
10/10 - Xuất sắc
IGNACIO
11/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
IGNACIO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021
10/10 - Xuất sắc
Laura Angelica
31/07/2021
Laura Angelica
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
10/10 - Xuất sắc
jose, CDMX
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
11/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gustó desde que llegamos, la recepción fue muy cálida me hicieron sentir muy importante los detalles de bienvenida como el agua como las flores con las que te reciben son detalles muy bonitos, me gustaron los colchones al parecer eran nuevos estábamos estrenando, y el jacuzzi y además tome un masaje Super rico, la comida a buen precio muy gourmet, La atención del personal Super amable, muy recomendable, regresaré pronto
jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Casa Ixtapan trả lời vào 11/02/2020
Agradecemos su comentario, nos alienta a continuar mejorando en el servicio, compartiré con mis compañeros su opinión tan favorable para que también se sientan orgullosos, de la función que desempeña y de la repercusiones positivas que genera su trabajo, lo esperamos pronto aquí en su casa
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
07/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Habitaciones limpias y cómodas, el personal siempre estuvo atento y super amigable y servicial. Defnitivamente volveremos
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
gratitud trả lời vào 28/11/2019
gracias por sus comentarios, seguiremos apasionándonos todos los días en seguir contribuyendo en la satisfacción y bienestar de nuestros clientes
10/10 - Xuất sắc
Silvia, Cd. Juarez
Đi cùng gia đình
10/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bonito lugar muy acogedor, el servicio excelente, muy amables
Silvia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
6/10 - Được
Enrique
24/08/2019
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Solo si qué hay muchos moscos en las habitaciones deberían poner más cuidado en fumigar antes gracias
Enrique
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
28/06/2019
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
10/10 - Xuất sắc
Diana
07/06/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Todo súper bien muy buena atención
Diana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
gratitud trả lời vào 10/06/2019
agradecemos sus comentarios los cuales nos impulsan a seguir trabajando en pro de una mejora constante
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/06/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buen servicio del personal, todos son súper amables. El precio de los alimentos y bebidas bien, aunque el sazón podría mejorar.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
gratitud trả lời vào 05/06/2019
hotel casa Ixtapan agradece sus comentarios los cuales nos reconfortan y ayudan a seguir mejorando,
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
15/05/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bien ubicado, excelente servicio y atención el personal amable y con trato personalizado
Muy recomendable
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
gracias por sus comentarios trả lời vào 03/06/2019
El personal de hotel casa Ixtapan agradece sus comentarios los cuales, nos fortalecen para seguir trabajando en ofrecerle cada vez un mejor servicio,
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
08/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio y ambiente. Muy atentos todos..
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
calidad humana trả lời vào 05/06/2019
la calidad humana que tratamos de inculcar a todos nuestros empleados se vera reflejada en su satisfacción
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
24/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
lo que me gusto fue la cercania a la avenida principal asi como a la autopista
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
19/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personal muy amable y atento todo el tiempo, las instalaciones muy limpias, ideal para descansar.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
6/10 - Được
Khách đã xác thực
11/03/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
19/02/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Atención personalizada! Muy familiar, ambiente agradable! Comida rica y accesible en costo!
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
10/10 - Xuất sắc
Lupita
07/01/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El personal es muy atento. Excelente ubicación, cerca del Parque Acuático Ixtapan, y del centro del pueblo.
Lupita
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
6/10 - Được
Khách đã xác thực
02/01/2019
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las habitaciones son muy pequeñas y no cuentan con ningún medio de comunicación con la recepción, no tienen aire acondicionado y la circulación de aire es escasa, por lo que los olores se encierran. El menú es sumamente limitado y las porciones muy pequeñas. No cumple con los horarios de funcionamiento de la alberca.
Es muy tranquilo. El estacionamiento se encuentra en un terreno baldío frente al hotel, cuyo acceso es solicitando al personal su apertura
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
10/10 - Xuất sắc
Vicky, Estado de México.
23/11/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tuvimos una muy excelente experiencia,el personal de la casa siempre al pendiente de cualquier necesidad que tuviésemos.Muy agradable el ambiente dentro de las instalaciones, el desayuno ni que decir, muy rico todo el menú,la verdad es muy recomendable este sitio.
Vicky
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018
10/10 - Xuất sắc
Eulogio, CDMX
13/11/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy agradable,atienden muy bien al cliente,queriamos comer,el chef ya no estaba,la administradora nos soluciono el problem.
Felicidades .
Eulogio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
10/10 - Xuất sắc
julio cesar
05/11/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
EXCELENTE SERVICIO POR PARTE DEL PERSONAL
julio cesar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018
4/10 - Kém
Hilda, USA
10/10/2018
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed smells really bad and the room is dark. The other room was aceptable, the breakfast was terrible, it take long time to be prepared and the waitress took more than 30 minutes to help us. It was a really bad experience.
Hilda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
fue un placer trả lời vào 12/10/2018
Estimada Hilda, buenos días, muchas gracias por su valiosa apreciación de nuestro establecimiento, sus comentarios permiten mejorar continuamente y nos compromete a brindar un mejor servicio, nos quedamos tranquilos por que las personas mayores se fueron muy agradecidos con nuestro servicio, por cierto unas finas personas, esperamos que la próxima vez venga usted personalmente a probar nuestro servicio, será un placer tenerla con nosotros
10/10 - Xuất sắc
Gabriel, CDMX
06/08/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Altamente recomendable
Excelentes instalaciones, muy cómodas y la atención de todo el personal desde que llegamos hasta que nos fuimos fue magnífica. Recomiendo ampliamente este hotel. A 5 minutos de los lugares turísticos de Ixtapan
Gabriel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018
FUE UN PLACER SERVIRLO trả lời vào 11/08/2018
Estimado Gabriel, buenos días, muchas gracias por su valiosa apreciación de nuestro establecimiento, sus comentarios nos llenan de entusiasmo al equipo que trabajamos para usted, lo esperamos de regreso muy pronto le deseamos todo lo bueno de la vida.
6/10 - Được
Ricardo, Ciudad de Mexico
02/08/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Hotel muy hogareño
Muy bien, lo recomiendo para olvidarte de la rutina por un rato, aislado, en las mañanas escuchas el ruido de las hojas de los arboles, el cantar de los pajaritos, para mi eso es muy importante, agradezco a Caro la chica que muy amablemente nos recibió y nos permitió entrar antes del chek in a nuestra habitación. Todos muy atentos, definivamente volveremos.
Ricardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018
NOS ENCANTO TENERLO CON NOSOTROS trả lời vào 11/08/2018
Estimado Ricardo, buenos días, muchas gracias por su valiosa apreciación de nuestro establecimiento, sus comentarios nos llenan de entusiasmo al equipo que trabajamos para usted, lo esperamos de regreso muy pronto le deseamos todo lo bueno de la vida.
8/10 - Tốt
JCTAPANA
12/06/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel sencillo y limpio, propio de un lugar como Ixtapan. No tiene los servicios de un hotel de cadena, como secadora, plancha, cremas, limpiador de zapatos, cafetera, etc. Las ventanas del cuarto no abren, así que se siente un poco encerrado. Al cubo de la regadera se le sale el agua y el baño se inunda. Pero lo importante, que es la cama y las sábanas, están muy bien.
JCTAPANA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2018
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
14/05/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018
2/10 - Tồi
Jesus
03/05/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
No es hotel
Nos fue muy mal
No es un hotel .. es una mini casa con mini alberca...
Nos tuvimos q cambiar y solo gaste mi dinero